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1、社会工作师专业技术考试社会工作综合能力第一阶段同步训练含答案及解析一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最 正确或最符合题意）。1、在增强权能社会工作中，社会工作者与受助者建立的是0关系。A、倡导者B、管理者C、伙伴D、领导者【参考答案】：C【解析】：在增强权能社会工作中，社会工作者应防止以权威的姿态出现， 而是要与受助者建立平等的伙伴关系。2、社会工作督导有别于其他行业督导之处是（）。A、有利于机构目标的实现B、给予关怀和支持C、支持与持续反思D、促进自我完善【参考答案】：C【解析】：督导者要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价 值观和专业价值观；另一方面要
2、为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度 相关的工作动机和士气。这是社会工作督导的独特之处，也是有别于其他行业督 导之处。3、依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问 题的过程被称为（）。A、社区开展模式B、社区照顾模式C、社会筹划模式D、地区开展模式B、存在主乂C、社会学习D、家庭治疗【参考答案】：B【解析】：存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值， 认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。题中，社会工作者可以帮助小何梳理过 去的生活和经验，引导他发现过去生活中的闪光点，并加以肯定，让这些闪光点 在现在的生活中重新发挥作用。27、早期父母离婚的经历，使小冯
3、对婚姻生活一直很抗拒。虽然小冯与女朋 友相恋多年，也很希望给她幸福，但一直不想结婚。最近，女朋友决定与小冯分 手，他很苦恼，向社会工作者小李求助。小李依据弗洛伊德精神分析理论为小冯 提供服务，其最适宜的做法是()。A、采用袒露自我的技巧，结合自己的婚后生活纠正小冯的错误观念B、采用同理面质的技巧，促使小冯认识到与其女友结婚就能共同幸福C、采用角色扮演的技巧，引导小冯体会其情绪和行为背后的非理性信念D、采用自由联想的技巧，帮助小冯发现潜意识中抗拒结婚的深层次原因【参考答案】：D28、3岁的小月很喜欢妈妈，妈妈去上班时，她会表现出不安；妈妈下班回 家时，她就会很高兴。按照埃里克森的人类开展阶段理论
4、，小月目前面临的主要 开展任务是()oA、开展自我同一性B、开展独立性C、建立亲密关系D、建立自信心【参考答案】：B【解析】：埃里克森的人类心理社会开展阶段理论认为幼儿期(13岁)的 主要冲突为自主还是羞怯与疑虑；重要联系是父母；任务是在怀疑和羞怯中开展 独立性；此阶段将形成的美德是意志力。29、以下关于阿尔德弗尔的需要理论与马斯洛的需要层次理论的相似之处， 说法正确的选项是（）。A、需要是有层次和顺序的B、都包含自尊和自我实现的需要C、低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要D、当某种需要得到满足后，其强烈程度可能会增强【参考答案】：C【解析】：阿尔德弗尔的E、RG理论认为，当某种需要得到
5、满足后，可能去追求更高层次的需要，也 可能没有这种上升趋势。而马斯洛的需要层次理论认为，只有基本满足了低级需 要后才会产生高级需要，高级需要出现之后，低级需要仍然存在。这两种理论的 相似之处在于都认为低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要。30、老安，80岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养老护理院里，社会工 作者小刘长期为老安提供服务，老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财 产委托小刘管理，并请他不要把此事告诉任何人。小刘的以下做法中较恰当的是 OoA、拒绝老人的请求，并告知养老护理院B、接受老人的请求，并容许老人为其保密C、将老人转介给养老护理院的其他工作人员D、告知老人自己不能接
6、受委托，但可以共同协商解决方法【参考答案】：D31、初二学生小玲因父亲过世，母亲身体不好，决定退学打工，减轻母亲的 负担。她请学校社会工作者小徐帮助联系工作并请其保密。此时，小徐应采取的 正确做法是O OA、将小玲的决定告知其母B、容许小玲的保密要求C、对小玲的想法提出批评D、与小玲商讨适当的解决方法【参考答案】：D【解析】：从遵守保密原那么出发，社会工作者应当为其保密，但小玲上初二 未满16岁，从为了保护她健康成长的角度出发，她的监护人有权得知这一决定。 在这一实务过程中，我们就要尊重小玲与其一同商讨解决问题的方法，鼓励小玲 继续完成学校的学习，同时帮助小玲及其母亲走出生活困境。32、如果服
