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1、2022年生产制造型企业培训体系如何做?有人同行告知我,生产制造型企业由于人员素养平均不高,技术性操作不强,工作程序化和固定化相对固定,培训工作相对来说,体系建立就有肯定的难度。前段时间,笔者通过一个培训行业研讨会,与相关的同行对此进行了深化的沟通。由于行业的性质、发展规模等不同,生产制造型企业培训体系呈现不同。结合自己工作的状况,将生产制造型培训体系构架的建立总结如下,供大家探讨。一、生产制造型企业特点、培训重点和方式生产制造型企业大部分生产制造线或作业上是以生产制造为重心,许久而把培训忽视;教室理论教学和OJT没有方法协作很好;人员密度大,基层人员工人的文化水平不高,生产制造管理人员大部分
2、从基层提拔上来,技术比较过硬,但团队和领导教练水平不强,管理人员升迁大部分是依据时间和阅历的积累,自动升迁。在平常工作中,主要是接受一些“点”的技术类专业培训,而很少收到“面”的培训。常用错教学方法,延误教学效果。所以升迁上去后,有一段时间的适应和学习过程。企业在发展过程中,生产制造形成了自己固定的生产制造流程和检查标准,所以规范性操作要求较严格。培训材料有时太过时,有的太深涩,培训课程没有明确的职务分析。因此,依据上述的特点和笔者调查反应状况中,生产制造型企业也有自己的培训重点。笔者认为,在层级方面,生产制造型企业培训培训重点应当在新员工技术培训和管理人员管理和技术进阶提升这两个方面。培训采
3、纳的方式依据培训性质的不同而须要有所不同:高科技性的培训宜采纳Off-JT;技术性的培训宜采纳Off-JT或OJT;半技术的培训宜采纳OJT;新进人员采纳OJT,主管或资深员工采纳Off JT。二、生产制造型企业培训体系的“三维”构架在设计生产制造型企业培训体系时,应依据“三维”建立培训体系,第一维度按职务层次划分,从一般员工到高层经理都有相应的培训;其次维度按专业类别划分,有专业技术培训、管理培训等;第三维度则按部门类别划分,不同的部门有不同的培训。“三维”构架是建立在企业的人员稳定基础上的进阶培训体系,强调的是人员发展和提升。当然,设立课程的时候,除专业性课程外,可以设计不同的课程。A、生
4、产制造技能培训。生产制造技能培训以各工厂的现场技术人员为对象。包括生产制造管理类培训和技能类培训。管理类培训的对象为骨干技师、监督者、作业主任和专职人员(监督员、执行员、企划员和技术员),培训的主要内容为管理、监督者研修、管理技法、人际关系和新技术、系统等。技能类培训主要是为了提高工程技巧,取得国家或行业资格。培训分为上级(高水平)、执行员、技师、企划员和技术员。培训的主要内容为:技能特地研修(以骨于技师为对象,上级和中级培训),机械加工、电气电子、自动机器、机器限制、OA、半导体制造和焊接等。针对国内目前技术工人缺乏的状况,我们可以对生产制造技能人员实行特别的储备培育方式。例如,西门子早在1
5、992年就拨专款设立了特地用于培训工人的“学徒基金”。这些基金用于吸纳部分15岁到20岁的中学毕业后没有进入高校的年轻人,参与企业3年左右的第一职业培训。期间,学生要接受双轨制教化:一周工作5天,其中3天在企业接受工作培训,另外两天在职业学校学习学问。由于第一职业培训把理论与实践结合,为年轻人进入企业供应了有效的保障,因此深受年轻人欢迎。B、专业技术人员培训。专业技术人员培训的目的:一是促使专业技术人员了解企业传统产品和新产品方面的学问以及技术方面的基础学问。二是培育专业技术人员的商品企划实力、开发实力、生产制造技术实力、销售企划实力等,扩展视野,提高综合思维实力。三是促使专业技术人员学习尖端
6、技术,如极限技术、跨学科技术和系统技术等新领域,以避开产品落伍,失去机遇。一般以部门为单位,举办以本单位专业技术人员为对象的技术培训或讲座,全公司规模的专业技术人员培训主要由培训部门举办。培训内容也因培训对象的层次不同而不同:新进公司的人员(进修员)所接受的是基础学问和技术的培训,主要课程为进修员教化、基础技术特地讲座和各事业所特地技术讲座。骨干技术人员培训的是第一线技术人员、探讨人员所须要的技术,主要课程有基础技术特地讲座、各事业所特地讲座、综合基础、技术进修、高技术专业、技术进修、讲演会、探讨会、学习会、轮番讲读会、探讨发表会和海外留学等。面对管理职务的培训内容是技术革命管理,主要课程有讲
