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1、管理手手册建建议修改改和增加加的部分分：一、 组织结构构（第22页）中中：增加“绩绩效考核核主管”，分为为：调配配主管（含含：组织织结构主主管的工工作内容容）、档档案主管管（兼：文员工工作内容容）、薪薪酬主管管、培训训主管、绩效考考核主管管。二、 页眉中：“北京市市大中电电器有限限公司”能否改改为“大中电电器”。三、 第三章：工作流流程中：各种工作作流程图图的具体体操作细细则的所所在页数数均应在在本流程程图中标标注。四、 促销员调调店或调调换厂家的的工作程程序：1、 促销员调调店：a) 到原门店店行政助助理处领领取促促销员离离（调）店店申请表表；b) 按要求填填写个人人资料并并按顺序序办理调调
2、店手续续；c) 到人力资资源部开开具促销销员接收收函；d) 持人力资资源部开开具的促促销员接接收函到到新调店店的行政政助理处处报到上上岗。2、 促销员调调换厂家家：a) 到原门店店行政助助理处领领取促促销员离离（调）店店申请表表；b) 按要求填填写个人人资料并并按顺序序办理离离店手续续（培训训管理费费、工服服费不退退）；c) 重新到门门店办理理整套促促销员进进店手续续；d) 持原有培培训管理理费、工工服费收收据到人人力资源源部进行行厂家的的更改并并交纳110元建建档费；e) 持人力资资源部开开具的收收据到门门店报到到上岗。五、 招聘录用用制度（第第37页页）中的招聘聘添加如如下内容容：1、 招
3、聘：公司目前前的招聘聘渠道有有四种：报纸招招聘、人人才网招招聘、各各店店堂堂张贴招招聘广告告、亲朋朋好友推推荐。a) 招聘广告告：其特点是是发行量量大，发发行范围围广，影影响力强强。招聘聘稿的审审批手续续视当地地人事局局要求而而定。如北京市市不需任任何招聘聘手续，直直接在报报纸上招招聘。天津市需需经市人人事局或或劳动局局批准。要准备以以下材料料：a.营业执执照副本本的复印印件一份份并加盖盖公章bb.招聘聘稿一式式2-33份并加加盖公章章（需刊刊登所招招聘的具具体职位位，招聘聘人数）c.经办人的身份证。b) 店堂张贴贴招聘广广告各店在前前台配有统统一的招招聘启示示，尺寸寸、内容容、样式式由人力力
4、资源部部制定。各店前前台的工工作申请请表由人人力资源源部提供供，复印印件无效效。应聘聘者可向向前台索索取。应聘者需需带齐相相片、身身份证复复印件、相关学学历复印印件及户户口本复复印件。前台工工作人员员需向应应聘者出出示工作作申请表表模本，应应聘人逐逐项填写写。各店前台台应定期期将填写写好的工工作申请请表汇总总，由店店长或指指派专人人转至人人力资源源部，由由人力资资源部负负责甄选选。c) 朋友推荐荐：公司鼓励励员工推推荐优秀秀人才，凡凡公司员员工介绍绍的应聘聘者，若其其综合条条件与其其他应聘聘者相同同，则择优录录用本公公司员工工介绍的的应聘人人。由店店内员工工推荐亲亲戚或朋朋友加盟盟公司，可可在
5、工作作申请表表推荐人人一栏中中简要描描述应聘聘者的情情况或为为其担保保。将工工作申请请表转至至人力资资源部。应聘材料料来源及及准备工工作（主主要针对对外埠城城市的第第一期招招聘广告告后的准准备工作作）：a) 应聘信：将所收收到的来来信先按按照时间间顺序,后按应应聘职位位分类审审阅，并并保留好好回执信封封及回执执信的内内容，以以备回信信时用；填写招聘信信息表，以便便了解目目前收到到信的数数量，岗岗位是否否已满等等情况。b) 来访：设设立专人人接待，备备好工工作申请请表以以备索取取；填写写招聘信信息表并并告之填填表人正正确的填填写方式式和务必必要求填填写的几几项，对对于填表表人带来来的证件件复印件
