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1、2007年信访工作总结_2018年个人信访接访工作总结*镇2007年信访工作总结2007年，在市委、市政府的正确领导下，在上级信访部门的大力支持及各部门亲密协作下，我镇信访工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，以开展党政领导干部带案下访、开门接访活动为契机，实行一系列措施，开拓创新，使信访工作打开了新的局面。截至12月5日，我镇共受理信访案件 宗，同比 宗下降32.79%，办结率为98%。其中：群众来信 封，同比 封下降57.81%；群众来访 宗 人次，比去年 宗 人次，分别增长了12.9%和52.99%；来电 宗，比去年 宗，下降了 %。现将有关工作状况总结如下：一、主要成效与做法（一）领导
2、高度重视，加大信访工作力度镇领导高度重视新时期的信访工作。一是提高重视程度。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，镇委、镇政府进一步深化对信访工作的相识，把信访工作纳入重要议事日程，多次在重要会议上探讨加强信访工作的措施，多次听取信访工作汇报，探讨信访稳定工作；强调加强做好信访工作，对各部门以及各村（社区）领导提高对信访工作重视程度起了重要的作用。二是强化工作部署。镇分管领导主动参加、协调、处理重大案件。依据当前群众来信来访反映的比较突出的问题，成立了专项小组，并确定了牵头单位和负责人，专项工作小组的实质依据信访工作形势和任务的改变适时进行调整，真正将突出问题及群体性事务解决在基层、解决在萌
3、芽状态。同时，严格执行信访工作责任制，把信访工作列入年度目标考核内容，从而提高了信访工作的办案效率和质量。（二）完善组织机构，力抓工作队伍素养主动增加工作人员，完善工作网络，提升工作队伍的处理信访实力。一是充溢专职人员。为了解决我镇信访办人员不足问题，镇委组织办为我办抽调了2名工作人员，使我办的机构设置，人员素养，职责权限，工作条件都得到了改善。二是构建工作网络。全镇各村（社区）一级设立信访办公室，明确由一名“两委”干部担当信访办公室主任，配备了专（兼）职信访员，形成了一个纵向究竟、横向到边的信访网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来反映的问题。使信访工作层层有人负责，对可能发生的集体
4、访苗头做到发觉得早、限制得住、处理得好。三是提升队伍素养。为更好的增加信访部门工作人员思想觉悟和业务工作素养，我办坚持每周组织举办一次政治学习，同时依据每周案件的性质，支配学习所涉及到的法律法规。（三）完善解决机制，力抓信访案件调处一是镇主要领导包案。对一些重点疑难案件，由镇党政领导亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题刚好得到化解，例如龙泊东江房地产项目发展商和承建商中建三局因工程合同纠纷，引发承建商工人与发展商保安员有较过激行为的冲突冲突。由于我镇的主要领导快速介入，在照看双方利益的基础上，使双方达成谅解协议，使这长达一年多的冲突纠纷得到解决。二是派驻工作组调处。对涉及多个
5、部门的上访案件或是群众冲突比较尖锐的案件，镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组详细调查解决。此种方法一方面显示政府的重视程度，平静群众心情，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。（四）完善督办工作，力抓重复上访化解主动加大“重复上访的专项治理”工作力度，始终把遏止集体访与重复访作为信访工作的重点来抓。对重复上访案件进行了全面排查摸底，在详细实施过程中，严格根据“分级负责、归口办理”和“属地管理”的原则，有效缓解各种冲突，通过实行刚好预防，提前介入，变被动为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访等有效措施，严格把握政策界限，保持政策和工作的统一性、连续性、防止
6、诱发新的冲突和问题；对专项治理工作进行统筹支配，周密部署，主动深化探究建立和完善上访问题的常常性工作机制，确保专项治理工作的顺当进行，使重复上访事务得到了有效的遏止，避开了事态的进一步扩大和不良影响的发生。同时，镇委主要领导担当个案督办人，每件案件都逐一确定了包案领导和承办部门。做到了有信必复、有访必答、有求必果，有效的维护了社会和谐稳定。二、今后的措施及方法依据当前的信访形势和任务，根据上级的总体要求，我办突出抓好以下方面的工作：（一）接着推动党政领导干部带案下访、开门接访活动。今年，我镇通过开展党政领导干部带案下访、开门接访活动，党政领导班子对2宗重复访进行了带案下访调处，作了结案处理，成
7、效明显。在下一年，我镇将接着推动此做法，切实加强基层信访工作，把信访问题解决在基层，削减群众上访，维护社会稳定。（二）进一步完善异样上访及群体性事务的处置机制。制定处置异样上访及群体性事务的处理预案，依据预案来规范处置工作的责任、流程和须要实行的措施。同时要求相关责任人及部门要快速作出反应，想方设法限制住局面，防止事态扩散恶化。一旦群体性事务有扩大扩散升级趋势，要坚决实行行动，防止事态接着恶化。（三）进一步推动依法行政。在处理劳资纠纷纠问题以及交通、医疗、工伤事故、意外伤亡等赔偿问题上，推动依法行政。进一步提高镇政府各办及相关职能部门依法行政、依法办事的意识，严格根据法规及制度办事，依据法律法规进行调处，避开压迫性调解的产生，从根本上削减集体上访和群体性事务。（四）进一步维护新莞人合法权益。当前，全镇群体性事务中占比例最大的就是劳动纠纷案件。我办将大力加强外来工劳动保障权益维护工作，树立我镇良好的就业和投资环境形象。劳动部门定期进行劳动执法监察，订正企业欠薪侵权行为，依法对其进行行政惩罚。城建部门坚持承建单位预交工程工资保证金制度，保证发生拖欠建筑工人工资状况时，能在工程保证金中支付工资。并加强法制宣扬，为外来工的合法利益索求供应法律救济服务。