7、演会、探讨发表会、高技术专业技术进修、管理人员技术进修。对于技术人员培训,在工作实践中,我们强调让技术人员了解公司的使命、经营方针以及各种制度,相识到个人的责任,自主独立,自我提高。激励专业技术人员依据经营环境的改变,主动学习,更新学问,启发思想,同时,对探讨开发人员的学习和工作成果刚好赐予评价。由于专业技术人员的培育受到重视,技术人员的工作激情和干劲就会增大,稳定性就会增加。C、生产制造企业经营管理人才培训。经营管理人才培训的目的是增加经营管理人员的组织和经营管理实力,扩展他们的视野。促使年轻一代飞速进入经营管理第一线,培育他们开拓事业和创业的精神。经营管理人才的脱产培训主要在培训部门。培训
8、依据不同的层次分别进行。主要有:事业部或分厂总责任人(厂长)培训,每年1-2次,每次15-20人,时间为3天左右。培训内容为国内外形势、经营思想。培训方式以探讨为主。生产制造部门经理培训,每年两次,每次20人,时间为10天左右。培训内容为各种管理技术。培训方式为白天上课,晚上探讨。科长、课长或主管培训,每年4-5次,每次15-20人,时间5天左右。培训内容为经济动向、文化素养。培训方式为白天一半上课,一半探讨,晚上个人探讨和小组探讨。另有部分特殊培训,可以设置以专项业务为主。副总工程师、主管探讨员培训,每年1次,每次20人,时间为5天左右。培训内容为经济和技术动向、管理技术、文化素养。此外,生
9、产制造企业还与外单位合作进行各种联合培训,培育自己的人才。例如:Intel的经营管理经理的培训。Intel的经理一般要经过三个阶段的培训,这三个阶段,一是入职管理培训(Managing in Intel ),这项培训主要介绍经理在Intel的一些做事的流程和制度,让经理们对管理层的事情有更多的了解。接下来主要是管理任务周期培训(Managing task circle-Training),这个培训过程是告知管理者如何去进行管理,是对管理业务技能的训练。最终有一个如何管人的培训(managing the people),这是Intel培训中特别重视的一点,Intel认为管理人的经理必需要有很好的
10、沟通技能和发展员工的实力。对管人经理进行的培训周期有5个环节,第一步是制定工作目标,其次步是完成安排,第三步是怎么帮助别人共同解决问题,第四步是对员工如何实施管理,第五步是对业绩好的员工将如何去强化和激励。这是整个管人经理培训的模式,每个人通过这样的5个步骤,会成为一个高素养的管人经理。Intel除了给一般经理的培训,还有给高级经理的培训。更加进一步的高级培训,则主要是针对将来领导的,称之为经理加速项目(MAP,Manager Accelerate Program)。这是Intel中国在本地员工中培育下一代领导人的特别培训项目,参与培训的人是68位比较杰出的经理。Intel对那些正在担当要职的
11、经理的发展状况进行跟踪,看现在他是什么水平,他将来假如担当某个职位,他可能须要什么水平,Intel怎样通过培训将他们带到这个水平。Intel有很多为他们量身定做的课程,例如送他们去读MBA,让他们去海外工作(Oversea assignment),公司特地有更加高级的管理人员做Mentor(师傅)带这些接班人工作,给他们支配一些特殊对话,来训练他们的领导才能,还有一些特别项目(special program),主要是针对战略管理的。这些人接受了这样的培训,假如他们不会有太大的出入,基本上会是中国区将来的接班人。三、生产制造型企业培训的主要方式。1、在岗培训(OTJ)。在岗培训是生产制造型企业最
