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1、物业管理师考试试题及答案9卷物业管理师考试试题及答案9卷 第1卷集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的登记是()A:变更登记B:转移登记C:初始登记D:注销登记答案：C解析：初始登记一般有三种情况：(1)新建房屋进行的初始登记；(2)集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记；(3)城市国有土地上少量从未办理过登记的房屋，所进行的初始登记。固定资产的保险价值，是指出险时的（）。A:重置价值B:抵押价值C:账面价值D:交易价格答案：A解析： 评标委员会的专家成员，由招标人从（ ）建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定。A房地产行政主管部门B房屋规划
2、行政主管部门C物业服务企业主管部门D人民检察院正确答案：A由于木材构造的不均匀性，在不同的方向干缩值不同，()。A:顺纹方向最大B:径向较小C:弦向较大D:弦向最大答案：D解析：顺纹方向（纤维方向）干缩值最小，径向较大，弦向最大。共用题干近年来，物业保险逐渐为社会所关注，这主要是由于发生了业主对物业管理公司越来越多的索赔案例，比如上海中远两湾城亲水平台儿童溺死案，女大学生被尾随跟踪的外来人员在电梯里用伞柄刺死案，业主在小区花园被宠物咬伤、台阶口封条隆起导致老人被绊倒摔伤、大楼电梯制动不灵扎伤乘客等案件，不胜枚举。由于种种物业管理风险的存在，物业管理公司对担保物业保险的需要也越来越强烈。下列属于
3、物业保险作用的是()。A:抵御意外不幸B:增强担保人的信用程度C:增强社会防灾救灾力量D:提高个人贷款金额答案：A,B,C解析：财产保险是以财产及其相关利益作为保险标的，在保险期间保险人对于因保险合同约定的保险事故发生所造成的保险标的的损失承担经济赔偿责任的一种保险。按照保险标的的不同，它可以进一步划分为财产损失保险、责任保险和信用保证保险。物业保险的作用有：可以抵御意外不幸。物业保险使人们在房屋及相关利益遭受自然灾害和意外事故而发生损失后，可以获得一定的经济补偿，帮助受灾害家庭迅速重建家园，为企业的经营活动和人们的日常生活提供安全保障。增强担保人的信用程度。担保人在办理房屋抵押按揭贷款时，通
4、过办理物业保险，可以保证抵押物的安全，增加自身信用程度。可以促进住房制度改革。开展住房保险，可以消除人们的后顾之忧，推进住房制度改革。可以增强社会防灾救灾力量。物业保险的承保人可以通过对被保险的房屋财产等的安全状况进行检查，向被保险人员提出消除不安全因素的合理建议，从而起到促进保护社会财富安全的作用。财产保险与人身保险相比较，主要区别有：保险标的不同。财产保险的保险标的是被保险人的财产及有关利益，人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体。保险金额的确定依据不同。财产保险的保险金额是根据保险价值确定的，而人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体，不能用金钱来衡量。保险期限不同。财产保险一般为一年
5、一保，而人身保险，除意外伤害保险外，一般是长期保险。基本职能不同。财产保险的基本职能是经济补偿，人身保险的基本职能是保险金给付。经营技术不同。财产保险的风险事故的发生较不规则，并缺乏稳定性，损失概率相对缺乏规律性，因而计算的费率设有寿险的精确，而人身保险对死亡率的计算较为精密，出现的危险事故也较规则和稳定。是否具有储蓄功能不同。财产保险一般不带储蓄性，而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质。 以下关于从事物业管理的招标代理机构应当具备的条件的说法中，错误的是( )。A.有从事招标代理业务的营业场所和相应资金B有能够编制招标文件和组织评标的相应专业力量C有房地产行政主管部门建立的物业管理评标专
