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1、北京XXXX电子子科技有有限责任任公司人力资源源管理手手册之信息中心心组织职职能说明明手册版本:11.0目 录录l 组织职能能履行承承诺书l 公司组织织结构图图l 岗位结构构图l 编制及职职务说明明书管理理制度l 部门宗旨旨l 部门职能能描述l 部门工作作流程l 部门关键键业绩指指标l 职位说明明书信息中心心组织职职能履行行承诺书书XXX电电子科技技有限责责任公司司，作为为一家以以致力于于帮助他他人“完善自自我形象象，创造造美好生生活”为己任任的公司司，始终终坚持以以诚信为为本，服服务于客客户，服服务于员员工的理理念，在在美容美美体行业业赢得了了社会的的认同与与青睐。发展中中的XXXX把“成为
2、国国际化的的美容美美体行业业知名品品牌”做为企企业追求求的目标标，并坚坚信这一一目标在在不久的的将来会会成为现现实。我我们对此此充满信信心，同同时也清清醒的认认识到，这这一切都都要取决决于企业业能够创创造并一一贯保持持良好的的经营业业绩，而而良好经经营业绩绩的取得得将有赖赖于组织织成员的的合理分分工与高高效合作作。为此此，制定定做为人人力资源源管理及及维系企企业正常常运营的的基础性性文件组组织职能能说明手手册，并并应确保保其在企企业内得得到贯彻彻与执行行。本人作为为XXXX电子科科技有限限责任公公司信息息中心负负责人，代代表部门门全体员员工，郑郑重承诺诺：1、承担担信息中中心组织织职能说说明手
3、册册中所规规定的各各项责任任，履行行各项义义务，出出色完成成各项工工作任务务。2、对公公司承担担本部门门全部工工作的最最终责任任。3、不断断优化与与创新各各项工作作流程。4、不断断提高工工作效率率，降低低运营成成本5、营造造良好的的工作氛氛围，建建设高素素质团队队。信息中心心经理： 总经经理：人力资资源部经经理： l 公司组织织结构图图XXX电电子科技技有限公公司组织织结构图图总 经 理总 经 办行政人事中心营 销 中 心信 息 中 心深圳分公司部理 财 中 心财 务 部部物 流 部部行 政 部直 销 中 心部人力资源部销 售 部市 场 部直营区域销售部产品销售部l 岗位结构构图信息中心总监信
4、息化管理部经理开发部经理项目主管工程师工程师B工程师A编制及职职务说明明书管理理制度部门编制制职务说明明书管理理制度职 位计划现有l 职位说明明书是企企业人力力资源管管理的基基础性文文件，也也是人力力资源管管理的重重要信息息来源，保保证企业业在合适适时间有有合适的的人在合合适的岗岗位，达达到岗岗有其人人，人尽尽其才，人人职匹配配的目目的。作作为招聘聘与选拔拔、绩效效管理、薪酬管管理、培培训等人人力资源源管理活活动的依依据。l 公司内的的所有职职位均需需有职位位说明书书，做为为工作指指导性文文件。在在岗位设设立之前前，由职职位所属属部门负负责撰写写职位说说明书的的初稿，交交由人力力资源部部门审核
5、核修订，形形成最终终的职位位说明书书。l 公司内所所有部门门如需增增加部门门编制时时，需事事先以书书面的形形式提出出申请，并并撰写新新增编制制人员的的职位说说明书初初稿，报报经人力力资源部部审核批批准后，方方可增加加，增加加人员由由人力资资源部负负责招募募。l 任何部门门与人员员无权直直接修改改职位说说明书，需需以书面面形式提提出职位位说明书书的修改改申请，写写明修改改理由及及内容，报报送人力力资源部部，职位位说明书书的修改改权属人人力资源源部。l 工作内容容完全相相同职位位，可以以数职位位同时适适用同一一份职位位说明书书。l 职位说明明书每年年由人力力资源部部组织各各部门，根根据企业业的实际
6、际情况，进进行统一一修订。l 职位说明明书一试试三份；执行人人、执行行人上级级、人力力资源部部三方共共同签字字以后，对对具体执执行人生生效，三三方各留留一份。信息中心心经理系统分析析师项目经理理编程工程程师系统维护护工程师师软件美工工1人2人1人2人1人1人l 部门宗旨旨对公司经经营运作作的信息息化提供供建议、方案及及实施支支持，通通过信息息化为公公司的经经营决策策提供及及时准确确的信息息数据，提提高公司司管理质质量与员员工工作作效率。为员工工提供办办公软件件使用培培训。实现企业业管理信信息化、商务电电子化的的目标。l 部门关键键职能描描述 对公司的的信息数数据进行行统计分分析，为为公司决决策