6、件要依次次订在工工作申请请表之之后。c) 电话咨询询：对于于打电话话来咨询询的应聘聘人员，对对提出最最多的问问题（企企业背景景、发展展前景、岗位需需求、福福利待遇遇等）需需做出简简短解答答并告之之公司正正确的地地址。d) 传真：公公司公布布传真号号码后，备备好热敏敏纸，任任何人接接传真后后要记录录在招聘聘信息表表上，按按照时间间顺序和和应聘职职位分类类放入文文件栏里里。e) 应聘材料料的整理理：所有有应聘材材料按照照-已已填写好好的工工作申请请表个个人简历历、身份份证复印印件、学学历证复复印件、户口本本复印件件（户主主页及本本人页）、其它证证件复印印件（如如：会计计证、驾驾驶证、计算机机证、英
7、英语证、电工证证等）、信封的的顺序装装订。2、 面试：a) 对所有应应聘材料料进行甄甄选。对每个个人的特特长和不不足进行行评价分分析。不合格以回回执或电电话形式式予以回回复，并并将其材材料盖章章存档（保保存半年年）。合 格格电话话通知初初试，同同时通知知面试人人带齐应应备的面面试材料料。b) 初试（材材料到一一周之内内）i. 由参加初初试的人人员填写写工作作申请表表并与与其材料料装订在在一起。初试时时，对应应聘表再再次进行行审核，对对填写内内容不全全或有空空项的应应聘表，应应及时补补全，如如未能按按照要求求填全工工作申请请表，不不予参加加初试。ii. 按应聘岗岗位分类类进行面试试。iii. 初
8、试由人人力资源源部会同同用人部部门负责责人参加加。iv. 面试题目目设计主主要是为为了解应应聘者的的工作简简历、离离开原工工作岗位位及来我我公司应应聘的原原因、对对公司的的认识及及个人的的特长并并简要了了解其家家庭背景景情况。v. 初试结束束后，对对面试合合格的应应聘者，确定其在公司试工的岗位。vi. 对初试未未合格者者，在工工作申请请表上上注明未未通过的的原因。并以回回执或电电话形式式予以回回复并将将其材料料盖章存存档。对对其应聘聘表进行行存档（半半年）。vii. 对初试合合格者，电话话通知复复试。同时通通知面试试人带齐齐所欠材材料，由由分公司司领导面面试。c) 复试（初初试后一一周之内内）
9、：准准备复试试人员签签到表，并并由分公公司总经经理面试试。对重重要的管管理岗位位，还需需总公司司领导三三试决定定最终是是否录用用。对不合格格者，在在工作作申请表表上注注明未通通过的原原因。并并以回执执或电话话形式予予以回复复并将其其材料盖盖章存档档。对其其应聘表表进行存存档（半半年）。3、 试工（复复试后一一周之内内）：a) 确定录用用人员，电话通通知并安安排岗前前答疑。b) 由本人填填写外外调资料料登记表表（向向其说明明填写要要求）。c) 进行岗前前培训。4、 外调：a) 对计划录录用员工工进行外外调（电电话调查查或走访访）b) 外调时应应注意i. 要求注明明被外调调人所提提供的证证明人与与
10、被外调调人的关关系；ii. 要求对被被外调人人在原单单位的工工作情况况、任职职情况、与同事事相处情情况、在在工作中中有无重重大失误误以及被被外调人人人品、离职原原因等进进行了解解；iii. 要求注明明外调人人及外调调时间；iv. 对于外调调不成功功者、提提供虚假假情况者者或在原原单位工工作有严严重失误误者将不不予录用用。c) 如拟录用用员工为为外地户户口，需需提供在在津担保保人身份份证复印印件及担担保书一一份备案案。d) 如拟录用用员工为为我公司司正式员员工推荐荐，需由由推荐人人填写推推荐信一一份备案案。附：岗前前培训：1、 培训对象象：最终终通过总总公司领领导面试试并且外外调成功功人员2、