6、家名册D有超过100万元的注册资金和50人以上的工作团队正确答案：D 电梯按控制方式分为( )。A直流控制电梯B单机控制电梯C集选控制电梯D交流控制电梯E液压控制电梯正确答案：BC清洁卫生服务管理可以采用的方法是( )。A:自行作业B:外包管理C:代理管理D:自行作业或外包管理答案：D解析：物业管理师考试试题及答案9卷 第2卷建筑给水系统中的贮水池既贮存生活用水，又贮存消防用水时，为保证消防用水平时不被动用，可在贮水池中设置（）。A:浮球阀B:溢流墙C:通气管D:消防水泵答案：B解析：一般来说，业主委员会委员应符合的条件有()A:本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主B:遵守有关法律C:遵
7、守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务D:具备不必要的工作时间E:具有一定组织能力答案：A,B,C,E解析：一般来说，业主委员会委员应当符合以下条件：(1)本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主；(2)遵守国家有关法律、法规；(3)遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务；(4)热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力；(5)具有一定组织能力；(6)具有必要的工作时间。 下列选项中，不属于住宅质量保证书中的内容是（ ）。A工程质量监督部门核验的质量等级B地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修C配电负荷D用户报修单位答复和处理的时限正确答案：C 某物业服务企业
8、招聘了一批物业服务技术人员，这些技术人员在上岗前，物业服务企业对他们进行了岗前培训，主要培训内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及二次装修管理、接管验收等物业管理基础性工作。问题1如何识读结构施工图，从结构施工图中可以了解到哪些内容？2民用建筑的基本组成包括哪些？3对地基基础的养护应注意哪些方面？正确答案：1识读结构施工图应先看结构设计说明和基础施工图，再看结构平面图，后看结构详图。从结构施工图中可以了解基础的形式、埋深，梁、柱、墙、板、预埋件和预留孔洞的位置、标高、构造，结构材料的品种、规格、型号、等级和施工方法等。2.民用建筑的基本组成包括基础、墙或柱、楼板层与地面、楼梯、
9、屋顶和门窗等6个部分。3对地基基础的养护应注意的方面为：(1)无超载现象。(2)防止地基浸水。(3)防止基础受损。(4)防止地基冻害。 房地产开发企业资质管理规定中规定，三级资质的房地产开发企业应连续（ ）年建筑工程质量合格率达到l00%。A1B2C3D4正确答案：B 业主公约是指由业主大会制订，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束 ( )权利义务的行为守则，是物业管理的基础和准则。A所有业主B物业使用人C业主委员会D业主大会E来访客人正确答案：AB 美国约有( )从事房地产业有关工作，包括物业管理工作。A50万人B100万人C520万人D10万人正确答案：B 企业物业资
10、产的（ ）取决于企业的发展战略，又对企业的发展战略产生重要的影响。A管理模式B管理目标C经营效率D成本控制正确答案：C物业管理师考试试题及答案9卷 第3卷 会计报表中的主表包括( )。A资产负债表B利润表C文字报告D股东权益增减变动表E总收入表正确答案：AB 物业管理成本按照( )进行分类，有助于揭示物业管理成本升降的原因，从而可为降低成本，加强成本管理指明方向。A经济性质B与决策的关系C与业务量的关系D经济用途正确答案：D零售商业物业运作的相关理论主要集中的领域不包括()A:中心地理论B:同类零售商聚集理论C:需求外部效应理论D:组合投资理论答案：D解析：零售商业物业运作的相关理论主要集中的