7、提供供依据。 为公司战战略规划划提供信信息技术术可行性性支持。 结合公司司现状，对对内部办办公流程程进行信信息化，提提高员工工工作效效率。 对公司关关键业务务流程进进行信息息化与流流程再造造，提高高公司整整体运营营效率。 配合其他他部门对对公司形形象宣传传、市场场调查等等提供技技术支持持。 制订和完完善公司司电脑管管理制度度，并对对电脑进进行软、硬件维维护，确确保公司司网络正正常运行行。 根据公司司员工实实际情况况，对员员工进行行电脑应应用知识识培训。l 部门工作作流程软件开发发流程（XXX-0001）流程岗位提出需求求可行性分分析系统分析析建立数据据库制作演示示版编 程软件改进进与评审审系统
8、分析析工程师师进行技术术可行性性分析编写系统统方案书书提供建议议测试项目经理理拟定项目目预算拟定项目目计划根据方案案书合理理建立数数据库主要页面面与系统统集成在演示版版的基础础上，编编程实现现方案书书所要求求的功能能测试、修修改编程工程程师提供建议议各模块功功能实现现编程实现现方案书书所要求求的功能能测试、修修改软件美工工所有功能能界面信息中心心经理分析问题题，提出出需求指导协调有关关部门指导、检检查对演示版版提出改改进建议议测试、评评审其他部门门主管分析问题题，提出出需求提供相关关资料对演示版版提出改改进建议议评审总经理分析问题题，提出出需求审核、批批准审核对演示版版提出改改进建议议批准支持
9、文件件公司预算算项目计划划、软件件功能需需求书软件功能能需求书书软件功能能需求书书数据库字字段说明明表、软软件功能能需求书书软件功能能需求书书设备购买买流程（XXX-0002）流程岗位提出申请请核 实审 核批 准购 买各部门员员工根据工作作提出申申请各部门主主管核实其要要求是否否属实信息中心心经理根据公司司整体需需要审核核是否购购买总经理批准是否否购买系统维护护工程师师购买并进进行安装装支持文件件设备购买买申请表表设备购买买申请表表设备购买买申请表表设备购买买申请表表人员招聘聘流程（XXX-0003）流程岗位提出人员员需求填写人员员招聘申申请表审核人员员招聘申申请表审核并组组织实施施招聘初 试
10、复 试决定是否否聘用信息中心心经理审核人员员招聘申申请表与人力资资源部共共同复试试决定是否否聘用项目经理理提出人员员需求填写人员员招聘申申请表人力资源源部审核并组组织实施施招聘进行初次次面试参与复试试决定是否否聘用支持文件件人力资资源规划划招聘申申请表信息中中心岗位位职责说说明书信息中中心岗位位职责说说明书信息中中心岗位位职责说说明书工作计划划流程（XXX-0004）位岗程流提出建议议建议收集集及整理理组织编写写初稿讨论论定 稿审 批销售部经经理建议收集集及整理理组织编写写销售计计划根据讨论论意见确确定正式式文件项目经理理提出建议议初稿讨论论系统分析析师提出建议议初稿讨论论程序员提出建议议初稿
11、讨论论美工提出建议议初稿讨论论系统维护护师提出建议议初稿讨论论总经理审核并批批准工作作计划支持文件件信息中心心月度工工作计划划信息中心心月度工工作计划划信息中心心月度工工作计划划信息中心心月度工工作计划划信息中心心月度工工作计划划系统分析析流程（XXX-0005）流程岗位提出建议议建议收集集及整理理组织编写写初稿讨论论定稿审批信息中心心经理提出建议议根据讨论论意见确确定正式式文件系统分析析师提出建议议建议收集集及整理理组织编写写系统需需求初稿讨论论项目经理理提出建议议初稿讨论论程序员提出建议议初稿讨论论各部门代代表提出建议议初稿讨论论企划部提出建议议初稿讨论论总经理提出建议议审核并批批准系统统
12、需求书书支持文件件系统需求求书系统需求求书系统需求求书系统需求求书系统需求求书l 部门关键键业绩指指标指 标定 义考核标准准备 注注项目级别别项目开发发中项目目规模大大小人数(mm)、时时间(以以工作日日天为单单位，tt)、难难度决定定。难度度是项目目中重大大难点的的个数(d)软件的质质量所开发(引进)的软件件的实用用性、功功能齐全全与可扩扩展性调查问卷卷软件应用用的进度度信息化软软件在公公司各领领域应用用的普及及程度阶段目标标的时间间保证员工满意意度信息中心心为其他他部门及及员工服服务的质质量(主主动、及及时、解解决问题题、热情情)调查问卷卷所获满满意度工作计划划完成率率阶段工作作计划的的完