11、培训目的的：a. 让新员工工了解其其培训后后所从事事工作的的工作内内容、工工作环境境、熟悉悉业务流流程b. 全面地向向新员工工提供各各种公司司信息，尽尽快消除除新员工工对新工工作、新新环境的的陌生感感c. 有助于新新员工对对其工作作群体、整个组组织以及及工作环环境建立立积极的的、真实实的看法法，激励励新员工工的士气气3、 赴京培训训程序安安排：a. 人员构成成：销售售管理类类人员、财务类类人员（库库管员、收银员员）b. 具体要求求：需经经过体检检合格、需提供供离职证证明和户户口本复复印件c. 时间安排排：根据据具体情情况而定定10天30天之之间d. 补助标准准： （1） 管理类：日补助助视学历
12、历情况而而定（大专以以下200元/人人.天；大专225元/人.天天；大本本30元元/人.天）餐补112元/人.天天（2） 财务类：日补助助25元元/人.天 餐补112元/人.天天 注：* 以以上学历历，要求求是属于于国民教教育序列列中各类类高等院院校正式式毕业后后的学历历，不含含各类党党校、函函授类高高校学历历。* 培训训期间，公公司统一一安排住住宿地点点及往返返交通费费用* 补助助在参加加培训员员工返回回时由北北京人力力资源部部统一发发放e. 培训地点点：由北北京公司司统一安安排培训训门店，平平均100人/店店f. 培训协议议：在北北京统一一填写4、 在津培训训安排：a. 试用期：由人力力资
13、源部部进行一一定的岗岗前培训训并发放放员工工试用期期考核鉴鉴定表（1） 试用期时时间：十十天（不不安排休休息）（2） 试用期待待遇：220元/人.天天（3） 试用期考考核：由由所在部部门部门门经理填填写员员工试用用期考核核鉴定表表b. 实习期：由人力力资源部部统一安安排岗前前培训，发发放员员工手册册并进进行员员工手册册的讲讲解和学学习（1） 实习期时时间：440天3个月月（2） 实习期待待遇：按按照出勤勤天数和和学历计计算大专以下下25元元/人.天大专 35元元/人.天大本 45元元/人.天收银员 335元/人.天天（3） 实习期要要求：* 人力力资源部部按照公公司要求求检验学学历证原原件*
14、人力力资源部部开具派派遣单并并依据学学历证注注明工资资水平* 按照照公司要要求交齐齐置装费费5000元/人人 * 交齐所所有公司司要求的的证件（健健康证、离职证证明、户户口本复复印件等等）（4） 实习期申申请转正正的要求求：（材材料要求求）* 实习习员工在在实习440天后后可向人人力资源源部提出出转正正申请* 由该该员工所所在部门门的部门门经理填填写考评评意见* 实习习员工需需上交实实习总结结* 实习习员工需需参加转转正考试试c. 正式员工工：转正正后的员员工待遇遇：日工工资+保保险+奖奖金。日工资：大专以以下155元/人人.天大专以上上18元元/人.天公司级部部门经理理及各门门店店长长以上2
15、20元/人.天天（附一）、天津分分公司第第一期招招聘稿：大中电器器于19982年年始创于于北京。是目前前京城最最大的以以经营各各类家用用电器为为主的电电器连锁锁领航企企业。我我公司始始终秉承承“优质、低价、薄利多多销”的经营营理念和和“顾客永永远是对对的”服务精精神，赢赢得了广广大消费费者的信信赖和支支持。现现公司已已进入成成熟快速速发展阶阶段，为为适应大大中电器器天津分分公司发发展战略略的要求求，诚聘聘天津市市有识之之士，共共创大中中事业辉辉煌：天高任鸟鸟飞，海海阔凭鱼鱼跃；无无限发展展，尽在在大中电电器一、 分公司副副总经理理（2名名）：要求： 30岁岁左右，大大学本科科以上学学历，具具有
