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1、第十四讲第十四讲企业家的道德修养企业家的道德修养企业家支配的社会资本和资源比平民百姓要多，他们企业家支配的社会资本和资源比平民百姓要多，他们相应地就应该比平民百姓承担更多的社会责任，这相应地就应该比平民百姓承担更多的社会责任，这是毋庸置疑的。在前不久进行的一次针对企业家群是毋庸置疑的。在前不久进行的一次针对企业家群体进行的专项调查中，创新、竞争力和社会责任感体进行的专项调查中，创新、竞争力和社会责任感成为企业家精神的构成部分。这表明，对于企业家成为企业家精神的构成部分。这表明，对于企业家来说，社会责任感永远是必须具备的，而且在当今来说，社会责任感永远是必须具备的，而且在当今中国经济大转型的时候
2、，中国经济大转型的时候，“社会责任感社会责任感”作为一种作为一种企业家的精神还将继续延伸。企业家的精神还将继续延伸。当代中国企业家的社会责任是什么？通常看来，企业当代中国企业家的社会责任是什么？通常看来，企业家向社会出资、捐款，为慈善事业作贡献，就完成家向社会出资、捐款，为慈善事业作贡献，就完成了他的社会责任，这种认识是极为片面的。关于企了他的社会责任，这种认识是极为片面的。关于企业家的社会责任，我们必须从宏观上去把握，必须业家的社会责任，我们必须从宏观上去把握，必须从社会经济、文化、政治等方面去综合衡量。从社会经济、文化、政治等方面去综合衡量。一、企业家的社会责任一、企业家的社会责任 1.何
3、为企业家何为企业家经济学家关于企业家的定义很多，企业理论开创者之一的经济学家关于企业家的定义很多，企业理论开创者之一的法国经济学家法国经济学家J.B.萨伊对企业家的定义即是萨伊对企业家的定义即是“把生产要把生产要素组合起来，把他们带到一起。素组合起来，把他们带到一起。”按照弗兰克按照弗兰克奈特（奈特（Frank Knight,1921）的意思，）的意思，“企企业家业家”与两种功能有关：商业决策（经营）与承担商业与两种功能有关：商业决策（经营）与承担商业风险（剩余索取权）。如果一个资本所有者选择亲自从风险（剩余索取权）。如果一个资本所有者选择亲自从事经营活动，他即成为一个企业家；如果他挑选另外一
4、事经营活动，他即成为一个企业家；如果他挑选另外一个代理人去经营，后者成为一名管理者；而他成为一名个代理人去经营，后者成为一名管理者；而他成为一名证券持有人。在后一种情况下，他们成为联体企业家证券持有人。在后一种情况下，他们成为联体企业家（joint-entrepreneurs）。）。从这些定义我们可以看出企业家是个经营和管理企业的群从这些定义我们可以看出企业家是个经营和管理企业的群体。他们和所经营管理的企业结合成为一个紧密的整体。体。他们和所经营管理的企业结合成为一个紧密的整体。2.企业家的社会责任企业家的社会责任 社会责任简而言之，就是主体所应承担的与社会责任简而言之，就是主体所应承担的与社
5、会相关的义务。社会相关的义务。企业家社会责任是指作为特殊群体的一群社企业家社会责任是指作为特殊群体的一群社会个体所应承担的与之相关联的社会义务。会个体所应承担的与之相关联的社会义务。它包涵了企业家首先作为一个社会个体的它包涵了企业家首先作为一个社会个体的公民，经营管理的企业及作为特殊群体三公民，经营管理的企业及作为特殊群体三个层面的社会义务。个层面的社会义务。企业家的社会责任的三层意思企业家的社会责任的三层意思一是企业家是千千万万组成社会的个体一是企业家是千千万万组成社会的个体“公民公民”中的一员，因此企业家首先应承担中的一员，因此企业家首先应承担的我们每一位公民所应承担的社会责任。的我们每一
6、位公民所应承担的社会责任。二是企业家经营管理着某一个或多个企业，二是企业家经营管理着某一个或多个企业，对企业拥有决策权，企业的行为中必然会对企业拥有决策权，企业的行为中必然会体现出企业家的偏好和意愿。体现出企业家的偏好和意愿。三是企业家作为一个特殊的群体，所应承担三是企业家作为一个特殊的群体，所应承担的特定义务。企业家的职责，就是要创造的特定义务。企业家的职责，就是要创造财富，提高就业。财富，提高就业。因此企业家努力经营好自身企业，向社会提因此企业家努力经营好自身企业，向社会提供合格的产品，依法纳税是其所应承担的供合格的产品，依法纳税是其所应承担的最大社会责任。最大社会责任。3.如何认识这个问
