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1、2021美容店创业计划书2021美容店创业安排书范文一 一、摘要 美容院专心经营市场，专心服务客户.经验了多数次的考验，中国美容院在弱势背景下的营销管理，创建了美容经济的奇迹.当今美容院经营者、从业人员大多有这样的“体验”：美容从“暴利”转变成“微利”时代了；从“找品牌”转变成“品牌多的是”了；从“小资金赚取大市场”转变成“竞争激烈”了面对以上种种市场困扰.然而，传统的中国美容院始终是“带病作业”.不对称原则、非均衡、没有标准化系统管理营销战术，虽然站稳脚跟，经营者挣到了很高的利润长期粗放发展造成的弊端，在面对当今的激烈市场竞争中，其营销管理弱势冲突也凸显出来.结合美容行业的缺陷，我公司将制定
2、最完备的策略弥补缺陷，让客户满足，也让自己满足. 服务简介：为社会胜利女士和企业白领供应美容保健服务. 服务定位：一个中等规模和档次的美容服务机构；服务人员全部为美容美发类中专及以上学历.营业环境干净优雅，为社会各界胜利人士特殊是爱美之女性美容瘦身、舒缓压力、消退疲惫、社会沟通、商务洽谈之场所. 商业项目：项目以面部美容、纤体塑身为主，中医保健推拿为辅，附设中医沐足室、商务茶座. 项目经营者：A女士是精彩的企业投资人，有敏锐的商业头脑和市场洞察力并具备肯定的本行业学问及技能；B女士，美容保健行业技术专家. 投资安排：本项目须要租用200平米场地，首期投入50万元装修及设备费用，40万元的开办费
3、，预留70万元的流淌资金及风险备用金.全部投资为160万元.预料开业后5月内达到盈亏平衡，一到两年后收回全部投资. 二、公司描述 公司名称：NG-sweet美疗馆 NG-sweet美疗馆，“让美容成为享受”，绝不是NG-sweet美疗馆的一句空话. 项目初期营业场所面积约200平方米，要求装修高雅，环境光明整齐.除了以上项目，我公司安排将来盈利后扩大规模，逐步拓展康复医疗和身心健康相关的业务. 业务部门：分为皮肤护理部、纤体推拿部和中医保健部. “一分价钱一份体现”，只要您来，便让您满足的离开.“一边美容，一边享受”，便是对顾客最好的承诺. 店长：全权负责美容美体馆的整体营运. 美容主管（兼高
4、级美容美体师）：主要负责美容美体馆的专业人员的管理和培训工作，帮助店长的工作. 高/中级美容美体师：主要负责顾客服务，疗程操作，商品销售.初级美容美体师/美容助理：顾客服务，疗程操作，工作环境清扫，商品销售. 财务/物流：各项财务收支及帐务，物流负责物品与产品保管工作，接受店长的工作支配.前台询问/接待：主要负责前台接待、询问及客户资料管理、环境管理.培训讲师：主要负责对美容师的手法、工作看法、销售实力的培训.后勤人员：主要负责美容美体馆的后勤工作. 三、产品与服务 皮肤护理部业务及服务介绍： NG-sweet皮肤护理部主要从事面部美容项目，详细包括：润泽红唇保养疗程、美白凝眸护理疗程、眼部祛
5、皱护理疗程、焕彩明眸护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程等等. 随着社会的进步，人们对自身美的要求越来越高，希望通过科学的方法，使自己永葆青春，增加自信.而这青春永驻的重中之重，应首推面子工程，即面部肌肤的护理了.自身经济条件不错的女士，大都情愿选择一家信誉有保障的美容院接受专业的美容服务，以求肤质许久的柔滑嫩白. NG-sweet皮肤护理部依据不同的客户肤质及需求，将面部美容分为四个阶层：指导性美容、养护型美容、修复型美容和调理型美容.指导型美容只对化妆品的用法和功能进行简洁的协助指导，基本上仅限于卖产品，自身没
6、有任何技术含量.这个阶层的服务对象往往是一些自身肌肤条件很好，但平常缺乏足够时间打理保养的职场女性；养护型美容能够将皮肤生理学与产品简洁结合，对皮肤进行相对专业的护理；修复型美容的功效性产品和技术能够对人体外表的缺陷进行变更，比如祛斑、去红血丝等.须要此阶层护理的客户往往有明显的肌肤问题；调理型美容注意三种平衡：一是皮肤的水份和油份的平衡；二是皮肤的酸碱度PH值的平衡；三是对身体内部的调理，改善气血平衡，以内养外、解除毒素、调整内脏、疏通经络，达到健康美容、减肥瘦身、抗苍老、复原年轻态的显著效果.调理型美容是目前美容部发展的最高阶段，使人体各部位的缺陷在调理过程中自然复原，是真正的健康美容.因
