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1、沟通中的障碍有哪些_怎样克服随着社会发展，生活节奏越来越快，我们似乎也越来越忙了，越来越不懂得如何去沟通了，人人好像都得了严峻的沟通障碍症。下面第一范文网小编整理了沟通障碍的相关学问以及要怎么克服沟通障碍，供你阅读参考。 沟通的七大障碍 NO.1感受不同不同年龄、国籍、文化、教化、职业、性别、地位、特性的人，对于同样的情境会有不同的感受，这往往是很多沟通障碍的根源。比如你爱吃甜粽子他却爱吃咸粽子……天呐，这完全无法理解!NO.2缺乏爱好沟通过程中最大的一个障碍，就是对方对你不感爱好，或者对你说的话不感爱好。因为一些人所关切的事情，另一些人并不肯定关切，为了能更好沟通
2、，这时就须要调整话题。比如：A：天呐富坚老贼又休刊了!B：这次C罗表现不太精彩哦，但我觉得意大利还是让人期盼的。这要怎么聊下去……NO.3表达困难表达困难俗称语死早，就是找不到合适的语言词汇来传达自己的意思，这样的人通常说话没什么恶意，甚至是好意，但是表达出来意思就不太对了……比如在表明时：A：你情愿死后住进我家的祖坟吗?B：……你这是在咒我?NO.4缺乏学问高尔基说书籍是人类进步的阶梯，培根说学问就是力气，学问能够拓宽眼界，变更人的思维方式，能够让人更有思想，语言更有深度。假如让一个博士后和一个中学没毕业的人
3、闲聊，场面可能就会有点惨不忍睹。比如：A：你是传媒高校毕业的?B：是啊。A：学的都是传销方法吧，改天教教我?NO.5工具选择随着我们越来越劳碌，平日里与挚友、家人在一起的时间会越来越少，这时假如没有一个适当的沟通工具，那么以后的相处可能就会愈发困难了。比如：A：我上个月给你写了一封信你看到了吗?B：我觉得那封信可能寄丢了，你写了什么吗?A：我忘了……NO.6刻板印象俗话说阅历是把双刃剑，有阅历的人是好的，但那些阅历也简单让人形成对某件事或某个人的刻板印象，与别人沟通起来就简单妄下结论不欢而散。比如什么?路又出车祸了?确定是女司机!假如这时候和你谈话的是个妹子&hel
4、lip;…那么就有缘没缘都不要再见了吧……NO.7心情失调应避开在心情激烈的时候跟他人沟通，以免语无伦次或口无遮拦。但反过来说，适当的心情也不完全是坏事，因为假如你的声音里没有一点心情，对方也许也不会想听你说话。心情失调的状况下闲聊可能变成这样：A：你今日真美丽。B：你什么意思你是说我平常就不好看是吗我早就知道你看不惯我了爱咋咋地不行就分!A： 克服沟通障碍的方法 一、设计固定沟通渠道，形成沟通常规这种方法的形式许多，如实行定期会议、报表、状况报告，相互交换信息的内容等等。二、沟通的内容要准确沟通内容要言之有物，有针对性，语意准确，尽量通俗化、详细化和
5、数量化;要避开模糊的语言，更不要讲空话、套话和废话三、同等原则在人际交往中总要有肯定的付出或投入，交往的两个方面的须要和这种须要的满意程度必需是同等的，同等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人敬重的须要，都希望得到别人的同等对待、人的这种须要，就是同等的须要。四、提倡平行沟通所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者成天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。领导的重要职能是协调，但是这里的协调主要是目标的协调、安排的协调，而不是日常活动的协调
6、。日常的协调应尽量激励平级之间进行。五、诚意诚意的倾听有人对经理人员的沟通做过分析，一天用于沟通的时间约占70%左右，其中撰写占9%，阅读占16%，言谈占30%，用于倾听占45%。但一般经理都不是一个好听众，效率只有25%。究其缘由，主要是缺乏诚意。缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以，要提高沟通效率，必需诚意诚意地去倾听对方的看法，这样对方也才能把真实想法说出来。六、沟通要有仔细的打算和明确的目的性沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清楚的理解。重要的沟通最好事先征求他人看法，每次沟通要解决什么问题，达到什么目的，不仅沟通者清晰，要尽量使被沟通者也清晰，此外，沟通不仅是下达吩咐、宣布政策
7、和规定，而且是为了统一思想协调行动。所以沟通之前应对问题的背景，解决问题的方案及其依据和资料，决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。七、相容原则相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应留意增加交往频率;找寻共同点;虚心和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，损害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。八、提倡干脆沟通、双向沟通、口头沟通美国曾有人找经理们调查，请他们选择良好的沟通方式，55%的经理认为干脆听口头
8、汇报最好，37%喜爱下去检查，18%喜爱定期会议，25%喜爱下面给写汇报。另外一项调查是部门经理们在传达重要政策时认为哪种沟通最有效，共51人可多项选则、，选择召开会议做口头说明的有44人，亲自接见重要工作人员的有27人，在管理公报上宣布政策的有16人，在内部备忘录上说明政策的有14人，通过电话系统说明政策的仅有1人。这些都说明倾向于面对面的干脆沟通、口头沟通和双向沟通者后多。一个企业的领导者每天应到车间科室转转，主动问问有些什么状况和问题，多和当事者商议。日本不主见领导者单独办公，主见大屋集体办公，这些都是为了刚好、充分、干脆地驾驭第一手资料和信息，不仅了解生产动态，而且也能了解职工的土气和愿望，还可以改善人际关系。某些工厂工人连车间主任和厂长都见不到，这不是胜利领导者的形象。克服沟通障碍不只是工作方法问题，更根本的是管理理念问题。发达国家的现代企业流行的开门政策、走动管理，是基于敬重个人、了解实情、组成团队等现代管理理念，沟通只是这种理念的实现途径。因此，如何克服沟通障碍，以及如何建立高效、通畅的沟通渠道，都不应就事论事地解决，而应站在管理理念和价值观的高度，妥当地加以处理。