11、领域包括：中心地理论、同类零售商聚集理论和需求外部效应理论。 业主大会成立的意义包括( )。A关系着业主如何减少自己的义务B关系着维护自身的合法权益C关系到广大业主的切身利益D.关系到建筑区划内的安定团结E.关系到社会的稳定正确答案：BCDE 物业管理企业通常要对多个地点的多个物业同时实施管理，因此从管理的层次上，又可以分为三个层次，不包括( )。A公司管理层次B现场管理层次C现场作业层次D项目管理层次正确答案：D()是事后控制的前提。A:事先控制B:事中控制C:事后控制D:前馈性控制答案：B解析： 投资分析是组合投资管理的第二步，包括( )等，其目的在于分析影响投资活动的各种因素A宏观分析B
12、行业分析C微观分析D适中分析E决策分析正确答案：ABC 建设单位申领施工许可证的条件包括( )。A办理该建筑工程用地批准手续B.在城市规划区的建筑工程，已经取得建设工程规划许可证C施工场地已经基本具备施工条件，需要拆迁的，其拆迁进度符合施工要求D.已经确定施工企业E有满足施工需要的施工图纸及技术资料，施工图设计文件已按规定进行了审查正确答案：BCDE物业管理师考试试题及答案9卷 第4卷 维修员知识培训的主要内容包括（ ）。A物业管理基础知识B房屋附属设备维修的类型C供水供电基本知识D给水排水设备的验收接管知识E房屋日常养护知识及房屋维修知识正确答案：ACE制度的正文一般分序言、主体和结尾三层表
13、述。对于序言来说，序言主要是( )。A:说明制订制度的指导思想B:说明制订制度的依据C:具体说明工作程序D:具体说明对有关人员的行为要求E:说明执行要求答案：A,B解析： 物业管理条例( )规定：物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。A第四十七条第二款B第四十七条第一款C第四十六条第一款D第四十六条第二款正确答案：A当价格略微偏离均衡点时，如果由于市场的力量或其他经济机制的作用，使价格能自动地逼近并达到均衡点，则该均衡点是( )。A:存在的B:变动的C:唯一的D:稳定的答案：D解析： 按基础的构造形式分类，有( )。A条形基础B扩展基础C交叉梁式基础D筏形基础E箱形基础正确答案：A
14、CDE大市场营销组合是由( )自1984年以来提出的一个颇具创新性的理论。A:韦伯B:泰罗C:麦卡锡D:菲利普科特勒答案：D解析：如果将一笔资金存入银行，按年计息，那么三年以后，这笔资金称为()。A:本利和B:利息C:总收益D:本金答案：D解析： 房地产开发主管部门在收到备案申请后30日内向符合条件的企业核发“暂定资质证书”，申请“暂定资质证书”的条件不得低于的( )企业条件。A.一级资质B二级资质C.三级资质D四级资质正确答案：D物业管理师考试试题及答案9卷 第5卷 索赔时效，是指投保人在保险事故发生后，向保险人索赔的最长有效期限。在我国，索赔期限通常规定为( )年。A.2B1C3D.4正确
15、答案：B某小区已经成立了业主委员会。该业主委员会与物业服务企业A签订的物业服务合同已经到期。业主委员会试图通过招标的方式重新选择物业服务企业，但一直未能顺利进行，腾达物业服务企业仍按照原合同提供物业管理和服务。业主李女士以物业服务合同到期为由不再向该物业服务企业缴付物业管理费。物业服务企业A在多次催缴未果的情况下，将李女士告到法院。问题：1你认为物业服务企业A能胜诉吗？为什么？2对李女士拖欠物业管理费的行为，物业服务企业A应如何做？1、物业服务企业A能胜诉，法院应判决李女士偿付拖欠的物业管理费。其原因在于：合同的期限虽然已经届满，但业主委员会没有选出新的物业服务企业，也没有订立新的物业服务合同
16、，物业服务企业A作为小区的物业管理单位仍按照原合同的标准对小区进行管理和提供服务，李女士作为该小区的业主，实际享受着该物业服务企业提供的服务，并未提出异议，理应按约支付物业管理费。2、(1)当李女士在第一个月拖欠物业管理费后，物业服务企业在第二个月即应向其发催款通知书，此单将上月费用连同滞纳金以及本月费用一起通知李女士；如果李女士第二个月仍然拖欠物业管理费，物业服务企业应在第三个月再次发催款通知书，将前两个月的费用、滞纳金和当月的费用一并通知，并限期缴清。(2)如果业主李女士长期拖欠物业管理费，物业管理人员以及经理需亲自登门进行劝导和解释，争取李女士的理解和支持。如果李女士确有困难，费用方面可
