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1、营业管理班班长岗位职责精选 下面是我整理的营业管理班班长岗位职责，供你参考，盼望能对你有所关心。 篇一 1.仔细执行有关业扩报装的政策和规定，负责本所的业扩报装工作,严格根据业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装相关手续。 2.负责组织营业管理工作，建立客户台账，做好用电明白卡的发放管理，接待客户有关业扩报装及用电业务的询问和服务。 3.根据业务界定，负责办理营业区域内客户的新装、增容、变更用电和临时用电业务。 4.经公司授权，与客户依法签订供用电合同。 5.负责营业区域内的负荷猜测和需求猜测管理,参加电力进展规划编制工作。 6.负责完成供电营业的各项营销目标，按时、精确填报有关业务报表。
2、 篇二 1、做好营业厅规范化管理工作，达到规范化管理要求。 2、仔细做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用 电业务受理，在受理客户照明用电申请后， 5个工作日内送 电;低压动力客户在10个工作日内送电。 3、对新增客户，在送电前，应签订供用电合同， 明确供用电双方的责任、权利、义务、产权分界、计量方式 和电费结算方式等。 4、每月组织一次用电营业普查，凡发觉违章用电和偷 窃电行为的要依法处理。每月对电能计量装置进行检查，发 现特别准时向供电所负责人汇报。 5、严格执行国家收费标准收取各项业务废、电费违约 金、供用电合同履行定金等，不得缓收、少收、多收， 收取各项业务费按时录入营销系统，并准时
3、打印票据。 6、仔细做好营业区内计量总表的抄表工作，并对抄表 数据进行审核， 发觉特别要现场核对， 并对故障表准时处理， 抄表正确率要达100%。 篇三 1、仔细做好营业区内凹凸压用户的电费回收等工作。 保证发行电费实现月结月清，年底结零，电费差错率小于等 于0.05%，无电费重大差错(小于等于1万KWH;小于等于1千 元)。 2、仔细做好凹凸压客户用电营业资料的收集、整理、 保管、归档工作，做到档案资料完整齐全、精确无误，存放 整齐有序，达到规范化建设标准。 3、受理客户用电业务的询问、来信、来访、投诉，认 真细致地解答客户的提问，并在规定时间内对客户投诉和意 见赐予答复，并做好有关记录。接
4、待客户要主动热忱。 4、负责供电设备方案检修停电通知，利用多种渠道向 广阔客户提前7天公告停电的区域。对重要客户实施停电 30 分钟前实行电话通知客户。 5、每天下午三点开启“客户看法箱”，对客户提出的 报修申请准时处理，并做好记录。 6、营业时间做到服装统一，着装干净、佩戴标牌。 篇四 1、准时传递客户提出的业务报装申请，按承诺期限施 工、验收、接火、送电。 2、仔细做好营业区内有关便民服务、用电常识、电价 学问的宣扬。 3、做好营业厅内的环境卫生，保持窗明几静。 4、每周召开一次班务会，总结工作，布置任务，贯彻 上级指示精神，并做好记录。 5、每月定期开展安全活动、政治学习、业务技术学习 等，做好相关记录。 6、完成上级交办的其他工作。