7、务对象对某物或某事感到害怕、恐惧、不敢接近，就可以运用（） 的行为治疗技巧。A、放松练习B、系统脱敏C、满灌疗法D、厌恶疗法【参考答案】：B【解析】：提示系统脱敏是认知行为模式的治疗技巧之一，如果服务对象 对某物或某事感到害怕、恐惧、不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技巧。33、”父母离异对服务对象的平安感甚至人格都有较为明显的不利影响。” 这句话对服务对象进行了（）诊断。A、心理动态B、缘由C、分类D、潜意识E、身心【参考答案】：B【解析】：提示缘由诊断那么是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。 题干分析了父母离异这个重要事件对服务对象的影响，属于缘由诊断。34、社会工作开展最快的国
8、家是0。A、法国B、英国C、美国D、德国【参考答案】：c【解析】：提示美国在国内战争时期就出现了一些给薪的社会服务工作者, 社会服务开始成为一种职业，并成为社会工作者的前身。同时在更大范围内.向 失业者、贫民提供帮助，推动了社会救助事业的开展，这些社会服务组织在工作 方法、各组织服务之协调等方面积累了一些经验，也为社会工作的形成创造了条 件。35、行动研究开始出现于什么时间？()。A、20世纪30年代B、20世纪50年代C、20世纪70年代D、20世纪80年代E、20世世90年代【参考答案】：B【解析】：提示此题纯粹是记忆型考题，B项是正确答案(参见教材第八章 第二节)。36、增强权能理论下的
9、实务社会工作中，社会工作者最基本的角色是受助者 的()。A、倾诉对象B、知心人C、伙伴D、引导者【参考答案】：C【解析】：解析在运用增强权能社会工作时，社会工作者应该鼓励团体成 员建立协同关系，形成团体成员之间的互相帮助。在与受助者的关系中，社会工 作者的角色是多元的，但最基本的角色是受助者的伙伴。37、定量研究是宏观社会工作的重要基础，它以()为基础。A、实证主义方法论B、批判理论C、马克思主义方法论D、反实证主义方法论【参考答案】：A【解析】：定量研究是社会工作尤其宏观社会工作的重要基础。它以实证主 义方法论为基础，采用与自然科学研究相仿的研究逻辑和相类的研究步骤。38、()的目的是提高他
10、们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互 助解决社区问题。A、社区开展模式B、社区照顾模式C、社会筹划模式D、地区开展模式【参考答案】：D【解析】：地区开展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主 性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和 互助解决社区问题。39、在“糖尿病患者同盟小组”中，组员们具有相同的患病时间、治疗经历、 康复阶段，社会工作者鼓励组员提供经验、释放情绪，同时提供适当的资源和信 息，可以让组员体会到互相关怀的气氛，这属于()手法。A、鼓励B、联结C、体验式学习D、组织活动【参考答案】：B【解析】：社会工作者在开展自助小组时经常用到
11、联结、鼓励、体验式学习、 朋辈典范、正面强化、组织活动六项技巧。其中，联结是将有特殊需要或者共同 面对某些困难的人士联结到一起，是社会工作者开展自助小组的首要技巧，也是 最有效的技巧之一。40、建立和实施城乡居民最低生活保障制度；组织和指导扶贫济困等社会互 助活动，指导地方社会救济工作，这属于0在社会福利方面的职能。A、民政部B、卫生部C、人力资源与社会保障部D、财政部【参考答案】：A【解析】：民政部在社会福利方面的职能包括：（1）优抚安置工作；（2）救灾 工作；（3）城乡社会救助工作；（4）基层政权与社区建设工作；（5）特殊困难群体 的权益维护和社会保护工作。其中，城乡社会救助工作包括建立和
12、实施城乡居民 最低生活保障制度；组织和指导扶贫济困等社会互助活动，指导地方社会救济工 作。41、家庭对个体产生影响的主要途径是通过（）。A、家庭传统B、家庭规模C、家庭形态D、家庭教养模式【参考答案】：D【解析】：家庭对个体影响的重要途径是通过家庭教养模式。家庭教养模式 包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去事件，多在 宏观层面展开；横向影响属微观层面，关注家庭成员之间的互动如何影响个体的 成长与发育。42、社会工作者卢雷发现社区中有很多家庭暴力的问题，暴力对象是没有工 作或性格懦弱的妇女。由是卢雷将社区中有同样经历的妇女组成一个互助小组， 大家都在小组中共同探讨解决方法
