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1、XX区人民医院创建老年友善医院工作实施方案XX区人民医院创建老年友善医院工作实施方案 为仔细实行国家卫生健康委员会关于开展建设老年友善医院工作的通知，依据XX市卫健委关于进一步做好老年友善医疗机构建设工作的通知和区卫健局关于印发XX区开展建设老年友善医疗机构工作实施方案的通知（XX卫字2021X号）要求，经探讨确定，在全院开展创建老年友善医院工作，实施方案如下。一、主要目标 加强实力建设，在做好普惠医疗服务的基础上，重点关注老年人医疗服务需求，完善各项政策，优化老年人就医流程，提高老年人就医满足度，推动老年友好社会建设，建成老年友善医院。二、领导小组 组长：XX 副组长：XX 成员：XX 领导
2、小组工作职责1.负责制定年度工作安排，把老年友善医院行动的工作列入全院工作的总目标，并领导实施。2.负责组织落实老年医院相关培训安排和新上岗人员培训安排。3.广泛宣扬营造尊老、爱老、护老的老年友善文化氛围，建立老年友善医院分级诊疗、规范管理的运行机制和激励机制，协调各方面的工作。4.组织督促检查各科室老年友善支持落实的工作。5.对老年友善医院工作阶段小结及年终总结。三、创建内容 （一）构建老年友善文化 加强医院文化建设，将关切爱惜老年人、维护老年人尊严、保障老年人合法权益纳入机构文化建设体系，加强老年友善文化工作，做到常态化、制度化，形成尊老、敬老、助老的文化氛围。（二）加强老年友善管理 通过
3、建章立制、业务培训、经费支持等方式，建立老年友善医院运行机制，全面落实老年人医疗服务优待政策，对老年健康教化、疾病诊治、康复护理、安静疗护、医养结合等方面赐予支持，建立老年患者双向转诊机制，形成健共体内协作管理模式。（三）优化老年友善服务 依据老年人患病特点和就医状况，供应多渠道挂号服务，优化服务流程，建立老年人就医绿色通道，注意老年综合征、衰弱、失能、失智的评估和干预，开展多学科合作诊疗，对住院老年患者进行高风险筛查，建立风险防范措施和应急预案、高风险筛查后知情告知制度。内科门诊开展老年综合评估服务，各服务窗口开展“才智助老”行动，解决老年人运用智能技术困难。（四）营造老年友善环境 依据老年
4、人的身心特点，加强对无障碍服务设施和标识系统的维护与完善，加强老年友善环境整治，改善老年患者就医环境，提升老年患者就医感受，确保老年人就医舒适和平安。四、创建支配 2021年，申报创建第一批区级老年友善医院。2021年10月底，建成老年友善医院。医务部组织开展相关创建工作，护理部、门诊部、财务部、宣扬科、信息科、总务科、人事科参照XX区人民医院创建老年友善医院分工开展工作。1.全面创建。2021年4月6月，开展创建工作。成立创建工作领导小组，结合我院实际，探讨制定实施方案，支配部署创建任务。2.自查自纠。2021年7月，比照创建标准，梳理存在问题，进行自查自纠并整改。3.创建申报。2021年8
5、月，申报区级老年友善医院，力争参与市级评比。五、工作要求 （一）提高相识，加强组织领导。各科室要高度重视创建老年友善医院工作，将创建工作作为加强科室自身建设、提升核心竞争力的重要举措。创建工作领导小组要切实发挥作用，将创建老年友善医院工作与落实老年人优待规定、开展“才智助老”行动、解决老年人运用智能技术困难、健全完善老年健康服务体系和开展安静疗护试点等工作统筹推动。（二）动态管理，建立长效机制。老年友善医院实行动态管理，各职能科室要进行持续督导检查，不定期抽查，对检查和抽查中发觉问题的，要求其限期整改。（三）广泛宣扬，提升医院整体形象。要充分利用各种平台，广泛宣扬创建老年友善医院工作中的突出亮点、优秀事迹和创新举措，提升老年患者的就医感受，打造我院新形象，营造尊老敬老、“才智助老”的良好氛围，弘扬尊老助老的社会风尚。