《物流园物业项目经理岗位职责(共19篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物流园物业项目经理岗位职责(共19篇).docx(36页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、物流园物业项目经理岗位职责(共19篇)第1篇:物业经理、项目经理岗位职责 物业经理职责 一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持业主至上,服务第一,品牌升值的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。 二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。 三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 四、主持每月一次的物业管理例会
2、,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。 五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。 六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。 七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。 八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类
3、财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。 九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。 十、认真完成公司交办的其它工作。 项目经理岗位职责 1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。 2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上。 3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。 4、对项目的内部运作负责。 5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。 6、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结。 7、按要求收
4、集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案。 8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。 9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。 10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。 11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。 12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。 13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。 14、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档。 15、带动和组织全体员工落实终端服务。 第2篇:物业项目经理岗位职责 1. 负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责。 2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策
5、,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。 3. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。 4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。 5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。 6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。 7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与
6、其有良好的公共关系; 8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高; 9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任; 10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核 第3篇:物流经理岗位职责 物流经理岗位职责 1、严格遵守公司各项规章制度,服从领导管理。 2、全面管理物流部工作,确保本部门工作的顺畅运行。 3、负责收集收发货信息,建立合同的物流信息资料。 4、负责与物流货运公司洽谈运输价格、服务项目和运输协
