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1、关于儿科护士工作计划实用范文9篇 你知道吗？没有安排的工作就像无头苍蝇，因此在新的一年到来之前我们要留意安排的制定工作，这是对我们自己负责的表现，以下是我和大家共享的关于儿科护士工作安排好用范文，以供参考，希望对您有帮助。 关于儿科护士工作安排好用范文1 一、听从支配 在工作中不给科室其他同事和医生添麻烦，在自己力所能及的状况下去帮助医生完成工作，不随意违反医生的指令，按时完成工作要求。 1、每天按时来医院，依据医院要求每一个护士必需要在9点之前到医院，我会按时来到医院工作，来到岗位后会把一些打算事情做好保证不犯错不出任何问题。 2、同从护士长的支配，按时完成下发的任务，做好工作。 3、把工作
2、重心放在帮助上面努力帮助主治医生工作。 二、多学口腔护理学问 为了更好的在口腔科工作为会学习口腔护理学问来提升自己的工作实力让自己有实力去独自解决一些简洁的问题。 1、在工作中学习和驾驭一些基本的口腔疾病，了解其中的病因和治疗手段。 2、多学，学的多才能做的多，病人的病情不能耽搁，须要提升自己的实力，利用其他时间了解和阅读相关医疗学问，掌控更多的口腔疾病信息。 3、对于一些比较麻烦的疾病在工作结束之后做好笔记，同时向其他人学习和了解提升自己的实力不让自己落后。 4、对于学习天至少要坚持连个小时学习，假如没有时间就会利用上班零碎时间来学习，报时间充分利用起来让自己有更大的提升。 三、友善对待病人
3、，处理好医护关系 病人来到医院看病，我们护士就有责任照看好病人，让病人能够带着担忧来快乐离去，我们医院就是给病人看病的就要呈现我们医生的素养。 1、对待病人一视同仁，在病人比较多时候依据比人的状况来严峻程度来进行就医，避开因为耽搁造成病情恶化。 2、对待病人友善，友好的接待病人，对于病人犹如对待自己的挚友，用真诚用微笑来为病人服务，让病人安心治病。 3、病人在发脾气的时候尽量安抚不要和病人对着干，照看病人的心情，让病人安心放心。 4、作为护士我们要想病人之所想，急病人之所急，把自己的工作做好，让病人能够放心安心。 四、为医院考虑 身为医院的一员我有责任为医院考虑，也有责任维护医院，不做任何有为
4、医院声誉的事情。 1、做好自己的工作，完成每天的工作，保证自己给医院一个满足的答案。 2、在工作中要凭借良心工作，做好工作，完成工作任务，不能危害病人的健康，不能影响病人的安危。 不管在医院做的事情有多么重多么稍微，我都会做好自己的工作，给广阔的病人送去他们须要的暖和。 关于儿科护士工作安排好用范文2 一、加强护士在职教化，进步护理职员的综合素养 (一)、按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的三基及专科技能练习与考核工作 1、重点加强对新进院护士、聘请护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培
5、训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每一年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲求实效，不流于情势，为培育专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操纵考试一次，理论考试二次。 4、强化相干学问的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床利用相结合，检查遵章守规的执行状况。 (二)、加能人文学问的学习，进步护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼节文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共鸣后在全院范
6、围内绽开提升素赡养动，制定练习方案及详细的实施安排。 支配全院性的讲座和争取派出往、请进来的方式学习护士社交礼节及职业服务礼节。绽开护士礼节竞赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼节、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)、更新专业理论学问，进步专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇绽开新技术项目及特别疑问病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等情势更新学问和技能。同时，有安排的选送部份护士外出进修、学习，进步学术水平。 二:加强护理管理，进步护士长管理水平 (一)、年初实行一期院内护士长管理学习班
7、，主要是更新管理理念、管理技能及护理服务中人文精神的培育，现今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展看和护士长感情沟通交换等. (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护.理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)、增进护士长间及科室间的学习交换，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历交换会，鉴戒进步护理管理水平。 三、加强护理质量进程限制，确爱护理工作平安、有效 (一)、接着实行护理质量二级管理体系，特殊是需开发进步护士长发觉题目，解决题目的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，进步护理质量。 (二)、建立
