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1、2022大学生暑期公司实习报告合集六篇高校生暑期公司实习报告 篇1大家好，我是某大哲社院的某某某。今年暑假，即将步入大四的我为了熬炼自己的工作实力来到了北京进行社会实践。这时的我无疑是幸运的，因为实习的机会是由北京校友会为我们这些即将大四的学生打算的，踏平的我们这些学生们可能会是波折重重的找寻实习之路。最终接受我的是北京漂亮动力电子商务有限公司，他们供应给我的职位是网络编辑；因而在这个暑假我将会作为网络编辑在漂亮动力里工作，正确的说是学着怎么工作。这次的总结主要是跟大家，也是跟我自己共享一下在实习过程中自己的所感所悟，不会像记流水账一样告知大家我每天都做了什么什么，这些都不是重点，重点是那些所
2、遇到的帮助你的人和他们教会你思索的那些事情，还有在不断地实践中自己的体会和总结。初进职场去漂亮动力报道的第一天，接待我的是主管人力资源的王颖姐，而我们（共有2个实习生）的干脆领导，也就是负责带我们的职员（某大毕业的学姐）要明天才来。第一天我基本上没有什么工作，也没有见到老板（也是某大毕业的师兄），老板出差中。上午我主要就是在熟识环境，通过上午的熟识，对于这个公司，我也有了肯定了解简洁的来说，这就是一家运营一家天猫旗舰店的电商公司，主要由客服、运营、美工、数据、库房和财务这几个部分构成，除开客服（6人）和库房人员（3人）较多之外，其他职位上都是1到2人，总员工近20人；总的来说，这是一家“麻雀虽
3、小”但是“五脏俱全”的网络时代的典型电商，公司的成立时间则是三年。虽然了解了关于公司的一些基本状况，但是我照旧对于自己这个网络编辑须要干什么感到有一丝困惑，不知道应当怎么着手去做。就这样，我就带着这些困惑完成了人事交代的一些简洁的工作，也就这么略带迷茫地度过了我实习的第一天。其次天一上班，我就见到了本该昨天见到的要带我们的学姐，在打完招呼之后，学姐就针对我们这个网络编辑要从什么起先做以及怎么做给了我们一个初步的说明。接下来的几天时间里，我跟我的小伙伴就依据上级的交代，尝试着对这个公司的每一个产品编辑他们的词条，并上传至XX百科。这段时间，是没有人告知我们这件事应当怎么做，是没有一个模板我们可以
4、参考的，因而我们第一阶段的工作其实是不怎么样的，好像还是没有从学生的思维模式中转成工作的模式；而当时的我对于这些其实还是迟钝的，是没有察觉的，始终到老板回来之后跟我们沟通之后，我才真正明白职场是没有模板的，有意义的事情是须要自己去发挥的，自己去创建自己的价值才行。总的来说，这算是我实习的第一个阶段，一个不成熟的阶段。不成熟主要是指工作上面以及对待工作的心态上。经过了后面的发展，再回首在这个时期，这时的我对于自己的职位的要求认知是不够的，当然我觉得这也跟时间长短有关系，终归我在这里的时间并不长；其次，对于员工来说，你应当想着怎么为企业创建更多的价值，自己主动地去发觉须要有什么须要改进的地方等，而
5、当时的我并没有想到这么深、这么远。当然也不能要求我们一起先就有这样的想法，人总是从无知到有知，在不断思索中进步的，因而我们对于自己是要有信念的，要给自己空间去调整，去发展。一次重要的谈话在我们工作好几天之后，老板出差回来了，老板回来之后，就将包括我们2个实习生在内的4个人叫去了他的办公室。也因此我也在与老板的对话中和老板对我们的一次“小型演讲”中体会到了真正的职场应当怎么去做。由于老板也是从某大毕业的，是我们的师兄，所以，首先他就从某大的校训“勤奋、求实、进取”起先对我们来了一次深刻的讲话。这是我第一次听到的对于职场的分析，对于应当怎么做事的看法。在职场中的员工，尤其是我们某大人就更要秉持着“
6、勤奋、求实、进取”这样的精神作为我们工作的指南。勤奋，不用说，就是不能想着偷懒，要勤勤恳恳地工作。求实，就是要找到工作中的实际，实就是你要做什么，不要做无用功，做实事就是做真实的有价值的工作。进取，也不必说了，就是要主动向上。或许这些说法听上去比较地空，比较地大，比较不真实；但是细想看看，这些说法都是对的，只是它是把我们日常的工作进行了肯定程度的总结，给予了我们的工作一些指南；这好像算是中国人的习惯，喜爱把日常的事总结之后用另一些具有肯定高度的词表达出来；所以可能许多人会觉得这些是不真实的，是我们这些小职工做不到的，但是这些其实我们是可以的，将这些抽象的词语详细化，就是我们日常每日的工作；我们