7、议的签订。 5、不断寻求新的物流供应商,保障公司物流运力饱满,以降低运输成本。 6、负责日常办公快递业务的整理归档,及费用结算。 7、制定运输费用明细表,并及时提交到财务部进行成本核算。 8、负责JYH、PEC电子库存数据的更新,确保电子库存数据准确及时,以供快速查询。 9、按销售部要求组织本部门人员及时准确地完成物流配送服务。 10、负责出入库单据的录入,并根据销售合同,统计需要订货的型号、数量。 11、负责每周发货报表的制定,和每月补货报表的制定。 12、负责组织和安排定期盘点工作,并及时向领导上报数据。 13、负责组织本部门人员业务技能的专项培训,和定期考核工作。 14、参与、配合本部门
8、人员的人事管理工作。 15、完成领导交办的其他工作。 第4篇:物流经理岗位职责 物流岗位职责 一工作内容 1公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 2公司物流系统的设计、调整,协助各部门及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 3保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率,对相关业务信息及时向回访部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进行反馈。 4组织对订单的分解、处理工作,办理好销售部、客户服务部确认的送、退货业务。 5协助销售部门物流储运工作进行指导与检查。 6掌握发货与库存的动态变化,协助销售计划部做好要货计划,增强生产部门的预见性,以利于及时安排计划。 7控制
9、送货和仓储成本以符合公司目标,保证日常操作顺畅有效。 8提供每周实时管理和作业报告,确保计算机系统和手工操作系统数据精确。 9保持实际存货100%精确,账实相符。 10.安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。 11.确保物流区域层面上的最优组合。 二、权责范围: (一)、权力: 1.经总经理授权后,对公司各部门的物流情况有总体控制权; 2.对下属人员有业务指导权和考核权; 3.对各部门提交的物流相关计划需求情况有检查权; 4.对违反物流规定的行为与要求,有权拒绝执行; (二)、责任: 1.对公司物流计划的完成负监督实施责任; 2.对进出库情况,仓储数目,物流配送等负组织责任; 3.对
10、物流计划的执行负直接责任,如因人为原因给公司造成损失,应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任。 第5篇:物流经理岗位职责 物流经理岗位职责 物流部分: 1.负责制定物流成本预算工作 2、审核批次物流运输报表 3、定期汇总分析物流成本,拟定成本控制方案,并监督实施 4、制定批次配送或运输路线,节约运输成本,提高配送时率 5、监督配载模式,确保货物安全,车载空间利用率最大化,节约物流成本 6.制定销售出货与客户退货运输计划 7.根据企业现状,合理调配车辆和人员 8.物流系统设计(包括:流程、组织架构、岗位职责、相关规定) 9.物流承运商的管理、维护与开发(包括:谈判、评选、签约等工作) 10、收
11、集与分析物流供应商信息,制定物流供应商管理体系和管理决策。 11.团队建设:定期对区域物流区域仓库人员工作的指导、培训、监督、考核工作 12.掌握实时物流运输、配送状况及及时处理运输异常 仓储部分: 1.负责制定仓储中心规划工作(包括:业务信息、人员配制、货品流量分析、定位、分布、布局形式等) 2.仓储中心管理制度(包括:流程、组织架构、岗位职责、装卸 行为规范等) 3.负责对本中心人员定期的绩效考核工作 4.团队建设:负责人员招聘、选拔、晋升、培训工作 5.负责组织定期和不定期的物料盘点工作,确保物料账、物、卡相符,并根据盘点结果分析、汇总并呈报处理。 6.负责监督日常仓储中心“6S”管理工
12、作, 7.负责仓储异常的提报、处理、审批、反馈等工作。 第6篇:物业经理岗位职责 物业经理岗位职责: 1.主责各项对客服务工作(客户投诉及报修)、环境管理工作(入室清洁、绿植租摆); 2.编制、修订所监管的外包服务各项管理制度; 3.每日巡查公共区域及办公区域秩序,清洁卫生,各项设施、设备的完好,维护大厦各区域之良好气氛,将发现有关事宜记载在记录本上; 4.对入室保洁、绿植租摆等,分包服务质量进行监督,每月召开分包例会,对分包服务存在的问题进行分析和改进; 5.审核分包人员考勤,每月对其服务做出评估; 6.参与客户沟通,及时认真地解决客户提出的涉及入室清洁及绿植租摆的合理要求。对客户提出的有效
13、投诉处理负责跟踪,不断完善管理流程; 7.对行政前台各项工作进行监督管理,培养客务专员胜任相关工作。完成行政前台对客服务的各项培训,以确保行政前台员工掌握相应技巧并最有效的完成工作; 8.确保行政前台员工在工作时间内制服着装及胸卡的佩戴和仪容仪表符合公司标准及要求;确保前台员工熟知并遵守公司各项规章与制度。监管前台员工的日常运作及安排,并依据物业事业部各类规章制度对下属员工的违纪行为作出处理; 9.参加部门或其它部门的有关会议; 10.处理客户报修及投诉,建立良好的客户关系,广泛听取和搜集客户意见,协调物业事业部各部门认真处理各项投诉,不断改进工作; 11.负起由物业部经理所指定的任何职责。
14、第7篇:物业经理岗位职责 物业经理岗位职责 1 全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行公司各类规章制度,完成与公 司签订的年度管理目标和经济指标。 2 制订管理处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监 督。 3 负责检查、监督各项制度的执行情况。 4 合理调配人员,协调各岗位的公工协作,责任倒入,同时关心员工生活,确保管理处员 人有良好精神面貌和积极的工作态度。 5 负责所管理辖物业的装修检查,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。 6 协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作。 7 认真完成管理处其他工作职责内容
