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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 只有在特定利益群体或权利阶层就社会劳动关系运行中的矛盾事实作出反应后，劳动关系运行的矛盾才会成为劳工问题，这是劳工问题的（ ）。A.客观性B.社会性C.主观性D.历史性【答案】 C2. 【问题】 用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是（）。A.汇总报表B.正式通报C.例会制度D.劳动管理表单【答案】 B3. 【问题】 以下是人力资源费用支出控制的三个阶段：制定控制标准；差异的处理；人力资源费用支出控制的实施。具体程序是（）。A.B.C.D.【答案】 D4.
2、 【问题】 以下关于考评周期的表述，不正确的是（）。A.考评时间要与考评目的以及管理制度相协调B.以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行C.用于培训的考评，一般在员工绩效低或推广新技术新技能时进行D.晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评均属于定期考评【答案】 D5. 【问题】 关于工伤保险责任的认定，下列说法不正确的有（）。A.用人单位分立、合并、转让的，承继单位应当承担原用人单位的工伤保险责任B.用人单位实行承包经营的，工伤保险责任由职工劳动关系所在单位承担C.职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由现用人单位承担工伤保险责任D.企业破产的，在破产清算时依法拨付应当由单位支付
3、的工伤保险待遇费用【答案】 C6. 【问题】 （ ）主要适合管理人员，特别是高层管理者的晋升考评。A.评价中心法B.综合选拔法C.配对比较法D.升等考试法【答案】 A7. 【问题】 有关培训激励制度的说法错误的是（）。A.企业要建立起培训一使用一考核一奖惩的配套制度B.建立岗位培训责任制，使培训与部门领导利益挂钩C.应在培训激励制度中明确规定奖惩执行的方式方法D.激发企业的培训积极性，满足企业生产发展的需要【答案】 C8. 【问题】 法院对管辖权有异议的裁定应当送达双方当事人，当事人不服的，可以在（ ）内向上一级法院提出上诉。A.7日B.10日C.15日D.20日【答案】 B9. 【问题】 关
4、于泰勒模式的说法，错误的是（）。A.没有对目标本身进行评估B.注重预期效果的评估C.重视过程的评估D.目标的制定大多是教育者的意见【答案】 C10. 【问题】 ( )在国家的法律体系中具有最高的法律效力。A.劳动法律B.宪法C.国务院劳动行政法规D.劳动规章【答案】 B11. 【问题】 适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（）原则。A.对外具有竞争力B.对内具有公正性C.对员工具有激励性D.对成本具有控制性【答案】 C12. 【问题】 （ ）也称为行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。A.行为锚定等级评价法B.关键事件法C.行为观察法D.强迫选择法【答案】 A13. 【问题】 劳动争议
5、调解仲裁法第50条明确规定，当事人对仲裁裁决不服的，应当自收到仲裁裁决之日起（ ）日内向人民法院提起诉讼。A.7B.10C.12D.15【答案】 D14. 【问题】 （ ）可以通过集体协商谈判的方式确定。A.货币工资水平B.最低工资标准C.法定社会保险D.劳动安全卫生标准【答案】 A15. 【问题】 （）是指企业为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式。所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。A.薪酬政策B.薪酬体系C.薪酬管理D.薪酬水平【答案】 A16. 【问题】 EAP起源于20世纪二三十年代的美国，最初是为了解决员工的（ ）问题。A.酗酒B.家庭暴力C.离婚D.心情抑郁