7、此调理型美容是皮肤护理部的核心业务. 纤体推拿部业务及服务介绍： NG-sweet美疗保健部是一个正规化、专业性的美疗保健场所.由于收入水平的不断提高，人们的物质享受也在不断增加.日常饮食上，大量高脂高热高糖食品及各种快餐和洋垃圾的摄入导致了现代人大腹便便的身材；另外由于生活节奏加快，竞争激烈，人们往往缺乏熬炼且用脑过度，导致体力透支，身体常处于亚健康状态，出现颈椎、腰椎疾患及神经衰弱（如失眠、健忘）、烦燥、上火、卵巢功能衰退、内分泌失调等症状，NG-sweet纤体推拿部采纳历史悠久的传统医疗按摩、针灸、拔火罐等手法结合先进的保健设备，能快速消脂排毒、舒通经络、补肾强腰、消退亚健康.从而达到塑
8、身美体、消退疲惫，调整体内信息，增加体质，塑身防衰，延年益寿的目的. 针灸火罐、按摩推拿对身材肥胖之女性，特殊是缺乏熬炼的中老年女性，因各种缘由引起的肥胖、肢体麻木酸痛等症状疗效显著，且无任何副作用. 中医保健部业务及服务介绍： NG-sweet中医保健部主要从事中医沐足服务，即足浴疗法.中医学认为，人体是一个内外紧密联系的整体，足部是人体整体的一个缩小投影. 足浴疗法主要用于治疗疾病和预防疾病，通过药物作用，温水作用，按摩作用等共同作用于人体足部穴位，使人体经脉气血流畅，五脏六腑气血充养，从而达到去病健身的治疗与保健作用.NG-sweet中医沐足主要供应足部药浴法和足部熏蒸法两种服务. 此部
9、门服务对象不限性别，因此另设沐足房与其它部门分开. 各类服务描述： 皮肤护理 第一阶层：指导性美容 依据客户需求对化妆品的用法和功能进行简洁的协助指导，基本上仅限于卖产品.美容师依据客户的肤质条件，举荐合适的产品，并告知正确的运用方法和_即可.这一阶层的服务相对简洁，时间也敏捷机动，场所时间均不受制约. 其次阶层：养护型美容 供应每次一个半小时的洗面护理、美容等服务. 此阶层依据客户需求，采纳相应的护理产品，为客户进行洗面、面部按摩、面膜、眼膜、修眉、去黑头等服务. 第三阶层：修复型美容 此阶层服务有待于NG-sweet美疗馆扩大规模后逐步开展. 第四阶层：调理型美容 供应每次二个半小时的美容
10、美疗服务. 调理型美容的理念是注意人体三种平衡：一是皮肤的水份和油份的平衡；二是皮肤的酸碱度PH值的平衡；三是对身体内部的调理，改善气血平衡，以内养外、解除毒素、调整内脏、疏通经络，达到健康美容、抗苍老、复原年轻态的显著效果.因此，这一阶层的美容服务内容较多、疗程较长. 在为顾客选择正确护理产品的基础上，还应依据不同顾客的身体素养制订不同的护理措施.详细内容包括：洗面，头部、腹部、面部及其它身体部位按摩、刮痧、面膜、眼膜、修眉、去黑头等. 纤体推拿 供应每次一至两小时的全身保健推拿、拔火罐、针灸等服务. 对于单纯性肥胖、腰肌劳损、卵巢早衰、风湿酸痛等常见病症采纳中医推拿、穴位注射、拔火罐等传统
11、手法，并辅以特色超声波等现代科技手段，达到排毒、溶脂、紧肤、瘦身、缓解疲惫、舒筋活络的效果. 中医保健 供应每次一个半小时足浴、按摩等服务. 中医认为：人体五脏六腑在脚上都有相应的投影，脚部是足三阴经的起始点，又是足三阳经的终止点，踝关节以下就有六十多个穴位.无论足部药浴、熏蒸或足底按摩均能有效刺激足部穴位，促进血脉运行，调理脏腑，从而达到强身健体、祛除病邪、降压疗疾的目的. 商务洽谈咖啡（茶）座. 美容护理产品、健康药品等. 各类保健药酒、药浴配方、养生药膳配料等. 美容健身询问等 业务发展远景 在业务发展良好的状况下，将进一步规范企业管理和服务内容，建立连锁店.在美容纤体、足浴保健的核心业
12、务带动下，发展周边业务，包括药膳、保健药品等. 四、市场分析 市场状况 目前市面上美容纤体、足浴按摩尚属于特种服务行业.由于上市门槛不高，导致这类服务多于牛毛，从大规模的连锁店到家庭式美容屋，各种档次的服务均充斥于市场间，服务实力及水平参差不齐.而真正能上档次、既为顾客供应正规专业服务又能供应明快舒适环境的美容店却很少. 市面上单一以美容纤体为主的美容店虽然不少，但能全方位供应中医保塑身容服务、溶美容、纤体、推拿、按摩、火罐、针灸、足浴为一体的综合性美疗馆少之又少.在市区内目前尚未有余本美疗馆定位的经营手法相同的场所.要想许久霸占美容院市场的地位，必需要树立与其品牌相符的价值观. 客户的需求分