15、和公司安排或委托的其她工作任务。 清洁工岗位职责 1、服从上司工作安排,认真做好本责任区清洁卫生工作。 2、负责各公共区域责任划分,严格按公司规定的标准与量化做好“扫、拖、抹”等具体工作。 3、负责打扫、清理各楼梯底、楼梯间、天台底及其它公共区域的杂物。 4、负责处理责任区范围各种小广告及各种乱张乱贴现象,确保小区整洁美观。 5、维护公司利益,节约使用公司资源,避免各种清洁用料浪费现象。 7、爱惜公司财产,负责保管和使用好 第8篇:物业经理岗位职责 物业项目经理岗位职责 物业项目经理岗位职责(一) 1.主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。 2.对公
16、司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。 3.负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。 4.进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。 5.发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。 6.每月组织一次对机电设备、建筑物、
17、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。 7.监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。 8、统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。 9.负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。 10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。 11、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。 物业项目经理岗位职责(二) 1.领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。 2.对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上 3.对项目部的整
18、体服务质量安全生产负责。 4.对项目的内部运作负责。 5.负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。 6每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结 7.按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案 8.对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。 9.根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。 10.根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。 11.每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。 12.督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。 13.检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。 14.组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档 1
19、5.带动和组织全体员工落实终端服务 物业项目经理岗位职责(三) 1.在公司总经理的领导下,根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策,组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作,对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施,物业接管验收,交房等管理工作。 2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。 3.负责组织与开发商的物业接管验收。 4.依据公司年度工作计划,审核所辖部门编制的年度工作计划,跟踪、分析计划执行情况,保证所本部门工作的有效运转。 5.组织、保证
20、小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行, 协调、监督政策的执行,保障公司利益。 6.负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人 员之工作绩效进行公正合理的考评。 7.积极做好本部门人员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班,内务检查、文体活动的开展等。 8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方,确保其提供高素质服务。 9.与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能。 10.负责组织召开住户恳谈会,加强与业主、租户的沟通,了解客户的需要,完善各项工作内容。负责