6、【答案】 A17. 【问题】 劳动行政部门在收到集体合同后的（）内将审核意见书送达。A.7天B.10天C.15天D.30天【答案】 C18. 【问题】 结果导向型考评方法不包括（）。A.直接指标法B.绩效标准法C.成绩记录法D.关键事件法【答案】 D19. 【问题】 以现场测定为基础的产品实耗工时统计方法，不包括（ ）。A.工作日写实B.测时法C.瞬间观察法D.目测法【答案】 D20. 【问题】 在培训激励制度中。激励制度不包括（）。A.对员工的激励B.对培训实施者的激励C.对企业的激励D.对部门及其主管的激励【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【
7、问题】 企业的重大劳动安全事故是劳动关系运行中突发事件的第一种表现形式，具体表现为（）.A.重大的工厂安全技术事故B.重大空中安全事故C.矿山安全事故D.海事安全事故E.建筑安装工程安全事故【答案】 AC2. 【问题】 (2017年11月) 员工薪酬激励计划的作用有()A.有利于充分调动员工的工作积极性B.保证人工成本与企业经营状况的恰当比例C.提高企业在市场上的竞争力D.对未来的薪酬总额进行预测E.充分发挥薪酬的激励功能【答案】 ABD3. 【问题】 西方发达国家职业道德的精华是（ ）。A.企业利益至上B.种族和谐共处C.诚信D.创新【答案】 ACD4. 【问题】 各生产岗位的评价项目，一般
8、包括（ ），对人、财、物以及上下级的责任等。A.体力劳动熟练程度B.脑力劳动熟练程度C.体力和脑力劳动的劳动强度、紧张程度D.劳动环境和条件对劳动者的影响程度E.工作危险性【答案】 ABCD5. 【问题】 多向式信息交流的优点是（）。A.教师与学员间，学员与学员间相互交流B.学员与学员间相互交流启发和借鉴C.及时反馈D.有利于学员取长补短，开阔思路E.促进能力的提高【答案】 ABCD6. 【问题】 （2019年5月）直线制结构的缺点是（）。A.组织结构缺乏弹性B.组织内部缺乏横向交流C.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高D.管理工作会超过个人能力所能承受的限度E.不利于集中精力研究企业管理的
9、重大问题【答案】 ABC7. 【问题】 泰勒所倡导的科学管理理论以为（）。A.应当实行职能制或直线职能制B.应当坚持例外原则C.应当通过系统训练使工人掌握标准化操作方法D.应当进行有效的监督控制E.劳资双方应建立融洽的协作关系【答案】 ABCD8. 【问题】 (2017年5月) 以下属于企业劳动安全卫生保护费用的有( )。A.健康检查费用B.工伤医疗费用C.职业病防治费用D.工伤认定、评残费用E.工伤保险费【答案】 ACD9. 【问题】 超事业部制的主要优点是（）。A.可利用几个事业部的力量联合开发新产品B.超事业部的主要功能是协调各事业部的生产经营活动方向C.能够使公司总经理从繁重的日常事务
10、中解脱出来D.使总经理的主要时间和精力集中在企业重大战略性决策上E.有利于为最高领导层培养出色的接班人【答案】 ABCD10. 【问题】 劳动力市场均衡的意义包括（）。A.劳动力资源的最优分配B.同质的劳动力获得同样的工资C.充分就业D.在高薪资岗位工作E.获得丰厚的薪资【答案】 ABC11. 【问题】 传统的人事管理被新型的人力资源管理所替代的具体表现是（）。A.人事管理的范畴继续扩大B.人事部门不再仅仅承担管理员工的责任C.企业人事管理开始着眼于不断提高员工的职业生活质量D.企业人事管理对外部社会和政府负责E.企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念【答案】 ABCD12. 【问题】 关于绩
11、效面谈，正确的说法有（ ）。A.可以与绩效考评结合进行B.应以正面鼓励为主，关注和肯定员工的优点C.应鼓励员工参与讨论并发表自己的意见和看法D.如果员工对评分有疑问，可以当场核对原始数据E.任务的周期性越长，任务绩效面谈的频率应更高【答案】 BC13. 【问题】 企业的社会责任包括（）。A.奉公守法B.贡献社会C.提倡企业与劳动者双赢D.有益于社会的发展E.与社会同步发展【答案】 ABCD14. 【问题】 现代人力资源经历了（）。A.传统人事管理由萌芽到成长的迅速发展阶段B.现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段C.对员工承担责任的阶段D.现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段E.现代人力资源