16、两年年以上电电器工作作经验，熟熟悉连锁锁行业运运作，能能熟练使使用办公公电脑软软件。担担任过同同等职务务工作者者优先。二、 店长（110名）：要求：335岁以以下，大大专以上上学历，具具有较强强的营销销意识，组组织、协协调能力力和团队队精神。有2年年以上在在年销售售额超过过亿元的的大型商商业企业业中担任任中、高高级管理理工作经经验者优优先。三、 业务经理理（100名）：要求：335岁以以下，大大专以上上学历，有有较强的的业务协协调、谈谈判能力力，具有有敏锐的的市场信信息发展展意识，能能独立开开展新产产品的开开发及市市场推广广。具有有两年以以上电器器批发、零售管管理经验验者优先先。四、 财务副店
17、店长（110名）：要求：335岁以以下，大大专以上上学历，财财经类专专业毕业业,有强烈烈的责任任心及敬敬业精神神；具有有良好的的人际沟沟通能力力及团队队精神。在商业业企业中中会计从从业2年年以上，并并有财务务部门管管理经验验者优先先。五、 物流中心心经理（11人）、副经理理（2人人）、调调度（若若干）：要求：男男性，40岁岁以下，大大专以上上学历；有商业业企业物物流配送送管理经经验。熟熟练掌握握库房和和连锁集集中配送送的事务务运作管管理，有有大型商商业企业业同职工工作经历历者优先先。（调调度要求求驾龄22年以上上，有商商业企业业调度工工作经验验，熟悉悉天津市市内各区区道路情情况）。六、 行政部
18、经经理（11名）：要求： 35岁岁左右，行行政管理理或相关关专业，大大专以上上学历，具具有三年年以上行行政办公公室管理理工作经经历，有有较强的的协调能能力，能能独立运运作办公公室内部部管理并并妥善处处理对外外联络工工作。能能熟练使使用电脑脑办公软软件。七、 人力资源源部经理理（1名名）、副副经理（22名）：要求：335岁以以下，大大专以上上学历；亲和力力强，有有良好的的团队合合作精神神，熟悉悉薪酬福福利、人人员招聘聘、培训训等人力力资源方方面的工工作，拥拥有两年年以上相相关工作作经验；能熟练练使用电电脑办公公软件。八、 防损部经经理（11名）、助理（22名）：要求：男男性，335岁左左右，有有
19、大型商商业企业业保安、消防管管理工作作经验，具具有一定定的法务务知识，能能熟练使使用电脑脑办公软软件。九、 电脑平面面设计（5名）：要求：330岁以以下，能能熟练运运用Frreehhandd、Phhotooshoop等平平面制图图软件（带带作品）。有商业业企业广广告设计计、制作作经验者者优先。十、 店面部门门经理（550名）：要求：要要求255岁左右右，本市市户口，高高中以上上学历，熟熟悉家电电知识，语语言表达达能力强强，对待待顾客服服务热情情。有大大型商业业企业现现场管理理经验者者优先。十一、 库 管 员（1100名名）：要求：要要求300岁以下下，本市市户口，高高中以上上学历，工工作认真真
20、负责，两两年以上上商品统统计工作作经历；具备一一定电脑脑操作水水平。有有会计证证、电脑脑录入速速度700字/分分者优先先。十二、 收 银 员（550名）：要求：女女性，335岁以以下，本本市户口口，高中中以上学学历，热热爱本职职工作，能能廉洁自自律，点点钞熟练练，具有有大型超超市收银银工作经经验。持持有收收银员职职业资格格证书者者优先。十三、 前台接待待员（110名）：要求：女女性，440岁以以下，本本市户口口，高中中以上学学历，普普通话标标准，工工作认真真负责。下岗者者优先。十四、 公司文员员、门店店行政助助理（220名）：要求：女女性，220330岁之之间，本本市户口口，大专专以上学学历，