21、公司与住户之间的沟通,接待业主、租户来访,阅办和处理住户信函,处理住户投诉,做好相关的质量记录,并按公司质量体系文件要求,安排人员做好回访工作。 11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。 12.协助监督小区日常的业务管理中的财务开支,减少浪费现象,协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。 第9篇:物业经理岗位职责 物业经理岗位职责 岗位职责 1、主持物业公司日常工作; 2、签署、执行与业主相关的合同及协议; 3、检查各部门的工作执行情况; 4、审批和签署来往文件; 5、参加总公司及其它部门业务会议; 6、运用资源提高盛昌物业的经济效益; 7、鼓励和推动员工工
22、作,提高效率,有责任为公司培训更多的管理人才; 8、培训考核下属工作表现,制定员工工作守则; 9、按总公司及物业公司制度执行赏罚工作; 10、对下属工作情况及困难,予以适当指导; 11、执行请销假制度; 12、审核已确定执行的相关合同; 13、报批采购计划; 14、报批付款,拨付申请表及明确收支分账项目; 15、领导物业公司全体人员开展工作,对所有项目进行分工; 16、对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促,对不符合管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映,对于屡 教不改的问题进行处罚并限期整改; 17、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系 走访及意见征询工作,制订并组织实
23、施业主各阶段联系沟通方 案,积极赢得广大业主的理解、支持; 18、组织办理业主入住和装修手续及相关资料并指导相关 人员归档; 19、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排 维修人员上门处理并做好相应督促,维修后与业主电话沟通,做 好处理结果的意见征询工作; 20、负责物业管理相关费用的收缴工作,准时安排客服管 理员向业主派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各 项物业管理费及其他费用等相关工作; 21、配合集团公司做好年度财务预算的数据统计汇总工作; 22、负责物业公司员工的考核工作并评定物业公司员工的 薪酬及晋升事项; 23、每年对本公司的人员编制、薪酬核定在年底前上报集 团综
24、合部(主管及以下人员由物业公司经理提名); 24、代表物业公司与公共职能机构及政府相关部门联系; 25、每月向总公司汇报工作,定期向各业主单位汇报物业管 理执行情况; 26、定期召开例会传达政策及制定工作方针、计划; 27、执行正常考勤制度,按总公司及物业公司制度执行赏罚 工作; 28、核定物业费用,对物业相关的合同,报批付款等往来文件的签批; 29、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。 第10篇:物业经理岗位职责 物业经理岗位职责 1、主持物业公司日常工作,领导物业公司全体人员开展工作,对所有项目进行分工。 2、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议。 3、对服务区域
25、内工作情况进行检查、监督、督促,对不符合管理要求的现象,及时纠正,对于屡教不改的问题进行处罚并限期整改。 4、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作。 5、组织指导员工对业主报修接待、登记,及时安排维修人员上门处理并做好督促,维修后及时与业主沟通,做好处理结果的意见。 6、经常巡视管理区域内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,解决问题。 7、组织办理业主装修、入住手续。 8、定期召开例会,制作工作方针、计划。 第11篇:物流项目经理岗位职责(写写帮整理)1.严格监控相关项目操作流程进行操作,保证操作质量。2.监控流程中各关键环节的操作水平,保
26、证日常运输过程安全。3.控制车辆运行状况。4.管理货物运输过程并控制车辆运营成本。5.配合客服部门完成对货物的跟踪服务。6.合理建立对自有车队及合作运输商的考核;项目数据统计汇总。第12篇:项目经理岗位职责 (岗位职责) 项目经理岗位职责工程项目全面负责。 1、项目经理是施工企业法人代表的代理人,代表企业对 2、遵守国家和地方政府的政策、法规,执行有关规章制度和上级指令,代表企业履行与业主签订的工程承包合同。 3、组织和调配精干高效的项目管理班子,确定项目经理部各部门和机构的职责权限。 4、主持制定项目的施工组织设计和质量保证体系,主持制定项目总体进度计划和季、月度施工进度计划。 5、按照合同
27、要求和上级的指令,保证施工人员、机械设备按时进场,做好材料供应工作。 6、主持制订项目费用开支计划,审批项目财务开支并制订项目有关人员的收入分配方案。 7、深入施工现场,处理出现的重大施工事故,解决施工中出现的重大问题。 8、及时处理债权、债务,搞好资产清算,保证国有资产不流失。 9、搞好项目的精神文明建设,加强民主管理和思想政治工作。 10、按有关规定对优秀职工进行奖励,对违纪职工进行处罚。 XXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司 二0一 年 月 日 第13篇:物流公司经理岗位职责 物流公司经理岗位职责 1、认真贯彻、执行集团和公司的各项工作决议,落实公司下达的经济指标。根据公司的部署,