13、。该小组表达了小组工作的什么特点？（）A、小组活动的治疗性B、强调小组成员的民主参与C、注重团体的动力D、组员问题的共同性或相似性【参考答案】：D【解析】：社会工作者开展的小组工作，是由社会工作者指导的，将两个以 上且具有共同的或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。 正是由于问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组员之间具有 较高的相互依存和相互影响度，进而形成特定的小组文化和社会关系气氛。故正 确答案为Do43、社会工作专业化的重要前提是()的建立与履行。A、专业价值观B、专业理论C、专业方法D、专业技巧【参考答案】：A【解析】：专业价值观的建立与履行是社会工作
14、专业化的重要前提，也是社 会工作专业区别于其他专业的一个标志。44、岳珊搬到某小区已经快有一个月的时间了，由于平时工作比拟忙，再加 上她也不太喜欢与别人交往，所以对于小区内的情况还不是很了解，生活起来也 不太方便。针对此问题，社会工作者应采取的策略是()。A、社区教育B、促进居民之间的交流C、提供服务和开展资源D、社区参与【参考答案】：A【解析】：社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题, 并培养居民骨干。由于新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会 服务机构不熟悉，社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，为居 民提供现有的社会服务资料，告知居民社区资源的分
15、布。45、组织目标实现的必要条件是0。A、组织成员的优异表现B、明确的机构划分C、完善的管理制度D、明确的总体目标【参考答案】：A【解析】：组织成员的优异表现是组织目标实现的必要条件，因此，几乎所 有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力， 通过激励能获得较高的服务绩效等，而这些期望需要通过人力资源管理来实现。46、小新就读于某小学三年级，平时顽皮好动，学习成绩很差；他的姐姐读 初二，因为学习成绩优秀，又乖巧听话，备受父母的宠爱，而对小新那么有所忽视。 小新也就更不愿学习，在学校与同学打架，经常不交作业，还有意扰乱课堂秩序, 让老师也非常的头疼。针对此案例，社会工作
16、者可以用()来辅导他。A、社会支持理论B、认知行为理论C、人本主义理论D、精神分析理论【参考答案】：B【解析】：社会工作者可以运用认知行为理论，从改变他的行为认知入手。 首先，改变他的行为习惯，监督他按时完成作业，改变不良行为习惯；对他的每 一点进步都给予及时的表扬和鼓励。其次，帮助他与同学建立良好关系，让他感 受到来自别人的认同；在他与姐姐之间逐渐建立平等的关系，在认知上改变担忧 姐姐争夺父母宠爱的想法，同时改变父母对子女的看法，对两个孩子给予平等的 关爱。这样就在行为和认知两个方面使他作出了改变。47、有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为重，认为考试偷抄别 人的试卷只是一点点欺骗罢
17、了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德开展 理论，这些青少年的道德开展处于()。A、好孩子定向B、惩罚与服从C、相对功利取向D、维护权威或社会秩序【参考答案】：C【解析】：根据题干所述，这些行为偏差的青少年的道德开展在前习俗水平 阶段。在该阶段，道德价值的判断取决于自己的需要是否能够得到满足，而不是把规那么看成是绝对的，它属于相对功利取向。题干中的关键字眼是“以个人为中 心”、“通过考试最重要”。应选C。48、黄海是学校社会工作者，他每到一个新学校，总是首先通过调查确定想 要解决的全面性问题，其次详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析 问题的方法是()。A、德尔菲法B、焦点小组C、
18、分支法D、问题认识工作表【参考答案】：C【解析】：问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：一是 用“问题认识工作表”。二是用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题；其 次列明形成这个问题的“明确问题”；最后是逐一列明造成这些问题的原因。故 答案选C。49、在一个青少年小组中，社会工作者为家庭生活困难的孩子要求学校减免 相应费用，这属于小组工作治疗技巧中的()。A、经验提供法B、小组外在力量法C、间接干预法D、直接干预法【参考答案】：B【解析】：在运用外在力量法时，社会工作者实际上扮演着辩护者、仲裁者、 中间人、评议员的多重角色。当然，这些角色必须根据小组所处的具体环境而进 行有针对