8、检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部职员经常深进各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的题目，提出整改措施。 (三)、进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调分歧格的护理文书不回档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 关于儿科护士工作安排好用范文3 围绕医院的发展规划，在护理部领导下，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”为工作重点的星级服务理念，创新管理方式，不断提升急危重症病人的护理水平，提高
9、患者满足度，并为ICU护士创建轻松和谐的工作、学习环境，制定新的一年护理工作安排如下： 一、 巩固ICU危重病人基础、特级护理质量，实现持续改进的根本目标，主动打造星级护理。 1、完善科内护士各班岗位职责和工作流程，按标准对当班护士进行督查和指导，并刚好改进和完善。 2、定期学习护理质量标准，确保人人驾驭和执行标准。定期组织质量限制小组成员探讨，指出科内质量薄弱环节，共同商讨改进方法，不断提高科内护理质量。 3、接着带领全科护士刚好摸索、总结行之有效的基础护理新方法，并形成规范，不断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感及满足度。 一、 落实护理质量检查，使科室护理工作得到提高。 依据护理部下达工
10、作任务及护士长手册中的周工作支配，月工作重点，对护理工作进行督导、检查，并结合质控护士的检查结果，将小问题在护士记事本上刚好反馈，假如反复出现的问题则在每月的科室持续质量改进进行分析、探讨，共同商讨改进方法，并在信息本上记录，不断提高科内护理质量。尽量使得基础护理合格率达90%、星级护理合格率达90%、护理文件书写合格率90%。、医疗器械消毒灭菌合格率100%、年褥疮发生次数为0（难以避开性褥疮除外）。 二、强化护理平安意识，加强全员平安教化。 1、严格执行查对制度，在工作中详细落实到医嘱查对；注射、 服药、处置查对；输血查对；饮食查对等几方面。平常工作中勤检查，医嘱班班查对，护士长每周总查对
11、二次并登记、签名，出现问题刚好整改。 2、对有引流管、气管插管的醒悟病人、躁动患者均予以爱护性约束，防止患者意外拔管。 3、内服、外用药品分开放置，瓶签清楚。氯化钾及10%的绿化钠有醒目标记。 4、各种抢救器材保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后刚好补充；无菌物品标识清楚，保存符合要求，确保在有效期内。 5、对于所发生的护理差错及不良事务，按情节轻重对当事人赐予指责、罚款，科室刚好组织探讨，提出处理看法、必要的防范整改措施，并上报护理部。每月质控会分析点评当月全院及科内的护理平安隐患，提出防范措施。 6、接着加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理记录单的内容，确爱护士刚好、精确
12、、客观、真实、完整地完成护理记录，保证医疗护理平安。 7、改进学习方法，有效加强常见病、危重病及疑难病的相关理论学问学习 8、利用晨会每周选择在院的一个病种刚好进行相关理论学问和护理常规的学习，有效提高护理内涵质量。 9、每月组织一次护理查房或疑难病例探讨，分别针对一般、疑难危重等不同病种进行探讨学习。 10、全科护士按时参与院内、科内组织的业务学习并做记录，纳入考核内容。 11、制定切实可行和有效的三基理论、专科学问学习安排，对不同层次人员分别进行考核培训。 12、根据护理部每季度的技能操作培训安排，组织全科护士进行训练考核，并依据本科室特点组织各种急救仪器及技能操作的培训。 三、加强全员平
13、安教化，强化平安意识，保障医疗护理平安。 1、坚持现行的制度，定期组织学习、提问职责制度，并予以平安警示。 2、制定职责制度、应急预案学习和考核安排，每月进行考核一次，在原有基础上 不断强化，并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的平安隐患，提出防范措施。 3、 强化ICU护士的“慎独”精神，强调用药平安，护士长与组长督查违规行为，并予以严惩。 4、 接着加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善特护记录单的内容，确爱护士刚好、客观、真实、完整地完成护理记录，确保医疗护理平安。 5、 护士长以身作则加强思想品德及职业道德教化。 四、根据医院ICU感染限制标准，做好科内感染管理工作，严格执行
14、各项消毒隔离制度，医疗废物按院感要求分类放置，一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%，防止各种医疗废物外流。，加强清洁工的管理，保持ICU病室干净、无灰尘。 五、加强接着教化学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能。 1、每月定期组织科内护士授课，实行轮番主讲，进行ICU规章制度、护理常规、操作规程的学习，在学习中使讲课者在授课过程中加深了印象，又使听课者得到了提高。 2、要求并督促每位护士参与院内护理部组织的讲课、远程教化、抄写自学笔记等，有安排的完成接着教化学分。 3、激励科内护士参与各种形式的成人考试教化，争取科内全体护士均达到专科以上学历，使护理人员的综合素养得到进一
