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1、中层管理，上压下挤!作为中层管理者，既是公司管理的执行者，又是部门管 理的推动者，是企业营运的关键所在，在公司管理中起着极 为重要的作用。随着企业的迅速开展，企业也从过去的人情 化管理更多向现代化企业管理转化，企业的管理对自我角色 认知是否清楚成为了管理者是否能适应企业开展的重要因 素。中层管理者，往往在主开工作、自我定位、角色认知等 方面存在着一定问题，从而制约了团队整体合力的发挥。一 个年轻的经理人终究如何为自己开展角色定位呢？一个企业家再才智出众，也无法胜任所有的事情，所以， 唯有管理好中层干部，利用他们的智慧和能力，才可以完成 超过自己能力的伟大事业。著名企管专家谭小芳认为企业的 中层
2、干部是企业运营中不可或缺的中坚力量。他们承上启下, 既是决策者的参与者又是具体的执行者。他们素质的高低、 能力的强弱及发挥程度，直接决定着公司的兴衰成败。作为一个管理者，要想获得更大的成就与开展，就必须 获得更多的来自下属的支持。要想获得这种支持，管理者就 要去了解下属们的想法和需要，给他们平安感、尊重感、成 就感。总经理应该着力维护值得放权的中层的权威，而不是 以不分场合的批评、承受越级汇报和越级管理来显示总经理 的权力。如何做一名合格的中层管理者？著名企管专家谭小 芳老师认为有以下几点：首先，要协调好上下级关系，其次，能够圆满完成上级的指示再次，能让下级愿意为你做事最后，也是最重要一点：做
3、一个有能力的人才，这样上 级下级才会佩服你支持你中层管理者是公司管理的中坚力量，也是公司普通员工 的直接收理者。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以 外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用。如果中层管 理者不能发挥其应有的作用，那么会对公司的管理和决策的贯 彻带来很大的阻碍。公司人力资源部门和决策层在选择中层 管理者时，除了要了解候选人的岗位技能和人品以外，还要 注意是否具备良好的心态。如何成为一个优秀的中层，大多数人还在自我摸索却不 得其法，并且有很多诸如“夹心饼”、两头不讨好的困惑。在 许多单位里，中层所面临的尴尬一方面是领导的不满意，另 一方面是中层自己往往不知道如何变得更优秀。最好
4、的中层 怎样超越时刻归零、自我超越是人才不断成长的根本。成功的中层管理者很明白也很重视同下属的关系，在工 作期间，他们用制度来约束员工，在下班时候通过聚会来沟 通私人关系，他们在长期的管理探索过程中，已经找到了同 下属之间的黄金分割距离，在这个距离上，既可以保证主管 的尊严以及任务的顺畅执行，又可以加强同下属的私人情感。 谭小芳老师认为目前大局部企业存在以下三个方面的突出 问题：一是向下沟通不畅。具体表现在企业的决策和高层的意 图不能让一线员工所完全理解，员工的认识与高层的认识有 偏差，公司的企业文化和核心理念不能落地成为全体员工共守的价值观念，公司的规章制度和上级的工作指令不能有效 传达等现
5、象。二是向上沟通不畅。基层一线员工的声音、市场的信息 和客户的意见不能有效反响到企业高层，造成企业经营决策 信息的过滤、屏蔽和短路，一旦因此导致决策者对企业内外 环境的错误判断而做出决策，对企业的运营和开展是致命的。三是平行沟通不畅。横向工作缺乏有效的沟通和协调, 部门本位主义和相互推诿扯皮现象严重。在实际工作中，一 旦遇到横向部门之间的工作问题和矛盾，许多部门经理并不 成认或者并没有意识到自己在推诿责任，大局部经理会辩讲 解：我是在正确履行自己的职责，是对方在扯皮。这种现象 恰恰暴露了中层管理人员对工作意识认识不清和对工作责 任的模糊。实际上，中层管理者的身份通常被一分为二，因为他们 需要担
6、任传递的工作一一倾听高层的话语，并且对基层人员 作出回应。因此，当企业高层和他们交谈时，会发现战略思 考是他们最没有时间开展的工作，由此会觉得不受赏识，并 被人误解。中层管理是决定企业成败的关键，并不是说高层 和基层管理不重要，而是基于中层管理在组织中所处的地位 和发挥的职能作用，并且根据目前企业管理的整体水平和现 状而形成的基本认识和判断。中层管理是目前企业管理中最薄弱的环节。企业中层的 整体管理水平相对较低，企业缺少职业化、专业化的合格的 管理人才，已成为制约企业开展的瓶颈。很多从业务和专业 技术岗位上提拔上来的中层管理者没有承受过系统的管理 训练，缺少职业化的管理思路，尤其在人际关系处理
7、和组织 沟通方面能力相对欠缺，思维模式和工作意识没有主动转变, 仍然延续过去做业务和做技术的工作思路，在管理本部门工 作和带着团队方面，虽然尽心尽力但仍然力不从心，急需在 管理方面补课。作为中层干部，你应该明白你要在这样的大环境下工作, 公司的文化就好象是一个跳舞比赛的台子，你如果想赢得比 赛，就必须遵守比赛规那么，必须站在台子上跳舞很多中 层干部在工作上很努力，在对待来自于同事部门的求助工作 中也显得很热情，甚至把自己的手头工作放下也要先完成同 事交代自己的“帮助性工作”，还美名其日“搞好周围关系， 显示自己能力”。同为中层管理者，有的人喜欢听，有的人喜欢说。喜欢 听的，管理下属时多采用书面
8、汇报，以免自己没想清楚给下 属带来不必要的误判；喜欢说的，管理下属时多采用口头汇 报。及时反响和表述自己的思路与想法。每个人性格和喜好 不同，管理方式也不尽一样，应根据自身情况，选择适合自 己的管理方式。最后，企业的开展速度要加快、规模要扩大、管理要提 升，除了要有好的决策班子、好的开展战略、好的管理体系 外，更重要的是要有企业中层的执行力。中层经理人既是执 行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层 的一座桥梁;发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。 企业决策层对各种方案的认可，需要得到中层的严格执行和 组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱，与决策方 案无法相匹配，那么企业的各种方案是无法实施成功的。