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1、2021年储蓄所工作总结 2021年储蓄所工作总结 撰写人：_ 日 期：_ 2021年储蓄所工作总结 在总社领导的关切和支持下，_储蓄所靠宣扬、服务和管理，克难攻坚取得了储蓄存款稳步增长的优异成果。半年，全所储蓄存款余额达_万元，较年初净增_万元，人均净增_万元，日均业务量由过去的_笔增加到目前的_笔，其他工作也取得了肯定成果。 回顾一年来的工作，主要有以下几个方面： 一、抓宣扬，树形象，扩大农村信用社的社会知名度 宣扬是营销信用社的有效手段。_年以来，我们在坚持储蓄宣扬制度化、常常化的同时，主动做到“四个结合”，即_与个人上门宣扬相结合，临柜宣扬与社外宣扬相结合，重大节日宣扬与日常宣扬相结合
2、，传统宣扬与现代化宣扬相结合，主动抢占宣扬“空间”，努力扩大宣扬市场覆盖面。详细措施：一是利用“双节”的有利时机，从所领导到一般员工大力开展宣扬公关活动，我们购买贺年卡_张，写上祝愿话语，把_信合人的新年祝愿送到黄金客户家中;二是走街串巷、走村串户把3000幅春联刚好送到储户家中;三是聘请民意文艺队上街浒表演，我们打着“欢迎您到_储蓄所存款”的横幅，身着宣扬信用社的彩带，散发我所的宣扬单，把储蓄宣扬寓于群众喜闻乐见的节目中;四是利用自身的热忱服务，由黄金客户、名人自觉地宣扬_所，起到典型示范带头作用。二、抓服务，讲优质，赢得广阔储户的信任 市场经济下的金融业竞争，可以说是服务的竞争。针对其他金
3、融机构的挑战，全所_名员工没有丝毫畏怯，而是主动思索，制定了“人无我有、人有我新、人新我优、人优我特”的方针，推出了一系列特色服务来抢占市常 第一，让传统服务优势不断发扬光大。一是办好储蓄询问服务台。_储蓄所的询问服务台已设有多年，几任主任都特别重视询问台的导储服务作用，数年如一日，为客户当好理财参谋，做好业务导向。二是常年延长营业时间，中午不休息，节假日不关门，便利储户随时存龋三是长期坚持为客户供应假币学问介绍、“残、大辅”币兑换、复核利息等业务，使客户来_都有一种“宾至如归”的感觉。其次，以优质服务为主题，严格规范职工的服务行为。服务出形象，服务出信誉，服务出存款，服务出效益。为使所内的服
4、务工作规范化，我们制订了_储蓄所文明优质服务规范，共分四大部分_条。一是文明用语规范，二是优_务环境规范，三是优质服务规范，四是临柜服务规范，从而实现了优质服务系统化、科学化。第三，发行“服务卡”，把“承诺”服务推向社会各界。我们领先在全县金融系统推出“青年文明号”服务卡，公开向社会承诺文明用语，杜绝忌语;限时服务，超时罚款;钞票兑换，拒兑受罚;热忱服务，严格制度五项内容，并公布监督投诉电话，以接受客户投诉，将文明优质服务工作落到实处，健康发展。第四，开拓进取，勇于创新。为适应客户须要，我们一是依据_所周转夜市、游乐声多、风味小吃摊点多、大款有钱怕露富多的特点，始终坚持每天早上7点开门，中午不
5、休息，早上10点下班，为客户供应了极大便利。二是开办了上门服务和传呼服务，只要储户拨通电话和传呼，职工就上门服务，仅此当年就增加存款_多万元。三是为解决个体商户存款不便和找零不便的问题，坚持每天上门收款服务和大小币兑换服务，使这些商户深受感动，从而拓展了储蓄业务。三、抓管理，修品德，调动员工无私奉献的主动性 人是竞争和业务发展的根本。为充分调动员工无私奉献的主动性，使职工全身心地投入到业务工作中去，我们主要抓了几个方面的工作： 一是建立和完善了职工学习制度，确保职工学习时间、学习内容两个落实。二是主动开展谈心活动，实行请进来、走出去的方法，与职工家长共同开展职工行为教化，帮助青年职工主动上进，
6、奋勉图强。三是每周一次总结会，通过总结表彰好人好事，找寻工作中的差距，分析问题，查找缘由，主动实行措施帮助职工解决实际问题，确保每个工作环节不受影响。四是坚持每月一次_会，召集几位主任及全体党员，共同开展指责与自我指责，增加自我约束实力，模范带头作用得以加强。五是坚持每季一次职工思想动态（范本）分析会，对职工的职业行为、职业道德、职业_仔细分析，查找隐患。对找出的问题，通过谈心活动帮助其提高相识，端正工作作风，规范职工行为。成果只能说明过去，下一步我们将一如既往，发扬成果，乘胜前进，努力将我们_储蓄所办成融储蓄、小额质押贷款等全方位、多功能为一体的个人理财服务中心。工作总结范文 _年刚刚过去的