15、步提高。 4、每周五利用晨会提问，学习本专业基础学问，强化职责制度等。加强护士基本技能操作培训，按护士规范化培训要求仔细进行考核、培训，制定切实可行和有效的三基理论、专科学问学习安排，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关。 5、重视专科护理人员培育，科室有一名护理人员参与ICU专科培训进修外，其余均未外出进修学习，争取在20xx年内经护理部同意争取支配1-2名护士外出进修安排。 五、ICU护理岗位风险性较大，技术学问含量高，且ICU病房无陪护，病人的全部护理工作都落在护理人员身上，为了确爱护理平安，支配了双夜班，但由于现在护理人员的不足，每个倒班护士要连续倒两个9小时的夜班，因此科
16、室申请明年增加护理人员2名 。ICU护理工作繁杂、惊慌、琐碎，只有配备相对较足够的护理人员，才能保证护理工作有条不紊的进行，杜绝各种护理差错。 鄱阳湖医院ICU 20xx年12月31日 关于儿科护士工作安排好用范文4 20年工作回顾： 20年以来，在院长为首的院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，完成了全年各项工作目标。 一、不断扩大业务，顺当完成本年度目标任务。 20年1-11月儿科的业务收入达到38、97万元；1-11月儿科入院人数达47人次、1-11月儿科门诊人数达210人次。儿科平均床位运用率保持在90%以上。均较20xx年同期增长，取得经济效益和社会效益双丰收。 二、加
17、强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。 全科医护人员从不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、提高社会美誉度等理念落实到科室的日常工作中去。一年来，科室在坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务，重视“重点患儿”的诊治，设置医患沟通记录制度等。住院病人数较去年增长。 三、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1、注意人才队伍建设 我科由于人员少，无法派人赴上级医院进修学习，利用早班交班时间、休息时间，集中或自主学习专业学问，利用病历探讨，院、科业务讲座、上级医师查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2、强化规章制度的落实
18、规范各项操作规程，仔细落实16项核心制度。科内利用晨会时间，强调医疗平安，狠抓医生、护士职责执行状况；每月平安质量检查，对不合格表现给以彻底整改。 四、加强学科建设，促进业务发展 1、做好儿童心理询问门诊及矮小门诊 每周六下午的“儿童心理询问门诊”，由医师坐诊，目前患儿就诊人数较去年有所增加。经济效益欠佳，取得了肯定的社会效益。20年新开设的每周六下午“矮小门诊”由 关于儿科护士工作安排好用范文5 关于儿科护士工作安排好用范文6 关于儿科护士工作安排好用范文7 医师坐诊。开诊以来创业务收入15万元左右。 2、做好儿童哮喘门诊 每周六上午的儿童哮喘门诊。由三个诊疗组长轮番坐诊，儿科病房收治的哮喘
19、患儿已常规运用一次性氧驱动雾化器进行吸入疗法，以避开交叉感染的发生。在急诊室也配备有儿科专用的雾化吸入泵用于儿童哮喘的规范治疗。 3、 做好实习生、本院轮转人员的带教工作 按实习生教学大纲要求进行实习生、本院轮转人员的带教。由主治医师以上人员特地带教，重视教学查房及讲座与病例探讨。 4、科研、论文状况：20年儿科在省级以上刊物已发表论文六篇。 五、存在的问题与不足 1、儿科医疗病历质量存在缺陷。 有部分病历存在过度拷贝状况，有些病史书写过于简洁、不能体现疾病的严峻性，有的鉴别诊断书写不全等，有待于进一步改善与提高。 2、儿科医患关系处理不到位。服务质量有待进一步提高 随着人们生活水平的提高和健
20、康意识的渐渐加强，患者对医护人员服务质量的要求越来越高，坚固树立了“病人是上帝”的准则，有些家长认为我花了钱，就该得到满足的服务和疗效，对医疗活动中出现的一些问题不理解。有的患儿病情加重，家长焦虑、忧闷而医护人员说明工作未到位，有的医护人员因看熟人而怠慢其他患儿。有些家长对儿科疾病的医疗学问相识不足而对医疗行为期望过高。每种疾病有其发生、发展规律，病种、病因、患儿体质、免疫力等差异而致疗效各异，加之小儿疾病改变急速，身为独生子女的家长对病情不理解，要求医生尽快诊断，药到病除，立竿见影，要求护士静脉穿刺一语道破，家长在迫切要求治愈的着急心理指导下，就会对医护人员发泄不满心情。 因此，我们儿科医护
21、人员必需不断学习，努力提高自己的职业素养，养成良好的职业习惯，树立良好的医疗信誉。才能赢得患儿家长的信任。 儿科工作节奏快，急危重病人多，家属多，静脉穿刺难度大，所以临床基本功的 训练特殊重要。而儿科年轻医护人员多，故加强、加快对年轻医护人员的业务素养培训、加强核心制度的落实，严抓“三基” 培训，力争使每个医护人员的专业学问、技能素养达到一个较高的水平，从根本上提高医疗质量，确保医疗平安。 关于儿科护士工作安排好用范文8 在医院党委的关切支持下，小儿科病房设施得到了很大改善，在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，深
22、化整体护理，加强业务、技术训练，打造一支高素养的护理队伍。 一、增高护理服务质量 具体目标： 组织学习医院下发的医疗质量暂行规定，仔细履行职责，激发护理人员的服务热忱，增高护理服务质量。 实施措施： ，按规定规范护理工作。 1、组织全体护理人员仔细学习医疗质量暂行规定 在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”2、 为工作指导，仔细履行护士职责，增高护理人员对服务意识的相识水平，激发护理人员的工作热忱。 3、组织全体护理人员仔细学习护士修养与礼仪规范，强化服务意识。坚持上班前实行服装整理仪式，使护士在工作中保持整齐文静、端庄大方，为给病人供应舒心服务打下良好基
