《邮政职业技能鉴定考试真题6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《邮政职业技能鉴定考试真题6篇.docx（12页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、邮政职业技能鉴定考试真题6篇邮政职业技能鉴定考试真题6篇 第1篇国际函件按发运速度分为()。A、挂号函件B、非优先函件C、优先函件D、平常信函参考答案：B,C 汽车驾押人员出乘前应按时到单位，在值班调度处抄录邮运调度通知，领取出班凭证、单式，听取值班人员班前指示。此题为判断题(对，错)。正确答案：按照各中心局和地市局承担的业务功能和_,在限时分拣处理标准中,全国所有中心局和地市局分为三类。答案：服务范围 报刊代号由两部分组成，后一部分号码代表_。正确答案：报刊序号 内件，是指客户寄递的信息载体和物品。根据信息载体和物品的概念，国内快件主要可分为信件类快件和包裹类快件两种。此题为判断题(对，错)
2、。正确答案：在进口特快专递邮件分拣环节,对有多个改退批条的邮件,班长或质检员的应根据最上面的批条处理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政职业技能鉴定考试真题6篇 第2篇邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围和服务标准,为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 大额交易按人民银行规定执行大额现金存取()制度。A.预约B.报备C.登记D.核保正确答案：BC 以下不符合小额贷款条件的是()A.客户王某申请商户保证贷款10万元，找一个外资企业员工，月收入为5000元，进行担保B.客户王某申请商户保证贷款2万元，找一个国企正式员工，月收入为2
3、000元进行担保C.王某申请商户联保，其联保小组成员分别为王某、其妻子张某和朋友赵某D.客户王某申请农户保证贷款5万元，担保人一个为国企正式员工，另一个为其弟弟(已独立成家)，是超市收银员，进行担保E.客户李某是中国邮政的一名员工，来我行申请小额贷款正确答案：ACE 机要件的运输要求，凡是有机要件派押任务的邮路，（）。A.必须双人押运B.单人押运和双人押运均可C.可以单人押运，但押运人员必须符合机要人员条件D.可以单人押运，押运人员最好是符合机要人员条件正确答案：A人民币精装册在()情况下可以收寄。A、中国邮储银行寄给国内各地中国银行B、中国人民银行寄给国内各地工商银行C、中国银行寄给国内各地
4、建设银行D、中国银行之间在国内互寄参考答案：D 终端主要功能是将键盘输入的请求数据发往主机(或打印机)并将主机运算的结果显示出来。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定考试真题6篇 第3篇 下列不符合国内平常邮件特征的是( )。A.处理时不登记B.投递时不需收件人签收C.接受查询D.收寄时不出给收据正确答案：C简述邮政客服中心提高满意度的有效管理措施是什么?参考答案：(1)加强质检力度。通过电话监听录音查找客服代表通话过程中规范应答、语气、语调、业务熟练程度、为客户解决问题的能力等服务质量方面存在问题，及时查找出原因，针对性地进行业务培训和个别辅导，提高客户满意度。(2)优化流程。
5、客户结束通话前，引导客户进行满意度评价。 在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键( )，可选择付费方式。A.F7B.F8C.F9D.F10正确答案：D 实际现金的收到或支出与交易类型相反，金额一致，实际收到客户现金却做成取款交易，需按收到金额的()倍挂长款。A.一倍B.两倍C.三倍D.四倍正确答案：B现场服务制作个性化邮票所需的设备有()。A、数码照相机、电脑B、传真机C、彩色打印机D、其他相关辅助设备参考答案：A,C,D碳化钙、金属锂、磷化钙、锌粉、肥皂、保险粉均是国内特快专递邮件规定禁止寄递的物品。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政职业技能鉴定考试真题6篇 第4篇下列属于交方在转
6、运作业交接班手续中须做到的事项的有( )。A、通报本班未尽事宜B、通报下一班次工作中应注意的事项C、解决交班中发现的问题D、提出上一班次接班后所发现的问题参考答案：A,B,C 下列属于邮政法第三十七条规定禁寄内容的有（）。A.泄露国家秘密的文件资料B.散布淫秽、赌博、恐怖信息或者教唆犯罪的物品C.宣扬邪教或者迷信的物品D.散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的物品正确答案：ABCD邮政电子化支局系统是邮政综合网的基础组成部分,具有()等业务功能。A、窗口综合营业B、支局内部生产作业C、邮件投递D、支局管理参考答案：A,B,C,D 邮政编码的()数代表投递局区。 A.最后两位B.前四位C.前三位D
7、.前两位正确答案：A ()询问调查法就是将所要调查的各种问题，由调查人员当面、或通过电话、或通过其他书面形式，向被调查者提出询问，取得全部资料的方法。此题为判断题(对，错)。正确答案：()造型优美,端庄凝重,是现代社交活动中最得体的服装,邮政企业员工在一些较正式的场合也经常需要穿着。A、西服B、工服C、制服D、晚礼服参考答案：A邮政职业技能鉴定考试真题6篇 第5篇有据可查就是在业务处理过程中要认真履行(),作为判明责任的依据。A、登记手续B、签收手续C、健全原始记录D、保管好原始单据参考答案：A,B,C,D特快专递邮件投递作业环节中,以下关于进口接收流程说法错误的是()。A、核对发运路向后，只
8、需验看外走散件包装B、发现外走散件包装异常时，应在路单上批注并共同签章C、在路单上签点、签章D、依据路单对总包、散件勾挑核对参考答案：A存折挂失客户凭绿卡或绿卡挂失客户凭存折申请办理急付款,邮政储蓄机构不予办理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()是国家基本公共服务的重要组成部分,是保障公民通信权利的基本措施。A、邮政普遍服务B、邮政通信网C、国务院邮政管理部门D、投递网参考答案：A 下列哪些国内邮件改寄退回时，不应收取改寄退回费()。A.本埠函件改寄至外埠B.退回的明信片C.本市、县范围内改寄的包裹D.改寄到其它市、县的包裹正确答案：BC根据中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法规定,
9、同一客户可以进行理财类业务签约()次。A.1B.2C.3D.5参考答案：A邮政职业技能鉴定考试真题6篇 第6篇国内特快专递邮件详情单的填写,一票多件的子件邮件详情单内容只需填写收寄件人名址、联系方式和该件邮件重量。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列不属于万国邮政联盟机构的是()。A、国际局B、行政理事会C、邮政经营理事会D、邮联大会常务委员会参考答案：D ()邮政企业的信息表现形式一般有三种：以文字表达，以数字表达，以图形表达。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政企业有无着邮件的处理权。此题为判断题(对，错)。正确答案： 火车押运人员出班前应更换日戳字钉，在日戳打印簿上盖好样戳，加盖名章，并签名确认。所选答案：答案：正确答案：此题为判断题(对，错)。正确答案：答案：正确答案：答案： 收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在30分钟内将详情单传真到投递局。此题为判断题(对，错)。正确答案：