13、成程程度工作计划划量/工工作计划划实际完完成量团队建设设部门工作作氛围，员员工主动动流失率率，员工工满意度度，群体体效率。参见考核核表职 位 说 明明 书编号：XXX0001 版版本：1.00职位名称称：信息息中心经经理所属部门门：信息息中心职位等级级：直属上级级：总经经理直属下级级： 职位目标标对信息中中心进行行全面管管理，在在软件开开发中实实施项目目管理，通通过开发发管理软软件并组组织实施施，提高高公司运运营效率率与水平平，同时时为公司司决策提提供必要要的信息息支持，促促进决策策科学合合理化。职责描述述1 对高层领领导的动动意进行行可行性性分析2 对软件系系统分析析提供建建议与指指导3 解
14、决软件件开发中中的难点点问题4 软、硬件件维护中中疑难问问题解决决5 对其他部部门项目目管理进进行指导导6 对本部门门员工进进行工作作分配与与绩效管管理7 协调本部部门与其其他部门门工作交交接8 完成领导导交办的的其它工工作考核内容容1. 软件项目目开发进进度与实实施进度度2. 对软件开开发的质质量与成成本3. 信息化项项目的实实施效果果4. 其他部门门的满意意度5. 完成工作作的及时时、准确确程度沟通关系系内部：1. 与总经理理进行公公司信息息化战略略目标与与经营战战略目标标沟通2. 与其他总总监或部部门主管管进行工工作协调调沟通3. 与部门员员工就工工作、思思想沟通通外部：1. 与外包软软
15、件项目目负责人人进行需需求、开开发、测测试沟通通2. 与合作公公司进行行项目管管理探讨讨任职资格格知识：1. 计算机相相关专业业本科以以上学历历2. 熟练掌握握ORAACLEE、SQQLSSERVVER等等大型数数据库结结构原理理，熟练练掌握软软件项目目管理，熟熟练掌握握常用WWinddowss、UNNIX、LINNUX软软件操作作系统技能：1. 良良好地逻逻辑思维维能力；2. 高度的的统筹能能力；33. 良良好地书书面表达达与口头头表达能能力、沟沟通能力力； 44. 常常用软件件开发语语言性格特征征：豁达开朗朗不失沉沉稳、爱爱好广泛泛、有亲亲和力工作经验验：五年从事事管理工工作；三三年以上上
16、IT项项目管理理经验；总负责责过大型型软件开开发权限知情建议决策财务公司经营营发展方方向公司信息息化方向向公司信息息化程度度软件需求求书软件开发发周期执行人签签字：上级签字字：人力资源源部签字字： 职 位 说 明明 书编号： XXX0002 版版本：1.00职位名称称：项目经经理所属部门门：信息息中心职位等级级：直属上级级：信息息中心经经理直属下级级：职位目标标制定项目目软件开开发规范范，实施施项目的的管理、开发、质量保保证过程程，确保保项目的的成本、进度、绩效和和质量目目标。职责描述述1. 制定项目目计划，并并根据各各种变化化修改项项目计划划 2. 实施项目目的管理理、开发发、质量量保证过过
17、程，确确保项目目的成本本、进度度、绩效效和质量量目标.3. 制定有效效的项目目决策过过程4. 确保在项项目生命命周期中中遵循是是实施公公司的管管理和质质量政策策5. 选择一个个能够精精确衡量量项目成成本、进进度、质质量、绩绩效的项项目距阵阵6. 风险管理理7. 招聘和培培训必须须的项目目成员8. 对项目制制定开发发规范、程序源源代码管管理、文文档管理理考核内容容1. 软件开开发进度度2. 软件开开发成本本3. 软件质质量沟通关系系内部：1、 与信息中中心经理理进行项项目成本本、进度度、质量量进行沟沟通2、 与相关部部门就项项目所需需资料进进行协调调3、与项项目组成成员进行行开发进进度、规规范等
18、进进行沟通通外部：任职资格格知识：1、 良好地逻逻辑思维维能力2、 良好地书书面表达达、口头头表达与与沟通能能力3、 软件架构构设计清清晰、合合理技能：1、 熟练使用用.NNET进进行软件件开发2、 熟练掌握握SQLLSeerveer、OORACCLE等等大型数数据库3、 能独立进进行数据据库结构构设计性格特征征：正直、开开朗、沉沉稳、爱爱好广泛泛、善于于和人沟沟通工作经验验：1. 三年以上上软件开开发经验验2. 一年以上上项目管管理经验验权限知情建议决策财务公司信息息化方向向公司信息息化程度度项目功能能需求书书项目开发发进度项目组成成员考核核执行人签签字：上级签字字：人力资源源部签字字： 职
