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1、生产与运作管理期末考试复习题一、不定项选择题1.在大多数的企业中存在的三个主要职能是（BCD ）版权所有：超越高度A.制造 B.运作 C.营销 D.财务 2.生产运作管理人员所需的技能（ABC ）A.专业技术B.管理技能C.行为技能D.作业技能3.柔性制造系统可以实现（A ）A.降低本钱 B.比自动化更高的柔性C.加工不同零件快速转换 D.以上都不是 4.影响需求预测的因素（CD ）A.竞争者的行为B.顾客偏好C.商业周期D.产品生命周期5.质量本钱主要由四种运行本钱构成，它们分别（ABCD ）A.预防本钱B.鉴定本钱C.内部缺陷本钱D.外部缺陷本钱 6.订货法的缺点（ABD）A.盲目性B.高
2、库存与低服务水平C.价格太高D.形成“块状”需求7.合理组织生产过程的要求主要有（ABCDE）A.连续性 B.平行性 C.比例性 D.均衡性 E.适应性 8.制定物资消耗定额的基本方法（BCD）A.随机法B.技术计算法C.统计分析法D.经验估计法9 .在工时消耗分类中，定额时间包括（ABCE）A.作业时间B.照管工作地时间C.休息和生理需要时间D.停待时间E.准备和结束时间.用户调查法的优点（CD）A.由于取样较多，预测结果较具稳定性B.简单易行C.较好地反映了市场需求情况D.有利于改进与完善产品二、判断题.生产运作是一切社会组织都要从事的活动。V1 .运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进
3、三大局部。V 3.对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量生产策略。V.平均平方误差就是对误差的平方和取平均值。V4 .采用测时法中的被观测的操作者是一般工人。X.产品的开发周期、本钱、质量和制造的效率无不受到产品开发的影响。V5 .顾客期望不等于实际购买，但其期望不易发生变化。X.选址虽然重要，但不会影响到职工的生活和工作积极性。V6 .围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产，是MRPII要求。X.对于小批量生产无所谓产量问题。X7 .企业的一切生产经营活动都离不开交通运输。V.产品的开发周期、本钱、质量和制造的效率不受产品开发的影响。X8 .大量大批生产的控制简单。V.在网络图中，关
4、键路径是时间最短的路线。X9 .网络图中的事项，它用来连接前后各项活动的箭线。它既消耗资源，也占 用时间和空间。X. MRP也可以用于多品种小批量生产环境。V三、名词解释1 .工艺阶段：是指按照使用的生产手段的不同和加工性质的差异而划分的 局部生产过程。假设干相互联系的工艺阶段组成基本生产过程和辅助生产过程。2 .生产能力：是指在计划期内，企业参与生产的全部固定资产，在既定 的组织技术条件下，所能生产的产品数量，或者能够处理的原材料数量。3 .劳动定额：劳动定额是指在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定 数量的产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准。4 .工艺过程设计：是产品设计过程
5、和制造过程之间的桥梁，它把产品的结 构数据转换为面向制造的指令性数据。5 .生产提前期：生产提前期是毛坯、零件在各个工艺阶段投入生产的日期 比产成品出产的日期应提前的时间6 .供应链：通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户 的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。7 .出产期：是为了保证按期交货确定的产品出产期限。8 .批量：消耗一次准备结束时间所生产/提供的相同产品/服务的数量。1 .何谓关键路线？关键路线在工程管理与控制中的作用是什么?答：（1）关键路线：在一个网络图中，总时差为零的活动称为关键活动。 一个从始点到终点，沿箭头方向由时差为零的关键活动所组成的路
6、线，就叫做 关键路线。（2）关键路线的作用：关键路线的时间决定了工程完工的时间，它是项 目控制的重要因素。2 .服务业包括的活动。答：（1）业务服务；（2）贸易服务；（3）基础设施服务；（4）社会服务；（5） 公共服务。3 .设施（厂址）选址的影响因素有哪些？答：（1）劳动力条件；（2）交通运输条件；（3）资源供应条件；（4）基础 设施条件；（5）产品销售条件等。4 .简述流水线生产的基本特征。答：（1）工作地专业化程度高；（2）流水生产线具有封闭性和顺序性；（3） 流水生产线具有明显的节奏性；（4）各道工序的工作地数量与各道工序的生产 时间之比相一致；（5）流水生产线具有高度的连续性。5 .
