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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 下列关于劳动者的工作时间、休息休假的规定，说法不正确的是（ ）A.用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日B.对实行计件工作的劳动者，工作时间可以不受工作制度的限制C.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬D.由于生产任务紧急，用人单位与工会和劳动者协商一致，可以延长工作时间【答案】 B2. 【问题】 根据妇女权益保障法规定，国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利和社会保障权利。以下说法不正确的是( )。A.劳动(聘用)合同或者服务协议中不得规定限制女职工结婚、
2、生育的内容B.禁止录用未满十八周岁的女性未成年人，国家另有规定的除外C.男女同工同酬D.妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护【答案】 B3. 【问题】 在以下( )情况下，养父母可以要求送养人补偿收养期间支出的生活费和教育费。A.养子女成年后遗弃养父母导致收养关系解除B.送养人提出要求解除收养关系C.养子女成年前，收养人单方面解除收养关系D.养子女成年后虐待养父母导致收养关系解除【答案】 B4. 【问题】 案例四:一般资料:求助者,女性,24岁,大专学历,原为护士,现待业。A.主观体验报告B.心理测验前后对比的结果C.周围同事评价D.晚上能否在街上独自行走【答案】 A5. 【问题】 秦某经
3、认定后符合退休安置的条件，部队尊重其本人的选择安排其回家乡安享晚年。下列关于中级以上士官退休安置的说法，错误的是( )。A.年满60周岁的B.服现役满30年的C.因战、因公致残被评定为1级至6级残疾等级的D.经军队医院证明和军级以上单位卫生部门审核确认因病基本丧失工作能力的【答案】 A6. 【问题】 受理和办理是信访工作的重要环节，根据信访条例，在受理信访事项的过程中，如造成严重后果，信访行政机关责任人应受到处罚的情形不包括( )。A.对收到的信访事项不按规定登记的B.对收到的信访事项未能及时向社会公布的C.对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的D.行政机关未在规定期限内书面告知信访人是否受
4、理信访事项的【答案】 B7. 【问题】 王先生一家是城市低收入家庭，家里除了王先生夫妇外，还有一个68岁的母亲，和一个无劳动能力的女儿，王先生有一份稳定的工作，他妻子平日里打零工，老母亲和女儿平常待在家中。关于王先生一家的城镇居民基本医疗保险的说法正确的是()。A.王先生母亲的职工基本医疗保险费用可以由政府补贴B.王先生的女儿到60周岁后，才能由政府补贴职工基本医疗保险费用C.王先生的女儿必须参加职工基本医疗保险D.王先生的妻子必须参加职工基本医疗保险【答案】 A8. 【问题】 女职工生育享受不少于90天的产假，属于女职工保护的( )。A.对妇女劳动就业方面保护B.实行男女同工同酬C.合理安排
5、女职工的工作D.对女职工实行“四期”保护【答案】 D9. 【问题】 案例五:一般资料求助者,男性,35岁,已婚,某公司部门经理。A.停止检査,进而避免痛苦B.增加检査次数,直到引起厌倦C.减少检査次数并检验后果D.首先矫正认知然后改变行为【答案】 C10. 【问题】 社会工作实践对相关领域法规和社会政策发展的积极促进作用，体现在法规与政策的制定、实施、评估、( )等各个环节。A.改革B.维护C.修改D.废除【答案】 A11. 【问题】 劳动者在同一用人单位连续工作( )年以上，可以订立无固定期限的劳动合同。A.10B.15C.20D.25【答案】 A12. 【问题】 中华人民共和国社区矫正法规