7、依据自己的阅历和自己对于工作的思索将我们的工作价值主动的实现。这次的沟通让我听到了以及了解了与自己认为的职场所不一样的内容，让我自己有了不一样的思索。在我看来，这样的思索是必要的，假如我们的实习能够让我们得到这样的一些思索，这样的实习无疑是有意义的，这样的思索对于我们对于职场的认知和心态是非常必需的。同时老板也针对我们目前所完成的工作做了委婉的指责。说实话，能够自己开一家公司的人跟我们这些菜鸟果真完全没得比。他指责我们的工作是“大自然的搬运工”，虽然是指责，但是对于我们并没有那么严厉且不留情面，而是给了我们许多具有开发性的看法；这些真心让我觉得前辈对待后辈是宽容的，而且给我们的看法也是对于我们
8、的负责。我们实习的工作主要须要我们做好词条之后增加网站的流量，其中怎么做词条，做什么样的词条是没有人告知我的；正如老板所说的那样，真正的职场是没有人告知你应当怎么做的，须要我们自己的独立思索，须要体现我们自己的独特的特性和价值，让人能一眼就看出这就是我自己的东西。这些看法对于我们这些新人来说是珍贵的。在于老板的见面之后，我也主动和我的同事一起来思索我们现在的这个东西应当要怎么做，如何做出一个真正有价值的东西。这个过程是曲折的，但是也是向前进的；最终我们也做出了我们自己的模板，这样也无疑加速了我们的工作进度。不仅是在工作方面，随着时间的深化，在这段时间里，我们也在公司里越来越适应，跟四周的同事也
9、相处的比较融洽。之后我的实习工作也就这么接着下去了。工作之余的生活体会其实，一个人去到另一个城市去实习，不光是熬炼自己的工作实力，在工作时间之外，也是在熬炼着自己的生活实力，自己的独立自强，学会怎么一个人去生活。在北京，住在自己租的小单间里，渐渐的，也就习惯了在这个一个几平方的狭小空间里休息。在休息的时候，也想着今日自己做了什么，明天该要去做些什么，努力让自己的每一天过的充溢起来，这也是非常重要的。总之，对于想要去参与实习同学来说，我认为大家去多体验不同的生活是很好的，高校生们都还很年轻，有许多很好的机会都在等着你们；可能不光是实习，还有各种各样的课外活动等待着你们，我们的某高校子都要努力向前
10、奔跑哦！高校生暑期公司实习报告 篇2转瞬间，要开学了，暑假为期两个月的社会实践实习也结束了。我在这短短的两个月的实习生活中学到了许多在课堂上学不到的实践学问，受益匪浅。现在我就对这两个月的实习做一个总结。首先我介绍一下我的实习公司：XX市沂峰网络科技服务有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于XX市临西五路西城新贵的一座写字楼，主要是做电子网上商铺和网站的。主要是面对临沂本地的。在两个月的工作中我参与了该公司的业务员的工作。超拽qq分组实习可以分为两个阶段。第一个阶段是刚起先公司给我们支配了为期三天的培训时间。通过培训让我了解该产品的功能，我们这个产品就是主要帮助客户做推广、做网铺、找客户的。其
11、次个阶段就是经理支配我们试着打一些电话，给我们找了一些本地老板的联系方式，让我们把我门的产品介绍给老板，在问问老板的销售模式和局域限制，假如客户适合我们的条件和有这方面的意向，我们就试着把客户约出来去当面交谈。假如客户同意我们就签单，然后把订单发到阿里巴巴总部，总部为他开通账号，由我们去给客户的产品拍照放到网上去。虽然工作才两个月，但是我信任这对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的起先这期间我做成了一个订单，这个客户是做建材的。为了这个客户，我做了许多功夫：背资料，调查他们的同行的市场，打听该店的状况，总结了前几次的失败缘由等等，通过这两个月的销售实习使我深深的明白了销售的重要性和搞销售是一