23、础。 二、深化开展整体护理，全面增高职业素养 具体目标： 接着开展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为病人进行整体护理。 实施措施： ，熟识有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。1、组织学习儿科学 责任护士深化到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的实力，促进患儿早日康复。 2、让有阅历的老护士为新护士讲课，传授整体护理阅历。如遇模糊概念，大家一起探讨，共同解决问题。 3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。 电子病历刚好评价，护士长坚持每周检查2-3次，医学,发觉问题刚好订正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生
24、。三、重视护理人员素养培育，加强业务学习、技术训练，增高应急、急救实力 具体目标： 以儿科护理学为基础，不断学习业务学问。加强十五项护理技术及急救实力训练，增高护理质量，培育一支业务技术精，素养高的护理队伍。 实施措施： 1、制定20xx年训练安排，每月组织一次专题讲座。激励护士自学并做好读书笔记。 2、低年资护士加强十五项护理技术训练，增高小儿头皮静脉穿刺胜利率，增高技术程度。 3、高年资护士加强应急、急救实力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。 4、大力表扬护士及“5.12”优秀护士，激发护士爱岗敬业热忱，更好的为病人供应爱心服务。 5、加强护理
25、人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律学问，并敏捷运用到工作中去。 四、严格执行各项规章制度，增高护理工作质量 具体目标： 建立健全各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。 实施措施： 1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手；每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防医源性感染。 2、严格执行早班制度。切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。 3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到九明白，在交接班时向下班护士做详细报告。 4、严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查卫生员工作质量，保
26、持病区清洁整齐；每周二次对病人满足度进行调查，确保服务质量。 5、协作护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度，确保各项护理指标达到三级甲等医院标准。 五、强化科研意识，增高护理科研实力 具体目标： 依据本科护理人员的科研实力，制定本年科研安排，争取有较高程度的文章在杂志上发表 实施措施： 1、主动给高年资护士创建条件，支配到图书阅览室学习，查阅文献材料，营造良好的学术氛围，力争有高程度的论文发表。 2、采纳激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上沟通的护士在评比优秀护士及年终嘉奖时，优先考虑。 六、开展婴儿抚触，拓展护理技能 具体目标： 在较短时间内医学，培育全科护理人员限制婴
27、儿抚触技术。 实施措施： 1、完善婴儿抚触室的配套设施，灯光、环境、温湿度符合标准要求。 2、训练护理人员婴儿抚触手法，尽快限制抚触技巧，让这项护理技术为我科带来良好的经济效益。 组织全科护理人员仔细学习医院相关规章制度及科室相关规定，医学.全在线注意服务看法及工作秩序的养成。 关于儿科护士工作安排好用范文9 内儿科是一支充溢活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚意满意每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工 作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，依据半年前制定的工作目标，全科
28、护理人员仔细实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满足。 一、科室基本状况 1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救胜利率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血 人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救胜利率83%。气管插管3人，胜利插管2人并运用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严
29、格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。 二、科室设备、物资运行及相关制度状况 1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。全部抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行状况、保养、作记录； 抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应马上报告并即时解决。 2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医
