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1、平安管理平安生产突发发现可疑物品、爆炸物品专项处理应急预案目录-、制定发现可疑物品、爆炸物品应急处理预案的目的2二、应急预案管理主体及职责2三、应急小组及职责2领导小组23.1 应急处理小组3秩序维护小组33.2 客服协助小组4设备保障小组43.3 品质部调度中心4四、应急处理流程5五、应急物资准备6六、发现可疑物品、爆炸物品应急处理流程图6一、制定发现可疑物品、爆炸物品应急处理预案的目 的为了确保人员人身平安和财物平安不受侵害，对发现的 可疑物、爆炸等危险物品采取及时、妥善的处理措施，消除 隐患，减少意外损失，指导、规范应急处理工作有序进行, 特制定本应急预案。二、应急预案管理主体及职责1
2、.公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、 监督各工程部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案 培训、演练的实施情况。公司主管职能部门为应急预案实施 的督导部门；2 .工程部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急 预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果， 对应急预案进行评审及修订、完善；工程部为应急预案实施 的执行部门；3 .品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效 果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案 实施的效果；品质部为应急预案实施的检查考核部门。三、应急小组及职责领导小组L组长：工程总监（夜值、节假日期间，夜值经理、值 班经理在工程总监到达现
3、场前，行驶工程总监权力）.组员：工程工程主管、客服主管职责：负责在发现可疑物品或爆炸物品时，组织人员快速采取应急措施，必要时对人员进行疏散，对车辆进行疏导, 维护好现场秩序；发生人员受伤时，迅速采取紧急救助，对 现场损失进行评估、处理，做好报告工作。同时在事发后30 分钟内，向集团运营管理部进行 汇报，并在8小时之内（夜间突发事件于次日10： 00前），由工程总监提交由其 签字确认的书面突发事件报告（包括：发生时间、位置、 事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及 业户动态等）。突发事件报告每隔8小时及时更新上报， 直至提交经由总经理签字确认的书面结论报告为止。2 . 2应急处理小
4、组.组长：客服主管（负责日常秩序维护工作）1 .组员：秩序维护员职责：负责在接到发现可疑物品或爆炸物品的报告后, 迅速采取正确的应急处理措施，保护好现场，对现场情况进 行及时报告。2 . 3秩序维护小组.组长：客服主管（负责日常秩序维护工作）1 .组员：秩序维护员、中控值机员职责：负责对事发区域进行监控及封锁警戒，防止无关 人员进入，疏散人员、车辆，发生人员受伤时，确保救援车 辆、相关部门调查车辆行驶畅通，维护现场秩序。2 . 4客服协助小组.组长：客服主管1 .组员：客服管家、外包保洁员职责：负责配合进行应急救助，在发生人员受伤时，联 系医疗机构请求医疗救援，接受上级指令进行报警，对应急 处
5、理现场进行拍照、记录，撰写突发事件报告并上报审 批，将突发事件报告备案至品质部。必要时，进行保险 理赔事宜，事故处理后，安排保洁员进行现场清洁。2 . 5设备保障小组.组长：工程工程主管1 .组员：工程人员职责：负责关闭现场附近因爆炸可能引起恶性事件的设 备设施，派专人坚守消防水泵房、配电室等，随时按照工程 总监下达的指令，执行应急预案。2 .6品质部调度中心L组长：调度主管2.组员：调度员职责：接报发现可疑物、爆炸物的报告后，问清时间、 地点、位置、现场情况、有无人员受伤、报告人姓名、联系 方式等，迅速通知工程总监、品质部经理，必要时通知品质 部平安管理主管、工程总监、主管副总、总经理；与工
6、程总 监保持联系、沟通，掌握现场处理情况信息，根据现场处理 需求，协调有关部门实施应急预案，跟进处理过程及结果, 存档备案突发事件报告。1 .当接报或发现辖区内有可疑物、爆炸物时，客服主管 （负责日常秩序维护工作）迅速组织秩序维护员到达现场, 对现场进行检查，如发现可疑物有异响或出现异常状态，任 何人切勿随意触动，不可擅自处理；.客服主管（负责日常秩序维护工作）对可疑物进行类别判断，并上报工程总监、品质部；2 .工程总监接报后，迅速到达现场，视现场情况，下达 启动应急预案指令，必要时，向公安机关报警、请求医疗机 构进行医疗救援；.当可疑物确定为爆炸物后，立即采取以下措施：1）秩序维护员对现场进
7、行封闭警戒，防止无关人进入 或靠近，切勿在现场使用对讲机、手机、闪光灯或开关电闸， 保护好现场；工程工程部停止电梯运行，并关闭附近电源、 火源等；工程部疏散周围人员到达平安地带，进行安抚、解释，并将现场能翻开的门窗全部翻开，便于一旦发生爆炸减 小爆炸威力，减少损失；2）秩序维护员利用防爆毯将爆炸物遮盖；3）在有把握的情况下，将爆炸物移至外围空旷地带， 并设立警戒线；如无把握切勿盲动，要立即疏散人员，设立 警戒线，清走现场贵重物品、设备；4）对附近区域进行全面检查，注意发现是否仍有可疑 物品存在。5 .中控值机员通过监控设备对现场进行观察，注意搜素 可疑人员，发现情况，立即报告，迅速排除险情；6 .报警后或请求医疗救援后，秩序维护员在车辆出入口 迎接公安车辆、医疗急救车，待公安机关、医疗机构车辆到 达后，引领公安人员、医疗救护人员到达事发地点；7 .工程部派人对应急处理现场情况进行记录，必要时， 资料，进行保险理赔；撰写突发事件报告并上 报审批，将突发事件报告备案至品质部；.视现场情况，工程部安排保洁员进行现场环境清洁。五、应急物资准备警戒带、急救箱、担架、对讲机等通讯工具、摄影器材、 防爆毯、带防护面罩和过滤器的面部呼吸器等。六、发现可疑物品、爆炸物品应急处理流程图