19、 位 说 明明 书编号：XXX0003 版本：1.00职位名称称：系统统分析师师所属部门门：信息息中心职位等级级：直属上级级：信息息中心经经理直属下级级：职位目标标对系统功功能进行行分析整整理，保保证系统统功能完完善、合合理，并并保证系系统能安安全、高高效运行行。职责描述述1、 对IT项项目进行行系统分分析和方方案设计计2、 进行网络络系统集集成与性性能优化化3、 进行应用用框架设设计与具具体程序序设计考核内容容1、 软件所需需资料收收集迅速速、准确确2、 软件的功功能考虑虑完善、周到3、 软件的安安全性4、 软件功能能的实用用性沟通关系系内部：1、 与其他部部门进行行软件所所需资料料协调与与
20、沟通2、 与信息中中心经理理、项目目经理进进行软件件功能、系统安安全沟通通3、 与项目经经理进行行软件开开发进度度沟通外部：任职资格格知识：1、 熟练掌握握Winndowws、UUNIXX、LIINUXX等操作作系统2、 熟练掌握握SQLL Seerveer、OORACCLE等等大型数数据库3、 熟练掌握握VB、VC、.NEET开发发语言中中的一种种4、 计算机及及相关专专业本科科及以上上学历技能：良好的抽抽象思维维能力、沟通与与表达能能力、书书面表达达能力性格特征征：正直、诚诚信、开开朗、善善于与人人沟通工作经验验：2年以上上系统分分析经验验；做过过项目系系统分析析与实施施、设备备安装权限知
21、 情建 议决 策财 务公司信息息化方向向公司信息息化进度度软件可行行性软件稳定定性软件安全全性软件功能能执行人签签字：上级签字字：人力资源源部签字字： 职 位 说 明明 书编号：XXX0004 版本：1.00职位名称称：系统统分析员员所属部门门：信息息中心职位等级级：直属上级级：信息息中心经经理直属下级级：职位目标标对系统功功能进行行分析整整理，保保证系统统功能完完善、合合理，并并保证系系统能安安全、高高效运行行。与其其他部门门进行协协调。职责描述述1. IT项目目进行系系统分析析和方案案设计2. 进行网络络系统集集成与性性能优化化3. 行应用框框架设计计与具体体程序设设计4. 进行资料料收集
22、与与整理考核内容容1、 件所需资资料收集集迅速、准确2、软件件的功能能考虑完完善、周周到3、软件件的安全全性4、软件件功能的的实用性性沟通关系系内部：1、 其他部门门进行软软件所需需资料协协调与沟沟通2、 信息中心心经理、项目经经理进行行软件功功能、系系统安全全沟通3、 与项目经经理进行行软件开开发进度度沟通外部：任职资格格知识：1. 熟练掌握握Winndowws、UUNIXX、LIINUXX等操作作系统2. 熟练掌握握SQLL Seerveer、OORACCLE等等大型数数据库3. 熟练掌握握VB、VC、.NEET开发发语言中中的一种种4. 计算机及及相关专专业本科科学历技能：良好的抽抽象思
23、维维能力、沟通与与表达能能力、书书面表达达能力性格特征征：正直、诚诚信、开开朗、善善于与人人沟通工作经验验：2年以上上系统分分析经验验；做过过项目系系统分析析与实施施、设备备安装权限知 情建 议决 策财 务公司信息息化方向向公司信息息化进度度软件可行行性软件稳定定性软件安全全性软件功能能执行人签签字：上级签字字：人力资源源部签字字： 职 位 说 明明 书编号：XXX0005 版版本：1.00职位名称称：编程程工程师师所属部门门：信息息中心职位等级级：直属上级级：项目目经理直属下级级：职位目标标根据项目目经理的的开发规规范，利利用适当当的开发发语言，按按时完成成规定模模块软件件开发。程序源源代码