7、这一个半年，是我正式履职_周刊技术部主任的半年。这期间，周刊实施了新的_架构调整和内容调整，送走不少老同事，也迎来很多新同事。尽管工作中难免伴随着不足和缺憾，但总体而言，我感觉技术部的工作相对以往还是有很多明显的进步和提升。进步和值得称道之处 首先，我们技术部_位同事，黄_、张_、鲁_、赵_，以及新加入的李_，在工作热忱、主动性和主动性上的表现还是应当值得称道，除了极个别的状况，他们每周、每日都在兢兢业业、勤勤恳恳地为周刊的发展和进步，做出自己的努力。这一点至关重要，因为看法确定一切，我认为，我们技术部在总体战斗力、凝合力和主动向上的看法上，比过去有了很大的进步。尽管我们这个部门多数人还比较年
8、轻，但他们已经具备了足够的责任感和上进心，也在努力提高着自己的专业素养和综合实力。今后，我将努力做好大家的服务员和领路人，使我们这个队伍更具活力和干劲! 其次，在技术部内容的新闻性、深刻性、继承性和呈现效果上，我认为我们技术部比以往取得了明显的进步。在继承了以往周刊内容定位和新闻原则的基础上，技术部今年起先绽开了围绕客户需求做深内容的尝试。例如在承载领域，我们协作中兴、烽火、_贝尔等大客户需求，进行选题的深度包装和定制采访，无论在收益拉动还是内容呈现上都取得了良好的发展;无线领域，也起先了芯片、终端等系列创新选题的尝试;IT支撑领域，也在步步深化，紧扣客户需求绽开策划和撰文;绿色、平安、测试、
9、线缆领域，我们也紧紧围绕客户需求，做好支撑和服务，同时加深内容的质量;而最近我们新加入的同事李璐，也在我们周刊全体带动和指引下，绽开视频通信、统一通信选题的策划和执行，目前看呈现效果和内容质量也值得称道。第三，我们技术部目前形成了一个良好的团队氛围和凝合力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都可以做到随时打算供应帮助。半年以来，这方面例子许多，比如某同事出差，须要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不开心或者工作质量打折;再比如，面对新同事的工作指导(如文章策划、方向、写法、新闻性把握等)或客户
10、资源介绍等需求，我们全部同事也是不遗余力，倾其全部施以援手。最终，我感觉我们技术部记者的专业实力、媒体素养和综合水平半年来也有了显著的提升。根据我们起初设定的安排，“让每个记者成为专家型记者”，我认为大家都在努力向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，尽管与人民邮电报、通信产业报等各领域跟口十多年的记者相比，我们的很多记者还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱;同时，与多数媒体记者相比，我们的记者在专业性和新闻性上也具有相当的竞争力，这从记者的新闻发布会、专访和客户服务表现上可以得到反馈。但是，学海无涯，整个产业和媒体行业都处于快速发展改变中，我们记者须要
11、敏锐的洞察力和长久的学习，才能恒久跟上甚至领先于整个社会的发展形势。不足和尚待完善之处 人无完人，部门也如此。我们在取得进步和发展的同时，也表现出不少问题。这一点值得我们警惕，同时要树立好改过自新的决心和信念，踏踏实实地做好以下几个方面的补偿和革新工作。首先，最大的问题在每周的流程上。与新闻部相比，我们每周四做版时总是显得滞后很多，这样给做封面的同事、部门主任、美编、总编等一系列人员造成了极大的困扰每周四都要熬夜到周五凌晨时分甚至早晨才能回家休息。身体是革_本钱，这种方式从长远看难以为继，也很难保证质量;同时，假如一味这样拖沓，也很简单滋生出部门以及个人的懒散心理，得过且过，并且造成极坏的影响
12、和传染。因此，下一步我们将深刻相识到这个问题的严峻性。从部门的要求，从个人的思想意识上，要求和引导每位同事，保证好每周的流程。其次，在部门及个人的学习上，我们缺乏必要的_标准和机制创新，从而很难从长效上对每个人形成专业实力和媒体素养带动。从整个公司层面，很难深化到如此详细的部门专业和部门学习上，下一步，我认为我们技术部有必要_内部的学习和沟通机制，在现有体系的基础上，做好产业层面、媒体层面、综合层面的学习、沟通和沟通，让大家学有所思、寓教于乐，并且形成较高的自信念和较强的凝合力。当然，问题还有很多。“行胜于言”，我们将在今后的详细工作中，从个人立场跳出来，站在部门立场、周刊立场、公司立场和客户立场上，想问题，办事情。从我做起，兢慎进取。 范文仅供参考 感谢阅读