12、件很辛苦的事，根本就不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到在学校学好学问当然很重要，但更重要的事把学到的学问敏捷运用到实践中去。在位期两个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天6点起床，然后象个真正的上班族一样上班。上班过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，两个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对阿里巴巴也有了更深的了解，通过了解也发觉了阿里巴巴许多的优点：1、阿里巴巴老总马云通过十年的努力把阿里巴巴发展到了xx年发展安排已燃眉之急。最终诚心的感谢沂峰网络科技服务有限公司给我供应实习机会!在接下来的一年里我会踏踏实实的做
13、好我本分的工作的。高校生暑期公司实习报告 篇3前言：今年暑假，我有幸到中国人寿保险股份有限公司xx支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的学问， 受益匪浅。实践目的和要求：XX年暑假期间，本学院要求在校学生参与社会实践活动。活动的目的：是让高校生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增加劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够视察经济活动、识别和分析社会经济问题，借以实际地运用学过的专业学问，也希望能带来一些启示，培育初步的实际工作实力和专业技能。基本要求是：深化到社会经济单位的内部;再是参加性，必需亲自参与调查探讨。1. 实践时间：
14、XX年7月16日XX年8月27日2. 实践地点：xxx省xxx市中国人寿保险公司3. 实践内容：本专业范围内的工作及保险方面的相关内容公司中国人寿保险股份有限公司xxx分公司隶属于中国人寿保险股份有限公司，是xxx寿险市场上最大的专业公司，公司拥有员工 3000 余人，下设 10 个经营单位，所辖机构50个，服务网络遍布城乡。20xxx 年公司实现保费收入 4.8 亿元，占xxx地区寿险市场 70% 以上。总承保金额 920 亿元，共为 1072 万人次供应保险保障，累计给付 6.5 亿元，为xxx的经济发展和社会稳定做出了主动贡献。先后获得国家 和省市级荣誉80 多次，连续六年被省公司授予“
15、先进单位”;连续八年获省市“守合同、重信用企业”和“消费者满足单位”;连续四届被省委、省政府授予“最佳文明单位”;连续两届被中心精神文明委授予“全国创建文明行业先进单位”。公司现已发展成为市场占有率高、专业人才多、技术力气强、机构网络全、运作阅历丰富、偿付实力足够、服务质量优良的现代化一流商业寿险公司(20xxx年企业年报)。4.实践过程：我要参与实践的单位在我市xxx西路上，那个高高屹立的人寿保险形象企业。在挚友的介绍下，我来到了保险公司，参与本学期的暑假实践活动，xxx月xxx日上午我见到了xxx科长，她一看上去就让人感觉到特别老练，也是代表现代职业女性的素养，更让人信任。今日就起先上班了
16、，此行目的是对保险工作进行了一次深化细致的调查。这是我第一次到保险公司参与社会实践活动，更多的是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了天翻地覆的改变，人们的保险意识得到了很大的提高，保险队伍的素养得到了加强。在政府的正确领导下，在中国保健会的监督指导下，人寿保险公司的业务得到了很大发展，各项工作取得了肯定成果，是与党的保险政策分不开的，是与全国保险人的辛勤工作分不开的，我在公司里能够深深的体会到了保险工作的重要性和必需性。业务人员忘我的工作精神和精湛的业务水平给我留下了深刻的印象。我起先去的时候，因为没有参与上岗的业务培训，就先被分在后勤营销科，主要负责公司业务所需单据表格、各个科室的