12、管理以丰富多彩的实践活动为背景的阶段【答案】 ABD15. 【问题】 企业人力资源规划的内容包括（）。A.人员规划B.制度规划C.战略规划D.组织规划E.培训规划【答案】 ABCD16. 【问题】 依据公民道德建设实施纲要从业人员应共同遵循的职业道德要求包括（ ）。A.爱国守法B.诚实守信C.自强创新D.奉献社会【答案】 ABCD17. 【问题】 提出工伤认定申请应当提交的材料包括（）A.工伤认定申请表B.单位关于工伤认定的规定C.其他现场证明人的书面证明材料D.与用人单位存在劳动关系的证明材料E.医疗诊断证明或者职业病诊断证明书【答案】 AD18. 【问题】 (2015年11月)绩效考评管理
13、机构的职责包括（）A.绩效面谈B.绩效评价C.考评模式的选择D.考评者的选择和培训E.绩效信息的收集和分析【答案】 CD19. 【问题】 工资奖金调整的方式包括（）A.奖励性调整B.生活指数调整C.福利性调整D.工龄工资调整E.特殊性调整【答案】 ABD20. 【问题】 培训需求循环评估模型中，每个循环需要依次从()层面进行分析。A.组织整体层面B.作业层面C.行业层面D.个人层面E.国家层面【答案】 ABD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 2014年6月，某公司通过招聘洽谈会为下属各个分公司总共招收了240名新员工，其中管理人员52名，销售人员48名，技术人员85名，技术工人55
14、名。为了对本次人员招聘活动进行全面的评估，公司招聘主管列出了以下各种相关的数据资料，如表27所示。?请根据上述资料计算四类人员以及总人员录用比、招聘完成比和应聘比，并对其进行比较和分析说明。?【答案】录用人员评估主要从录用比、招聘完成比和应聘比三方面进行，具体计算如下：(1)录用比=(录用人数应聘人数)100，则：管理人员录用比=52130100=40；销售人员录用比=481441002333；技术人员录用比=85136100=625；技术工人录用比=55220100=25；总人员录用比=240630100381。(2)招聘完成比=(录用人数计划招聘人数)100，则：管理人员招聘完成比=526
15、5100=80；销售人员招聘完成比=4848100=100；技术人员招聘完成比=85100100=85；技术工人招聘完成比=5555100=100；总人员招聘完成比=240268100896。当招聘完成比大于等于100时，说明在数量上超额完成或完成了招聘任务。由上可2. 某煤矿开采企业为安全生产部部长设置了绩效考核指标体系。(1)该考核指标体系应当包括哪些类别?请分别举例说明。(2)该考核指标体系下各类指标的考核周期是否应当一致?为什么?【答案】(1)该考核指标体系应当包括那些类别?请分别举例说明。安全生产部部长绩效考核表指标类别：A财务方面：产量、材料消耗B顾客方面：安全保卫满意度C内部营运
16、流程方面：千人负伤率、合同按时完成率、重点合同按时完成率D学习与成长方面：事故发生率、员工生产率举例如下：岗位职责指标PRI设备安全检查符合率人员安全培训次数（每月次）等岗位胜任特征指标PCI对下属工作的指导工作态度指标WAI工作责任心等否决指标NNI事故发生次（一票否决）(2)该考核指标体系下各类指标的考核周期是否应当一致?为什么?(1)-般情况下，年度和半年度考评必不可少；因为年度考评涉及年度工作总结和年度奖金的发放，而半年度考评旨在跟踪所有工作的进度。(2)考评周期的设定要考虑企业的管理层次、管理水平、被考评指标的类型以及指标所涉及的业务性质与工作内容等因年度考评与半年度考评，部门级的考
17、评周期为季度考评加上年度考评，班组和员工的考评周期为月度加上年度考评。3. 为了打造学习型组织，A公司规定每年的培训经费为公司毛利的2，将其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。2004年初公司预计全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制订了相应的培训计划。但到10月底，公司经营状况非常好，预计全年毛利达到2700万元左右，因此公司将培训费用调整为54万元。人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人力资源部经理把这一任务交给了负责培训工作的小李。由于时间紧，小李就到网上搜索培训广
