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1、VIP家宴活动总结一、活动概要：1 .活动主题：某某湾精品家宴2 .活动目的：通过宴请业主及其贵宾，挖掘客户圈层，促进老带新；通过宴请业主及其贵宾，提升客户尊崇感，并通过其口碑传播，宣传项目附加值。3 .活动时间:2011年6月28日（星期二）4 .活动地点：某某湾体验馆三楼5 .参加人员:明星业主吴淑云及其朋友共10位（其中包括斗门纪委局局长、珠海海 关副关长、珠海科大工业胶带厂厂长等高端客户）加上销售代表2位6 .餐饮提供:富隆酒膳二、活动流程时间内容时间把控活动前销售代表预约业主及其朋友18:10-18:30带领客户参观样板房20分钟18:30-20:00品尝富隆酒膳特别准备的菜系90分
2、钟20:00-20:20送客户返回停车场20分钟三、活动流程展示在销售代表的指引下，客户进入会馆，全程销售代表进行陪同，体现尊崇感。三楼电梯口设置礼仪,体现贴心程度，提高调性。销售代表指引客户入座。销售代表陪同客户用餐，挖掘客户全层，促进老带新。销售代表敬酒，拉近与客户之间的关系。四、家宴现场展示1 .物料展示1 .物料展示一楼设置欢迎屏，体现对本次家宴的重视，提客户进馆后主动提出要在欢迎屏前合照，可见欢迎屏升客户尊崇感。效果。于体验馆三楼放置有项目信息的水牌，植入销客户出三楼电梯后项目信息映入眼帘，水牌很好地吸三楼VIP区放置展板，再次体现主办方对客户的重视，并起到指引作用0售信息。售信息。
3、了客户眼球，成功植入销售信息晚宴采用圆桌，提升尊贵感，便于客户进行沟通，营造温馨气氛并体现主办方贴心程 度。晚餐采用经装饰高档餐具及器皿，提高晚宴隆重程度及体现尊贵性，提升晚宴调性, 服务细致。2.菜式展示晚宴采用高标准餐标，展现某某对客户的重视程度。3 .服务展示销售代表全程陪同，体现服务贴心程度。聘请专业服务员进行上菜等一系列就餐服务，为客户营造舒适、温馨的用餐环境，服务细致周至必饭后果盘由某某湾水吧工作人员亲自制作，体现红树湾专业性及服务的全面细致性。五、小结1、以高端VIP晚宴的形式让嘉宾体验，充分展示了某某的实力以及谦逊姿态，提升 嘉宾的尊崇感；2、现场展板展示项目相关信息图，给嘉宾
4、植入项目信息，形成圈层效应，为后续营 销活动全面展开做铺垫；3、晚宴和富隆酒膳合做，形成高端品牌嫁接，提高项目品牌形象，有利于品牌落地。4、销售代表在用餐过程中很好地与客户进行交流沟通，拉近与客户之间的距离，活 动目的基本达成。5、本次晚宴效果基本达成，吴女士在当天买了 一套房，并推荐起朋友一同购买，从而 成功出售两套房。后续建议：晚宴所采用背景音乐与晚宴格调不大切合，建议更换背景音乐，购买舒缓类的钢琴 曲代替；体验馆一楼电梯旁屏幕在条件许可下，可在举行晚宴或其他类型私宴时展示活动信 息并植入销售信息，在迎合客户满足度的同时起到营销作用；加强与活动商家的沟通，对服务人员进行进一步培训，上餐及撤餐服务更加细致化、 体贴化，特别是撤餐服务可于宴后进行。