7、什么是ABC分类管理法？答：ABC分类管理法其基本原理是运用数理统计的方法对品种繁多的物资， 按其重要程度、消耗数量、价值大小、资金占用等情况，进行分类排队，分清 重点和一般，然后采用不同的管理方法，做到抓住重点、照顾一般。6 .用户调查法的优缺点。答：优点：（1）预测来源于顾客期望，较好地反映了市场需求情况；（2）可以了解顾客对产品优缺点的看法，也可以了解一些顾客不购买这种 产品的原因，有利于改进与完善产品、开发新产品和针对性地开展促销活动。缺点：（1）很难获得顾客的通力合作；（2）顾客期望不等于实际购买，而且其期望容易发生变化；（3）由于对顾客知之不多，调查时需耗费较多的人力和时间。7 .
8、工艺过程设计的程序。答：（1）产品图纸的工艺分析和审查；（2）拟定工艺方案；（3）编制工艺规程；（4）工艺设备的设计与制造。8 .试述准时生产方式的基本思想及实现方法？答：准时生产方式的基本思想是只在需要的时候，按需要的量生产所需的 产品或提供所需的服务。实现方法：适时适量生产、弹性配置作业人数、保证 质量。五、论述题1.论述ERP与MRPII的区别答：（1）在资源管理范围方面的差异。MRPH主要侧重对企业内部人、财、 物等资源的管理，ERP系统提出了供应链概念，即把客户需求和企业内部的制造 活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环有进行有效管 理。（2）在生产力方式管理方面的
9、差异。MRPII主要适用于离散型制造企业，ERP 不仅能支持离散型制造业，也支持连续型生产和服务业，满足企业多元化经营 需求。（3）在管理功能方面的差异。ERP除了 MRPII系统的制造、财务管理功能 外，还增加了支持整个供应链物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输 管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理等。（4）在跨国（或 地区）经营事务处理方面的差异。现代企业的开展，使得企业内部各个组织单元 之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越重要。ERP系统运用完善的 组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应 用需求。2、工艺专业化的优缺点？优点
10、：（1）可以充分利用设备。（2）适应产品品种的要求，适应分工的要求。 （3）便于工艺管理和提高技术水平。缺点：（1）加工路线长。（2）经过许多车间，增加交接等待时间。（3）车间 之间的相互联系比拟复杂，使计划管理和在制品管理工作更加复杂。六、计算题1、有一网络图如下所示：（1）求结点最早开始时间（2）求结点最迟结束时间解：(1).令 ET (1) =0那么有：ET （2）ET +七，2=0+3=3ET (3) = ET (2) +t2,3=3+4=7ET (4) = ET (2) +t2,4=3+6=9ET (5) = ET (4) +t4,5=9+5=14即结点最早开始时间为14(2).令
11、LT (10) = ET (10) =31,那么有：LT (9)= LT (10) -t9, 10=31-3=28LT (8) = LT (9) -t8, 9=28-5=23LT (7) =minLT(10)-t7, 10, LT(8)-t7, 8二min(318, 23-3)=20LT (6)= min LT (8)-t6,8, LT(7)-t6, 7二 min(23-3, 20-0)=20即结点最迟结束时间为20。2、有一网络图如下所示：（1）求结点最早开始时间（2）求结点最迟结束时间解：(1).令 ET (1) =0那么有：ET (2) = ET (1) +t1,2=0+3=3ET (3
12、) = ET (2) +t2,ET (3) = ET (2) +t2,3=3+4=7ET (4) = ET (2) +t2,4=3+6=9ET (5) = ET (4) +t”5=9+5=14即结点最早开始时间为14(2).令 LT (10)= ET (10)=31,那么有：LT (9) = LT (10) -t9, 10=31-3=28LT (8) = LT (9) -t8, 9=28-5=23LT (7)= min LT (10) f 10, LT (8)-t7, 8=min(31-8, 23-3)=20LT (6)= min LT (8)-t6,8, LT(7)-t6, 7二 min(233, 20-0)=20 即结点最迟结束时间为20。