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1、物业项目经理任岗位职责第1篇：物业经理、项目经理岗位职责 物业经理职责 一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持业主至上,服务第一,品牌升值的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。 二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。 三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,
2、布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。 五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。 六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。 七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。 八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审
3、核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。 九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。 十、认真完成公司交办的其它工作。 项目经理岗位职责 1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。 2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。 3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。 4、对项目的内部运作负责。 5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。 6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。 7、按要求收集业主相关需求信
4、息，并拿出组织实施方案。 8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。 9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。 10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。 11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。 12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。 13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。 14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。 15、带动和组织全体员工落实终端服务。 第2篇：物业项目经理岗位职责 1. 负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。 2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区
5、提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。 3. 拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。 4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。 5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。 6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。 7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关
6、系； 8. 每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高； 9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任； 10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核 第3篇：物业项目经理岗位职责 项目经理岗位职责 一、组织物业项目部全体人员开展日常管理和服务工作，负责物业管理方案、环境方案的制定实施，物业接管验收、交房等管理工作。 二、负责督导项目管理、环境清洁绿化、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、项目文化活动
7、管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。 三、负责组织与甲方的物业接管验收。 四、制定本项目的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证本部门工作的有效运转。 五、组织、保证项目各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行。 六、负责项目管理层工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员工作绩效进行公证合理的考评。 七、积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班、文体活动的开展等。 八、负责与客户的沟通，了解客户的需要，完善各项
8、工作内容，负责公司与甲方之间的沟通，接待客户来访，处理与客户相关的信函，处理客户投诉，做好相关的质量记录，安排人员做好回访工作。 九、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。 十、与社会各有关单位保持良好的公共关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访客户、群众、团体、单位等。 十一、以身作则、关心员工、奖罚分明、提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。 第4篇：物业项目经理岗位职责 经理岗位职责 一、直接上级：公司董事会 二、直接下属： 副经理、综合部主任、工程部主任、管理处主任 三、岗位职责： 1、贯彻经理负责制的管理体制和层
9、级管理原则，主管公司全面业务，是公司最高决策者，决定公司组织机构的设置及其职权与相互关系。 2、负责管理资源配备，选聘部门主任，决定管理人员的录用、考核、奖惩、晋升及公司重大人事变动。 3、负责中层以上管理人员的培养、配备和督导公司重大培训工作。 4、组织编制公司长期发展规划和近期计划，审定年度经营计划，并组织实施。 5、审批公司财务预算，控制管理资金使用、费用开支、成本消耗，提高管理的经济效益。 6、立富有活力的高效管理机构，导入ISO9002质量保证体系，并根据实际 运作情况不断调整完善。 7、研究、制定、审批重要设备改造、新增服务项目、开发项目的决策方案、投资计划，决定后组织实施。 8、
10、主持质量计划的编制与重大合同的评审并签署，主持管理评审并监督评审决议的贯彻实施。 9、组织物业管理及其它经营项目谈判、招投标及合同审定。 10、组织物业管理项目的前期协调和督促各项改进措施的实施。 11、定期召开办公例会，听取工作汇报，及时处理部门及管理处反映的问题， 协调各部门之间的工作关系，以利各项工作的开展。 12、组织制定公司内劳动工资、奖金分配、劳动福利等的决策方案和管理制 度，合理分配劳动报酬，调动员工积极性。 13、组织公司对外联络工作，组织处理业户重大投诉。 14、完成董事会交办的其他有关事项。 四、知识技能要求 1、专业知识：工商行政管理、办公软件、人力资源、质量管理、招投标