13、析 1.现代生活水平提高，许多女性都渴望肌肤嫩白，青春永驻，美容院是具有指导及治疗护理等作用的最佳场所. 2.物质生活改善的同时，造就了大批肥胖的人士，而肥胖是爱_士之大忌，因此纤体塑身成为她们的当务之急. 3.工作的惊慌、竞争的压力、节奏的加快，致使许多人处于亚健康状态，对此最好的治疗手段是中医保健疗法，特殊是保健按摩. 4.现代女性在商业或者休闲过程中越来越倾向于到一些中高雅的消费场所，既满意了自身调理的须要，也达到了沟通沟通的目的. 5.高档的美疗中心将成为将来的一个市场发展点. 6.顾客在接受护理保健服务时，希望有一个舒适整齐的环境，也喜爱在惊慌的工作之余，能找到志趣相投的人轻松地聊闲
14、聊，舒缓压力. 7. NG-sweet美疗馆地处商业中心，近九成顾客居住或工作在周边五公里以内，平均车程不到非常钟.且地下停车场车位足够，可免却停车难之苦.而大部分顾客可步行至此. 8.商业交往过程中有人情愿出钱请人消费，而且此类消费场所又不致令人尴尬. 9.处于身心健康和工作的须要，顾客可在接受美容美体保健服务之前或之后到附设的商务茶座相互沟通、询问或闲聊. 估计业务量 很难从市场需求或营销力度来推想业务量.假如初期聘用10个美容师、10个按摩师，按每人每月工作26天、每天工作8小时、每人每天营业额500750元人民币计算，每月营业收入应为2639万左右. 服务导入市场的可能障碍及克服方法
15、前期服务导入的障碍主要是缺乏知名度；克服方法是用传单到商业大厦和胜利人士聚会的地方散发.还可以发放打折实惠会员卡. 五、竞争分析 依据2009-20_年中国美容市场预料与产业投资询问探讨报告：美容院主要群体集中在年轻群体和中年群体，特殊是31-40岁群体，他们的美容需求最为剧烈，所占比例为40%.（一）美容院主要消费群体年龄分布在职业分布上，公务员群体比较突出，其次是白领群体，工人和农夫群体所占比例不高.（二）美容院主要消费方式和区域顾客进行美容消费时，大多数还是在商业流淌区进行消费，另外31.32%的消费群体为为随机选择进行消费；还有将近40%的群体会实行会员卡方式进行消费（运用卡者占19.
16、28%；运用年卡者占23.08%）.（三）美容院总体消费量调查发觉：主要城市群体每人每次平均的美容费用为人民币118.31元，其中每人每月消费2-3次者30.66%，每月消费一次者占40.26%.80%以上的被访者对目前的价格持接受看法. 竞争分析 机构类型特点 小型美容院或纤体中心，鱼龙混杂，难以分辨，且服务单一，难以长期吸引顾客的爱好.中医保健诊所规模小、经营环境不佳.桑拿按摩由于政府整顿、行业整体走下坡路.洗浴中心属于较低端的消费，足浴良莠不齐、竞争激烈、难上档次.整容专科医院面对严峻面容缺陷者，过于专业化，不具休闲性质. 进入壁垒/潜在的竞争加入者 领取美疗馆的营业执照必需有从业中医师
17、和针灸师的资格证书和卫生局的审批证书.在经营过程中，需与政府相关管理部门保持良好关系.进入这一行的技术壁垒并不高.对于中低端足浴及按摩中心，壁垒在于特别服务行业的营业执照；高端美容美体保健中心的进入壁垒在于营业牌照的申领和服务管理的水平.我们将努力通过连锁服务加强我们的竞争力. 风险分析 政府政策：类似政府对桑拿按摩场所要求新的装修间隔要求，这种可能性不大，因为我们的业务是纯美容美体及保健性质的.但近年来，不断出现美容整容行业的医患纠纷，可能导致政府对此类企业实行更严格的限制管理政策，如此则可能导致成本费用增加或客源流失. 人员流失：这一行人员的平均工作年限是5-10年，员工的忠诚度较低.解决方法是按年资提高员工收入、为老员工供应较好的福利待遇，通过开设分店的形式让精彩的员工有晋升机会.假如美疗馆经营得好，员工跳槽将面临业务提成降低的风险. 市场改变：过几年又不知道时兴什么消费.但是人们生活越来越舒适，对身体美容保健和休闲的消费需求会越来越高，本中心将依据市场改变调整业务和经营方式.