7、题如何认识这个问题（一）企业家的本质、地位及作用决定其必（一）企业家的本质、地位及作用决定其必须承担重大的社会责任须承担重大的社会责任 企业家是企业发展的第一推动力，是企业发展的灵企业家是企业发展的第一推动力，是企业发展的灵魂与核心。正是企业家的运筹帷幄，企业才能决胜魂与核心。正是企业家的运筹帷幄，企业才能决胜千里，迅速发展。企业家的本质是创造经济价值，千里，迅速发展。企业家的本质是创造经济价值，这种创造不仅仅为个人，而且是为广大民众、为整这种创造不仅仅为个人，而且是为广大民众、为整个社会创造经济价值，这是社会与时代赋予企业家个社会创造经济价值，这是社会与时代赋予企业家的重大使命。的重大使命。
8、企业作为一个经济组织，其最大目的就是追求利润企业作为一个经济组织，其最大目的就是追求利润最大化。企业家的经济价值的实践过程，也就是推最大化。企业家的经济价值的实践过程，也就是推动社会经济发展的过程。动社会经济发展的过程。3.如何认识这个问题如何认识这个问题（二）企业家的精神、企业家营造的企业文（二）企业家的精神、企业家营造的企业文化是整个社会文化的重要构成化是整个社会文化的重要构成企业家自身的创新与奋斗精神不仅造就了自己的企业家自身的创新与奋斗精神不仅造就了自己的企业，也推动了社会的进步。企业，也推动了社会的进步。企业家通过造就成功的企业，承担其社会责任。企业家通过造就成功的企业，承担其社会责
9、任。企业家带领自己的企业在市场搏击中所体现的锐意企业家带领自己的企业在市场搏击中所体现的锐意改革精神一种融合了民族灵魂、企业精神和个改革精神一种融合了民族灵魂、企业精神和个人智慧的创新意志，使企业家群体成为新事物、新人智慧的创新意志，使企业家群体成为新事物、新方法、新机遇、新观念、新态度的创造者。方法、新机遇、新观念、新态度的创造者。3.如何认识这个问题如何认识这个问题（三）企业家对国家和民族命运的关注，不（三）企业家对国家和民族命运的关注，不是停留在表面，而是实实在在地承担起社是停留在表面，而是实实在在地承担起社会责任会责任承担公司的社会责任。承担公司的社会责任。2 以企业家的诚信，承担起遵
10、守和维护市场经济秩以企业家的诚信，承担起遵守和维护市场经济秩序的责任序的责任 3.如何认识这个问题如何认识这个问题（四）企业家应该通过关注公益及慈善事业，（四）企业家应该通过关注公益及慈善事业，担负起为社会公众谋利益、扶助社会弱势担负起为社会公众谋利益、扶助社会弱势群体的社会责任群体的社会责任 慈善事业发达与否，体现出一个社会的文明及进步慈善事业发达与否，体现出一个社会的文明及进步的程度，慈善事业需要每一个公民的参与，也需要的程度，慈善事业需要每一个公民的参与，也需要企业家的热情支持，这是整个社会对企业家寄予的企业家的热情支持，这是整个社会对企业家寄予的天然的道德期望，这种期望没有理由，这种要
11、求也天然的道德期望，这种期望没有理由，这种要求也不是强制，但却是一种道义上的责任。不是强制，但却是一种道义上的责任。不支持公益及慈善事业的企业家，绝不是一个有社不支持公益及慈善事业的企业家，绝不是一个有社会责任感的企业家。会责任感的企业家。（李嘉诚）（李嘉诚）二、新时代的新儒商二、新时代的新儒商1.儒商的含义儒商的含义 所谓儒商，就是指的专门从事商业和经济活动的人，所谓儒商，就是指的专门从事商业和经济活动的人，尤其是企业家，虽然他所从事的是一种经济活动，尤其是企业家，虽然他所从事的是一种经济活动，但并不唯利是图，见钱眼开。这些人具有较高的社但并不唯利是图，见钱眼开。这些人具有较高的社会责任感，
12、具有较高的文化水平和较健全的文化结会责任感，具有较高的文化水平和较健全的文化结构，尤其是对中国传统文化领会较深，并具有较好构，尤其是对中国传统文化领会较深，并具有较好的道德素质。他们在从事商业行为时，不忘自己的的道德素质。他们在从事商业行为时，不忘自己的历史使命和社会责任，能够较好地处理历史使命和社会责任，能够较好地处理“义义”和和“利利”的关系，他们所建立的是的关系，他们所建立的是“温和的金钱关系温和的金钱关系”，追求的是，追求的是“阳光下的利润阳光下的利润”，这就是新一代儒商，这就是新一代儒商的基本样式。的基本样式。2.提出提出“儒商儒商”概念的意义概念的意义（1）“儒商儒商”概念的提出，