11、、物业管理、工程管理、经济管理等知识。 2、政策法规知识：物业管理条例、物业服务收费管理办法、物业管理企业 资质管理办法、前期物业管理招标投标管理暂行办法、业主大会规程等方面的知识。 3、财务知识：成本核算、定额管理、工程预算、会计报表等知识。 4、学历、职称：大学本科以上学历，具有中级以上职称，持有物业管理经 理上岗证。 5、技能要求： 具有敏锐的经营能力、果断的决策能力、较强的协调组织能力、高度的 责任感和良好的语言文字能力。 第5篇：物业项目副经理岗位职责 项目副经理岗位职责 一、负责协助项目经理监督、检查、指导所辖项目的安全管理、消防管理、环境管理、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维
12、修管理、装修管理、项目文化活动管理等工作，协调相关工作，提出合理化建议，并监督改进。 二、负责协助项目经理制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责，制定各专业作业程序、考核评分标准及奖惩措施，经报批后组织实施，以确保各项工作有序进行。 三、负责协助项目经理组织与甲方的物业接管验收，客户入住等相关工作。 四、项目经理不在岗时，负责管理项目经理的日常事务，包括组织每周召开工作例会。 五、负责项目档案资料管理、文件收发管理、物资管理、考勤管理。 六、负责每月至少抽查安全管理部、工程部值班情况，并做好记录及时向项目经理汇报。 七、负责受理客户投诉，协调相关部门处理，并及时向项目经理汇报。 八、负责与客户
13、之间沟通、访谈，接待客户来访。 九、负责制定项目年度文化活动计划，报项目经理审核，策划组织实施项目文化活动，评估总结各项活动开展情况。 十、完成领导交办的其它各项任务。 第6篇：物业项目经理新版岗位职责 物业项目经理最新岗位职责 责任能力就是能干事的综合素质，就是熟练地处理每笔业务、沉着地应对工作中的难题;责任行为就是真干事的决心，脚踏实地、埋头于本职工作，一切围绕本单位的思路目标和工作安排，认真思考、精心谋划，建言献策;责任成果就是干成事的自豪感和成就感，就是经过自己不懈努力取得成绩时发自内心的自我肯定。下面是的物业项目经理岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 【第1篇】物业项目经理岗位
14、职责 1、协助项目负责人根据公司制定的年度、月度管理计划，监督各部门落实，分阶段完成本项目的各项工作; 2、对项目的预算进行编制，并按照实际操作情况进行控制; 3、不断完善现场的管理制度和管理流程： 4、安排对员工的培训和考核，提升员工的职业素质，熟悉突发事件的应急处理程序; 5、负责监督物业服务质量，并定期提出意见及要求; 6、定期对各部门工作情况进行总结，并上报项目负责人; 7、负责业主的投诉处理工作，定期了解业主对物业的满意率，避免业主的投诉; 8、监督物业管理费收缴情况，对收费人员进行培训和指导; 【第2篇】物业项目经理岗位职责 1.全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系
15、、团队建设、治安、园林绿化、消防、 车辆、交通秩序及安全管理工作; 2.跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系; 3.审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的合理控制。 4.负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性; 1 文章来源网络，仅供参考 5.授权各主管负责物业服务中心的公共设施设备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、 采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作; 6.负责抽查各主管的工作情况，审批物业服务中心每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职 及升职培训计划的制定、实施、培训结
16、果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果; 7.完成领导临时交办的其他工作。 【第3篇】物业项目经理岗位职责 1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。 2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。 3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。 4、对项目的内部运作负责。 5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。 6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。 7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。 8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。 9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。 10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本
17、项目的管理运作制度，计划周密安排得体。 11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。 12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。 13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。 14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。 15、带动和组织全体员工落实终端服务。 【第4篇】物业项目经理岗位职责 1、全面负责物业小区的管理。 2、协调与有关协助部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象。 2 文章来源网络，仅供参考 3、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、工作任务的执行与落实，定期和不定期各部门、岗位、
18、设备、环境等，及时发现问题并解决。 4、执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物业损耗和各项成本。 5、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，梳理公司良好形象。 【第】物业项目经理岗位职责 1、认真执行国家及政府的有关政策、法规以及公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作; 2、负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展; 3、定期了解物业服务中心经营情况和费用组成，加强物业服务中心增收节支工作; 4、负责分管部门的日
19、常费用支出的审核工作，合理控制费用开支; 5、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施; 6、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理; 7、责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果; 8、负责物业服务中心各类人员的考勤、工资审核工作，确保各类人事手续按公司规定操作。监督对各类人员奖惩措施的落实情况以及考核管理工作。 3 文章来源网络，仅供参考 物业项目副经理岗位职责 物流业项目经理岗位职责 物业项目部经理助理岗位职责 物业项目总经理助理岗位职责 物业公司项目经理岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页