6、定：人民法院判处管制、宣告缓刑、裁定假释的社区矫正对象，应当自判决、裁定生效之日起（ ）日内到执行地社区矫正机构报到。A.三B.五C.七D.十【答案】 D13. 【问题】 禁毒法指出，国家采取各种措施帮助吸毒人员戒除毒瘾，教育和挽救吸毒人员。下列不属于禁毒法规定的禁毒措施的是（ ）。A.社区戒毒B.学校戒毒C.社区康复D.自愿戒毒【答案】 B14. 【问题】 下列关于城镇职工基本医疗保险的说法中，正确的是（ ）。A.城镇个体经济组织业主及其从业人员不参加基本医疗保险B.城镇职工基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，用人单位缴费率应控制在职工工资总额的2左右，职工缴费率一般为本人工资收入的6C
7、.公务员在参加基本医疗保险的基础上，享受医疗补助政策D.公务员在参加基本医疗保险的基础上，无法享受医疗补助政策【答案】 C15. 【问题】 离婚对夫妻财产关系上的后果，下列说法错误的是( )。A.分割夫妻共同财产时，不须男女平等，要保护妇女、儿童的合法权益B.分割夫妻共同财产时，应先进行调节C.夫或妻在家庭土地承包经营中享有的权益等，应依法予以保护D.分割夫妻共同财产时，要照顾无过错的一方【答案】 A16. 【问题】 （2021年真题）社会工作者小林是社会环保志愿服务队的督导，在他的引领和鼓励下，志愿者积极投入垃圾分类工作，为了激发志愿者持续参与的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享
8、服务经验和助人体会，从志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是（ ）。A.支持功能B.教育功能C.行政功能D.管理功能【答案】 A17. 【问题】 最低工资标准需根据当地情况适时调整，按照法律规定，最低工资标准每（）年至少调整一次。A.1B.2C.3D.5【答案】 B18. 【问题】 根据关于加强和改进流浪未成年人救助保护工作的意见，预防未成年人流浪是家庭、学校、政府和社会的共同责任，做好源头预防是解决未成年人流浪问题的治本之策，()是预防和制止未成年人流浪的第一责任主体。A.家庭B.学校C.政府D.社会【答案】 A19. 【问题】 根据中华人民共和国立法法规定，制定和修改除应当由全国人民代表大会
9、制定的法律以外的其他法律的主体是( )。A.全国人民代表大会B.全国人民代表大会常务委员会C.国务院D.省级人民政府【答案】 B20. 【问题】 根据社会团体登记管理条例，下列关于成立社会团体所需最低会员数的说法，错误的是（ ）。A.如果会员全部是个人会员，则为50个以上B.如果会员全部是单位会员，则为30个以上C.如果由个人会员和单位会员混合组成，则会员总数不得少于50个D.如果会员全部是单位会员，则为50个以上【答案】 D二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 大学生小明看了玉树地区地震的新闻报道后，找到大学生志愿者协会，报名参加志愿救灾活动。从人类
10、需要的分类来看，小明表达的需要是一种()。A.间接需要B.生存性需要C.物质需要D.精神需要E.社会性需要【答案】 D2. 【问题】 社会策划模式的不足主要有（）。A.社区自治低B.居民参与率低C.可能造成服务对象对所提供的服务依赖性上升D.被动居民群体产生E.该模式较为激进【答案】 BCD3. 【问题】 光荣院社会工作的内容包括（ ）。A.评估服务设施的使用情况B.为服务对象提供个案心理辅导C.参与社区健康计划的有关活动D.做好服务对象入住前的评估和准备工作E.协助服务对象提高自我管理和自我服务的能力，充分发挥个人的潜能【答案】 BD4. 【问题】 危机介入模式的特点是( )。A.运用综合的
11、诊断方式确定服务对象问题的原因B.迅速了解服务对象的主要问题C.快速做出危险性判断D.有效稳定服务对象的情绪E.积极协助服务对象解决当前问题【答案】 BCD5. 【问题】 根据工伤保险条例，认定为工伤（）A.醉酒后，操作生产失误导致受伤B.生产性工作，顶棚脱落砸伤C.步行下班途中被酒醉司机撞伤D.疫情期间，外地支援抗疫被感染E.上班期间，突发疾病，抢救72h后死亡【答案】 BCD6. 【问题】 小王出生于一个单亲家庭，受家庭变故的影响，他性格内向，缺乏自信，也不善与人交往。父母离婚后，小王跟随母亲生活。母亲除T T作外，其他时间都在搓麻将，对小王很少关心，遇到小王不如意的表现，往往是打骂。进入
