整理团队境内旅游合同.docx

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1、整理团队境内旅游合同团队境内旅游合同合同编号：旅游者：等 人（名单可附页，需旅行社和旅游者代表签字盖章确认）； 旅行社： ； 旅行社业务经营许可证编号： 。第一条 本合同术语和定义 1、团队境内旅游服务，指旅行社依据中华人民共和国旅游法、旅行社条例等法律、法规，组织旅游者在中华人民共和国境内（不含 xxxx、xxxx、xxxx 地区）旅游，代订公共交通客票，供应餐饮、住宿、巡游等两项以上服务活动。2、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。旅游费用包括：(1)交通费； (2)住宿费； (3)餐费（不含酒水费）；(4)旅行社统一支配的景区景点门票费； (5)行程中支配

2、的其他项目费用； (6)导游服务费； (7)旅行社（含地接社）的其他服务费用。旅游费用不包括：(1)旅游者投保的人身意外损害保险费用； (2)合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行支配活动期间发生的费用； (3)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、xxxx、饮料及酒类费，个人消遣费用，个人伤病医疗费，找寻个人遗失物品的费用及酬劳，个人缘由造成的赔偿费用。3、履行协助人，指与旅行社存在合同关系，帮助其履行本合同义务，实际供应相关服务的法人、自然人或者其他组织。4、自由活动，特指旅游行程单中支配

3、的自由活动。5、自行支配活动期间，指旅游行程单中支配的自由活动期间、旅游者不参与旅游行程活动期间、每日行程起先前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意短暂离团的个人活动期间。6、详细购物场所，指购物场全部独立的商号以及相对清楚、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体。7、不行抗力，指不能预见、不能避开并不能克服的客观状况，包括但不限于因自然缘由和社会缘由引起的，如自然灾难、斗争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事务、政府行为。8、已尽合理留意义务仍不能避开的事务，指因当事人有意或者过失以外的客观因素引发的事务，包括但不限于交通堵塞，飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共

4、客运交通工具延误或者取消，景点临时不开放。9、必要的费用，指旅行社履行合同已经发生或者必定发生的费用以及向地接社或者履行协助人支付且不行退还的费用，包括乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、饭店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租、导游费用的人均分担、地接综合服务费等。10、公共交通经营者，指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁、出租车等公共交通工具经营者。其次条双方的权利义务 （一）旅游者的权利与义务 1、有权拒绝旅行社未经事先协商一样的转团、拼团行为； 2、有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实状况，有权要求旅行社根据约定供应产品的服务，拒绝旅行社未经协商一样指定详细购物场

5、所、支配另行付费旅游项目的行为。3、应当照实告知与旅游活动相关的个人健康信息，并对其真实性负责，参与适合自身条件的旅游活动，遵守旅游活动中的平安警示要求，协作有关部门、机构或旅行社实行的平安防范和应急处理措施。4.在签订合同或者填写各种材料时，应当运用有效身份证件，并对填写信息的真实性、有效性负责，保证所供应的联系方式精确无误且能刚好联系。5、根据合同约定随团完成旅游行程，协作导游人员的统一管理；遵遵守法律律、法规和有关规定，不参加色情、赌博和涉毒活动；不得擅自分团、脱团。6、遵守旅游目的地公共秩序和社会公德，敬重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱惜旅游资源，爱护生态环境，遵守中国公民国内

6、旅游文明行为公约等文明行为规范； 7、对国家应对重大突发事务短暂限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者实行的平安防范和应急处置措施予以协作；8、妥当保管自己的行李物品，随身携带现金、有价证券、珍贵物品，不在行李中夹带； 9、在旅游活动中或者在解决纠纷时，应实行措施防止损失扩大，不损害当地居民的合法权益；不干扰他人的旅游活动；不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，不实行拒绝上、下机（车、船）、拖延行程或者脱团等不当行为；10、在自行支配活动期间，应当在自己能够限制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的平安警示规定，并对自己的平安负责。（二）旅行社的权利与义务 1、依据旅游者的