13、要求我们当代的企业家，概念的提出，要求我们当代的企业家，要具有崇高的历史使命感。历史上，佛家对人随机要具有崇高的历史使命感。历史上，佛家对人随机应缘，不问世事；道家专治乱世，功成身退。故治应缘，不问世事；道家专治乱世，功成身退。故治国平天下的担子就落在了儒家身上。而儒家思想对国平天下的担子就落在了儒家身上。而儒家思想对人的要求，就是无论从事何种职业，尤其对具有一人的要求，就是无论从事何种职业，尤其对具有一定层次的知识分子而言，要有社会和历史使命感，定层次的知识分子而言，要有社会和历史使命感，要有要有“修身齐家治国平天下修身齐家治国平天下”的雄心壮志。的雄心壮志。（2）“儒商儒商”概念的提出，还
14、要求我们的企业家，必概念的提出，还要求我们的企业家，必须具有较健全的文化结构和较高的文化水平。须具有较健全的文化结构和较高的文化水平。从硬专家想软专家转化从硬专家想软专家转化（艾科卡）（艾科卡）3.现代儒商的综合素质现代儒商的综合素质（1）精通经营之道精通经营之道 现代现代“儒商儒商”，应是一种，应是一种“软软”、“硬硬”结合的复结合的复合型人材。他应该精通经营之道，并尽可能地成为合型人材。他应该精通经营之道，并尽可能地成为某一专业领域的专家。他需要掌握丰富的管理学知某一专业领域的专家。他需要掌握丰富的管理学知识，来应付企业发展中日益复杂的各种现象。因为识，来应付企业发展中日益复杂的各种现象。
15、因为管理学本身的发展越来越丰富，而管理在各项工作管理学本身的发展越来越丰富，而管理在各项工作中的作用也越来越显著。中的作用也越来越显著。此外，作为一个此外，作为一个“儒商儒商”，还需要掌握丰富的社会，还需要掌握丰富的社会科学其他领域的知识，诸如心理学、社会学、伦理科学其他领域的知识，诸如心理学、社会学、伦理学等等，这对于一个企业家如何在各项管理和经营学等等，这对于一个企业家如何在各项管理和经营行为中，把握住社会和伦理的尺度，有效地行使管行为中，把握住社会和伦理的尺度，有效地行使管理的责任，是极其必要的。理的责任，是极其必要的。3.现代儒商的综合素质现代儒商的综合素质（2）注重道德修养）注重道德
16、修养 “儒商儒商”概念的提出，还要求企业家必须注重自身概念的提出，还要求企业家必须注重自身的道德修养。儒家文化历来十分注重管理者本人的的道德修养。儒家文化历来十分注重管理者本人的道德修养，重视管理者以自己的模范行为来率先垂道德修养，重视管理者以自己的模范行为来率先垂范。孔子就曾经提出管理者，还包括统治者，应该范。孔子就曾经提出管理者，还包括统治者，应该“以身作则以身作则”，“其身正，不令而行；其身不正，其身正，不令而行；其身不正，虽令不从虽令不从”。大学大学云：云：“物格而后知至，知至而后意诚，意物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐诚而后心正，心正而后身修
17、，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。自天子以至于庶人，而后国治，国治而后天下平。自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。壹是皆以修身为本。”管理者只有自身道德素养提管理者只有自身道德素养提高了，才能在行动中把握住方向。高了，才能在行动中把握住方向。3.现代儒商的综合素质现代儒商的综合素质（3）强调道德实践强调道德实践“儒商儒商”概念的提出，当然最主要的还是对企业家们概念的提出，当然最主要的还是对企业家们的行动要求。崇高的社会使命感、较好的文化结构，的行动要求。崇高的社会使命感、较好的文化结构，较高的道德修养，最终要落实在行动上，用行动来较高的道德修养，最终要落实在行动上，用行动来支撑起支
