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1、12个高情商的人际沟通技巧处理人际关系，真正情商高的人，往往掌握了 12个高情商的沟 通技巧。1 .主动报以微笑。微笑，表达的是一种友好、友善的态度，它就 像一面子镜子，你微笑，别人也会对你微笑。所以，才有人将微笑视 作人际沟通的通行证，而不愿笑、不会笑的人，沟通起来一定是沉闷 和无趣的。2 .正视对方的眼睛。这个技巧，展示的是自己的真诚和对别人的 尊重，同时也能观察和判断对方，提升沟通效率。不过，正视不是死 盯住人家不放，要把握好分寸，不能弄巧成拙，引起人家的反感。3 .向对方求助。每个人都有被需求和被请求的欲望，处理人际 关系，当你感觉有沟通障碍时，不妨向对方求助，让自己稍微显得弱 势一点
2、，先传达出你的善意，以拉近双方的距离，消除尴尬的状况以 及对方的对抗情绪。4 .不要失去信心。很多人之所以不善沟通，主要就是因为缺乏信 心，害怕自己的主动会遭到别人的拒绝，这就容易造成人与人之间的 沟通障碍。所以，处理人际关系时，不管对方有什么样的反响，你自 己都要满怀信心地进行沟通。5 .要有表现的欲望。中国人喜欢强调低调和内敛，主张不能锋芒 毕露，这都是有道理的，但过犹不及，很多人所存在的问题并不是不 够低调和内敛，而恰恰是完全不敢和不会表现自己。记住，沟通从来 不是单方面的事情，如果你没有一定的表现欲，那么，别人也一定会 失去和你交谈下去的欲望。6 .做到有话可说。处理人际关系时，很多人
3、总觉得自己在沟通 中无话可说，其实，这些人并不是真的就没有什么可说的话，而是他 们不懂得主动寻找话题，心里面有话，嘴上却说出不来。所以，要做 到有话可说，就要密切关注双方的共同点，找到话题的切入点，翻开 话匣子，建立顺畅的沟通。7 .防止发生激烈的争论。人际沟通中，激烈的争论只会让彼此产 生隔阂，对解决问题没有什么实质用处。最关键的是，激烈的争论最 容易伤害人与人的感情，即便外表看不出来，也会为人际关系埋下隐 患。8 .尊重别人的意见。情商高的人，往往懂得看破不说破的道理, 即便在沟通中发现对方的话里有明显的错误，一般也不会直言指明， 而是会委婉含蓄的予以提示，这不是圆滑的表现，而恰恰是懂得尊
4、重 别人。9 .错了，就坦率成认。处理人际关系时，如果你发现是自己错了， 就不要有任何的犹豫，要迅速而坦率地予以成认。成认错误，承当责 任，是一种高贵的品质，也是一种高情商的表现，而死不认错那么是情 商最低的表现。10 .使对方很快说“是。沟通中，对方说是或同类词的速度越快,就越说明，对方很快就认同了你的话，你就能迅速赢得人心，牢牢掌握沟通的主动权，让对方全面地建立对你的认同心理。1L给对方说话的机会。前面说了，沟通中要积极表现自我，但 与此同时,也要注意给对方说话的机会，尤其是对方有强烈的兴趣, 想要表达自己的观点、表现自己的才华时，你更要及时沉默，耐心倾 听，满足对方虚荣心和表达欲。12.让对方以为你说的正是他的想法。人际沟通中，想要说服对 方，不能强行灌输自己的观点，即使你的观点十分的正确。高情商的 方法，是包装自己的观点，包装成对方最容易接受的内容，让他认为， 你说的正是他的想法，从而产生共鸣。