19、性的扮演。50、行政管理活动中最重要的环节是()。A、控制B、领导C、计划D、组织【参考答案】：c【解析】：计划是行政管理活动中最重要的环节，其余的行政管理活动，包 括组织、领导、人力资源管理、协调和控制，都是由此衍生出来的。51、从开展社会工作的理论而言，社会工作研究除了可以检验社会工作的理 论以外，还可以（）。A、评估服务成效，从而改进服务质量B、分析因果，从而提出解题思路C、对实践细节进行提炼，以凝练某种理论D、提出工作方案，从而改善社会服务【参考答案】：C【解析】：社会工作研究应该对社会工作理论进行检验。同时，社会工作研 究也应该对实践细节进行提炼，以凝练某种理论。事实上，社会工作理论
20、大多来 自社会工作研究对实践的总结.社会工作研究也.应该以对社会工作的完善和进 步为自己的使命。52、提供临终关怀服务的社会工作者在服务对象去世时，有时会责怪自己做 得不够好，情绪悲伤，感到沮丧和无力，为了协助社会工作者适应和处理服务中 产生的上述问题，社会工作督导应注重（）。A、给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识B、给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应C、与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径D、协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪【参考答案】：D【解析】：由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和 紧张，并产生煎熬的危机。社会工作督导必须发挥其支
21、持性功能，帮助被督导者 增强自我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作 效能，从而呈现出良好的工作表现。题中，社会工作督导应帮助被督导者增强自 我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强器工作信念，提高工作效能。53、社会工作者小单家在外地，本地没有什么朋友。逢年过节，小单都会不 同程度地出现情绪低落的状况，需要一段时间才能调整好工作状态。机构督导杨 老师在专业上对小单帮助很大。但在年终评议时，小单给杨老师提意见，希望杨【参考答案】：c【解析】：社会筹划模式是依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统 化的分析，处理社区问题的过程。4、在社会筹划模式中，社会工作者界定
22、社区需要后，应确立工作目标。在 这个过程中，社会工作者要()确定目标。A、与同事共同讨论B、根据社区居民的意见C、运用社会指标方法D、根据以往服务的使用情况【参考答案】：A【解析】：解析在社会筹划模式的实施策略的过程中，目标的建立要遵循 以下原那么：在执行之前，与同事共同讨论确立；应以文字表达，且具体、可 量度；有明确的服务对象，并被同事、社会人士和服务对象理解、认同和支持; 具有一定难度和挑战性，并强调对服务对象的改变；有完成目标的时间限制, 有清楚的先后次序和重点效果目标；目标的建立应与社区工作者和社会服务组 织的能力、资源、权利和责任相适应。5、以下关于认知行为学派助人过程的服务步骤的说
23、法，错误的选项是()。A、确定不正确的、扭曲的思维方式或想法，确认它们是如何导致负面情绪 和不良行为的B、探索受助人错误思维方式与潜在感觉或信念之间的关系C、社会工作者要监控服务对象用正确思维方式进行自我对话D、尝试运用不同的具有正面功能的、正常的思维方式【参考答案】：C【解析】：解析认知行为学派的助人过程一般包括以下几个步骤：确定 不正确的、扭曲的思维方式或想法，确认它们是如何导致负面情绪和不良行为的; 要求受助人自我监控自己的错误思维方式或者进行自我对话；探索受助人错 误思维方式与潜在感觉或信念之间的关系；尝试运用不同的具有正面功能的、 正常的思维方式；检验受助人新建立的对自我、世界和未来
24、的基本假定在调整 行为和适应环境上的有效性。6、社会工作是现代社会的产物，它的基本功能是帮助服务对象0。老师不要只谈专业，也要关心她的生活。针对小单的意见，杨老师正确的做法是 OoA、结束督导关系B、告诉小单专业知识和能力的重要性C、适当提供情感支持D、为小单介绍新的督导【参考答案】：C54、在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转, 保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予 督导者()的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。A、知识上B、技术上C、行政上D、咨询上【参考答案】：C【解析】：社会工作是通过机构提供服务的专业，社会服务机构无论规模