18、告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人参加培训。由于年底任务比较重，各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上的不错，但因为和自己的工作关联不大，且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参加培训人员都不重视。到12月25日，小李终于把增加的14万元培训经费用完了。请回答下列问题：(1)A公司的培训工作有何可取之处?(2)A公司的培训工作存在哪些问题?【答案】(1)A公司的培训工作的可取之处在于：1)培训经费投入较多。该公司规定每年的培训经费为公司毛利的2，仅2004年年初的培训费用预算已达40万元。2)能在年初做好培训计划。该公司人力资源
19、部根据员工的状况以及职业生涯规划要求，在年初就制订了相应的培训计划。3)与人力资源部工作考核挂钩。该公司规定将培训经费的使用是否到位作为考核人力资源部的一项指标。(2)A公司的培训工作存在的问题有：1)把培训经费与毛利硬性挂钩，到了11月份还调整培训总经费，导致培训费用不确定，造成培训工作被动。2)公司在追加培训费用时未做培训需求分析，任意地派人参加培训，违背了按需施教、学以致用的原则。3)指派非关键岗位人员参加培训，违背了员工主动参与原则。4)未对参加培训人员进行严格考核，违背了严格考核和择优奖励原则。5)指派非关键岗位人员参加培训，违背了投资效益原则。4. 9、【文件九】类别：电子邮件来件
20、人：李莉瑞翔游戏兼集团财务总监收件人：张涛人力资源部总监日期：5月19日张总：我正在作明年的财务成本预算，其中人力资源费用需要贵部提供明年的人员配置情况和工资水平的资料，希望您能配合。李莉文件九的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口电话【答案】文件九的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)李莉：你好!我部门将积极配合财务部门做好财务成本预算工作，请详细告知提供资料的时间和数据形式等事项。张涛常微：财务部需耍测算明年的人力资源成本，请你配合财务部做好如
21、下工作：5. Y公司为其新开发的A产品专门成立了A产品事业部，负责A产品的研发和销售工作。A产品是一种全新概念的产品，市场发展前景良好，市场上暂时没有类似的产品能与其相比。公司对部门的要求是:尽一切可能占领市场，加大对研发的投入，保持技术的领先性，树立品牌的形象，最近两年对利润率的要求不高。Y公司为该部门设计了今年部门的平衡计分卡，设计的结果见表1。该部门为了避免销售人员的无序竞争，每个细分地区只有一个销售人员来负责，并按月度对销售人员进行奖金的发放，发放规则见表2。(1)请评价该部门平衡计分卡关键业绩指标的设置情况。(2)A产品事业部奖金发放方式的优势是什么？【答案】(1)该部门平衡计分卡关
22、键业绩指标的设置情况如下：1)该部门平衡计分卡财务方面指标，基本满足强调企业要从股东及出资人的立场出发，树立“只有满足投资人和股东的期望，才能取得立足与发展所需要的资本”的观念。2)客户指标中“1.A产品目标客户增长率，2.A产品目标顾客满意度”以符合客户价值为出发点，而“3.A产品价格与竞争者比较”不属于客户指标。3)内部流程指标中“1.A产品系列新品的推出速度”属于平衡计分卡内部流程指标，“2.A产品原材料的损耗”和“3.A产品的单位成本”不属于内部流程指标。4)“1.本部门员工满意度”和“2.本部门员工的流动率”属于学习与成长指标。(2)A产品事业部奖金发放方式的优势：1)奖金与销售完成情况标准量化，清晰直观，便于理解。2)指标设置科学合理。以完成销售任务的90%作为有无奖金的分界线，促使更多的员工完成销售计划。3)有一定的挑战性。细化销售收入计划额度的比例，10%销售任务对应20%的奖金幅度，有利于激励员工向更高层级挑战。4)激励效果明显。各档次奖金有较大幅度差距，便于体现激励效果。5)对完成基本销售任务有保障。拉大销售收入计划额度的比例90%上下的奖金比例，促使更多的员工完成销售计划。