17、以考虑适当给予延期；如果李女士没有特殊困难，当收费员上门催款时依然拒付，物业服务企业可以告知业主委员会，要求业主委员会履行督促义务。(3)如果依然没有成效，物业服务企业可以根据相应的法律程序提起诉讼。此时，应当注意催款工作的书面记录是极其重要的，它是按照法律程序到法庭解决问题所必需的物证。答案：解析：保险的基本特征主要有( )。A:风险性B:互助性C:经济性D:契约性E:科学性答案：B,C,D,E解析： 近年来，我国给水用塑料管的开发工作取得了很大进展，如开发了兼有钢管和塑料管优点的钢塑复合管及以铝合金为骨架的铝塑复合管，它们具有( )等优点。A耐压强度高B可曲挠C.水流阻力小D耐腐蚀E耐热性
18、能好正确答案：ABCE 物业管理起源于( )。A美国B日本C英国D法国正确答案：C小李是一家物业服务企业的高级管理人员，他所在的物业服务企业新接管了一个居民住宅区的物业管理工作，公司委派小李参加新建物业的承接查验工作。在承接之前，小李做了大量的准备工作以确保承接工作能够顺利进行。同时，在承接过程中，小李也确实发现物业工程质量存在一些严重的问题。问题：1请问小李在参加承接工作之前应做哪些准备工作？2请说明新建物业承接查验的内容和方式有哪些？3请问小李应该如何处理承接过程中发现的问题？1、在参加承接工作之前，小李应做如下准备工作：(1)人员准备物业服务企业在承接查验前就应根据承接物业的类型、特点，
19、与建设单位组成联合小组，各自确定相关专业的技术人员参加。(2)计划准备物业服务企业制定承接查验实施方案，能够让承接查验工作按步骤有计划地实施。与建设单位确定承接查验的日期、进度安排；要求建设单位在承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料；派出技术人员到物业现场了解情况，为承接查验做好准备工作。(3)资料准备在物业的承接查验中，应做必要的查验记录，在正式开展承接查验工作之前，应根据实际情况做好资料准备工作，制定查验工作流程和记录表格。工作流程一般有物业承接查验工作流程、物业查验的内容及方法、承接查验所发现问题的处理流程等。承接查验的常用记录表格有工作联络登记表、物业
20、承接查验记录表、物业工程质量问题统计表等。(4)设备、工具准备物业承接查验中要采取一些必要的检验方法来查验承接物业的质量情况，应根据具体情况提前准备好所需要的检验设备和工具。2、(1)新建物业承接查验的内容包括：物业资料；物业共用部位；共用设施设备；园林绿化工程；其他公共配套设施。(2)物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可以采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方式进行查验。3、小李针对承接过程中发现的问题，应按如下的程序处理：(1)收集整理存在的问题。对查验所发现的问题分类整理并登记造表，提交建设单位确认。(2)处理方法。问题整理出来后由建设单位
21、提出处理方法，物业服务企业可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行针对性整改。(3)跟踪验证。物业服务企业应安排相应专业的技术人员对整改实施过程进行现场跟踪，对整改完工的项目进行验收，办理查验手续。对整改不合要求的项目则应继续督促建设单位处理。答案：解析： 物业管理工作的移交中，以下属于新建物业的移交对象是（ ）。A机电设备资料B共用设施设备C竣工验收资料D设计、施工资料正确答案：B共用题干某物业公司注册资金300万，是国家二级物业管理资质企业。运用超前的管理理念和创造性思维，不断探索物业管理新模式，先后取得多项国家、省、市荣誉称号。公司现有员工400人，其中学历结构为：研究生：本科生：大专生