25、大 小，都需要建立科层管理体系，来保证不同部门和个人的工作能够充分地协调和 整合。机构通过建立督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任，有助于工作的 顺利完成。55.(),美国开始从事预防自杀的研究，成立了预防自杀的危机介入中心。A、20世纪50年代B、20世纪20年代C、20世纪30年代D、20世纪40年代【参考答案】：A【解析】：略56、小于的父母经常为生活琐事争吵，小于总是帮母亲数落父亲，依据米纽 秦对病态家庭结构的分类，小于的家庭属于()结构。A、纠缠与疏离B、三角缠C、联合对抗D、倒三角【参考答案】：C【解析】：解析米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与 疏离、联合对抗、三
26、角缠和倒三角等。其中，联合对抗是指当家庭成员之间出现 相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗。57、在小组工作开始阶段，组员的一般特征是()。A、焦虑、挣扎、防卫和抗拒B、沉默、观察、谨慎和试探C、信任、平安、温暖和希望D、悲伤、失落、逃避和退化【参考答案】：B58、社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之 间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周筹划了一个题为“社区家园” 的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以开展个人与社会环 境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于()。A、社会目标模式B、开展模式C、互动模
27、式D、治疗模式【参考答案】：A【解析】：社会目标模式下的小组工作，大都结合社区开展的一些工程或活 动来举行，以谋求社区居民和整个社区的开展，强调小组组员之社会责任、社会 参与和社会行动能力的培养。59、社会工作督导前期最重要的技巧是()。A、要求被督导者努力工作和提供资料B、督导的相互契合C、开展话题D、同感与提供感受【参考答案】：B【解析】：督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者 在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。60、社会工作者要不断用各种知识丰富自己，以适应工作的需要，这就需要 有（）。A、文化能力B、持续学习能力C、技术能力D、应变能力
28、【参考答案】：B【解析】：社会工作者就要不断用各种知识丰富自己，以适应工作之需要， 这就需要有持续学习的能力。二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两 个以上的符合题意）。61、在我国，事业单位分为（）。A、行政支持类B、社会公益类C、经营服务开发类D、社会支持类E、民间支持类【参考答案】：ABC【解析】：在我国，事业单位分为三种：行政支持类；社会公益类； 经营开发服务类。其中，社会公益类事业单位又分为公益一类事业单位、公益二 类事业单位和公益三类事业单位。62、社会工作督导的类型包括()。A、师徒式督导B、训练式督导C、管理式督导D、咨询式督导E、服务式督导【参考答案】
29、：ABCD【解析】：社会工作督导的类型分为四种：一是师徒式督导，二是训练式督 导，三是管理式督导，四是咨询式督导。63、不同组织之间的关系基本可以分为()等三种类型。A、交换关系B、冲突关系C、授权式关系D、平等关系E、权力依赖关系【参考答案】：ACE【解析】：不同组织之间的关系基本可以分为三种类型：交换关系。即组 织可以通过彼此交往而各自受益，而且受益程度对等。属于交换关系的组织之间 交往的可能性比拟高。权力依赖关系。当组织间的交往为一方带来的利益要高 于为另一方带来的利益时，受益较多的一方需要用提高利益或制造压力的方法来 增加自己对对方的影响，使得对方在某些方而依赖于自己，从而不得不交往。