18、撑起“儒商儒商”这一涵义的实质性内容。这一涵义的实质性内容。“儒商儒商”，既是儒又是商。，既是儒又是商。“儒商儒商”，应该具有的道德规范，应该具有的道德规范 第一，要做到诚实守信。恪守信义，履行合同，讲求第一，要做到诚实守信。恪守信义，履行合同，讲求企业信誉。企业信誉。第二，要做到顾客至上。不论是最终商品的生产者，第二，要做到顾客至上。不论是最终商品的生产者，还是中间产品的生产者，都要把自己的用户还是中间产品的生产者，都要把自己的用户顾顾客，放在第一位，以顾客满意作为自己销售经营中客，放在第一位，以顾客满意作为自己销售经营中的行为标准。的行为标准。第三，平等、互尊。在竞争中要做到平等和互相尊重
19、，第三，平等、互尊。在竞争中要做到平等和互相尊重，不打击别人，来抬高本企业或企业的产品，也不用不打击别人，来抬高本企业或企业的产品，也不用卑鄙的手段去挖对方墙角或损害对方的利益。卑鄙的手段去挖对方墙角或损害对方的利益。三、企业家的道德修养三、企业家的道德修养 企业的主要管理者，或者说人们通常所称的企业的主要管理者，或者说人们通常所称的企业家，在企业的经营管理中起着极为重企业家，在企业的经营管理中起着极为重要的关键作用。由于他们在企业中处于领要的关键作用。由于他们在企业中处于领导地位，所以他们的伦理观念在很大程度导地位，所以他们的伦理观念在很大程度上影响着企业员工的伦理观念，他们的经上影响着企业
20、员工的伦理观念，他们的经营决策往往也代表着企业在经营行为中的营决策往往也代表着企业在经营行为中的伦理选择。因此，对企业家们的伦理观念伦理选择。因此，对企业家们的伦理观念作一番分析，有助于对当前中国企业管理作一番分析，有助于对当前中国企业管理伦理的深入研究。伦理的深入研究。1.中国当代企业家的伦理观念中国当代企业家的伦理观念（1）对商业伦理了解不多）对商业伦理了解不多（2）认同商业伦理重要性（）认同商业伦理重要性（85.3%）（3）对部分非道德行为采取容忍的态度（）对部分非道德行为采取容忍的态度（79%）（4）对不道德行为归因于社会环境）对不道德行为归因于社会环境（5）期待理想的商业伦理）期待理
21、想的商业伦理（6）经营者推崇的伦理观念（）经营者推崇的伦理观念（“信用信用”、“事事业心业心”、“把握商机把握商机”、“能吃苦能吃苦”）2.新型企业家的道德修养新型企业家的道德修养（1）责任意识和创新精神）责任意识和创新精神 企业家的主要责任就是发展生产、搞活经营，满足企业家的主要责任就是发展生产、搞活经营，满足市场需要，并在此基础上履行其他应尽的社会义务。市场需要，并在此基础上履行其他应尽的社会义务。因此，企业家要具有高度的责任意识和开拓创新精因此，企业家要具有高度的责任意识和开拓创新精神，不断进取，才能使企业长盛不衰。哈佛管理丛神，不断进取，才能使企业长盛不衰。哈佛管理丛书之一书之一管理的
22、智慧和艺术管理的智慧和艺术中谈到：中谈到：“经营企业，经营企业，就像在暗夜中行路，每一位经营者都要有一套属于就像在暗夜中行路，每一位经营者都要有一套属于自己的经营理念自己的经营理念 一盏智慧的灯，来作为暗夜一盏智慧的灯，来作为暗夜行路的指引，否则就难免会把握不住方向，在黑暗行路的指引，否则就难免会把握不住方向，在黑暗中迷失自己。中迷失自己。”2.新型企业家的道德修养新型企业家的道德修养（2）自我完善和自我约束）自我完善和自我约束 企业家的自我完善和自我约束，是在自觉接受党和企业家的自我完善和自我约束，是在自觉接受党和国家监督、群众监督和社会监督基础上的自我完善国家监督、群众监督和社会监督基础上
23、的自我完善和自我约束，是在权力、地位、人际关系方面的自和自我约束，是在权力、地位、人际关系方面的自我约束，是在金钱、物质方面的自我约束。要严以我约束，是在金钱、物质方面的自我约束。要严以律己、率先垂范。企业家的权威，并不是以权力压律己、率先垂范。企业家的权威，并不是以权力压人获得的，而是要通过自己的一言一行获得的。作人获得的，而是要通过自己的一言一行获得的。作为企业家，虽然拥有很大的权力，但仍要有较强的为企业家，虽然拥有很大的权力，但仍要有较强的民主意识，充分发挥企业群体的智慧和力量，才能民主意识，充分发挥企业群体的智慧和力量，才能保证决策正确、实施顺利，促进企业的兴旺和发达。保证决策正确、实施顺利，促进企业的兴旺和发达。企业家的自我约束，尤其重要的是要做到谨慎用权，企业家的自我约束，尤其重要的是要做到谨慎用权，不谋私利。不谋私利。