17、正常材料供应，次工作随说简洁，但又重要，因为每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才起先的。具备负责仔细的看法和良好的保险学问，供应有误的单据，是违规行为，重则是无法律爱护的白纸，所以齐全、正确的单据证明和核实，成为我们科室的重中之重。还须要有执着的敬业精神，一丝不苟的工作看法和刻苦钻研的学习精神。在实践调查中由于工作须要，我要在很多个部门中进出，不仅仅在工作上能帮上忙，也学习到了许多专业学问，大家都很喜爱帮助新人，不懂的地方指导新人成了公司的不成文的规定，所以新来的员工能很快的适应岗位，在这过程中我对保险工作有了更加深刻的了解和相识，深深的感到保险作为一项社会公益事业对于国家和人民的重
18、要性，对于即将加入wto的中国来讲，保险业既是一个新兴产业，也是新世纪拉动中国经济增长的主要因素。对于我们一般百姓来说，必需加强保险意识，真正的理解“人民保险，利国利民”的含义。对于中国保险公司市场营销的现状，有几点看法和体会：现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段，营销观念还处于萌芽状态，在这种状况下来探讨保险营销及创新则应首先了解保险市场的营销现状。近年来，新险种开发较多，但仍不能适应保险市场需求。为在业务竞争中取得优势，保险公司不断开发新险种，尤其是寿险险种。但从市场需求来看，保险产品的创新思路狭窄，形式单一。比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面，难以适应保险市
19、场的需求。与险种单一的状况相吻合，保险产品的同构现象非常严峻。据有关资料分析，我国各保险险种结构的相像率达90%以上。这样一种状况不仅使各保险公司在一种低水平上重复“建设”，无法构造自身的优势，而且导致过度竞争，造成社会生产力和资源的奢侈。要有层次的理解保险营销概念，其与保险市场有关的人类活动，现阶段我国的保险市场处于较高的垄断地位，新的营销观念尚处于萌芽状态，保险营销人员整体素养不高，极不适应保险消费市场需求，必需寻求创新。要求：(1)注意经营关系，留住顾客;(2)突出营销中的文化含量和品位，建立企业文化和塑立漂亮的形象。保险并非等于保险推销。保险营销的重点在于投保人的须要，是围绕满意投保人
20、的须要而进行的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求始终到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身，主要是为了销售保险产品而进行的活动。详细表现为:保险营销不仅仅包含保险推销，而且还包括保险市场预料、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标，促进保险企业在竞争中取胜等内容;保险营销还是一种注意长远利益的保险企业活动，也就是在注意促销的同时还注意树立保险企业的形象，为保险企业的发展作出预料与决策，而保险推销则侧重于短期利益，是一种为获得眼前的销售利润而实行的一种行为。虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的，但保险营销是通过投保人的满
21、足而获得利润，而保险推销则是通过干脆的销售来获得利润，所以，从营业员的角度来看，营业员要与顾客很好地沟通以保持亲密的联系，淡化卖保单的商业行为，强化作客户恒久挚友的服务行为。从保险企业的角度来看，保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销困难的营销系统，来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。高校生暑期公司实习报告 篇4时间飞逝，转瞬间三年的高校生活已经成为过去时，我即将迎来毕业年。在这最终一个暑假我报名参与了暑期高校生实习活动。我想通过这次实习对电力专业学问有进一步的了解，也想尽早接触电力企业，熬炼工作实力，增加社会实践阅历。做好由学生向企业员工角色过渡的打算。在这次暑期社会实