30、嘱5例，已刚好填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲惫现象. 三、科室护理工作完成状况 半年来我科护理工作完成状况：基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满足度调查87，5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。 四、科室业务学习及引进新技术开展状况 1、在吴院长、成人真主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能运用心电图机，每位护
31、士都能看懂临床常见异样的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行探讨，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案（有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了刚好的抢救并治愈出院）。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信任，留住了许多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，运用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了
32、从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者运用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、精确的为医生供应诊疗依据。 五、内部管理 1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的看法、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题实行相应的措施： 1）向患者家属发满足度调查问卷，收集看法、建议，使我们刚好驾驭和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满足程度。 2）为了提高医护人员敬重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和驾驭了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和
33、谐，增进了感情，让病人信任我们，情愿留在我们科。 3）为了给病人一个温馨的就医成人，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出救济之手，切实让病人感受到温馨、耐性、细心爱心的四心服务，感受到家的暖和。 4）经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们相识到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗平安入手不足：病历书写不刚好、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透亮，对各种记录不完整。 5）、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考
34、核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带心情上班，我们科并没完全根据制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题马上订正帮助填补、循环进行，未得到即时订正的，上下两班共同受罚，半年来只是在成人卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。 六、护理工作获得的社会效益 我科护理人员对于常规技术都能娴熟驾驭。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作精确、娴熟、一语道破率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、说明治疗护理安排以及 出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满足度调查获得100%的好成果，获得病人送来感谢信3封，其次季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满足度调查下跌到75%，说明白我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。假如每一次的回访都能让病人觉得你在专心为他治疗、记得他、关切他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。 七、存在的不足 1、护理人员轮换太快，不好管理； 2、护理人员之间的相互协作实力相对较差； 3、护理人员缺乏与外界沟通，服务意识不强； XX年内科护理工作安排 1、严格按医院管理评价指南及院内相关制度开展工作； 2、加强业务学习，提高护理技术水平； 3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理； 4、加强行风建设，做到优质服务。