12、重要的培训方式。主要实行的手段有主管或有阅历者指导;担当职务的工作分派;部门间的工作轮岗;部门外的工作轮岗;关联企业的派遣轮岗;公司内的学习;自己部门内的学习等。在岗培训的步骤A、将工作分类,拟订培训大纲,打算培训设备和材料B、确认学员已有的阅历和学问、技能,以拟定学习的动机C、说明示范,以一次一步骤进行为原则,并强调重点D、应用:让学员实际操作练习,并改正其错误。再让学员自己说明其操作重点,直到学员及讲师都了解他的说明。E、追踪评鉴(follow up): 让学员自己现场操作,随时检视。例如:联想公司员工,假如工作一段时间后的确感觉不适岗的话,可以刚好与上级沟通,在可能的状况下进行部门内或部
13、门间调岗。当一名员工在同一个岗位工作了两年后,也可以进行轮岗或参与内部竞聘,为员工创建更宽广的发展空间;三年后,可依据个人的职业爱好和实力,在公司内调动,部门会支持你的选择。又例如,海尔企业进行技能培训时重点是通过案例、到现场进行的“即时培训”模式来进行。详细说,是抓住实际工作中随时出现的案例(最优事迹或最劣事迹),当日利用班后的时间马上(不再是原来的停下来集中式的培训)在现场进行案例剖析,针对案例中反映出的问题或模式,来统一人员的动作、观念、技能,然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习,并通过提炼在集团内部的报纸海尔人上进行公开发表、探讨,形成共识。员工能从案例中学到分析问题、解决问题的
14、思路及观念,提高员工的技能,这种培训方式已在集团内全面实施。对于管理人员则以日常工作中发生的鲜活案例进行剖析培训,且将培训的管理考核单变为培训单,利用每月8日的例会、每日的日清会、专业例会等各种形式进行培训。2、离岗培训(off-the-job-training)。离岗培训的主要手段有公司外的学习;国内外科研单位、学校进修;厂商代训;政府或相关组织举办的学;培训机构或公司举办的学习等等。3、自我教化。生产制造型企业人多,组织的培训有时是依据重点和有目的进行。因此,对于一些不是特别重要和迫切的培训不能马上组织。因此,可以通过企业的宣扬,创建和激励人员的自我教化。并在有实力的状况下,供应自我教化平
15、台。促进员工从“要我培训”到“我要培训”转变。四、生产制造型企业培训不能忽视的培训模块-新员工入职模块和内部培训师培育模块新员工入职培训(Orientation,也称职前教化、导向培训等),是向新员工介绍企业基本状况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。针对新员工的学历、岗位及工作阅历的不同,可以将新入职的员工分成一线员工入职培训、有阅历的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型,不同的类型培训内容和培训重点也各有不同,针对一线员工的入职培训,除了共同性的企业文化、人事福利制度、平安基本常识、环境与质量体系等内容以外,还规划了一线优秀员工座谈、生产制造岗位介绍、生产制造流程讲解、消防平
16、安演练等课程,而且,还采纳师带徒的方式,指定专人对新员工进行生活和工作方面的指导;对于有阅历的专业技术人员的入职培训,除了共同性的必修内容外,更多的还增加了企业环境与生产制造线参观、企业历史实物陈设室讲解,集团将来发展规划、团队建设与组织理解演练、团队与沟通展能训练、销售与开发介绍及公司产品销售实践等课程;而对于应届毕业生的入职培训,除了一些共同的课程外,还针对其特点,支配有校友座谈、公司各部门负责人探讨、极限挑战、野外郊外等活动,同时,还规划有三个月生产制造线各岗位轮番实习、专业岗位技术实习等内容,实行导师制的方式,派资深员工辅导新员工进行个人生涯规划设计,并对整个一年的工作实习期进行工作指导与考核,使其能尽快熟识企业,成为真正的企业人。生产制造型企业培训模式主要是OTJ培训,因此,建立一个健全的培训师队伍和提高培训人员的培训技巧至关重要。在企业工作多的一些技术人员,以及领班以上的人员均会担当培训新人的任务,在企业可以设置多一些的培训师(TTT)培训课程,并对培训师课程开发,授课课酬和培训师成长做一些规定。促使整个培训师队伍的健康发展。结束语:生产制造型企业培训体系的建立还设计到培训的需求调查、培训评估,特殊是技术类课程设计更与企业亲密相关。因此,以上内容仅供同行参考。现在国内技工人员的缺乏也反映了我们生产制造型企业对技术人员培训的不足。(熊永喜) 来源:博锐管理在线