22、=1：5：8。主管级以上人员全部持有物业管理上岗证书，特殊工种全部持有专业上岗证书。2022年总收入600万元，平均每月收入50万元，总支出400万元，平均每月支出33万元。业主对保安、保洁、绿化的平均满意度为89%。保安人员、保洁人员、绿化人员之间同一种指标之比值称为()。A:结构相对指标B:比较相对指标C:比例相对数D:比较相对数答案：C解析：相对指标反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模。A项，统计指标是现象总体特征属性的数量表达，B项，总量指标反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础，C项，平均指标反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性。比例相对数是反映总体内部各个组成部分之
23、间数量对比关系的指标。计算公式为：比例相对数=总体内某一部分数值/同一总体内另一部分数值。平均指标主要用于反映社会经济现象总体各单位某一数量标志在定时间、地点、条件下所达到的一般水平。总体中某一标志在数量上的变化是有差异的，变量值从小到大形成一定的分布，在社会经济现象的范围内，较多地表现为正态分布或接近正态分布。标志值很大或很小的数值出现的次数较少，平均数周围的单位数则占较大比重，因而平均数反映了标志值变动的集中趋势，代表着变量数列的一般水平。平均指标按照计算方法的不同，主要有算术平均数、几何平均数、众数和中位数等。平均指标在反映统计数据一般水平的同时，掩盖了总体各标志值之间的数量差异。物业管
24、理师考试试题及答案9卷 第6卷 有效的成本控制都应遵循( )。A全面控制原则B讲求经济效益原则C责权利相结合原则D例外管理原则E公平原则正确答案：ABCD由于各国法律差异较大，所以保险的分类标准也不一样，将保险分为财产保险和人身保险两大类的是( )。A:美国B:中国C:日本D:英国答案：B解析：改变共有部分的用途的权利属于()。A:业主大会筹备组B:业主大会C:业主委员会D:建设单位答案：B解析：业主大会和业主委员会指导规则明确了业主大会的十项职责：(1)制定和修改业主大会议事规则；(2)制定和修改管理规约；(3)选举业主委员会或者更换业主委员会委员；(4)制定物业服务内容、标准以及物业服务收
25、费方案；(5)选聘和解聘物业服务企业；(6)筹集和使用专项维修资金；(7)改建、重建建筑物及其附属设施；(8)改变共有部分的用途；(9)利用共有部分进行经营以及所得收益的分配与使用；(10)法律法规或者管理规约确定应由业主共同决定的事项。 下列有关成交价格的说法，错误的是( )。A成交价是经拍卖师落槌或者以其他公开表示买定的方式确认后的竞买人的最高应价B在有保留价拍卖中，最高价一定是成交价C在有保留价拍卖中，最高价不一定成为成交价D只有在最高应价高于或等于保留价的情况下，最高应价才成为成交价正确答案：B 公有住房出售中，购房者按购房款( )的比例向售房单位缴纳维修资金。A2%B3%C4%D5%
26、正确答案：A住在楼宇通道一端的业主擅自占用楼宇通道的做法，属于经济学中所称（）问题。A:最大效益B:代理行为C:外部性D:逆选择答案：C解析： 合同要约的构成要件为（ ）。A要约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图B要约必须由受要约人或其代理人作出C要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定D要约必须在要约的有效时间内作出E要约必须传达到受要约人才能生效正确答案：ACE 一般来说，物业检查的频率取决于( )。A物业的新旧程度B业主对物业质量要求的程度C物业的装修和室内设备配置标准D所处地区的人口流动量正确答案：B物业管理师考试试题及答案9卷 第7卷 物业管理招标投标实质是一种(
27、 )。A招标方要约行为B投标方承诺行为C市场供需行为D市场双向选择行为正确答案：D关于购物中心内承租商组合与位置分配的说法，正确的有()。A:珠宝店设置于距离商场中心较远的位置B:家用器皿店设置于商场中心C:快餐店设置于商场出入口D:鞋店是服装店的自然补充E:食品店设置离商场中心较远的位置答案：C,D解析：鞋店往往是男女服装店很自然的一种补充，冰淇淋等冷饮店一般设置在商场的入口或与快餐店为邻；较小的、较高销售密度的零售业务，例如食品和珠宝，趋向于位于距离购物商场中心较近的地方；较大的、较低销售密度的零售业务，例如家用器皿和妇女服饰，趋向于位于离中心较远的地方。 物业服务企业利润的构成不包括(