21、工工作认真真负责，具具有电器器、零售售、连锁锁企业工工作经历历，能对对各项销销售数据据进行统统计、分分析。熟熟练操作作计算机机，中文文打字熟熟练。十五、 物 业 员（110名）：要求：男男性，335岁以以下，身身体健康康，具有有高低压压电工证证书。有有水、电电、暖、瓦维修修工作能能力者优优先。十六、 防 损 员（220名）：要求：男男性，225岁以以下，复复转军人人。身高高1800CM以以上、当当年复转转军人、消防武武警优先先。十七、 夜 保 员（220名）：要求：男男性，440岁以以上，本本市户口口，身体体健康。下岗工工人优先先。十八、 美工（55名）：要求：330岁以以下,大大专以上上学历
22、，美美术装潢潢、设计计类专业业毕业，熟熟练使用用刻字软软件，书书写POOP广告告;有店店面美化化陈列、商品布布展经验验者优先先。十九、 计算机维维护（55名）：要求：330岁以以下，男男性，大大专以上上学历，计计算机相相关专业业毕业，22年以上上工作经经验，熟熟悉计算算机硬件件及网络络维护（局局域网），熟熟悉计算算机Wiindoow20000及及Winndoww98系系统，有有Foxxproo编程经经验者优优先。欢迎杰出出人士加加盟。条条件优越越者，年年龄可适适当放宽宽。有意意者请在在两周内内将个人人简历（需需注明应应聘职位位、薪资资要求及及联系电电话）、学历证证书、身身份证及及相关特特长证书
23、书复印件件、近照照一张寄寄至： ，邮邮编： 传真真： 应聘人人员所寄寄个人资资料恕不不退还，本本公司将将妥善保保存，负负责保密密。（有有信必复复）附二、（不不录用人人员回执执信） 您好：十分感谢谢您对大大中公司司的信任任，来我我公司应应聘。因您所应应聘的岗岗位暂已已招满，很很抱歉，这次未能录用。但我们已已将您的的应聘资资料列入入公司人人才库中中。一旦旦我们有有此岗位位的空缺缺或需求求，将及及时通知知您。再次感谢谢您对我我们工作作的支持持。人力资源源部咨询询电话：2300880005 联系系人：石石振海天津大中中电器有有限公司司人力资源源部20033年2月月附三、大大中电器器招聘期期间电话话问答
24、录录大中公司司首次跨跨出京城城进津发发展，各各方面都都取得了了意想不不到的巨巨大收获获，尤为为突出的的是天津津各界贤贤士对大大中公司司的厚爱爱与关注注，与此此同时，随随着招聘聘信息在在20002年111月229日今今晚报、每日日新报等等媒体发发布后，各各界贤士士也提出出了各式式各样的的问题，在在众多的的咨询电电话中，产产生了一一些最具具代表性性的问题题。现总总结如下下：一、询问问最多的的问题：问：如果果我们去去面试或或者寄简简历都需需要什么么证件？答：面试试时，您您需要携携带您的的个人简简历和有有效证件件（身份份证复印印件、最最高学历历证复印印件及一一张一寸寸近照）。邮寄时时，请在在信封正正面
25、详细细填写家家庭住址址、邮政政编码及及申请职职务，以以便与您您联系。问：贵公公司的办办公地点点现在何何处？能能否接待待来访？答：本公公司位于于和平区区贵州路路16号号君悦酒酒店，在在酒店大大厅有大大中公司司的指示示牌，您您到8楼楼即到。我们可可以接受受您所送送来的应应聘材料料（应包包括您的的个人简简历、身身份证复复印件、最高学学历证复复印件及及一张一一寸近照照），并并会根据据情况另另行安排排和通知知您的面面试时间间。问：“有有信必复复”是怎么么回事？答：我们们会在收收到您的的应聘材材料后的的两周内内，不论论您是否否通过面面试，我我们都会会以电话话或信函函的形式式通知您您的。问：如果果被录用用，
