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1、一个人要像一支队伍原诗 刘墉：把话说到心窝里，是一个人的顶级魅力会说话，懂表达究竟有多重要？这个话题，有些老生常谈，又好像千古不破。话说对了，一笔几百万的生意就成了，一段摇摆不定的爱恋就有了结果；话说错了，你可能会在职场、婚姻中到处碰壁.把话说到别人心窝里，是一种本领。这篇文章，共享给全部追求更好表达的人。作者|砚无声出处|富书（ID：kolfrc）文心雕龙里说：一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄师。会不会说话往往确定了你的人脉，进而影响你的事业发展。最近，我又把作家刘墉的作品说话的魅力细读了一遍，顿觉受益无穷。印象最深的是刘墉的一个金句：最大的艺术就在同一句话你怎么说。真的，好话坏话只
2、在一念之间。把话说到心窝里，让人听着有如沐春风般舒适，是一个人的顶级魅力。01坏话缓说，是一种才智平常交往过程中，把坏话拐着弯说，这样可以缓解气氛，削减冲击。相反，坏话单刀直入地说，会让人一时难以接受。当然，古人讲忠言逆耳，所谓坏话拐弯讲，不是让你曲意逢迎，而是在必要的时候留意分寸和技巧。刘墉在书中举了个例子。有个女生璐璐打碎了爸爸的古董茶壶，在课上告知了老师，老师问她父亲有没有生气，她说没有。然后她把两人对话说给老师听。璐璐：爸爸，我给您泡茶，泡了这么多年，都很当心，可是今日不晓得怎么搞的，把茶壶打破了。爸爸：（先是一怔，然后笑笑）破了就破了，东西总会破的，改天再买一个新的吧！全班同学都听到
3、了，好巧不巧的，几天后，另一个女生也打碎了爸爸的古董茶壶。她把璐璐的话牢记在心，照搬一番：女生：爸爸，我打破了茶壶（她战战兢兢）爸爸：什么，把茶壶打破了，那可是古董耶！（老爸脸色大变）女生：爸爸，可是我今日不晓得怎么搞的.爸爸：你心不在焉！马虎！女生：可是，我给您泡茶，泡了这么多年.爸爸：你还强辩？（老爸吼起来）为什么两个女生犯了同样的错，一个轻易被老爸宽恕还暖心劝慰，另一个却让老爸气急败坏，还把她臭骂一顿？造成大相径庭的结果，是两人说话的先后次序。璐璐把坏话按部就班地说出来，先跟爸爸打感情战（我给您泡了这么多年茶），再说出自己的担忧（不晓得怎么搞的），让爸爸跟她结成统一战线，这样古董茶壶就变
4、成了他们共同的敌人，父女俩共同御敌，一样对外。后一个女生恰恰相反，她把爸爸放在对立面，两人感情还没建立统一，开宗明义说出结果，爸爸天经地义难以平复心情。刘墉还举了个例子。小学生考了60分，回家汇报成果。假使他干脆说结果：爸，我数学考了60分，很可能换来一巴掌。假如换一种方法，先说这次考卷难，班里一向名列前茅的王大毛只考了65分。他爸就会问他考几分，他告知老爸60分，说不定换来爸爸几句赞美呢。因为之前有铺垫，小学生给爸爸做了心里建设，老爸心里有打算，所以不会大发雷霆。刘墉说：令人敏感的结果，最好不要单刀直入，你可以先设定底线，使对方知道糟也糟不到哪去，或者经过对比，使那原本听起来很突兀的结果，显
5、得不那么刺耳。怎么把话说到人心窝里？其一是坏话缓说，你须要隐藏谈话的目的，一点一点制造气氛，引导对方进入你的主题。02坏话好说，奇妙运用同理心把话说到心窝里的人，懂得设身处地站在他人的立场。坏话好说，将心比心，体察他人心情，这表现了一个人有同理心。刘墉在书中讲了几个故事。医生给老太太开了药，老太太却固执不吃，结果整夜咳嗽，儿子整夜没睡着，大为光火。早上起来儿子对太太说：她太过分了，简直跟我们过不去嘛！;别急，别急！太太拉住他，说要换个说法说。吃早餐时，儿子对老母开口了：妈，真是母子连心，您咳嗽，就算很小声，我都听到，心担心。您上床前还是吃点药吧！这样温柔地说，既关切老母亲的身体，又说出自己的感
6、受，老母亲是不是心知肚明，又不会生气？原本是一句指责的话，换种方式、换个角度，为对方着想，会让人感觉很舒心：原来他是为我好啊。刘墉还说了个故事。小赵的妹妹小芳带着三个顽皮的孩子来，在哥哥的花园里撒野。小赵火大地说：我要出去好好教训这些小鬼，把我的花都弄断了。小赵的太太阻挡住丈夫，亲自出马了。赵太太来到花园里，小芳尽然对孩子毁坏花的恶行麻木不仁，还非常得意地笑。赵太太小声说：那些花都有刺，又刚喷了杀虫剂，我老公说，小孩子被刺到，有毒。他在楼上看到了，惊慌得不得了呢！赵太太的高超就在于她把话说到对方心窝里，让对方感受到她对自己的关切，既没让对方尴尬，又保全了自己的花儿，可谓两全其美。同样的，假如我