12、初中后，小王的学习成绩每况愈下，后又因为迷恋网吧、逃学而受到学校严厉处分，最终被学校勒令退学而成为失学青少年。以后的三年间，他几乎不与任何人交往，整天整夜地上网聊天和玩游戏，对于外面的社会变化、就业市场的行情一概不知，生活麻木。假如你是一名社会工作者，你为小王开展的服务有( )。A.可以针对小王家庭进行关系调整B.开展自我探索活动，协助小王辨识和反思自我C.可以通过转介，让小王参加小组活动，增强与人交往的能力D.可以通过社区工作，建立青少年就业支持网络E.让小王自己树立独立意识，任何人不得干涉【答案】 ABCD7. 【问题】 老旧社区，居民普遍收入少，生活水平低，下岗职工多，低收入群体多，低保
13、家庭多。社会工作者了解了居民老赵以及其他居民的需求之后，敏锐地发现这个社区的真实需求，开展了面向社区居民、提升社区反贫困能力的工作。在这个过程中，社会工作者应当注重（）。A.提升社区的能力B.保证居民的工资水平C.制订符合社区情况的目标D.居民个人发展与社区发展相结合E.倡导居民自助互助【答案】 ACD8. 【问题】 (2015年)关于个案工作中转介的说法，正确的有（）。A.个案转介需要办理必要手续B.个案转介只发生在与服务对象开始接触时C.当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介D.在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由E.当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时，
14、应当转介【答案】 ACD9. 【问题】 在我国，除了正常的父母子女关系外，还有很多由于收养、拐卖而形成的父母子女关系。我国法律规定的父母子女关系的种类包括（）。A.自然血亲的父母子女关系B.因收养而形成的养父母与养子女关系C.形成抚养教育关系的继父母与继子女关系D.拟制血亲的父母子女关系E.非法所得的父母子女关系【答案】 AD10. 【问题】 在认知行为学派下，社会工作者作为教育者和陪伴者，须完成的任务包括（ ）。A.分析服务对象所处的生态系统B.运用动态思考和存在的深思C.帮助服务对象实现经验学习D.澄清内在沟通E.尝试使用逆向操作【答案】 BCD11. 【问题】 下列属于社区工作社会策划模
15、式中的过程目标的有（ ）A.分析资料B.收集资料C.解决实质的社区问题D.提高居民参与能力E.系统分配时间和动员资源【答案】 AB12. 【问题】 王迪是某高校的学生，课余时间在某志愿服务组织从事残疾人志愿服务。以下关于王迪作为志愿者的权利和义务的说法，正确的是（）。A.王迪这个学期课程紧张，他可以根据实际情况减少参加志愿服务的时间与次数B.对于该志愿服务组织拓展的其他超出约定范围的服务，王迪可拒绝C.其他组织需要招募志愿者，该组织可以把王迪的个人信息告知对方D.在服务过程中，某位老人向王迪透露了自己早年的隐私，王迪对其所在的服务组织不必保守秘密E.王迪须维护志愿者、志愿服务组织的形象和声誉，
16、传播志愿服务理念【答案】 AB13. 【问题】 小周从事社会工作多年，每次遇到服务对象，他不仅要评估服务对象行为方面的情况，还要评估服务对象所处的社会环境，更重要的是评估服务对象与社会环境之间的互动情况。以下有关两者关系的说法正确的是（ ）。A.人们要适应社会环境B.社会环境影响个人行为C.人类行为能够改变社会环境D.人类行为与社会环境相互作用，力度是对等的E.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响【答案】 ABC14. 【问题】 儿童社会工作的目标是（ ）。A.儿童得到适切的养育和照料B.儿童身体能够健康发展C.儿童免遭伤害D.不开展面向儿童的教育活动E.儿童自我成长的潜能不需要激发【答案
17、】 ABC15. 【问题】 社会工作者面对中重度肢体、精神分裂症的残疾者或临终病人时，因准备不充分而产生恐惧等心理，社会工作者要具备良好的（ ）的能力。A.自我反思B.自我调节C.自我觉察D.自我管理E.自我意识【答案】 AC16. 【问题】 关于生育保险，下列说法正确的是（）。A.企业必须按期缴纳生育保险费B.生育保险根据“以支定收，收支基本平衡”的原则筹集资金C.女职工生育的检查费、接生费、手术费、住院费、药费、营养药品和医疗服务费全部由生育保险基金支付D.女职工生育按照法律、法规的规定享受产假E.女职工产假为180天【答案】 ABD17. 【问题】 王大妈是社区居委会主任，最近该地区暴发
