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1、试卷号：7266现代管理专题（开卷）一、单项选择题（每题2分，每题只有一个正确答案，共40分）1、隐性知识与显性知识的转化主要模式（ ）oA.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程2、从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识转化模式属于（）。A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程3、从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。这种知识转化模式属于（）oA.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程 4、最重要的是组织的生存问题，成员具有较大的流动性的组织是（）oA.学院型B.俱乐部型C.
2、棒球队型D.堡垒型5、只有工作绩效才是确定报酬惟一标准的组织文化是（）。A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型6、最早提出组织学习概念的是（美国哈佛大学的最早）（ ）oA.阿吉瑞斯B.彼得圣吉C.舍恩D.野中郁次郎 7、2。世纪60、70年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（）oA.A.顾客 B.竞争C.变化D.技术进步8、企业再造理论是由（）最先提出的。A.弗伦奇和雷文B.哈克曼和奥德姆C.康格和卡伦果D.迈克尔哈默和詹姆斯钱皮9、行。这种流程叫做（)o流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进
3、A.分步流程B.同步工程.C.连续式流程D.平行式流程10、企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程组成了企业日常运作的（）oA.管理流程B.工作流程C.经营流程D.任务流程11、为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（ ）oA.管理流程B.工作流程C.经营流程D.任务流程12、流程再造工程指导团的主要任务是（）oA.任命流程负责人B.建立流程管理模式C.制定业务流程改造策略D.制定企业再造的总体规划和决策13、多道工序在互动的情况下同时进行，叫做（）oA.同步工程B.连续式流程C.平行式流程D.任务流程14、企业资源计划开展的四个阶
4、段按其开展顺序，可排列为（ ）oMPR-MRPH-闭环 MPRERPA. MRP闭环 MRP-MRPIIERPC.闭环 MRP-MRPMRPH-ERPD. ERP-MRP H-I羽环 MRPMPR15、MRP系统的三种输入信息中不包括（ ）oA.主生产计划B.库存状态C.反应信息D.产品结构信息16、电子商务的主体是（）。A.企业B.消费者C.政府D.网络服务商17、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（ ）oA.网上零售 B.网上贸易C.网上交易市场D.网上商店18、以零售业务为主的网上交易形式是（ ）oA.网上商店B.网上拍卖市场C.网上贸易市场D.网上采购市场19、企业与企业或
5、其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟，被称为（ ）oA.产品联盟B.知识联盟 C.分销渠道联盟D.垂直联盟20、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（ ）oA.根据联盟成员之间参与程度的不同B.根据联盟所处市场营销环节的不同C.根据联盟目标取向的不同D.根据联盟竞争与合作配置不同二、多项选择题（每题3分，共15分，每个小题备选答案中，有两个或两个以上符 合题意的正确答案）1、企业的知识资源通常表现为以下几个方面（ ）oA.企业创造和拥有的无形资产B.信息资源C.智力资源C.智力资源D.知识产权2、知识管理的原那么包括（ ）oA.积累 B.
6、团队C.共享D.交流）oC.改善心智模式）o）oC.改善心智模式）o3、学习型组织的修炼包括（A.系统思考B.自我超越D.共同愿景E.团队学习4、深度汇谈的基本条件包括（A.悬挂假设B.视彼此为工作伙伴C.深度汇谈C.深度汇谈D.自主管理5、变职能观念为流程观念表示（）A.企业各类功能不能由于划分而被相互割裂B.传统的部门化设计应该结束C.企业中不应该再进行分工D.流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件三、简答题（每题5分，共20分）1、对于今天的经理们来说，企业面临的巨大挑战主要来自哪几个方面?2、企业再造的含义（特点）是什么？如何把握企业再造的含义？3、转型式领导的使命和任务4、经合组
7、织（OECD）将知识分为几类？四、案例分析题（共25分）彼得圣吉在第五项修炼一书中曾讲到啤酒游戏的故事。该故事讲的是啤酒的制造 商、批发商和零售商之间的关系。原本三者之间的销售、批发和制造基本维持了一种平衡 状态。但在以后几周：A.由于零售量的微小波动-一增大、缺货、预订量增加；B.供应商库存减少、枯竭、欠货增加、延滞供应；C.制造商生产量的缺乏、扩大生产、到达预订量；D.满足预订需要、大批交货，但新的预订量却开始骤降；E.最终，在这三个环节上的啤酒普遍大量积压，恢复到啤酒的预订量，过大的生产量的 庞大的库存造成了不可收拾局面。在整个这场游戏中，没有真正的元凶，没有一个人该受到责备，无论谁都是出于好好 服务顾客、多赚利润这一善良的意图，保持产品在流通领域的畅通。然而，后果却让人预料 不及的坏。问题：怎样做才能改善啤酒游戏的绩效？