26、上岗岗后的具具体待遇遇如何？答：本公公司在员员工正式式上岗后后，会按按规定办办理各项项社会保保险并签签订正式式劳动合合同。具具体情况况请您在在面试时时向考官官询问。本公司司会让每每一位努努力工作作员工的的薪酬达达到满意意的，甚甚至会高高于各位位期望的的待遇。问：面试试的程序序是怎样样的？答：本公公司在各各位上岗岗前要对对各位进进行三次次面试。初试是是按应聘聘者邮寄寄简历的的时间来来安排面面试；复复试是指指，在通通过初试试后，根根据您所所应聘的的具体岗岗位来参参加的面面试；三三试是指指，在通通过前两两次面试试的情况况下，由由总公司司的老总总对您进进行面试试。通过过者进行行培训实实习考核核，才能能
27、最终确确定是否否被录用用。 二、最令应应聘者期期盼的问问题：问：如果果分配到到门店，员员工的工工作时间间是如何何安排的的呢？答：因为为我们是是服务行行业，每每周休息息一天。并会安安排在星星期一至至星期五五，每日日作息时时间实行行一班制制即早99：300晚6：30，具具体情况况以店面面实际情情况而定定。特别别是在周周末的时时候，下下班时间间会稍有有延迟。 三、最令令应聘者者关心、好奇的的问题（最最热门的的话题）：问：贵公公司现在在招聘人人员，那那具体是是什么时时间开业业呢？答：因为为公司现现正在筹筹备当中中，而且且是要以以连锁的的方式经经营，所所以计划划是20003年年第一季季度在津津先开两两至
28、三家家店，在在20003年，年年内初步步要达到到6-88家店。问：那么么贵公司司的店址址具体会会选在哪哪里呢？答：因为为本公司司属于连连锁经营营，所以以我们的的目标是是在市内内各区、县都将将建有我我们的连连锁分店店。至于于哪家先先开，视视我们与与合作方方谈判情情况而定定。问：如果果被录用用了，试试用期有有多久，能能具体的的为我讲讲解一下下吗？答：您一一旦被本本公司录录用，公公司将实实行带薪薪培训，其其中包括括部分员员工去北北京总部部培训，并并且按照照培训员员工待遇遇，签定定培训协协议。自自天津分分公司下下属门店店开业之之日起转转正，享享受公司司正式员员工各项项福利待待遇。四、最具具有心计计的问
29、题题：问：贵公公司在选选择众多多的应聘聘者时，以以什么标标准来甄甄选呢？答：首先先，我们们会从众众多应聘聘者之中中甄选出出有经验验、懂业业务、会会管理的的人员组组成第一一批赴京京培训人人员，但但也不会会否定那那些没有有工作经经验的应应聘者，没没有经验验可以先先从基层层做起，大大中一向向注重的的是挖掘掘个人的的发展潜潜质、工工作能力力，这些些是要通通过公平平竞争来来决定的的。问：贵公公司是一一家什么么样的公公司，准准备在津津如何发发展？答：本公公司是一一家大型型电器连连锁零售售企业，属属于民营营企业，公公司总部部设在北北京，目目前在京京拥有112家连连锁店，经经营面积积近十万万平方米米，年销销售
30、在330亿左左右。大大中在天天津开店店的店面面一般会会考虑在在40000平方方米以上上。 综上所述述,在一一个月的的招聘过过程中,公司的的工作人人员针对对个别问问题也给给予了婉婉转解答答,现第第一期招招聘工作作已接近近尾声,随着各各部门人人员的陆陆续上岗岗,咨询询电话相相对有了了减少,以上几几点大致致可概括括为近期期电话咨咨询的热热点。附：担 保 书现担保 先生生（女士士）到天天津大中中电器有有限公司司工作，本本人确保保被担保保人所提提供的个个人简历历材料属属实，如如有弄虚虚作假，由由本人负负责。本人自愿愿作其担担保人，若若被担保保人有违违反天津津大中电电器有限限公司规规章制度度，请贵贵公司按
