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1、精品_精品资料_开展文明规范服务促进信合事业进展- 创建“银行业文明规范服务示范单位”工作汇报一、信用社概况：我社坐落于 * 市城郊结合部的 * 镇辖区,下设 * 个营业网点,一个专柜,一个营业厅以及三个部门.现有职工* 人,其中党员 * 人,大专学历人员 * 人.几年来,我们坚持安全经营和规范服务两手抓,先后被有关部门或上级联社评为“综合治理达标单位”、“文明单位”“化解不良贷款先进单位” 、“先进单位”等.经过全体干部职工的不懈努力,我社 * 月底各项存款余额达到*万元,同比增长 * 万元.贷款余额为 *万元,同比增长 * 万元.由于各项治理措施得力,我社多年来没有发生一起经济案件,确保了
2、安全经营无事故的营运目 标.二、详细工作措施：（一）贯彻支农方针,大力开展信贷支农工作.当前,促进农村经济进展、实现农夫增收和保持农村稳固已写 入我国“十一五”规划纲要.为此,我社不断强化支农理念,仔细开 展农户小额信用贷款活动, 努力解决农夫贷款难的状况.为保证此项活动扎实有效,我们坚固树立农村、服务三农的理念,坚决支农方向 不动摇.同时坚持稳健推行原就,既不一哄而上,也不消极对待,有 效解决了农夫生产生活的所需资金.受到了农户的普遍欢迎与好评.（二）发挥自身优势,不断强化资金组织工作.我社由于各项基础建设比较薄弱, 在服务硬件上同商业银行相比明显可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资
3、料_处于劣势.为了壮大资金规模、提高经营效益,我社始终将资金组织作为一项重要工作来抓.第一,我们合理确定网点任务,严格落实存款奖惩,实行了月底余额与旬均余额双向考核的方法,奖优罚劣,并与业务收入相匹配, 使职工从思想上深刻的熟悉到资金组织工作的重要性和紧迫性,激发了全体员工作干劲和工作热忱.其次,为了能够稳固老客户、进展新客户, 我们在服务上也下了很大工夫.一年来,我们多方面收集信息、开拓储源,集合各网点人力优势,一人牵头,全员参加, 不断周边企业单位和个人的加强联系,力求在吸存收贷工作中获得的外围支持.（三）加强信贷治理,全力提高信贷资产质量.鉴于农村信用社的信贷市场定位, 我们始终环绕信贷
4、支农这一工作中心,通过农户经济档案的建立和对贷款人信誉度的测定,合理支配资金投向,不断加大对农村种植、养殖及深加工行业的支持力度.在发 放过程中,我们严格执行贷款“三查”制度,坚持大额贷款集体审批和报备制度, 落实贷款第一责任人, 要求信贷员包放、 包收、包效益, 从而确保了新增贷款的质量.对于不良贷款的清收, 我们始终将其作为提高资产质量的攻坚战.不断加强“一逾两呆”贷款的清收力度,量化、细化考核措施,按任务比例落实到人,逐笔制定清收方案和方案,实行绩效挂钩,奖罚并举,充分调动了信贷员清收不良贷款的积极性.（四）注意思想引导,合理确立奋斗目标只有高起点定位、高标准要求、高效率工作,才能使信用
5、社健康、快可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_速进展.为此,我们引导全体员工转变思想观念,明确各自工作目标.即：服务要从“喜大户、图省事” 向立足农村、 服务三农的方向转变. 资金组织要从 “请进来” 向“走出去” 的方向转变. 经营思路要从 “自主经营、独立核算”向“一级法人、统一核算”的方向转变.人才观 念要从重学历、重职称向讲有用、看业绩的方向转变.内部治理要从 各负其责向授权负责的方向转变.通过以上思想引导, 我社全体员工统一了思想,提高了熟悉,增强了工作的责任感.（五）加大服务宣扬,拓展业务进展空间.为了树立信用社外部形象, 我们不断通过悬挂宣扬横幅、统一网点招牌等形式扩
6、大对外宣扬. 同时积极拓展业务领域, 开展金融服务品种的创新.在便利客户的同时,也为信用社提升了企业形象,吸取了大 量的低成本存款,优化了存款结构.（六）强化内部掌握,规范财务经营治理.结合关于开展治理商业贿赂专项工作实施方案的工作要求,我们 不断对全员进行法规、 制度训练, 组织有关人员对岗位制度建设及落实等进行清理检查, 全面查找薄弱环节和漏洞, 分析问题形成的缘由, 制定解决问题的计策和方法,完善了信贷、财务、安全保卫等治理, 为依法治理、合规经营、稳健进展奠定了基础,有效的防止了违规行 为和金融案件的发生.三、创建工作方案：为了确保创建“银行业文明规范服务示范单位”工作的顺当开展,促进
7、金融业十字行风的有效落实, 我们决心在今后的工作中做到如下几可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_点：（一）仔细领悟“银行业文明规范服务”的科学内涵和精神实质,积极提倡文明创建.坚持依法合规经营,诚信、公正、有序竞争,提高服务水平,制造一流业绩.（二）严格执行银行业监督治理法 ,大力提倡“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风 ,健全和完善内部规章制度和治理程序, 强化内部掌握和风险防范, 增强自身综合竞争力, 促进信用社企业文化建设.（三）仔细履行行业公约、技术规范、服务标准,加强自律治理和相 互监督,抵制不正值竞争行为, 保护公正竞争的市场环境和经营秩序, 自觉接受同业和社会公众的监督.（四）坚持以客户为中心, 切实提高服务质量、 服务水平和服务效率, 为社会供应优质、安全、便利、高效的多元化服务.严格操作规程, 提高服务效率,树立农村信用社良好的社会形象.我们坚信, 只要以先进的治理理念指导经营, 以一流的服务打造行业品牌,我们就肯定能够成为创建过程中的亮点, 从而成为同行业中的佼佼者.可编辑资料 - - - 欢迎下载