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1、谈谈领导与管理问题 所谓领导，有两层含义：第一层含义，领导，就是带领并引导团队朝肯定方向前进或朝肯定目标努力，从这种意义上讲，领导不是人，领导是一种艺术，是一种职责；其次层含义，领导，是指担当领导的人，即领导者。 在大多数状况下，人们所说的领导指的是第一种含义，即带领并引导团队朝肯定方向前进或朝肯定目标努力，通俗地讲，领导，就是让别人做好自己想做的事情。而领导最重要的是做好三件事：一是定方向，二是建团队，三是促变革。在这种语境下，领导就是对企业的成长负责。能不能实现“让别人做好自己想做的事情”，即能不能实现有效领导，关键靠“两力”，即权力和魅力。权力组织可以给予，魅力组织无法给予，只能靠德和才
2、来培育。有权力无魅力，领导的有效性是减半的；既有权力又有魅力，领导的有效性是100%。在谈到领导有效性问题时，不能不提及“凳子理论”。所谓“凳子理论”，是指“一个等式”和“两个不等式”。“一个等式”，是凳子等于职责；“两个不等式”，第一个不等式，是凳子不等于实力；其次个不等式，是凳子不等于敬重。陕鼓集团董事长印建安在接受西安交大经管学院院长席酉民采访时说：“企业的一把手和管理者受敬重，95%是因为凳子，5%是由于人格魅力。当然，那些德高望重的，也会倒转过来，95%是因为人格魅力，5%是因为凳子。这样的人，在不在凳子上，都会受人敬重。”因此，作为企业领导者要实现有效管理，在享有组织给予的权力时，
3、还必需加强道德修养，增长才能，以此来培育和塑造自己的人格魅力，只有如此，不但能够实现有效领导，而且能够达到“你离开了江湖，江湖还在传闻你；你离开了单位，人们还在念你”的至高境界。所谓“政声人去后，民意闲谈间”，道理就在于此。所谓管理，就是组织内人和资源为实现目标而共同努力的过程。通俗地讲，所谓管理，就是面对事实解决问题。所以说，管理的过程就是不断解决问题的过程。就这个过程而言，管理是科学，管理就是生产力，管理是企业永恒的主题。管理最重要的也是做好三件事：一是保持稳定，二是解决问题，三是按章行事。所以管理事实上是对企业的绩效负责。管理，就要一“管”二“理”，就是管事理人。管者，拘束、约束的意思，
4、具有刚性，是一种硬约束；理者，讲道理、教化人、感化人的意思，具有柔性，是一种软约束。管是硬约束，就要靠制度。没有制度，就失去了成员共同遵守的办事规程和行为准则，从而导致其各行其是，行为混乱，远离甚至背离预先设定的目标。理是软约束，就要靠感染、教化，感染、教化则要靠文化、靠悦心。华远地产公司老总任志强说:“员工不敢做坏事，是因为胆怯老板，这家公司是人治；员工不能做坏事，是因为没有机会，这家公司是法治；员工不想做坏事，是因为想都没有想过，这家公司是心治。所以说，人治是老板厉害，法治是制度厉害，心治是文化厉害。”简而言之，管理，就是一要管事，二要理人，重点是管事，关键是理人；管事讲科学，理人讲艺术；
5、管事靠实力，理人靠才智。管事以完成任务为中心；理人强调员工的主动性、培育其价值观，使企业的各项规范更快地转化为员工的自觉相识，使企业的目标变成员工的自觉行动。但是，管理没有对错，只有好坏；管理没有最“优”解，只有最“适合”解。因为管理是对企业生产经营结果的评价。为什么这样讲？比如我们搞一种管理培训，老师照本宣科，某个员工始终睡觉，老师讲完了，大家一鼓掌，你醒了。老师讲的没错吧，照着书本念的，可你一句也没有听进去，从结果看，这个管理培训对这个员工是无效的。习近平在莫斯科国际关系学院的演讲中说到：“鞋子合不合适，自己穿了才知道。”一个企业的管理好不好，合适不合适，关键是看管事理人的效果，最重要的是看生产经营的效果好不好。