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1、手机店员工管理规章制度范本手机店员工的管理规章制度范本 1 为了创建一支以店面利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队服务于每一位客户特制定本管理规章制度。一、员工本着互尊互爱、同心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神。二、听从安排听从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；迟到 30 分钟扣 50 元，30 分钟之后扣当日工资；早退人员扣 50 元，旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。四、工作时接听私人电话不得超过 1 分钟，卫生实行区域包干
2、制，必需做到整齐清爽；不许用店面电话打私人电话，如有违反 1 次罚款 20 元，下次再犯则罚款 50 元。上班时间不得穿拖鞋，不行在店面内抽烟。不许用店面电话打私人电话，如有违反 1 次罚款 20 元，下次再犯则罚款 50 元。五、仔细听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。六、员工服务看法：1、热忱接待每位客户，微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出热忱、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍。3、成交后对产品要实行跟单制度，回访客户。1、全勤嘉奖 100 元，迟到、早退、每分钟扣罚 1 元；旷工一天扣罚
3、 100 元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必需出具医院证明，前三天扣除当日工资的 30，之后每天扣除当日的工资。2、每三个月进行评比优秀员工，嘉奖 200 元；客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚 30 元。3、卫生区域不清洁扣罚 5 元次，工作完毕后未整理干净者扣罚 5 元次。4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚 10 元次；上钟时接听私人电话不得超过 1 分钟，违者扣罚 5 元次。5、必需听从安排、听从管理，违者扣罚 30次；私下运用本公司电脑者扣罚 50次。6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实，将扣
4、除当月工资的 60。八、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定。3、合同期间必需遵守本公司规章制度。4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩。九、辞职条件：1、员工合同期满后方可离职，离职将发放全部工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如接着续约者将当次嘉奖 100 元，并在原有底薪上加 30工资。3、未满 3 个月而要离职者只发放工资的 40，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除。十、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1、连续矿工 3 次月。2、拒客 5 次月。3、泄露本公司机密 3 次月。4、偷盗本公司财物者。十一、员工离职、辞退后在
5、两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！十二、员工管理 1、工作时间：08：30-21：00,09：30-22：00。2、包食宿：中饭（11：30），晚饭（17：30）。3、薪金标准：底薪提成。4、录用期工资为月基本工资补助。十三、员工岗位职责 1、维持店内良好的销售业绩。2、严格限制店内的损耗。3、维持店内整齐生动的陈设。4、合理限制人事成本，保持员工工作的高效率。5、维持商场良好的顾客服务。6、加强防火、防盗、防工伤、平安保卫的工作。7、审核店内预算和店内支出。十四、其他 本规章制度自下发之日起适用于店面全部员工。手机店员工的管理规章
6、制度 2 为了创建一支以店面利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！1、员工本着互尊互爱、同心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神。2、听从安排听从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密； 3、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象； 4、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客； 5、员工上钟操作必需根据技术流程完成，不得偷工减料； 6、工作时接听私人电话不得超过 1 分钟，卫生实行区域包干制，必需做到整齐清爽； 7、仔细听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷
7、盗公司财物者交于公安部门处理 8、本店面不享受任何险种； 9、员工服务看法：热忱接待每为客户。作好主动、主动、热诚、微笑的服务； 了解各产品的性能，向客户合理的介绍； 手机店员工的管理规章制度 3 1 着装 （1）男士上班必需要打领带，穿皮鞋；女士统一佩戴头花，不得涂过艳的指甲油，不得佩戴较夸张的首饰。2仪表 （1）留意保持个人卫生，无异味，如化妆品尝太浓、酒味、烟味等。（2）精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要讲究大方得体。（3）员工必需佩戴工牌，统一戴在左胸处，不得任其歪歪扭扭。3行为（1）微笑是每个销售员最至少的表情，面对客户应表现出热忱、真诚、亲切、友好、专业，不准有忽
8、视的 行为。（2）有客户在手机卖场，不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品，发出不必要声响。4言谈 （1）说话要留意艺术，多用敬语（欢迎光临、您好、请坐、请稍侯、对不起、请慢走）。（2）不准在客户听到的范围内探讨客户的接待及跟进状况。手机店员工的管理规章制度 4 1、营业起先和结束前，负责收银区的卫生打扫，并保持整齐。2、为顾客供应快速、精确、微笑、主动、礼貌的服务，回答顾客有关收银的询问，主动与顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争吵的事情发生。3、看清销售小票的内容、金额，正确、快速、精确、平安地操作收款、验钞、刷卡收款、开具发票、用章、验核等程序、动作，唱收唱付，杜绝差错。4、保证随时有足够
9、的零钞找给顾客。当出现零钱不足时，应刚好向店长（或店长助理）报告，不得随意离开收银台岗位。5、每天营业结束时，与营业员核对业绩表，清点现金和票据，汇总无误后正确填写收银日报表（复写一式三份），一份报财务，一份报店长助理，一份收银存留。6、负责每天的营业款的缴款工作，要求缴入款与收款金额一样。否则照价赔偿。7、营业结束后，依据结账流程进行关账，并与仓库、营业员核对，确保账平。8、做好每日的收银日报表，做到帐目清楚，账款相符，日结日清。9、熟识刷卡机、验钞机、电脑、打印机、保险箱等收银设备，并能进行简洁的故障处理。10、负责收银小票、发票等票据的整理，并按财务要求进行装订和汇总。11、刚好向财务部领取空白销售发票。12、严格根据国家税务局制定的开票规范开具税务发票，确保无空票、跳号，字迹清晰正确。13、熟识卡的业务流程，做好卡业务受理工作，每月底做好卡的销售统计表。14、负责门店商品销售贷款的收取或退回和发票的开具或作废工作。15、负责马夹袋的发放工作，做到不奢侈，月底盘点正确。16、店领导支配的其他事项。