18、传染病。根据突发公共卫生事件应急条例，王大妈所在的居民委员会应当协助有关部门开展的工作有()。A.向居民宣传传染病防治的相关知识B.对传染病病人进行就地隔离观察C.收集和报告疫情信息D.落实公共卫生措施E.疏散隔离人员【答案】 ABCD18. 【问题】 志愿者管理的特点有()。A.志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性B.志愿者靠热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务C.志愿者希望受到尊重、支持和肯定D.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果E.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化【答案】 ABC19. 【问题】 对违反信访条例的信访人，有关国家机关工作人员
19、对其进行劝阻、批评或者教育无效的，由公安机关予以（）。A.罚款B.警告C.训诫D.制止E.拘留【答案】 BCD20. 【问题】 刘姐离异多年，一直在母亲身边尽孝。近年来，刘姐身体状况欠佳，无力再照顾母亲。母亲体谅女儿的苦处，尽管对入住养老院感到焦虑，但还是向养老院递交了申请，并获批入院，目前正在等待入住。对此，刘姐很自责，社会工作者了解这一情况后，适宜的做法包括（ ）。A.邀请刘姐和其母亲到养老院参观B.与刘姐保持联络疏解她的内疚感C.帮助刘姐母亲适应养老院的环境D.提供条件方便刘姐经常探望母亲E.帮助刘姐母亲建立新的生活方式【答案】 BD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 案例：社
20、会工作者在社区走访中发现许多中小学生的父母平时因为工作繁忙，无暇顾及孩子。但是当孩子出现问题时，父母往往不分青红皂白责骂孩子，孩子觉得很委屈，不再愿意与父母沟通。针对这一情况，社会工作者在社区组织了以“有效沟通”为主题的儿童小组活动。活动进行几节之后，社会工作者发现成效甚微，决定将原来仅为儿童开展的小组工作调整为父母与子女双方都需要参与的亲子沟通平行小组，小组目标更改为增强父母聆听能力，情绪管理能力；增强子女表达能力、提升自我价值；增进双方理解，改善亲子关系等。问题：1与原“有效沟通”儿童小组计划相比，调整后的亲子沟通平行小组有哪些优点？2结合案例完成亲子沟通平行小组主题内容的设计（将表中字母
21、序号写在答题卡上，并作答）。【答案】【答案要点】1亲子沟通平行小组的优点有：(1)父母参与的中介角色对子女学习各种技巧有很大的帮助。通过服务参与可促使父母成为培训者，由于父母清楚了解小组的内容，在子女学习上，他们可以发挥提醒和鼓励作用，并且协助子女在家完成小组“布置”的实践练习。(2)由于双方都参与亲子沟通平行小组的活动，从中会让子女感受到改变不是单向的，也并不是只有子女沟通方式不足才造成亲子关系不良。父母也愿意努力学习改善关系，而彼此在服务活动过程中的改变和进步，都会给对方以鼓励，从而增强亲子双方处理冲突和解决问题的信心。(3)通过参加亲子平行小组活动，孩子的自信心和人际沟通技巧能够得到很大
22、改善。父母通过参加亲子平行小组，不仅增进了彼此的沟通和交流，也重新开始构建良好的家庭关系。2结合案例完成亲子沟通平行小组主题内容的设计，如下：A：学会积极聆听B：我眼中的父母C：跨组训练：知己知彼D：管理不良情绪，学习正确的批评方式E：发现和肯定（孩子的）闪光点【提示】本题考点是家庭社会工作服务内容中改善家庭亲子关系的服务内容以及小组工作方法在家庭中的运用，要注意亲子平行小组的每项活动对应。2. 小张，37岁，未婚，无业。从某职业学校毕业，专业是形象设计，由于小张在考试时太紧张，毕业考试没有通过。后来学校推荐小张去某超市做收银员，但只做了三个月，小张就被辞退了。之后又做过一个月的服装销售人员，