24、思思路清晰晰、高效效、合理理。职责描述述1、 与项目经经理进行行软件功功能讨论论2、 根据开发发规范与与功能要要求开发发规定模模块3、 及时编写写文档说说明4、 对开发好好的程序序进行测测试5、 对软件使使用人员员进行使使用培训训考核内容容1、 能否按时时完成规规定任务务2、 程序编写写的规范范性、可可扩展性性、高效效性沟通关系系内部： 各部部门主管管、信息息中心相相关岗位位外部：任职资格格知识：1. 企业管理理、项目目管理、组织计计划、系系统工程程2. 计算机相相关专业业，本科科及以上上学历技能：1. 较强的协协调能力力2. 熟练掌握握Winndowws、UUNIXX、LIINUXX等操作作
25、系统3. 熟练掌握握SQLL Seerveer、OORACCLE等等大型数数据库4. 熟练掌握握VB、VC、.NEET开发发语言中中的一种种性格特征征： 豁达达开朗、爱好广广泛、有有亲和力力工作经验验：1年以上上项目管管理经验验；3年以上上编程经经验。权限知情建议决策财务公司信息息化程度度软件功能能需求软件开发发进度软件功能能实现软件开发发质量执行人签签字：上级签字字：人力资源源部签字字： 职 位 说 明明 书编号：XXX0006 版版本：1.00职位名称称：系统统维护工工程师所属部门门：信息息中心职位等级级：直属上级级：信息息中心经经理直属下级级：职位目标标对公司计计算机、电话进进行软、硬件
26、维维护，保保证公司司网络正正常运行行。职责描述述1. 公司计算算机软、硬件维维护2. 公司内部部网络维维护和调调试3. 公司内部部电话网网络维护护4. 电话费用用统计5. 指纹机指指纹录入入和维护护6. 新员工信信息注册册7. 新员工EE-maail生生成8. 新员工电电话账号号生成9. 其它部门门部分学学习、培培训和信信息服务务10. 公司内部部网的DDNS 、FTTP、 WWWW、等的的网络功功能配置置与调试试11. SUN E4450数数据库服服务器的的维护与与数据备备份12. 公司软件件、硬件件保管与与登记考核内容容1. 对计算机机的软、硬件故故障能否否及时修修复2. 对工作所所需的软
27、软、硬件件安装准准确、迅迅速3. 对其他部部门所需需软件培培训讲解解所获满满意度沟通关系系内部：1 与其他部部门就计计算机软软、硬件件故障进进行沟通通2 与其他部部门进行行培训前前需求、培训后后反馈沟沟通3 到行政部部进行本本部门办办公用品品领用外部：任职资格格知识：1、 基本的网网络知识识2、 良好地沟沟通能力力技能：1、 熟练掌握握计算机机硬件知知识2、 熟练掌握握winndowws的安安装与配配置性格特征征：正直、沉沉稳、认认真、细细致工作经验验：1、 两年以上上计算机机维护或或网络管管理经验验2、 做过一年年以上的的网站编编辑权限知情建议决策财务公司信息息化进程程公司网络络管理公司计算
28、算机配件件购买执行人签签字：上级签字字：人力资源源部签字字： 职 位 说 明明 书编号：XXX0007 版本本：1.0职位名称称：软件件美工所属部门门：信息息中心职位等级级：直属上级级：信息息中心经经理直属下级级：职位目标标对公司软软件进行行界面设设计、协协助企划划部进行行平面设设计。职责描述述1、 对软件根根据内容容要求进进行界面面设计2、 对网页进进行动画画、样式式设计3、 对公司平平面设计计进行建建议与协协助4、 对软件整整体风格格把握5、 为其他部部门需要要平面设设计软件件知识进进行简单单培训考核内容容1、 软件界面面设计美美观、和和谐、界界面友好好2、 网页设计计符合公公司理念念、产
29、品品宣传要要求3、 软件培训训讲解清清晰、准准确沟通关系系内部：1. 与项目经经理或编编程工程程师进行行沟通2. 与企划部部进行沟沟通外部：任职资格格知识：1. 美术或平平面设计计相关专专业毕业业，大学学本科学学历2. 熟悉WIINDOOWS、MACCOSS操作系系统3. 熟练使用用phootosshopp、fiire worrk、ddreaamweeaveer、ffreeehannd等作作图软件件技能：1. 对色彩搭搭配的良良好感觉觉2. 根据内容容独立创创新3. 有自己独独特的设设计思想想性格特征征：正直、沉沉稳、认认真、细细致、工作经验验：1 三年以上上平面设设计经验验2 一年以上上网页设设计经验验权限知 情建 议决 策财 务公司信息息化方向向与公司司经营策策略公司VII设计软件风格格软件界面面设计网页界面面设计网页样式式执行人签签字：上级签字字：人力资源源部签字字：