28、制定物流公司的发展规划和本年度的各项工作指标; 2、主持物流公司的全面工作,对运输、煤炭购进、公司车辆、成本控制、财务状况、安全生产负责; 3、根据集团公司要求,建立完整的管理体制; 4、对物流公司全体员工进行考核工作,对职能负责人及先关责任人的任免、劳动报酬直接进行评定、考核; 5、接受员工的各项合理化建议,意见。形成具有科学决策,民主管理的现代化企业管理模式。 车队队长岗位职责 1、协助物流经理管理部门的各项运输业务工作; 2、负责定制物流公司煤炭运输的相关操作规范的制定,并负责在实施中的指导与监督; 3、负责协助经理一同完成整个公司的物流规划工作,并负责实施中的指导与监督; 4、负责运输
29、过程中的每一个交接环节,必须确保运输流畅,不能影响到洗煤厂用煤或站台发煤; 5、负责运输过程中的各项突发性事件,并在最短时间内做出正确的处理方案上报公司领导及时处理; 6、负责公司车辆的当月的运输计划及临时安排工作; 7、负责公司车辆维护、维修的监督管理工作; 8、负责对公司车辆使用人员的考核、考评管理工作; 9、完成董事长、总经理及公司经理交办的其它临时性工作。 物流统计员岗位职责 1、负责物流公司的财务统计工作。对公司车辆的借款使用、冲减借款进行详细统计工作; 2、负责公司车辆每月来运地点、货物、吨位、次数、公里、运费的统计工作; 3、负责物流公司财务监管工作; 4、负责物流公司的每月报表
30、填写、上报工作; 5、完成董事长、总经理及公司经理交办的其它临时性工作。 物流外勤人员岗位职责 1、负责物流公司煤炭采买时煤矿选点、煤质化验工作; 2、负责煤质监督工作; 3、负责装运监督工作; 4、每次拉运煤炭对运输数据保存记录,以便公司核对; 5、协助车队长车辆维护、维修工作; 6、完成董事长、总经理及公司经理交办的其它临时性工作。 第14篇:物流部经理岗位职责 物流组岗位职责 总则: 1、坚决服从厂长的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向厂长负责; 2、严格遵守公司规章制度;认真履行其工作职责; 具体职责: 1、认真贯彻执行公司有关规定,自觉遵守各项规章制度。 2、负责经销商、供
31、货商货物的提货、发放计划以及统计工作。 3、掌握熟悉物流的专业知识,合理运作。 4、认真清点检查核对可提货物、发放货物,注意完好无损,做到发货的及时性、准确性。 5、确保所发货物准确,在发货前清点清楚,防止少发、漏发、多发。由于缺货原因而不能及时发货的一定要做好统计备案,等到货物齐全时及时弥补欠货。 6、根据货物量调度相应的运输车辆,做好物流部运输车辆调度登记工作,并控制运输费不得超过标准。尽量减少物流运费成本、提货成本等。 7、加强与有关部门以及经销商的协调、沟通、交流工作,做好对经销商的服务工作。 8、协调、配合物流部主管对各地经销商提出的问题、疑问作出合理的、及时的处理解决。不得延误、不
32、得推诿。 9、对于经销商提出的各种退货等问题一定要按照公司流程、规定执行,不得擅自决定。 10、完成公司上级领导临时交办的其他任务。 第15篇:物业项目经理,主管的岗位职责(优秀) 物业项目经理的岗位职责 .主持日常管理工作。根据四季的实际情况,提出和整改物业管理工作的的意见措施,负责每月或季度的物业管理大检查及配合公司或有关部门领导的检查。 .负责召开定期例会,检查工作落实情况,布置安排工作任务,协调员工间的关系,就项目管理执行中发现的问题作出整改方案,若有超出岗位权限的上报公司高层。 .进行定期的对物业管辖区域的电器,建筑物,公共设施和环境等方面的全面方面的综合性检查,及时发现问题,解决问
33、题,或以书面的形式通告相关人员,要求马上整改。 .监督物业各类账目的收支情况,督促有关账目的结清,控制成本,编写每月预算。 .同意协调主管及各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。 .负责外部沟通等,及时处理各类投诉,并向当事人通告处理决定。 .组织对该项目的所有员工的考核评定工作,不得徇私舞弊。 .做好对项目的节能降低耗损工作,对项目管理的能源费用付直接责任。 .有权建议公司人事部门调整岗位人员,对该管辖区的突发事件的的处理工作。 .审核项目的物品采购清单,签字并上报公司审批。 .检查监督各项业务计划(月度,季度,年度)的实施情况,并向公司总经办上报。每周一向总经办提交上周的工作总结,每月
34、日前向总经办做工作汇报及工作计划。 亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查记录和整改方案,业主满意度必须达到以上,必须做到每个月对该辖区的业主寻访一次,做好登记,每周上报公司一次。 .对保洁、保安、维修工做好岗前及每日上岗前的安全督导工作,避免在工作中发生人身意外,定期组织对物业工作人员的防水、防电、防燃气管道及污水井的安全培训。 .攥写每月工作计划和工作总结,在每月日前将计划和总结上报公司。 .合理安排本项目的夜间巡查工作,做到每晚不定时巡查次,如发现可疑人员马上驱逐。 .做到每周一次工作例会,每月一次全体物业员工会议,通过会议落实各项工作,对员工进行也无能和安全等各项培训和教育,从
35、而提高物业服务质量,做到投诉的标准。 .以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度的发挥和调动员工工作的积极性、责任感,并督促属下管理人员的日常工作,检查各项安全防火、防电、防盗等检查工作,和落实是否到位,并正确评价、培训管理好属下员工,做好人员考核,做到有功就奖,有过就罚。 .与社会有关单位保持良好关系,与管辖区的业主、单位保持友好和睦关系,树立良好公司形象,代表物业部门处理对外的接待来访等工作;完成公司上级领导交办的其他工作。 物业主管的岗位职责 1.负责对员工进行岗前教育及日常工作安排,监督其岗位职责。 2.负责该关辖区内的卫生清洁和保安、设备报损维修的监督考核工作,并做好记录