7、身体健康状况及相关条件确定是否接纳旅游者报名参团； 2、核实旅游者供应的相关信息资料； 3、根据合同约定向旅游者收取全额旅游费用； 4、旅游团队遇紧急状况时，可以实行平安防范措施和紧急避险措施并要求旅游者协作； 5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求； 6、 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害旅行社合法权益的行为担当赔偿责任； 7、要求旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。8、根据合同和旅游行程单约定的内容和标准为旅游者供应服务，不擅自变更旅游行程支配，不降低服务标准； 9、为旅游者支配符合法律法规规定的导游人员。10、妥当保管旅游者交其代管的证件、行李等物

8、品；依法对旅游者信息保密。11、在合同订立时及履行中，旅行社应对旅游中可能危及旅游者人身、财产平安的状况，作出真实说明和明确警示，并实行防止危害发生的适当措施（可在行程单中提示，由旅游者确认签字）。第三条合同的变更 1、旅行社与旅游者双方协商一样，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方担当；由此削减的旅游费用，旅行社应当退还旅游者。2、行程起先前遇到不行抗力或者旅行社、履行协助人已尽合理留意义务仍不能避开的事务的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，根据本合同第七条处理；延期出行的，增加的费用由旅游者担当，削减的

9、费用退还旅游者。3、行程中遇到不行抗力或者旅行社、履行协助人已尽合理留意义务仍不能避开的事务，影响旅游行程的，按以下方式处理：（1）合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，旅游者同意变更的，可以在合理范围内变更合同，因此增加的费用由旅游者担当，削减的费用退还旅游者。（2）危及旅游者人身、财产平安的，旅行社应当实行相应的平安措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。（3）造成旅游者滞留的，旅行社应实行相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者担当，增加的返程费用双方分担。第四条合同的转让 旅游行程起先前，旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正值理由的不得拒绝，并办理

10、相关转让手续，因此增加的费用由旅游者和第三人担当。正值理由包括但不限于：对应原报名者办理的相关服务不行转让给第三人的；无法为第三人支配交通等情形的；旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特别要求的。第五条旅行社解除合同 1、旅行社在行程起先前 7 日（根据动身日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同）以上（含第 7 日，下同）提出解除合同的，不担当违约责任，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅行社在行程起先前 7 日以内（不含第 7日，下同）提出解除合同的，除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外，还应当按本合同第十条（一）第 1 款的约定，担当相应的违约责任。2、旅游者有下列情形之一的，

11、旅行社可以解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）：（1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和平安的； （2）携带危害公共平安的物品且不同意交有关部门处理的；（3）从事违法或者违反社会公德的活动的； （4）从事严峻影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的； （5）法律规定的影响合同履行的其他情形。旅行社因上述情形解除合同的，应当以书面等形式通知旅游者，根据本合同第八条的相关约定扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。第六条旅游者解除合同 1、未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者既不同意转团，也不同意延期出行或者改签其他线路出团的，旅行社应刚好发出不能成团的书面通知，旅游者可以解

12、除合同。旅游者在行程起先前 7 日以上收到旅行社不能成团通知的，旅行社不担当违约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅游者在行程起先前 7 日以内收到旅行社不能成团通知的，根据本合同第十条（一）第 1 款相关约定处理。2、除本条第 1 款约定外，在行程结束前，旅游者亦可以书面等形式解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）。旅游者在行程起先前 7 日以上提出解除合同的，旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用；已向地接社或者履行协助人支付且不行退还的费用的，应当扣除已向地接社或者履行协助人支付且不行退还的费用；旅游者在行程起先前 7 日以内提出解除合同的，旅行社根据本合同第八条相关约定扣除必要

