全员代理业务销售流程指引19152.docx

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1、全员代理理业务销销售流程程指引一、 全员代理理业务代代码及酬酬金介绍绍业务类别别业务名称称业务代码码业务资费费业务酬金金(元/单单)酬金支付付规则备注GPRSS套餐GPRSS5元套套餐01115元/月月8第一月成成功扣月月租付酬酬金400,第第二月成成功扣月月租付酬酬金的330,第第三个月月成功扣扣月租付付余下的的30酬金GPRSS20元元套餐012220元/月30短信套餐餐短信5元元套餐02115元/月月5短信100元套餐餐022210元/月10短信200元套餐餐023320元/月20手机报新闻早晚晚报月付费03113元/月月5季度包03227.5元元/单5当月订购购并成功功扣费次次月一次次

2、性支付付酬金8月底上上线半年包033314.44元/单单6一年包034427.66元/单单8新华手机机报03775元/月月4第一月成成功扣月月租付酬酬金400,第第二月成成功扣月月租付酬酬金的330,第第三个月月成功扣扣月租付付余下的的30酬金南方都市市报05008元/月月5羊城晚报报05558元/月月5广州日报报05668元/月月3天气预报报天气预报报月付费05112元/月月2季度包05226元/单单2当月订购购并成功功扣费次次月一次次性支付付酬金8月底上上线半年包053312元/单3一年包054424元/单4通信助手手通信助手手06222元/月月4第一月成成功扣月月租付酬酬金400,第第二

3、月成成功扣月月租付酬酬金的330,第第三个月月成功扣扣月租付付余下的的30酬金预付费客客户订购购才支付付酬金手机证券券手机证券券063315元/月15号簿管家家号簿管家家0644免功能费费3新增客户户开通当当月为活活跃客户户付酬金金的400,第第二个月月活跃付付酬金的的30,第三三个月活活跃付酬酬金的330;飞信手机端0800免功能费费5电脑端0811免功能费费2MMMM0844免功能费费5暂未上线线二、业务务推荐流程程开展业务务推广必必须首先先注册为为推广专专员,注注册方式式为发送送短信“zc”到10008661122,根据据短信指指引完成成注册。1、短信信方式第1步 业务推荐荐:推荐荐专员

4、发送送短信“TJ被被推荐客客户号码码,业务务代码”到10008661122;第2步 办理告知知:如果果被推荐荐人符合合条件,系系统平台台会向被被推荐人人发送确确认短信信,内容容为“【推荐荐人的代代号】为为您申请请办理【xxxx】业业务,每每月XXX元,回回复“0”确认办办理,回回复“1”投诉推推荐人,回回复“2”拒绝类类似推荐荐。”第3步 二次确认认:被推推荐人回回复“0”至1000861112后后,完成成业务办办理,并并收到短短信“尊敬的的客户,您您确认办办理的XXX业务务已经成成功。”第4步 下发客户户端下载载链接:对于需需要下载载手机客客户端的的业务(飞飞信、号号簿管家家、移动动证券、G

5、G+游戏戏包以及及MM),系系统平台台会下发发相应的的下载客客户端指指引,具具体内容容为“欢迎您您申请办办理XXX业务,请请点击XXXXXXXXXX(WAAP网址址),下下载客户户端并登登录使用用。下载载过程中中将需要要一定GGPRSS流量。”第5步 客户点击击下载客客户端并并登录使使用注:只有有需要下下载客户户端的业业务才需需要第四四和第五五步。2、OTTA方式式第1步 OTA菜菜单制作作:推荐荐人SIIM卡必必须为OOTA卡卡,并且且点击“SIMM卡应用用-移动动精品”进行OOTA注注册,注注册完成成后1天天内后台台会推送送“全员代代理”菜单。(已已经注册册成功全全员代理理菜单的的无需本本

6、步骤操操作)。第2步 业务推荐荐:推荐荐人点击击“SIMM卡应用用-移动动精品-全员代代理”选择指指定业务务,输入入被推荐荐人号码码进行业业务推荐荐。第3步 办理告知知:如果果被推荐荐人符合合条件,系系统平台台会向被被推荐人人发送确确认短信信,内容容为“【推荐荐人的代代号】为为您申请请办理【xxxx】业业务,每每月XXX元,回回复“0”确认办办理,回回复“1”投诉推推荐人,回回复“2”拒绝类类似推荐荐。”第4步 二次确认认:被推推荐人回回复“0”至1000861112后后,完成成业务办办理,并并收到短短信“尊敬的的客户,您您确认办办理的XXX业务务已经成成功。”第5步 下发客户户端下载载链接:

7、对于需需要下载载手机客客户端的的业务(飞飞信、号号簿管家家、移动动证券、GG+游戏戏包以及及MM),系系统平台台会下发发相应的的下载客客户端指指引,具具体内容容为“欢迎您您申请办办理XXX业务,请请点击XXXXXXXXXX(WAAP网址址),下下载客户户端并登登录使用用。下载载过程中中将需要要一定GGPRSS流量。”第6步 客户点击击下载客客户端并并登录使使用注:(11)推广广专员通通过该种种方式进进行业务务推荐必必须保证证SIMM卡为OOTA卡卡,即SSIM上上有OTTA标识识。(22)只有有需要下下载客户户端的业业务才需需要第五五和第六步。3、WAAP方式式第1步 工作界面面:当推推荐人注

8、注册后,会会收到自自己工作作网址链链接的短短信;也也可自行行输入htttp:/wnnas.e1000.ccn/aagennt.jjsp?ageent_id=13xxxxxxxxxxxx进进入个人人专属工工作界面面。第2步 业务推荐荐:推荐荐人按界界面菜单单,选择择业务(一项或或多项),然后后输入被被推荐人人号码、点点击【确确认】进进行业务务推荐。第3步 办理告知知:如果果被推荐荐人符合合条件,系系统平台台会向被被推荐人人发送确确认短信信,内容容为“【推荐荐人的代代号】为为您申请请办理【xxxx】业业务,每每月XXX元,回回复“0”确认办办理,回回复“1”投诉推推荐人,回回复“2”拒绝类类似推荐

9、荐。”第4步 二次确认认:被推推荐人回回复“0”至1000861112后后,完成成业务办办理,并并收到短短信“尊敬的的客户,您您确认办办理的XXX业务务已经成成功。”第5步 下发客户户端下载载链接:对于需需要下载载手机客客户端的的业务(飞飞信、号号簿管家家、移动动证券、GG+游戏戏包以及及MM),系系统平台台会下发发相应的的下载客客户端指指引,具具体内容容为“欢迎您您申请办办理XXX业务,请请点击XXXXXXXXXX(WAAP网址址),下下载客户户端并登登录使用用。下载载过程中中将需要要一定GGPRSS流量。”第6步 客户点击击下载客客户端并并登录使使用注:只有有需要下下载客户户端的业业务才需

10、需要第五五和第六步。三、业务务推荐规规则特别别说明1、 互斥缓冲冲期。短短信推荐荐过程中中,被推推荐人收收到系统统下发的的推荐短短信到回回复接受受推荐之之间的时时间为互互斥缓冲冲期。系系统设置置互斥缓缓冲期为为2小时时,缓冲冲期内,被被推荐人人不会再接接受同一一业务的的推荐短短信。2、 办理有效效期:被被推荐人人回复短短信办理理的有效效时间为为24小小时,即即缓冲期期过后如如果没有有收到其其他推荐荐人对同同一项业业务推荐荐短信,被被推荐人人仍可办办理该业务,申申请办理理有效时时间为224小时时。3、 多次推荐荐问题。如如某个用用户被多多个用户户推荐,客客户在那那一个推推荐人的的缓冲期期内确认认

11、办理则则核算为为该推荐荐人的业业务量。同同一项业业务同一一个客户户每月最最多被其其它客户户推荐33次,33次均未未办理则则不会再再被推荐荐。4、 客户回复复办理提提示短信信时非“0”的情况况。(4.11)同一推推荐人,被推荐人回复“1”投诉后则后台暂时冻结推荐人号码,该推荐人号码不能再发送任何推荐短信;同时发送短信告知推荐人号码,短信内容:“尊敬的客户,您向13XXXXXXXXX客户推荐的XX业务,引起对方投诉,我们将暂停您的推荐员资格。中国移动广东公司”。如果推荐荐人仍然然发送推推荐短信信,则下下发短信信“尊敬的的客户,由由于您开开展业务务推荐时时引起客客户投诉诉,因此此暂时不不能开展展业务推推荐。中中国移动动广东公公司”。如果同一一推荐人人被3名名被推荐荐人投诉诉,则取取消该号号码推荐荐资格。同时发送短信告知推荐人号码,短信内容:“尊敬的客户,由于向客户推荐业务时引起多宗投诉,您的推荐员资格已经被取消,感谢您的参与,中国移动广东公司”。(4.22)回复复“2”后,将将被推荐荐人号码码进入被被推荐隔隔离库,不不再发送送推荐短短信至该该号码。

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