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1、联通分公司总经理2020年述职报告联通分公司总经理述职报告 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 充溢着激情和挑战、承载着快乐与幻想的2019年，在时间的轨道上渐行渐远，充溢希翼的2020年，即将踏着春的气息，充溢澎湃激情向我们走来。2019年，是我担当分公司总经理的第一年，主要帮助分管公司在地区的业务销售及管理工作。这一年对于我而言，是接受挑战、学习并收获阅历的一年。在此，感谢公司领导和全体员工赐予了我这样一个表现自我的机会和展示自我实力的平台，我感慨，我庆幸，我骄傲，我喜悦。下面，我将对自己今年履行职责状况向大家做如下汇报，如有不当，请指责指正： 一、不断加强学习，提高自身思想素养 理论学
2、习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我始终将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，仔细学习科学发展观和党的相关政策法规，严格执行公司的规章制度，廉洁自律，严格要求自己。坚固树立正确的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，一心一意为公司服务，始终以一个总经理的标准严格要求自己。在思想上、业务上不断地完善自己，更新自己，为公司的进一步发展尽职尽责。 二、注意求真务实，不断提高自身的工作实力 我是今年才到分公司任职，所以，面对一个生疏的环境，我要如何开展好自身的工作，不辜负公司领导对我的期望。我想只有通过不断的努力，
3、在自己的工作岗位中不断完善自我，不断 积累，不断创新。为了更好完成自己的工作，我主动了解区域的实际状况，制定相应的工作安排，坚持干中学、学中干，主动向有阅历的同事请教、学习，总结工作阅历。日常工作中，注意理论联系实践，也喜爱利用现代的科技手段获得更多更快的信息，加快学问的更新，提高业务水平，以及增加分析问题、解决问题的实力。现在，我已能够从容地应对工作中的各种问题，业务水平和管理实力有了很大的提高。 三、爱岗敬业、努力完成各项工作 2019年，我根据分公司的总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，以做好维系工作为己任，切实将工作落到了实处，取得了可喜成果： （一）努力工作，取得可喜成果
4、。2019年，我带领整个团队员工，围绕分公司的中心工作，树立为客户一心一意服务的宗旨，立足本职，不怕困难，团结协作，坚韧拼搏，仔细做好联通的各项服务工作，维系工作质量全面提高，确保通信质量和网络平安。今年1至11月份共发展2机用户户，3机用户户，无线网卡户，发展代办点及空厅充值点个，代理商个，共实现营业额元，同比上年增长元。 （二）统筹团结，凝合班子合力。班子是企业的龙头，是确定企业走势、造福一方职工、实现企业跨越式发展的关键。一年来，我都始终把凝合班子合力作为首要任务，靠共同的目标凝合班子、靠真诚的支持团结班子、靠大胆的实践锤炼班子。在班子内部，我非常留意与班子成员的协作，常常与他们沟通，了
5、解大家的想法，对他们提出的看法，我都能赐予足够的重视，赐予足够的支持，给大家创建条件、创建环境，最大可能地集中和展示大家的才智和力气，使每位同志都能按各自分工大胆地、创建性 地工作，努力在班子内部建立和谐、融洽的工作关系。同时，我还非常留意与部门同志们的协作，坚持多沟通、多帮助、多服务，作到严管不失爱心、团结不失指责、支持不失准则，主动打造团结向上的工作环境，使大家在一起心情安逸的工作。 （三）端正思想，确保优质服务。现在，通信行业竞争异样激烈，在大家都可以创建出功能、质量相同的产品和经营手段的今日，以服务制胜已成为整个通信行业的共识。但服务所获得的效果各有各的不同。心有多大，舞台就有多大。自
6、参与工作以来，我始终就本着“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。现在，我也主动向员工灌输这样的服务理念，要他们树立一心一意为客户服务的理念，提升服务质量。这样，在工作中取得了不错的成效。 四、工作中存在的不足 回顾本年度的学习和工作，有欢乐也有汗水，有成果也有不足。作为一名分公司管理人员，工作中有不细心的地方，还有就是受工作阅历所限，工作的创新实力上还不够。今后我将从以下几方面着手绽开工作：一是加强学习，主动协作帮助上级领导开展各项工作。二是加强对团队意识的培育，增加内部凝合力。三是不断加强员工的专业技术水平的提高，增加服务意识。 2019年即将过去，再多的成果也属于过去。如何解决在过去的一年里发觉的问题和不足，是新的一年里亟待解决的。“天行健，君子以自强不息”，让我以坚韧不拔的意志和百折不挠的信念去迎接挑战；“地势坤，君子以厚德载物”，让我以良好的道德 修养，在自己的岗位上发挥出光和热！借此机会也祝各位领导同事新年欢乐，万事如意！ 我的述职报告完了，感谢大家！