31、按章惩处处；若被被担保人人在天津津大中电电器有限限公司工工作期间间发生经经济或法法律案件件，致使使贵公司司经济利利益或社社会声誉誉蒙受损损失，本本人愿负负连带责责任，按按公司有有关规定定进行经经济赔偿偿，特立立此担保保书为凭凭。附：担保保人基本本资料（担担保人只只限天津津市城镇镇户口）：担保人姓姓名： 与与被担保保人关系系： 家庭住址址： 市 区 街(道) 家庭电话话： 其它联联系电话话：工作单位位： 职务务：工作单位位联系电电话： 担担保人签签字： 年 月 日日附：员工工离职程程序1、 离职人员员到人力力资源部部领取大大中电器器有限公公司调离离人员申申请单；2、 按照大大中电器器有限公公司调
32、离离人员申申请单要要求填写写清楚所所有需要要填写的的内容；3、 依照大大中电器器有限公公司调离离人员申申请单规规定的顺顺序办理理离职手手续包括括所在部部门部门门经理、店长签签署意见见及签名名并办理理退还工工服、工工牌、更更衣柜等等手续，由由经办人人签署意意见及签签名；4、 持该表及及当月考考勤卡到到人力资资源部办办理结算算手续；5、 离职人在在人力资资源部上上交大大中电器器有限公公司调离离人员申申请单后后的一个个月后到到人力资资源部领领取该表表；6、 离职人持持该表到到财务部部进行结结算；7、 如已交纳纳置装费费则持置置装费收收据（背背面由部部门经理理、店长长签字）同同时到财财务结算算。附：推
33、 荐 信1您与与被推荐荐人的关关系。2被推推荐人的的情况介介绍。 声 明：1、 本人保证证以上内内容均属属真实，如如有不实实愿接受受公司的的处罚。2、 本人愿意意为被推推荐人以以往及入入司后的的行为担担保。 推荐人人签字： 日 期： 推荐人人所在店店及部门门：注：此表表可在集集团内使使用，非非本集团团员工不不得填写写。促销员进进店、培培训流程程一、 所在分店店各部门门：1. 首先在店店内由部部门经理理对需要要上岗的的促销员员进行初初试，促促销员须须符合公公司录用用条件（年年龄在118-440岁之之间，形形象较好好，熟知知所售商商品特性性、善于于与顾客客沟通），对对符合录录用条件件者，可可进行考
34、考核。（考考核用促促销员基基本素质质测试，测测试试卷卷中包括括促销销员手册册中的的相关内内容。）；2. 经考核合合格后须须部门经经理在促促销员基基本素质质测试相相应位置置签字确确认；3. 由店长复复试，对对符合条条件者签签字确认认；4. 由促销员员及所属属供货商商代表填填写促促销员誓誓约书及及供货货商担保保书；注：供供货商担担保书须须加盖单单位公章章；二、 公司人力力资源部部：1. 促销员携携带促促销员上上岗答案案、促促销员誓誓约书、供货货商担保保书、身份证证原件及及复印件件一张到到公司前前台填写写促销销员登记记表；2. 填写完毕毕后交人人力资源源部工作作人员（人人力资源源部须审审验促促销员登
35、登记表和和应加盖盖有厂商商公章及及业务人人员签字字的促促销员誓誓约书及及供货货商担保保书，并并交一张张身份证证复印件件存档）；3. 审验合格格后，由由人力资资源部代代为收取取“建档费费、服装装费、胸胸卡费共共计800元（促促销员离离职后不不退还）”、“培训管理费200元（促销员离职后不退还）”各项费用合计为280元。4. 交齐各项项材料及及管理费费用后，由由人力资资源中心心统一安安排时间间对促销销员进行行岗前规规章制度度的培训训，经考考核合格格后方可可上岗。天津市大大中电器器有限公公司促销员应应知应会会测试 商店： 部部门： 考试试日期： 年 月 日 成绩： 分个人基本本资料：姓 名名性 别别