13、的费用后，将余款退还旅游者。3、旅游者行程前逾期支付旅游费用超过 2 日的，或者旅游者未按约定时间到达约定集合动身地点，也未能在动身中途加入旅游团队的，视为旅游者解除合同，根据本合同第八条相关约定处理。第七条因不行抗力或者已尽合理留意义务仍不能避开的事务解除合同 因不行抗力或者旅行社、履行协助人已尽合理留意义务仍不能避开的事务，影响旅游行程，合同不能接着履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同；合同不能完全履行，旅游者不同意变更的，可以解除合同。合同解除的，旅行社应当在扣除已向地接社或者履行协助人支付且不行退还的费用后，将余款退还旅游者。第八条必要的费用扣除 1、旅游者在行程起先前 7 日以内提出

14、解除合同或者根据本合同第五条第 2 款约定由旅行社在行程起先前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：行程起先前 6 日至 4 日，按旅游费用总额的 20%；行程起先前 3 日至 1 日，按旅游费用总额的 40%； 行程起先当日，按旅游费用总额的 60%。2、在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：60%旅游费用+（40%旅游费用÷旅游天数×已经出游的天数）如按上述第 1 款或者第 2 款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者根据实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。第九条旅行社帮助旅游者返程及费用担当 旅游行程中解除合同的，旅行社应帮助旅游

15、者返回动身地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行协助人的缘由导致合同解除的，返程费用由旅行社担当；行程中根据本合同第五条第 2 款，第六条第 2 款约定解除合同的，返程费用由旅游者担当；根据本合同第七条约定解除合同的，返程费用由双方分担。第十条违约责任 （一）旅行社的违约责任 1、旅行社在行程起先前 7 日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程起先前 7 日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：行程起先前 6 日至 4 日，支付旅游费用总额 10%的违约金； 行程起先前 3 日至 1 日

16、，支付旅游费用总额 xxxx 起先当日，支付旅游费用总额 20%的违约金。2、旅行社未按合同约定供应服务，或者未经旅游者同意调整旅游行程（本合同第三条第 3 款规定的情形除外），造成项目削减、旅游时间缩短或者标准降低的，应当依法担当接着履行、实行补救措施或者赔偿损失等违约责任。3、旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的，旅游者实行订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的，费用由旅行社担当；造成旅游者人身损害、滞留等严峻后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍的赔偿金。4、未经旅游者同意，旅行社转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额 25%的违约金；旅游者解除合同的

17、，旅行社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用，向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。（二）旅游者的违约责任 1、因不听从旅行社及其导游的劝说、提示而影响团队行程，给旅行社造成损失的，应当担当相应的赔偿责任。2、旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行担当。3、由于旅游者的过错，使旅行社、履行协助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭遇损害的，应当由旅游者赔偿损失。4、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，应实行措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失担当相应的责任。5、旅游者违反平安警示规定，或者对国家应对重大突发事务短暂限制旅游活动的措施、平安防范和应急处置措施不予协作，

18、造成旅行社损失的，应当依法担当相应责任。6、旅游者逾期支付旅游费用的，应当每日根据逾期支付的旅游费用的千分之一，向旅行社支付违约金。第十一条其他责任 1、因旅游者供应材料存在问题或者自身其他缘由导致无法出行，相关责任和费用由旅游者担当，旅行社将未发生的费用退还旅游者。如给旅行社造成损失的，旅游者应当担当赔偿责任。2、由于旅游者自身缘由导致本合同不能履行或者不能根据约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不担当责任。3、旅游者自行支配活动期间人身、财产权益受到损害的，旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的，旅行社不担当赔偿责任。4、由于第三方侵害等不行归责于旅行

19、社的缘由导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不担当赔偿责任。但因旅行社不履行帮助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，应当就扩大的损失担当赔偿责任。5、由于公共交通经营者的缘由造成旅游者人身损害、财产损失依法应担当责任的，旅行社应当帮助旅游者向公共交通经营者索赔。第十二条线路行程时间 动身时间年月日 时，结束时间年月日时 ； 共天 ， 饭 店 住 宿夜 。 （线路名称）。第十三条旅游费用及支付（以人民币为计算单位）成人： 元/人，儿童（不满 12 岁）： 元/人；其中，导游服务费：元/人； 旅游费用合计： 元。旅游费用支付方式： 。旅游费用支付时间：。特殊提示：为保障您的合法权益，您在