36、,并对每日、每周、每月的考核进行评估,以确保服务质量。 3.起好带头工作,以身作则,调动员工工作积极性,高效率、高质量的完成负责区域的工作。 4.负责所有物业器具的保管和申领,领取和发放工作,做好领取登记,监督浪费和人为破坏,做到节约、不浪费。 5.做好物业的管理,及时了解物业动态,解决疑难问题,并定期向公司汇总。 6.严格按照公司物业管理程序和标准及检查考核评分为基础,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查,考核结果直接与员工工资挂钩。 7.确保每日不定时抽查三次以上,以确保工作实施到位。 8.定期对物业人员召开会议,总结物业工作中的不足与下一步的工作改进与开展。 9.做到工作责
37、任制,落实到人,工作任务规划清楚,责任明确,检查、考核标准公开化,奖惩对象明确。 10.负责对该管辖区的租金、管理费、物业费等催缴工作,制定辖区内的工作佳话和收支计划,并负责本部门职责范围内各项工作的监督(卫生、安全隐患、亮化电器设备等)和把关,发现问题,立即处理。 11.督促工作人员的工作互检,检查工作完成情况,监督做好管辖区的各项考核工作。 12.负责管辖区域的服务诉求,跟进处理业主的意见及投诉相关事宜。 13.合理配置该区域的保洁人员的和清扫工具,保证该区域的卫生不留死角。 14.严格执行考勤制度,对部门员工每天集中讲评,不迟到,不早退,不旷工,不偷懒等,安排好员工的值班,以确保区域内工
38、作有条不紊。 15.每日上岗前要传达对保洁员的卫生标准,保证公共区域内无纸屑,垃圾,烟头,污垢等。保持清洁。 16.每日对保安员的工作督导标准,保证区域内的安全,防火,防电,区域内的亮化设备的正常工作,做到夜班人员每晚要巡查次,如有可疑人员,马上驱逐,发现安全隐患马上报告,并配合安全员排除隐患。 17.对于严格执行公司规定,业务突出的员工给与表扬或奖励,对于不按照公司规定,工作不积极的员工,给与批评警告,严重给于直接开除的处分。 18.带领物业各班人员完成公司临时安排的其他工作。 第16篇:物业公司项目经理、区域总岗位职责 项目经理岗位职责 1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定
39、。制订本项目管理方案及实施细则;确定本项目年度工作总体计划和实施细则。 2、全面负责督导本项目的日常经营管理工作,严格执行公司规章制度,督促、指导、考评员工履职绩效。 3、主持项目前期介入和承接验收工作。 4、熟悉并掌握相关物业管理相关法规,政策,及时将相关信息传达给各部门。 5、负责本项目财务计划的制定与落实,了解本项目入住进度、管理费的收支状况及行政事务各项工作的进展情况,有效控制各项费用开支。 6、处理重大事项的投诉和突发事件,并做好处理结果的跟踪。 7、协调处理各部门之间的工作;搞好社区文化建设,拉近物业与业主的关系,负责协调项目所在地各地方机构的相关外联事宜。 8、完成公司交办的其他
40、工作。 区域负责人岗位职责 1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定;制订本区域管理方案及实施细则。 2、协助总经理完成各项工作任务,抓好分管工作;并对总经理负责,保证公司各项工作计划的全面实现。 3、全面负责督导本区域日常经营管理工作,严格执行公司规章制度,督促、指导、考评员工履职绩效,不断改进及完善公司管理;有效控制各项费用开支;协调处理本区域各项目、部门之间的工作,负责协调本区域所在地各地方机构的相关外联事宜。 4、参与公司重大决策事项的讨论。 5、熟悉并掌握相关物业管理相关法规、政策,及时将相关信息传达给各项目。 6、掌握本区域主要活动及人员情况,及时向总经理反映,提出建议
41、和意见。 7、定期组织召开管理层会议,传达公司上级会议精神。 8、完成公司交办的其他工作。 第17篇:项目经理岗位职责1.作为项目组的领导人和决策人,确立组员的分工职责。2.制订项目工作计划,及时与客户沟通。3.对潜在的项目风险进行预测和分级,并制定调整计划和应急策略。4.起草项目拨款申请,进行项目成本控制,定期跟踪成本及利润状态,并向公司汇报。第18篇:项目经理岗位职责 项目经理岗位职责 1、全面负责长江东路下穿新长铁路工程的生产、经营活动。实现安全、质量、进度、效益、文明施工各项目标。 2、正确贯彻执行有关劳动保护政策,结合各项规章制度,对项目部的劳动安全工作负全面的组织领导责任。分析安全
42、生产形势,制订实施方案,解决安全生产管理上的重大问题。 3、制定项目部各项管理规章,内部核算分配等制度。 4、组织每月一次的专业安全会议,及时采取措施,解决存在问题。 5、组织编制及贯彻落实劳动保护技术组织措施,不断改善职工生产劳动条件,合理安排劳动保护经费,督促有关部门对新工人进行“三级”安全教育,对特殊工种进行安全技术考核。 第19篇:项目经理岗位职责 项目经理岗位职责 1、认真贯彻执行国家当地政府有关政策、法律、法规和公司的规章制度、规定、规程,接受主管部门和公司职能部门对工程的知道、管理和监督。 2、负责组建和优化项目管理班子,根据现场施工要求健全和完善管理体系,明确分工和协作,实行条
43、列化,办事程序化。 3、主持全面工作,每月召开项目工作会议,总结施工作业,研究解决生产、技术、质量、安全、文明施工等重大问题。安排施工进度,根据施工情况及时调整和完善有关计划、生产措施等。 4、结合公司优选职工队伍,优化施工方案,抓好生产设备维护、劳动力调动及工资发放工作,妥善出来好三者关系,建立和维护好正常的生产程序,确保项目生产顺利进行。 5、根据公司的核算办法和施工工程量,抓好工程的工资及成本核算工作。 6、端正经营思想,廉洁奉公,勤政务实、坚持两个文明一起抓做好职工思想政治工作,争创优质工程和文明安全工地。 7、做好工程的质量与安全管理,抓好文明施工,搞好计划投入,确保优质、告诉、安全、低耗,提高项目经济效益。