30、 授权式关系。指依据政策法规等的规定而必须进行交往的组织之间的关系。64、行政性督导工作的主要内容包括()。A、社会工作者的招募和选择B、给予关怀和支持C、教育有关“工作者本身”的知识D、工作授权、协调与沟通E、安置和引导工作人员【参考答案】：ADE【解析】：行政性督导工作的主要内容有：（1）社会工作者的招募和选择； 安置和引导工作人员；（3）工作计划和分配；（4）工作授权、协调与沟通；（5） 工作监督、总结和评估；（6）督导者扮演多种角色。65、由于地区开展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长， 因此社区工作者主要扮演的角色是（）。A、使能者B、教育者C、中介者D、谈判者E、倡导
31、者【参考答案】：ABC【解析】：地区开展模式中社区工作者主要扮演的角色是：（1）使能者 （enabler）:协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助 他们建立良好的沟通渠道及人际关系。促进共同目标的产生与实现。（2）教育者: 社区工作者通过开展培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养积极 参与和自助互助的精神。（3）中介者：协调各方面的社区团体和个人，促进他们 之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区问题。66、社会工作督导的原那么是（）。A、有利于机构目标实现B、支持与持续反思C、促进自我完善D、要树立督导的权威地位E、不能提供情绪支持【参考答案】：ABC【解析】：
32、社会工作督导的原那么包括：（1）有利于机构目标的实现；（2）支持 与持续反思；（3）促进自我完善。67、在社区工作启动阶段，需要注意的事项包括（）。A、防止造成居民带头人的挫折感B、要谨慎处理居民小组内部和小组之间的人事和权力的争夺C、不要把注意力集中在少数居民带头人身上，忽略了多数普通的居民D、要不断提醒居民组织既提供服务，又要考虑维持居民持续参与社区活动 问题E、在没有充分掌握社区状况和找到合适的工作方向时，不要将工作过分活 动化和事件化【参考答案】：AB【解析】：在社区工作启动阶段，需要注意的事项包括：由于社会工作者 依靠专业能力提供了较多服务和活动，居民在信任社会工作者的同时也会不自觉
33、 地依赖他们。对社会工作者的认同高，对居民带头人的信赖少，居民带头人因此 有挫折感，也造成了社会工作者培养居民带头人的困难。各类居民小组成立后, 小组内部和小组之间也会有人事和权力的争夺，需要社会工作者谨慎处理。68、张大妈有个30岁的儿子，天生智障。因为担忧他外出会被别人欺负， 张大妈总是把儿子锁在家中，很少让他外出。社会工作者小亚了解到张大妈的情 况后，准备对张大妈的儿子实施社区照顾服务。小亚正确的做法是()。A、将智障者安置到康复机构B、协助社区居民了解智障者并接纳他们C、为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活处理能力D、为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧E、将智障者安置到康
34、复机构，实施照料【参考答案】：DE【解析】：社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几方面：治疗者; 辅导者和教育者；经纪人；建议者；顾问。69、人类行为与社会环境之间的关系是()。A、个体必须适应环境B、社会环境影响个人行为C、社会环境对人类行为的影响不受遗传禀赋的制约D、人类行为与社会环境相互影响的力度不是对等的E、人类行为也能够改变社会环境【参考答案】：ABDE【解析】：人类行为与社会环境交互影响，主要表现为：个体必须适应环境; 社会环境影响个人行为；社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约； 人类行为也能够改变社会环境；人类行为与社会环境相互影响的力度并不对等。 因此正确的表述
35、是ABDE。参见第三章第二节。70、社区服务经费的来源包括（）。A、政府支持B、服务基金C、国家公债D、服务收费E、社会捐助【参考答案】：ADE【解析】：社区资源的种类有三类：人力资源；物力资源；财力资源。 其中，财力资源主要是社区服务所需要的经费，其来源主要有：政府支持、社会 捐助和服务收费。71、以下选项中属于社会工作督导主要对象的是（）。A、在社会服务机构实习的学生B、在其他机构工作的相关人员C、服务年限较短、经验缺乏的初级社会工作者D、社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者E、新进入社会服务机构的社会工作者【参考答案】：ACDE【解析】：社会工作督导的主要对象有四种：（1）新进入社会服