22、践挂职熬炼活动中我来到了上海市东供电公司实习。这对于我是一个机遇也是挑战。7月16日 是我们第一天到公司报道的日子，第一天的培训中，我们了解到我们所实习的部门市东供电公司客户服务部是上电热线“95598”的下级直属部门。全天候集中受理浦东 南汇 奉贤的电力故障保修，用电询问，以及电费查询业务，同时负责安排抢修停电的预报。它是上海电力面对社会，服务市民的一个窗口。市东供电公司的各级领导对我们这次高校生实习培训赐予了高度重视，不仅部门主任张老师给我们进行了专业学问的培训告知我们关于客服的技巧和原则，还给我们介绍了公司的概括和历史，更给我们讲了公司现在的运行理念和上海电力行业的前景。给我们注入了许多
23、新的概念和想法。经过培训我们起先正式上岗了，一来到办公室，几位带我们的师父为我们打算好了一切资料，但师父没有要我们刻板的去记这些资料，而让我们从实践动身，在实践中去熟识客服这项业务，市东客服部门的工作非常明确，每个人要做的工作分工清楚。这不仅避开了劳动力的奢侈，更提高了工作效率，要知道保修业务效率是特别重要的。我们的主要工作有接听电力用户的，向抢修队点派工作单，抢修结束后回复工作单，其中每一项都要保证不出错，因为任何一点点小小的失误都会可能造成电力系统的巨大损失。经过一个多月的挂职熬炼，我觉得自己成长不少，受益匪浅。第一， 实践中我的工作实力得到了熬炼。在处理多种事务和紧急状况的应变实力得到了
24、提高。在于用户电话沟通的同时我的口才和沟通实力得到了很好的熬炼，。其次， 通过工作岗位的熬炼培育了我的社会责随意识。学会了换位思索，在工作中不仅要为用户 居民着想 ，还要为高温酷暑下奋斗在第一线的抢修工人师父着想，力争做到不开一张重复单 错误单。第三， 更好的熬炼了自己处理与同事之间的人际关系实力，做好合理沟通和谐相处，更好的融入到团队中去。在工作中我也发觉了一些值得留意和思索的问题。如 电费查询工作是一项工作量相当大的业务，约有一半的工作量是处理电费查询和安装分时电表的，能否建立一个综合电费查询网站，让用户通过个人账户自主查询电费和用电业务，并通过此网站向用户宣扬和推广其他用电信息，网站上还
25、可以发布最新的电力公司的信息。例如当日以及次日的安排停电状况，用户还可以网上提问，并有专职人员网上解答。用最人性化的方式关爱每一位电力用户。如此一来用户不必每次都恳求人工服务，我们也相应削减了一部分工作量，这种双赢的结果何乐而不为呢。目前国内要求打破国有垄断行业的呼声很高。电力行业将来的发展变得难以预料。我认为合理配置资源，塑造企业形象是今后各大电力公司应当关注的重点。前者关系到企业的成本限制和资源的高效利用问题，解决好它可以削减很多财务支出。后者关系到企业的生存，规范和提升服务。主动开展电力营销，为今后电力市场化做打算，树立企业形象找寻新的企业利润增长点才是企业生存之道。我在市东供电公司度过
26、了一个充溢而欢乐的暑假。进过一个暑假的实习生活我发觉自己学到了不少东西，也更坚决了自己将来毕业后在电力行业中为人民服务的志向。也为自己之后一年的学习增加了动力。希望毕业后能成为一名电力行业须要的人才。高校生暑期公司实习报告 篇5任务：利用搜寻引擎搜寻相关机械类符合条件的贸易网站，并与对方联系协调，并与对方交换链接心得：今日下午的工作应当算是考验了我的耐力和心态吧。一起先听说是交换链接，感觉活挺轻松的，应当不难完成，可是最终才算领悟了小牛姐一起先的那句话“你们今日一人至少完成一个吧。”假如说整理搜寻网站，是考验我的心态的话，那么与对方文字的沟通应当算是挑战我的沟通实力了，在与对方不论是qq沟通还
27、是发送邮件，我称称呼自己的“小李”，因为只有用这样的谦卑而又不失礼节称谓，自己才有可能与之对方又对话的机会，当然合作上会是以买麦网为主题，“买麦网真诚邀请您合作”，我不知道这样是否恰当，但至少是对自己走向社会或者说直面客户的一种方式吧，渐渐学习吧！我不知道友情链接对于双方提高阅读量或者说促进客户便利有怎么样的效果，因为查看网站友情链接时，我发觉许多网站的友情链接会有n个之多，大多是被收缩了的，只有点击“友情链接”才会打开相关链接的网站，可是有多少客户会去这样做呢，去留意那样一个不起眼的页脚？中间我看到网站的友情链接大致分为三类：1、干脆在首页友情链接栏显示的2、干脆将友情链接分为了几大类，并不