36、联系电话话公司名称称销售品牌牌家庭住址址学 历历一、 数字从00-100的大小小写：（110分）大写：小写：二、 26个英英文字母母：（110分）大写：小写：三、 填写有关关单据：（100分）商店名称称姓 名名联系电话话地 址址商品品牌牌商品型号号数 量量单 价价合 计计购买日期期送货日期期顾客签字字销售人员员签字四、 填空题：（600分，每每空2分分）1. 大中公司司企业文文化的核核心是 。2. 大中公司司的服务务理念是是 。3. 对于一名名合格的的促销员员，其标标准要求求是：精精通 者用；对待顾顾客 者用；尊重同同行 者用。4. 正确佩带带胸卡于于 ,不歪斜斜，不遮遮挡；男男士要经经常理发
37、发，最长长的头发发不得 ，女女士要保保持头发发整洁，长长发要 ，不不要遮眼眼盖腮。5. 讲话要讲讲 ，接接听电话话时，先先说 ，再再报单位位全称 ，转转接电话话一定要要告诉对对方 。6. 促销员工工牌若丢丢失或磨磨损，由由其本人人到本店店办公室室按每枚枚 元补办办，离职职时，须须将工牌牌交回相相应分店店办公室室。7. 促销员无无论因公公、因私私外出，无无论何时时到岗上上班，均均须 ，未未按规定定打卡者者，视为为迟到或或 ，严严禁 。8. 每月票据据开写错错误超过过 者、被被顾客 者者、促销销员互换换 者以及及扎堆聊聊天累计计超过 分钟者者，公司司将处以以1000-5000元的的罚款。9. 促销
38、员盗盗窃专供供顾客的的 ，擅擅自将公公司财物物 者者；无论论任何理理由，辱辱骂顾客客或与 者者；无正正当理由由连续旷旷工超过过 者，公公司将立立即予以以辞退。10. 在办公区区或卖场场禁止 ，还要要特别注注意如发发现顾客客有此行行为，应应婉言劝劝阻或通通知防损损人员。11. 使用文明明用语，礼礼貌待客客。基本本的文明明用语有有： 、 、 、 、 、请稍等等、谢谢谢、再见见等。五、 请简述服服务中的的“十三不不准”是什么么？（110分）答：测试结果果： 部门门经理意意见： 签字： 日日期： 年年 月 日店长意见见： 签签字： 日日期： 年年 月 日员天津市市大中电电器有限限公司 促销员离离（调）
39、店店申请表表 填表日日期： 年 月 日日姓 名名性 别别身份证号号码所属门店店部 门门供货商名名称到大中公公司工作作日期年 月月 日日办理离（退退）店手手续日期期年 月月 日日离（调）店店类型个人原因因，自愿愿离店o 违反反纪律，予予以辞退退o 所属属厂商内内部调店店o具体原因因请依次按按顺序办办理手续续在前台经经理处办办理工服服、胸卡卡及更衣衣箱钥匙匙的退还还手续： 签字： 日期期：部门经理理意见： 签字： 日期期：店长意见见： 签字： 日期期：人力资源源部经办办人退款款签字(调店不不须办理理)： 签字： 日期期：调店促销销员须继继续办理理以下手手续原所在商商店部门拟调入商商店部门人力资源源部经办办人签字字经办日期期 年 月 日日促销员接接收函 店店 部：由于 供货商商内部促促销员调调整，兹兹有原 店店 部部 部促销销员调至至贵店 部部工作，望望妥善安安排为盼盼。 天津市市大中电电器有限限公司人力资源源部 年年 月 日天津市大大中电器器有限公公司 促销销员（长长期）退退店流程程