20、签订旅游合同时，请将旅游费用存入我社以上指定对公收款帐户，并向经办人索取我社正规旅游发票，否则因此引起的损失我社不予担当。第十四条人身意外损害保险 1、旅行社提示旅游者购买人身意外损害保险； 2、旅游者可以做以下选择：托付旅行社购买（旅行社不具有保险兼业代理资格的，不得勾选此项）：保险产品名称 （投保的相关信息以实际保单为准）； 自行购买； 放弃购买。第十五条成团人数与不成团的约定 成团的最低人数：人。如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决：1、 （同意或者不同意，打勾无效）旅行社托付 旅行社履行合同； 2、（同意或者不同意，打勾无效）延期出团； 3、（同意或者不同意，打勾无效）改签其他线路

21、出团； 4、（同意或者不同意，打勾无效）解除合同。第十六条拼团约定 旅游者（同意或者不同意，打勾无效）采纳拼团方式拼至 旅行社成团。第十七条自愿购物和参与另行付费旅游项目约定 1、旅游者可以自主确定是否参与旅行社支配的购物活动、另行付费旅游项目； 2、 购物活动、另行付费旅游项目详细约定见自愿购物活动补充协议（附件 3）、自愿参与另行付费旅游项目补充协议（附件 4）。第十八条争议的解决方式 本合同履行过程中发生争议，由双方协商解决；亦可向旅行社所在地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的，双方均可向旅行社居处地人民法院起诉。第十九条其他约定

22、事项 未尽事宜，经旅游者和旅行社双方协商一样，可以列入补充条款。（如合同空间不够，可以另附纸张，由双方签字或者盖章确认。） 其次十条订立合同 1、旅行社供应旅游行程单应与本团号一样，经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。2、旅游者应当仔细阅读本合同条款和行程单，在旅游者理解本合同条款及有关附件后，旅行社和旅游者应当签订书面合同。其次十一条合同效力 本合同一式份，双方各持份，具有同等法律效力，自双方当事人签字或者盖章之日起生效。 旅游者代表签字（盖章）： 旅行社盖章：证件号码：签约代表签字（盖章）：住址：营业地址： 联系 xxxx：联系xxxx： 电子信箱：电子信箱： 签约日期： 年月

23、日签约日期： 年 月 日 旅行社监督、投诉 xxxx： 省市旅游质监执法机构：投诉 xxxx：电子 xxxx： 地址：邮 编 ：附件 1：旅游报名表 旅游线路及编号 旅游者出团时间意向 姓 名性别民族诞生日期身份证件号码联系 xxxx身体状况（需注明是否有身体残疾、精神疾病、高血压、心脏病等健康受损病症、病史，是否为妊娠期妇女。）旅游者全部同行人名单及分房要求（所列同行人均视为旅游者要求必需同时支配出团）：与 同住，与同住， 与同住，与 同住， 与同住，与同住， 为单男/单女须要支配与他人同住， 不占床位，全程要求入住单间（应当补交房费差额）。其他补充约定： 旅游者确认签名（盖章）：年月日 备注 （年龄低于 xxxx 书面同意出行书）以下 各栏由旅行 社工作人员填写 服务网点名称旅行社经办人附件 2：带团号的旅游行程单 旅游者：（代表人签字） 旅行社：（盖章） 经办人：（签字）年月日附件 3：自愿购物活动补充协议详细时间 地点 购物场所名称 主要商 品信息 最长停留时间（分钟）其他 说明 旅游者 签名同意 年月 日 时签名：年 月 日时签名：年 月 日时签名： 旅行社经办人签名：附件 4： 自愿参与另行付费旅游项目补充协议详细时间 地点 项目名称 和内容 费 用（元）项目时长（分钟）其他说明旅游者 签名同意 年月 日 时签名：年月 日 时签名：年月 日 时签名：旅行社经办人签名：