36、务机构的社 会工作者；（2）服务年限较短、经验缺乏的初级社会工作者；（3）在社会服务机构 实习的学生；（4）社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。72、在社会筹划模式的实施策略中，评估需要的方法主要有0。A、参与性方法B、社会指标方法C、务使用情况方法D、社区调查方法E、菜篮子法【参考答案】：ABCD【解析】：在社会筹划模式的实施策略中，评估需要的主要方法有：参与 性方法，即由服务对象参与确定需要；社会指标方法，指用社会或专业所认可 的指标数字来推断出需要；服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料 反映出需要的情况，如使用率、等候人数等；社区调查方法，即通过问卷调查 科学化地了解居民的需
37、要。73、社会服务机构的财务预算方法主要有（）。A、加权平均预算法B、零基预算法C、单项预算法D、方案预算法E、复式预算法【参考答案】：BCD【解析】：社区服务机构制订预算的方法主要有以下几种：（1）单项预算法; 方案预算法；（3）零基预算法。74、下面的社会福利机构中，有哪些是由政府支持的民间组织？（）。A、中国社会工作协会B、中国扶贫基金会C、中国青少年开展基金会D、上海自强服务总社E、中华慈善总会【参考答案】：ABCE【解析】：由政府支持的民间组织，是由政府推动成立，并享有政府的行政 发动力量的持续支持，而民间性表现为没有国家公共财政的固定拨款支持，如中 华慈善总会、中国青少年开展基金会
38、、中国扶贫基金会、中国社会工作协会。75、社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民 的接触中已发现了 4位热心的社区居民，接下来她要做的是0。A、聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题B、进行社区团体登记C、在几位热心居民中指派一位居民D、继续寻找热心居民E、设定治安巡逻的工作目标【参考答案】：ADE【解析】：社区团体和组织的建立包括：（1）接触和组织居民；（2）界定团体 和组织的目标；（3）建立团体和组织的结构。76、定性研究的方法主要有0。A、观察法B、问卷法C、访问法D、量表法E、测验法【参考答案】：AC【解析】：定性研究基于反实证主义方法论、建构主义方法论，以少
39、数人为 对象，收集相关资料。定性研究最常用的方法是观察法和访问法。BDE三项属于 定量研究的方法。77、在社会服务机构中，领导者恰当使用影响他人的能力和技巧，可以大大 提高员工的工作表现和素质。这些能力和技巧包括：（）。A、推选领导者成立理事会或董事会B、利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情等来影响他人C、理性地运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人D、运用机构所制定的政策、原那么和一些合理的要求来影响员工E、设立执行部门或作业部门【参考答案】：BCD【解析】：领导较注重使用影响他人的能力和技巧。选项A是社区工作技巧。78、政府一社会合作的社会福利行政模式中的社会力量主要包括0。A、
40、非营利组织B、企业C、基层社会组织D、国外非政府组织E、民众【参考答案】：ACE【解析】：政府一社会合作的社会福利行政模式是指在社会政策制定、实施、 评估等方面，各级政府部门与社会力量的合作。这里的社会力量包括：非营利 组织；基层社会组织；民众。79、老孟是一个社会服务机构的领导者。他在日常的工作中，非常注重团队 内和机构内的信息透明与信息共享，在每次服务任务之前，都试图让每个团队成 员都明确团队整体的工作目标和工作方向，并且明确职责分工。同时，老孟还能 够很好的和员工打成一片，并且经常组织机构成员进行各种各样的团体活动，在 活动中跟大家建立更为牢固的良好关系。但是，这并不意味着老孟在工作中看
41、重 人情，事实上，老孟还是一个要求非常严格的领导，这表达在他建立起了严格的 工作纪律，有着明确的奖惩制度。这些具体的制度在机构内部，对所有机构成员 都有着一致性。同时，老孟还非常注意与员工的沟通，尤其是在具体的工作中， 他非常喜欢听取员工的意见与看法，并且对这些看法会加以支持、引导或者影响, 推动开展性的讨论。在上述这些做法中，老梦使用的领导方式有（）。A、引导与沟通B、维持纪律与督导训练C、使用领导者的权威D、发挥团队精神E、获取员工合作【参考答案】：ABCEA、实现自身开展B、发挥个人特长C、营造幸福家庭D、解决经济困难【参考答案】：A【解析】：解析帮助服务对象实现自身开展是社会工作的基本