23、就一直失业在家。小张与父母同住，她一向比较听母亲的话，但是自从母亲经常催促她出门找工作之后，小张就渐渐反感母亲，与父母的交谈也逐渐减少，家庭气氛变得很紧张。?小张性格内向，且因在工作方面屡屡受挫，其内心越来越不自信，自卑感很强。她整天在家无所事事，而且几乎不出门，小张自己也很苦恼。面对这样的情况，小张的母亲选择向社区的社会工作者求助。?问题：假如你是该社区的社会工作者，准备依据小张的情况开展个案研究，请根据以上情况撰写一份个案研究报告(从问题的诊断和分析，指导策略，实施策略，实施结论，跟踪及讨论、反思等方面简述即可)。【答案】1问题诊断分析小张面临的主要问题有以下几点：思想观念：小张在就业过程
24、中屡屡受挫，使她非常灰心和自卑。性格问题：小张本身性格内向，不善交往。就业技能：小张毕业考试没有通过，学历较低，又无一技之长，在当前竞争激烈的就业市场中很难找到工作。家庭关系：小张长期闲散在家，无所事事，父母催促其找工作导致彼此关系紧张。针对小张的问题，社会工作者应采取如下的解决办法：针对由于就业受挫产生的自卑情绪，社会工作者可以从改善就业观念入手，为她提供与社会接触的机会，使她认识到自身的优、缺点，增强其就业的自信心和积极性。针对小张性格内向的问题，社会工作者可以建议其参加社区活动，增强她社会交往的能力，并及时地给予鼓励，使其性格开朗起来，更快地融入社会。针对小张学历较低的问题，社会工作者要
25、树立帮助其提高劳动技能，使其适应社会发展的目标。针对小张长期闲散在家导致其家庭气氛紧张的问题，社会工作者需要与其父母共同交流和分析小张产生问题的原因，并探讨解决方法。2指导策略采用任务中心模式和家庭疗法相结合。任务中心模式认为，服务对象是有解决问题的能力和潜能的，因此在这一模式的运用中要充分发挥服务对象本身的能动性。本案例中小张的主要问题都可以明确界定，并且依靠小张的努力可以解决这些问题，因此采用任务中心模式，为小张的治疗过程提供一个框架，以便更加高效地为其提供服务。针对小张与母亲的关系紧张这一问题可以运用家庭疗法解决，使母女俩正确地对待小张的问题，共同朝着为小张解决问题的方向努力。此外，本案
26、例还可以邀请小张参加团体活动，以增强其对社会工作者的信任，增加小张与同辈群体接触的机会，加速其自身的改变。3. 案例：王奶奶，60岁，未婚，没上过学，以捡垃圾为生，患有风湿类关节炎数十年，关节畸形、肿大，行走困难。一次，王奶奶在捡垃圾的时候被撞，右腿截肢，生活基本不能自理。现实虽然如此残酷，但是王奶奶身残志坚，自立自强，截肢以后就在家做一些编织活，但是收入微薄，现在每月主要靠当地政府部门的补助为生，经济状况窘迫。王奶奶患病以来与弟弟和弟妹同住，家庭关系非常和谐。不幸的是，弟妹在不久前查出患了癌症，手术后身体很虚弱，也难以照顾王奶奶。王奶奶弟弟的身体状况也不好，侄子也在外地，三位老人的居住条件和
27、生活条件都非常差。他们挤在一个狭窄的屋子里，终日难见阳光，房内没有自来水、上下水道和卫生间等设施，院子里有一个公用的自来水管，厕所也在外面。王奶奶由于行动不便，大小便只能在家中完成。无助的王奶奶向医务社会工作者求助，希望可以提供帮助。问题：1医务社会工作有哪些特点？2上述案例中，王奶奶面临哪些困境？3针对王奶奶的情况，医务社会工作者可以提供哪些服务？【答案】1医务社会工作的特点包括：(1)服务领域广泛。在疾病预防方面，由于人口全球流动性的增加，疾病预防站在了全球卫生视角，关注人口健康、优生优育和公共卫生等取向；在疾病治疗阶段，各种矛盾和问题集中体现，此阶段包含了医疗救助、紧急医疗救援、医院体系
28、建设、区疗质量和流程的关注和心理行为问题；在回归康复阶段，除了涉及生物医学领域的康复，还涉及心理康复和社会行为功能康复；家庭健康、社区健康和人群健康是医务社会工作的第四阶段，也是社会稳定、安居乐业的保障。(2)社会需求宏大。医务社会工作领域与医疗保障制度、国家卫生政策和体系建设密切相关，社会工作的职能是将社会福利和社会公平的价值观念和价值理念引入医疗服务领域。罹患疾病往往伴随心理失衡，社会支持需求增加，家庭支持系统需要加强。社会工作的职能是传递社会关爱，将人文关怀、权利的概念引入临床医疗服务过程中。但由于医疗资源不平衡，医患双方缺乏有效的沟通机制，医患矛盾凸显。因此，社会工作者在维护患者权益的
29、同时，主持社会正义，承担了修复医患关系的职责。(3)遵从证据为本。医务社会工作者实践于医疗健康领域，必须具备相应的医疗基础知识，熟悉相关福利政策和医疗流程，提供最恰当的服务。医疗机构强调团队合作，社会工作融入医疗服务团队中才能发挥应有的效果，将“以病人为中心”的思维融入医疗品质导向中才具有生命力。2上述案例中，王奶奶面临的困境有：(1)疾病与医疗问题：老年人，尤其是高龄老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活质量因此受到损害。王奶奶患有风湿关节炎、右腿截肢等；同时王奶奶经济状况不佳。(2)家庭照顾问题：王奶奶与弟弟、患病的弟妹一起生活，缺乏子女等家人照顾。(3)宜居环境问题：老年居住环境中常存在安