28、局限与单一行业的（可细分为干脆显示和隐藏需点击）3、采纳悬浮滚动的形式呈现的我认为滚动的效果会比较好。另外我的一个提议，可以考虑下，记得那会由于很长时间疲于找寻资源而没有取得效果时，心理超级郁闷，但是正好打开了一个机械类网站，页面嵌有轻音乐（应当算是钢琴区类），忽然心情舒适了许多，这可能是自己的感觉，但是我在想咱们是不是可以尝试下，在网页中放些音乐，在客户阅读咱们的信息时，不至于单调！高校生暑期公司实习报告 篇6一、金水河漂流公司的简介金水河漂流公司地处湖南省浏阳市达浒镇金坑连云山。对于漂流界而言，公司的规模不是很大，属于一个中小型企业。暑假期间，正是漂流高峰时期，各个公司纷纷做起了促销活动，
29、本公司也不例外。公司进行了特价活动。旅客乘空调旅游车赴浏阳达浒（一个半小时），到达后稍做休息后，就起先漂流，边观赏金水河两岸风光边参与激情的、原始的金水河漂流。之后参光景区。在荫蔽烈日的山谷中感受凉爽（1小时），最终乘空调旅游车返回浏阳，结束开心的去浏阳金水河漂流-冰川峡谷1日游旅游线路旅行。此线路原价是228每人，现价只要148每人。我们称为a线路。另一条旅游线路是旅客自己开车前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探险，满五个人免一个人的费用，十个免两个以此类推，不含中餐。这一种称为b类线路。二、暑假实习的主要内容2。1工作的形式xx年7月10日到8月10日为活动期间。公司在浏阳市步行街设
30、立了一个宣扬点。活动期间，我就负责这个宣扬点。由于步行街上从早到晚的人流量很大，所以我的工作时间相当的长。每天从早上八点到晚上九点半才收工。这期间只有中午两个小时的工作时间。其辛苦感和疲乏感就可想而知了。再加上，我们只有一个小帐篷遮阴，其实根本没多大用处，太阳照样会晒进来。每天整个人都晒的有些受不了，这种天气里不免有些人的中暑。不过，还好我挺住了。工作终归是工作，再怎么受不了都不能将心情带给顾客。每当有顾客前来询问时，也要面带微笑地耐性地向每个人介绍我们的漂流，力图让顾客订票。遇到难缠的顾客时，不能有半点不满的心情，只能尽其所能地讲解。2。2利用access对客户资料进行分类随着人民生活水平的
31、不断提高，旅游行业的发展不断地发展和壮大。同时漂流公司又由于投资少回报率高，漂流公司如雨后春笋般增长。漂流公司的竞争特别激烈，所以业务员的工作压力可想而知。对于业务员而言，客户资料是至关重要的。并且在燥热的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此时是漂流公司盈利的最好时机。我刚进公司时由于对什么都不太了解，处于一种摸索的状态。客户资料很散乱，没有对客户进行分类。比如说，有时会把只询问过一次的客户和已经来过好几次的客户资料放在一起。这样让我对客户追踪和紧抓客源造成了很大的负面影响。并且大大地削减了我的工作效率。同时，客户资料的散乱还很简单造成客户资料的疏忽。经过几天的摸索和学习，我先学会了对客户进行分
32、类。客户分类是将客户进行基于简洁的要素标准进行分类，从一个企业或几个企业比较关注的要素进行区分客户。客户分类管理中主要包括以下几个内容：（1）确定细分客户集合的标准（2）进行不同客户集合的信息的进一步分析（3）针对不同的客户集合进行差别化管理（4）建立并完善资源的配置系统。目前为把客户划分为不同的类型，主要的依据的标准有：（1）客户对于企业的重要程度（2）客户忠诚度（3）客户价值。基于漂流公司的实际状况我是根据客户忠诚度来划分的。将客户划分为牵制潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户。潜在客户是指到宣扬点询问过一两次的客户，这是须要花大精力去争取的客户。新客户是指有剧烈的欲望想去漂流的人常