7、们把想指责对方的坏话，换一种方式说，结果就会大不一样。比如，把你把窗户关了吧，我好冷，换成你把窗子关上吧，我怕你冷。再比如，你对在车里抽烟的挚友说：你把烟灭了吧，我受不了了，换成少抽一根吧，尤其在车里抽，对你身体很不好。刘墉说：把话说到心窝里，不难！最重要的就是以关怀代替质问，以建议代替责难，以示意代替直言。把话说到心窝里的人，懂得为别人着想，退一步思索，用言语暖和别人、关怀他人，使他人心情开心，也让自己自由愉快。03赞美你的敌人，彰显大格局说起把话说到心窝里的典范，黄渤可谓当之无愧。他不只对自己的挚友说话好听，还会赞扬他的敌人，只有格局大的人，才能做到观赏自己的对手。一次黄渤和闫妮合作，闫妮
8、对颜值堪忧的黄渤说：我合作的都是帅哥，这次和你演戏，我知道自己就要加入丑星的行列了！明显，闫妮对黄渤的长相很不看好，感觉和他一起演戏会把自己拉低了。换做别人，不是无所适从，就会反唇相稽：美丽的女星多了去，你能排上第几啊?诋毁别人的说法不仅让别人下不了台，还显示自己格局小，器量小。可黄渤机灵回答：那这一次我跟你合作，就代表我没多久就加入帅哥的行列了！听到黄渤赞美自己的话，闫妮是不是喜笑颜开、笑魇如花？爱听赞美的话，是人之常情，真诚赞美对手，把话说到人心窝里，既不让自己窝心，又能堵上对手的嘴。刘墉在书中也讲了一个赞美对手的故事。小秦和小牛是公司员工，他们一同去国外打算谈几个大买卖，谁表现好，谁就会
9、升职加薪，另一个就会卷铺盖走人。他们俩暗自较劲儿，都希望自己是幸运儿。所不同的是，平常小牛不断在公司领导面前告小秦的状，还搞小圈圈，小秦心中有数，可他不但不辩，还反过来赞美小牛。小牛是留美硕士，英文自然顶呱呱，而小秦半句洋文都不通，这次拿下几个大项目，小秦说全靠小牛开口，还打电话回公司说小牛好极了，他们相处开心。回国后开庆功宴，公司上下都围着小牛，小秦以为自己这下完了，郁郁寡欢，自己已做好离职的打算。出人意料的是，小秦留下来，小牛要离开公司。董事长说：做领导不是只靠学问，更要有雅量，小牛一路告小秦的状，把公司闹得鸡犬不宁，小秦却夸小牛表现好，小秦有容人之量。海纳百川，有容乃大。把话说到心窝里，
10、就是明明知道别人参你一本，你反而赞美对手，给他面子，给自己里子。俗话说：伸手不打笑脸人，你赞美了对方，他还会对你穷追不舍吗？赞美你的对手，是一种很高的说话艺术，同时也是一个人的大格局，敬重你的对手，放宽你的心胸，你显示了泱泱风范，对手对你刮目相看。04把话说到心窝里，有5个建议供参考刘墉说：不说好坏的道理很简洁，因为他没有多想一想。说出去的话就像泼出去的水，所以说话不能那么随意，而如何把话说到心窝里，与其说是技巧，不如说须要才智。想把话说到人心窝里，你不妨参考这5个建议。1、借别人的口说借别人的口，是避开和他人针锋相对。举个例子，你不想要你的亲戚来你家久住，你可以说你公婆喜爱清静，人多了怕吵。
11、一般人不会真去质问你公婆，也很少会跟老人计较。你还可以借别人的口赞扬人，会让别人加倍舒心。2、别人扮黑脸，你要扮白脸扮白脸，就是打圆场。比如，你的孩子说你妻子菜烧太辣了，假如你火上浇油，跟着孩子一起喊，你妻子肯定会气得撂挑子。假如你说：还好啦，孩子吃可能有点辣，妻子心里会好受许多，下次会少放一点辣。打圆场，就是在人有难时拉人一把，谁不会感谢雪中送炭的人呢？3、训人的话，关起门来说训人有学问，不论位阶凹凸，或谁当家，谁做主，敬重对方，恒久是说话的第一原则。假如你是领导，要训你的下级，把下级客客气气请到办公室关起门，小声训他，远比当着大家的面大声开骂让下属暖心。他会觉得自己老板顾及自己的面子，感受
12、到老板的敬重，即便是训他，他也会心存感谢。;坏事不出门，好事传千里，是大多数人的心愿，而关起门来训，就避开了糗事传播，维护了他的自尊和面子。4、反话正说比如你的员工要完成任务，你怕他完不成任务，你就说：只要你完成任务，我肯定不会扣工资。言下之意就是，假如你完不成任务，我会扣工资。反话正说，就是把硬话说软。5、别人不如意，你肯定要先开口说比如你遇到之前的老师、领导，你现在过得风生水起，他反而不如意。你要先开口说：多亏你的训诲和提拔，我才能有今日。这样避开他嫉妒，你饮水思源，知恩感恩，他能不兴奋吗？当然，把话说到心窝里，还要留意说话的时间、环境和他人的心情，挑吉时说话，也至关重要。把话说到心窝里，你先用自己的心想别人的心。刘墉说：一个会说话的人，总是心胸和视野最开阔的人。只有心胸宽的人，他的话才能厚道；只有视野宽的人，他的话语才能公正。只有这二者都宽的人，才能不卑不亢，用真情把话说到心窝里。把话说到心窝里，是一个人的顶级魅力，他既表现了一个人见机行事的实力，又显示一个人心胸宽广的格局。说话是一场修行，希望我们都能修练成把话说到人心窝里的实力，让人心生愉悦，让自己好运相随。作者：砚无声，富书主创团作者，用理性观点抒写生活百态，每天一万步践行者，做喜爱的事，爱爱我的人，每天和300万人一起升级生活认知。本文首发富书（ID：kolfrc），2018重磅推出新书好好生活。