30、全隐患和物理障碍，使老年人面临伤残风险和融入社会的限制。而王奶奶的居住环境尤其恶劣。3针对王奶奶的情况，医务社会工作者可以提供的服务包括：(1)挖掘社区资源，协助王奶奶寻找社区为老年人提供的福利服务，尤其是健康服务。例如联系社区卫生服务中心，为王奶奶及其弟弟和弟妹提供一定的日间服务医疗照顾；例如寻找社区志愿服务提供照顾等帮助；为王奶奶提供康复医疗方面的照顾，会同医生及护士为王奶奶提供治疗方面的服务。(2)协助王奶奶申请住房救助，根据实际情况给予保障。(3)联系相关的社会机构或组织，为王奶奶筹集资金，解决其生活上和经济上的困难。【提示】本题考点是老年人的问题和医务社会工作的特点医务社会工作服务内
31、容以及社会救助方面的内容。医务社会工作的特点按照教材回答即可；案主的困境可以结合老年社会工作中“老年人的问题”和案例材料；提供的服务可以回应案主的问题进行做答。4. 曾兰今年37岁，家中有三口人，她、16岁的儿子以及67岁的老母亲。丈夫在去年因病去世。曾兰身体也不好，三年前，她因患有肝炎而失去了超市的售货员工作，到如今还没有找到稳定的工作，只能靠做些小时工挣得一点钱，再加上每月320元的低保金生活，一家三口生活很拮据。儿子正读初二，再过一年就要升高中了，需要准备学费，还有老母亲的医药费等，看着家中的境况，曾兰心里很难受，找到社会工作者寻求帮助。问题请你设计一个家庭帮助计划，帮助曾兰改变家庭困境
32、。【答案】案例中曾兰面临的困境及设计的帮助计划分别为：(1)曾兰面临问题的陈述与分析上述案例中，曾兰一家面临的困境主要有：曾兰本人身患肝炎，丈夫已去世；曾兰已失业三年，没有稳定工作，家庭缺乏经济来源；老母亲平时需要看病吃药；儿子正读小学五年级，升初中的学费没有着落；一家三口零就业，仅靠曾兰做小时工和每月320元的低保金生活，家庭经济状况非常困难。根据曾兰目前的处境，主要应为曾兰一家解决其基本的生活保障问题，包括曾兰的就业问题和看病问题、老母亲的看病问题以及儿子的上学问题。(2)帮助计划方案设计根据上述分析，社会工作者设计的服务方案应包括：方案目标。通过多方支持，帮助曾兰一家改变失业、贫困、疾病
33、缠身等家庭困境。方案实施策略：a通过沟通交流，做好曾兰的心理辅导工作，鼓励曾兰重拾生活的希望；b根据曾兰一家的情况，咨询低保政策执行部门是否能够上调曾兰一家的低保救助资金数额；c联系有关医疗救助政策执行部门，帮助曾兰及其老母亲办理医疗救助；d联系再就业培训部门，协助曾兰参加职业技能培训，提供就业信息，帮助其找到力所能及的稳定工作；e联系教育部门，协助曾兰的女儿办理教育救助，减免其学杂费，保证其受教育权利；f联系曾兰所在社区及邻里，为曾兰提供必要的帮助，构建社会支持和危机援助系统。方案执行主要包括整合社区相关资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。方案评估包括曾兰一家对服务的满意度、方案执行情
34、况及效果评估。5. 某街道地处某城市老工业区，原有的工厂或搬迁或关闭，导致很多女性职工失业，形成了许多困难家庭。【问题】假如你是一位社会工作者，该如何为这些被生活所困的家庭主妇提供服务【答案】(1)问题的陈述与分析上述案例中，该街道很多家庭主妇面临的主要问题有：就业困难原有工厂搬迁或倒闭，造成很多女工下岗，并且该街道地处老工业区，就业机会不多，这些失业女工再就业出现困难。家庭生活出现压力这些家庭妇女被生活所困，既要照顾家庭，又要重新找工作，面对经济和心理上的双重压力，在照料家人方面，时间和精力都会不如从前。对生活失去信心家庭主妇面临失业和二次择业的困境，在求职受挫后可能会对自己失去信心，生活态度变得消极，会对自身心理及家庭产生影响。(2)方案设计根据这些家庭主妇的问题，社会工作者设计的小组服务方案如下：方案目标帮助家庭主妇们重新树立信心，自信、自强、自立、积极乐观地对待生活现状，努力改善生活。方案实施策略a介入前的准备工作通过家访、聊天、谈心等方式的交流，了解各位主妇的实际情况。