42、功能。社会 工作坚持“助人自助”的理念，通过向服务对象提供服务和帮助，促进其潜能的 发挥和能力的增长，逐渐到达自己能应对困难、面对生活以至预防新问题出现的 状态，而人潜能的发挥和能力的增长都属于人的开展的范畴。7、为评估针对青少年沉湎网络的干预工程，研究者挑选了两个社区分别作 为实验组和控制组。两个社区的青少年沉湎网络的比例相同，其他方面也较接近。 对实验组的社区青少年每月进行一次有关网络负面作用的讲座，控制组那么无上述 安排。半年后，实验组和控制组的该指标分别为10%和18%,可以认为干预是有 效的。此实验设计方法属于0。A、非对等控制组设计B、多组时间序列设计C、简单时间序列设计D、单后测
43、控制组没计【参考答案】：A【解析】：解析非对等控制组设计就是发现一个与实验组外表相似的既存 控制组，依托实验研究的技术进行分析。题干中的实验设计方法属于非对等控制 组设计。8、社会工作者对工作过程进行有效控制，对与助人相关的诸多资源、信息 进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率是社会工作者扮演的()的角色。A、倡导者B、支持者C、研究者D、管理者【参考答案】：D【解析】：一般来说，社会服务机构的主要领导方式包括：获取员工的合 作。一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。使用领 导者的权威。引导与沟通。当员工向主管倾诉有关工作的问题和一些看法时， 主管应有诚意和耐心“倾听”
44、其诉说，同时也要对员工加以支持、引导、影响， 推动开展性的讨论。维持纪律与督导训练。对员工的纪律和督导训练，首要工 作是把工作准那么与规定向员工交代和说明清楚，纪律是用来改进行动的，而不是 报复和惩罚的工具。发挥团队精神。在老孟的工作方式中，注重机构和团队内 部的信息公开与共享，明确大家职责属于获取员工合作的工作方式；在机构内建 立起明确的奖惩机制，并且一视同仁，属于适当使用领导者权威和维持纪律与督 导训练的工作方式；注重员工意见，并对员工意见加以鼓励支持和引导，注重双 方沟通，那么属于引导与沟通的工作方式。80、社会服务方案安排阶段包括()。A、建立目标的优先次序B、制定各种可以实现目标的可
45、行性方案C、选择理想的可行方案D、决定资源需求和争取资源E、制订行动计划【参考答案】：BCDE【解析】：社会服务方案安排阶段主要包括：制定各种可以实现目标的可 行性方案；选择理想的可行方案；决定资源需求和争取资源；制订行动计 划。A项，建立目标的优先次序属于目标制订阶段的第二个步骤。【解析】：解析在社会工作过程中，社会工作者应该对此过程进行有效控 制，他必须对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过 程的高效率，特别是不出现伤害服务对象的意外，这时社会工作者承当着管理者 的角色。9、把个案工作概括为“社会个案工作是社会工作的一种基本方法，是以个 别化方法，对感受困难、生活失调
46、的个人或家庭（案主）提供物质帮助、精神支持 等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力”的著作是0。A、社会个案工作的性质和定义B、什么是社会个案工作C、社会个案工作D、中国社会工作百科全书【参考答案】：D【解析】：解析不同的个案工作专家和学者对个案工作的基本要素和内容 有着不同的理解，但其中有一些受到普遍的认同。题中是中国社会工作百科全 书对社会个案工作的界定。10、社区工作的具体目标之一是使社区需要与（）互相协调配置。A、社区资源B、社区照顾C、社区服务D、社区福利【参考答案】：A【解析】：解析在社区工作的具体目标中，社区工作的一个主要目标是使 社区需要与社区资源互相协调配置。即一方
47、面使资源能够得到充分运用，防止重 复和浪费，另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服 务质量。11、社会个案工作是社会工作的一种基本方法，是以个别化方法，对感受困 难、生活失调的个人或家庭提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的 问题，增强其社会适应能力，这是（）提出的观点。A、中国社会工作百科全书B、社会个案工作C、社会个案工作的性质和定义D、社会工作百科全书【参考答案】：A【解析】：中国社会工作百科全书认为：“社会个案工作是社会工作的 一种基本方法，是以个别化方法，对感受困难、生活失调的个人或家庭（案主）提 供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。”12、社会服务方案筹划过程中认识问题的方法除了分支法还有（）。A、调查法B、社会指标C、德尔菲法D、问题认识工作表【参考答案】：D【解析】：解析问题认识主要是要认识需要解决的社会问题。认识方法有： “问题认识工作表”。方案筹划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是 什么？问题在