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1、经销商精品门店提升打造诊断分析指引方案关 键 点内容卜 1人员时间经 营 者累计经营状况、销售数据、盈利 能力、投入与产出、经营者心 态、运营思路与方法、政策执行 情况、对团队的评价、下一步规 划、对打造的要求与老板面谈， 记录相关信 息；查看现有 年度经营计划 书（假设有）。不做评价，不做具 体解决方案，提前 设计好诊断提问， 客观简要的做好记 录（区域经理诊断 之前提前沟通梳 理）老板 +区 域经 理+ 老师诊断前期 与当天早 上第一时 间（30 分钟）全 员 会 议发动、诊断流程梳理、诊断方式 讲解、需如何配合组织会议诊断流程与诊断方 法解析老板 +区 域经 理+ 老师30分钟（两个店
2、长分别沟 通）布 局店面数量（开店计划）、市场规 模大小与店面规模的匹配度、店 面在当地市场的重要级别、竞品 竞争力分析、店面位置优劣势分 1析 1与老板/区域经 理面谈，记录 相关信息必要情况下对卖 场、一条街以及竞 品等做实地调研老板 +区 域经 理20分钟展 示面积、装修新旧程度、展示效 果、样品合理性、动线、饰品、 灯光、装修整改规划与老板/区域经 理面谈，记录 相关信息，实 地巡查多考虑样品、饰品 搭配等角度，必要 情况下深入基层员 工了解老板 +区 域经 理+ 老师30分钟广 告广告投入与销售额占比、投放形 式、投放效果评估、广告资源分 析、卖场广告资源、活动促销广 告投放情况、下
3、一步规划与老板及管理 团队面谈，记 录相关信息侧重广告资源分 析、卖场、户外广 告投放情况记录、 广告效果评估，同 时比照竞品老板 +区 域经 理20分钟机 制薪酬、考核、晋升二大体系是否 完善，团队满意度调查，薪酬竞 争力分析（比拟同类市场、所在 地竞品），考核执行情况调查（是否考准、度量准、数据来 源、结果应用），即时激励措施 分析查看各类制度 文档、薪酬发 放记录、与各 级员工访谈、 数据测算侧重薪酬机制访谈 和测算，机制执行 情况深入了解老板 +区 域经 理+ 老师40分钟老板组织架构、岗位职责等的完整合查看文档、与侧重团队综合能力 评估+区理性，员工数量饱和度，团队综老板及管理团域经
4、合能力评估队访谈理+老师店长：综合素质与化、管理能力 与方法、心态、目标及目标分 解、营销筹划能力、团队培养能 力、团队凝聚能力、销售能力等分级访谈，测 试侧重各级员工访 谈，针对性问题测 试老板 +区 域经 理+ 老师团 队导购：心态、基础知识、标准话 术、销售技巧、客户分析能力、 逼单能力、 销售、主动营销 执行力专业测试、情 景演练测试， 心态访谈，各 级纵向横向访 谈侧重情景演练测试 与纵向评估老板 +区 域经 理+ 老师设计：心态、产品工艺、2020 软件下单、设计专业基础、销售 沟通能力、家具配套率、客户维 护意识与品牌意识专业测试、访 谈、查看下单 记录、情景演 练测试分类别进行
5、评估（设计基础，设计 沟通、软件应用， 销售能力等）老板 +老 师+ 设计 师客服：安装人员细心与耐心程 度、专业技能、服务意识、品牌 意识，安装人员是否参与营销推 广活动，老客户回访、返修开展技能测试、访 谈侧重安装效率与效 果评估，做好其他 员工对安装的评估 记录老板 +区 域经 理+情况老师其他人员：心态与状态、职责、 执行力、营销意识、服务意识、 学习力访谈侧重心态与服务意 识评估未参 与店面日常管理：制度、流程、执 行情况访谈、 录查阅记侧重完整性执行 情况评估店 面 管 理目标管理：目标制定与目标分 解，目标与激励措施以及催促考 核体系的衔接访谈、 录查阅记侧重目标分解与执 行过程
6、监控评估老板会议管理：制度、流程、记录、访谈、查阅记侧重制度与效果评+区效果录估域经二级培训：制度、师资、课程、访谈、查阅记侧重师资、课程、理+培训记录、效果录效果老师督导体系：岗位设置、督导流 程、督导效果访谈、 录查阅记侧重督导流程与效 果客户管理：信息管理、锁单、客 户维护、渠道拓展访谈、 录查阅记侧重信息管理和锁 单30分钟30分钟30分钟、 人30分钟、 人20分钟、 人10分钟 人30分钟30分钟30分钟30分钟30分钟30分钟主 动 营 销过往主动营销活动效果评估、主 动营销团队与岗位职责、活动策 划与执行情况、促销手段与促销 效果、竞品活动分析访谈、数据分 析、查阅记录侧重方案制定与执 行（含激励方案）老板 +区 域经 理+ 老师30分钟