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1、员工违纪纪处罚管管理规定定一. 规范酒店店纪律处处罚政策策及管理理程序，创创造一种种高效、公公正、公公平的工工作环境境。二. 处罚条例例及细则则：对违纪员员工的处处罚分行行政和经经济处罚罚两类，行行政处罚罚分为下下列几种种：警告告、降职职、降薪薪、解雇雇，其中中警告分分为口头头警告、书书面警告告、严重重警告。经经济处罚罚分为罚罚款、赔赔偿1 口头警告告有下列情情况之一一，经查查实，给给予口头头警告，并并处以罚罚款处分分（100-500元）：l 谎报请假假理由，每每次罚款款10-30元元。l 仪容不整整，不按按酒店规规定着装装，不佩佩戴胸卡卡或不遵遵守出入入酒店规规定，每每次罚款款20元。l 在
2、非吸烟烟区吸烟烟者，每每次罚款款10元。l 冒领酒店店发放的的礼品。l 无故不参参加酒店店组织的的会议或或集体活活动，l 在工作时时间谈天天、嬉戏戏、阅读读与工作作无关的的书籍、杂杂志者，l 在工作时时间内未未经请假假批准，擅擅离工作作岗位超超过300分钟者者，l 未经批准准，擅自自（或指指使他人人）挪动动、拆装装灭火器器材或压压埋占用用消防栓栓，堵塞塞防火通通道。2 书面警告告有下列情情况之一一，经查查实，给给予书面面警告，并并处以罚罚款处分分（200-1000元）：l 旷工一天天以内者者，扣发发当期全全部奖金金，并处处以当日日工资两两倍的罚罚款。l 代人打卡卡或请别别人打卡卡，每人人次罚款
3、款20元。l 违反胸卡卡佩戴规规定，并并拒绝监监督检查查，视情情节轻重重处以220-550元罚罚款。l 对主管指指示或有有期限的的工作安安排，未未有正当当理由而而未如期期完成或或处理不不当者。l 拒绝听从从主管人人员指挥挥、监督督，属初初犯者。l 因个人过过失导致致工作失失误，并并造成损损失，情情节轻微微者。l 未经批准准，擅自自（或指指使他人人）按动动“报警器器”，挪动动、拆装装灭火器器材或压压埋占用用消防栓栓，堵塞塞防火通通道造成成经济损损失的。l 在酒店配配备计算算机上使使用非工工作软件件。l 违反酒店店工作程程序，导导致轻微微损失者者。l 在工作场场地贩卖卖物品者者。l 浪费或损损坏公
4、物物情节轻轻微者。l 捡拾酒店店或他人人财物匿匿而不报报或据为为己有者者。l 未经允许许擅自带带人进入入酒店者者。l 对同仁恶恶意诋毁毁、攻讦讦、诬告告或做伪伪证制造造事端者者。l 向宾客索索取小费费或其他他费用的的；l 工作态度度差，项项撞上级级，消极极怠工，影影响较坏坏的；l 被顾客投投诉一月月内累计计达三次次的l 打架斗殴殴，酗酒酒闹事，认认错态度度较好的的,并处罚罚金200元；l 对顾客粗粗言秽语语不讲礼礼貌，认认错态度度较好的的,并处罚罚金200元；l 私带酒店店物品外外出，认认错态度度较好的的,并处罚罚金200元；l 下属屡次次违纪，直直接上级级和部门门经理管管理不力力的；l 在过
5、去六六个月内内，累计计有两次次相同性性质的口口头警告告或三次次不同性性质的口口头警告告。3 严重警告告、降职职与降薪薪：有下列情情况之一一，经查查实，给给予严重重警告，并并可同时时实施降降职、处处以罚款款处分（100-200元）：l 在酒店内内危害员员工或财财物安全全者。l 对酒店财财物、名名誉造成成损害l 违反酒店店管理规规定l 有严重不不良行为为l 连续旷工工两日或或一年内内旷工记记录三次次以上l 下属因操操作不当当，责任任心不强强造成固固定资产产及贵重重物品严严重损害害的；（易易损易耗耗物品不不含在内内）l 因管理不不力，经经营业绩绩或酒店店形象受受到重大大影响的的；l 下属犯有有严重过
6、过失，对对日常工工作造成成较大影影响的；l 下属发生生危害酒酒店利益益和形象象的行为为；l 下属发生生偷窃、打打架、寻寻衅滋事事、辱骂骂顾客等等行为；l 在十二个个月内，累累计两次次相同性性质的书书面警告告或三次次不同性性质的书书面警告告。4 解雇有下列情情况之一一，经查查实，可可不预告告予以解解雇（解解除劳动动合同，且且不享受受任何经经济补偿偿）：l 严重危害害员工人人身、财财物或酒酒店财产产安全者者。l 使酒店财财物、名名誉受损损失者l 严重违反反酒店管管理规定定者l 行为不法法或严重重违规者者l 累计两次次不同性性质的最最终警告告或，或或一次最最终警告告后又有有相同性性质的警警告处分分。
7、l 盗窃宾客客或酒店店财物的的；l 工作态度度恶劣、侮侮辱、谩谩骂或殴殴打宾客客或员工工的；l 调戏、骚骚扰女员员工的；l 违反国家家法律法法规，被被拘留、劳劳教、判判刑的；l 公开毁损损、诽谤谤酒店或或同事声声誉或散散布不实实事件的的；l 泄露酒店店商业机机密的；严重者者移交司司法机关关处理；对于员工工的重大大过失或或屡次违违纪行为为可采取取解雇处处分。直直接经理理应作出出关于事事情发生生经过的的详细书书面报告告，解雇雇员工的的处分应应由部门门负责人人和人力力资源负负责人共共同提出出，并征征得总经经理同意意，由总总经理批批准实施施。三. 需要并处处赔偿、罚罚款处罚罚，罚没没款一律律上交财财务
8、部门门。四. 员工被口口头警告告后三个个月没有有违纪的的，或被被书面警警告后六六个月内内没有违违纪的，或或被最终终警告后后十二个个月没有有违纪的的将可获获允撤销销相应纪纪律处罚罚；也可可根据员员工的改改进表现现提前撤撤销处分分。凡有有违纪处处罚的员员工在各各种评选选先进者者工作中中将予以以扣分或或不予评评选先进进。流程图见见下页：发生过失调查过失发生原因，确定责任人，听取人力资源部意见，提出处分意见口头警告书面警告最终警告 (降职、降薪)解雇直接经理提出处分意见直接经理提出处分意见直接经理提出处分意见部门负责人批准部门负责人同意部门负责人同意当事人有异议报人力资源部人力资源部 调查核实报人力资源部人力资源负责人批准生效报人力资源部人力资源负责人批准工会同意 总经理批准生效存档人力资源部主管经理当事人工会YN当事人签字认可旁证人签字确认