33、客户是指去那里玩过一两次的客户，并且间或介绍身边的人来漂流的人老客户是与企业有较长的历史，常常给公司带客的人，同时也和其他公司有合作。忠诚客户是与企业有高度信任并与企业有长期合作的人。但是忠诚度是不断发生改变的，只要企业对客户的服务得当，能赢得客户的信任，潜在客户可以转为新客户，新客户可以转成常客户，常客户可以转成老客户，老客户可以转成忠诚客户。反过来也是如此，假如企业不重视供应客户服务水平，随意损坏客户利益，都有可能使新客户、常客户、老客户、忠诚客户终止和企业的交易，甚而投向企业的竞争对手。正是由于客户的忠诚度不断改变，假如单凭人工整理这些资料工程量太大。这时我想到了利用数据库来储存和整理这
34、些资料。利用access将全部客户的资料编入到计算机中。主要是由四个表组成。客户信息表、联系日志信息表、业务员表、发票。客户信息表中的域分别是客户编号、客户名、年龄、手机号码、客户类型、客户第一次来访时间、联系日志信息表、动身日期、业务员编号。联系日志信息表中的域包括客户编号、联系日期、追逐记录、追踪日期。业务员表中的域是业务员编号、业务员名、手机号码。发票中包括客户编、客户名、动身日期、旅游形式、业务员。尽管这个数据库很简洁，仅有四个表组成。但事实上它后来给我的工作带来了极大的便利。无论是客户追踪还是客户分类就再也不像以前那么麻烦了。这一次让我自己有种特别的成就感。这或许也是我第一次将专业学
35、问应有于工作之中。并且也取得了相当好的成效得到了老板的赏识。利用ppt介绍景区接下了我又接到了一项任务，在公司对新老客户的答谢会上利用5分钟向客户进一步介绍一下景区的状况。我们知道一个须要一个多小时才能参观的景区仅用5分钟基本上是不行能的。这可难不倒我，用ppt就好。ppt是一个很好的工具。简洁、明白、干脆。再加上我的讲解，客户想不知道都不行。这样客户可以更好地劝服身边的人来我公司漂流。由于做ppt的本身比较简洁，我就对自己提出了更高的要求，要求顺应客户当时的心理，从字体颜色到用词，从动画到音乐我都留意到了。由于付出了相当多的精力，这次取得了圆满的胜利。这是我在公司其次次运用专业学问。我对自己
36、的专业又有了一个新的相识，而不再是以前那样总认为自己学的东西没有多大的用处。三、实习后的感受一个月的实习也很快就过去了，其中确定也有许多的酸楚，委屈。但这正是熬炼自己的绝好机会。对专业更深层次的了解我的专业信息管理与信息系统是多学科交叉的边缘性学科。涉及管理科学、经济学、计算机科学、行为科学、运筹学、社会学、等多学科的内容同时信息管理与信息系统又是应用性学科。所以学好专业学问真的是至关重要的。3。2培育只有职业素养相当重要业务员的队伍中须要的不是竞争而是合作。在外做事真的须要许多精神。所以高校生的职业素养的培育真的相当重要。职业素养包括了职业道德、职业意识和职业看法。当今的高校生绝大多数是独身
37、子女由于生活条件优越职业精神缺失。吃苦耐劳的精神较差，表现在敬业精神不强，团队精神缺乏，诚信意识淡薄，人际关系冷漠，人文素养偏低。所以我认为在高校不仅要培育专业学问同时也要提高综合素养。通过人文教化学生了解自己、了解社会、了解自然并明确对自己、对人类、对社会、对世界、对自然环境的责任，只有将专业学问和和人文教化相结合，才能培育出受社会欢迎的有高度的政治觉悟，又高雅的艺术修养，有较高的道德水准，有健康的身心，有广博的学问面，有较强适应实力的高素养人才。3。3下次实习的目标在金水河漂流公司实习的过程中我发觉公司没有很好的利用网络。公司没有自己的网站。于是我和公司的老总闲聊时说道等到明年回公司时我肯定带回一个网站。其实也不知道自己能不能行但至少这样自己又有了一个新的奋斗目标，有了一个新的方向。在以后的学习中我会不断地提高，并时刻将自己所学到的学问应用到生活与工作之中，力求在三年以后成为这个近乎残酷的社会所须要的人才。总之，这次实习给了我很大的启发，同时也让我对自己有了一个新的相识。这样的实习其实我们应当多多参与，对以后我们的工作生活学习都有极大地帮助。