28、)。A营业成本B营业外收支净额C投资净收益D专项维修资金E补贴收入正确答案：AD 物业的管理方式与运作程序一般由( )、流程与支持系统的设计和管理机制的确定等内容组成。A.人员配备B人员培训C组织架构的设置D人员管理正确答案：C关于物业管理年度运营预算的说法，正确的是 （ ）。 A.预算不包括费用支出发生的时间 B.预算不包括能源费用支出安排C.预算不包括员工的养老保险 D.预算中要为不可预见费用的支出预留空间答案：D解析：年度运营预算中要为不可预见费用的支出预留空间。如果冬季的天气特别寒冷，就会使供暖的强度加大、时间延长，而对燃料需求的增加往往会导致燃料价格上涨，从而会进一步增加燃料费用支出
29、的负担，从而使物业的燃料费预算超支。其他与季节相关的费用增长，如扫雪费用增加，也会影响到物业的净运营收益。当这些领外费用支出与预算中预计的相关费用支出不相匹配时，物业管理企业就要对其他预期的费用支出进行分析，看是否可以从其他预算费用中挪用一部分来支付与季节相关的额外费用支出的部分或全部，否则就要动用准备金。物业服务企业作为公司，其特征包括()A:依照有关法律进行登记注册B:由三个以上股东共同出资经营C:以提高投资效益为目的D:具有法人资格E:是经济组织答案：A,D,E解析：物业服务企业作为公司，一般应具有以下五个特征：(1)依照有关法律进行登记注册；(2)由两个以上股东共同出资经营；(3)以营
30、利为目的；(4)具有法人资格；(5)是经济组织。第一印象会给人形成一种特殊的心理定势和情绪定势.由此而把一些交往对象尚未显露或未曾了解的品质主动地归属于他，而不管这个人是否真的具有，指的是( )。A:先入印象B:晕轮效应C:成见效应D:近因效应答案：C解析：手续费是指公用事业单位与物业服务企业，应当按照市场原则与委托合同的约定，在()的基础上，由公用事业单位支付给物业服务企业的代理费。A:平等B:自愿C:协商D:等价有偿E:合理答案：A,B,C,D解析：手续费是指公用事业单位与物业服务企业，应当按照市场原则与委托合同的约定，在平等、自愿、协商、等价有偿的基础上，由公用事业单位支付给物业服务企业
31、的代理费。物业管理师考试试题及答案9卷 第8卷民用建筑必须设置污水局部处理构筑物的原因是()。A:污水中含有很多杂质B:考虑对周围环境的影响C:内部污水不能自流排至室外检查井D:污水不符合排入城市污水管网或水体的条件答案：D解析：在污水不符合排入市政排水管网的条件时，应设置污水局部处理构筑物，如隔油池、化粪池等。前期物业服务招标人对已发出的招标文件，认为必须修改有关内容的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少( )日前，以书面形式通知所有招标文件收受人。A:5B:10C:15D:20答案：C解析：邀请书一般由( )组成。A:称呼B:前言C:标题D:正文E:结语答案：A,C,D,E解析：
32、1994年3月国家建设部颁布的城市新建住宅小区管理办法，为我国城市住宅小区管理()奠定了基础。A.正规化B.自动化C.法制化D.现代化正确答案：ABD重点部位动火须由( )。A:消防主管领导批准B:消防管理负责人批准C:消防主管领导会同消防管理负责人会审D:物业管理主要负责人批准答案：C解析：影响供给价格弹性大小的因素是( )。A:商品本身用途的多用性B:商品的耐用程度C:产品的成本状况D:商品的替代品数目和可替代程度答案：C解析： 采用一定标准在整体市场中识别不同需求的消费者，并予以分类，组成若干个市场的活动是( )。A市场营销B市场细分C市场调查D市场营销组合正确答案：B 物业管理条例在立
33、法过程中主要遵循（ ）的原则。A强调业主在市场活动中的自主权B维护全体业主合法权益C物业管理权利和财产权利相对应D现实性与前瞻性有机结合E从实际出发，实事求是正确答案：BCDE物业管理师考试试题及答案9卷 第9卷 下列各项中，属于无效民事行为的有( )。A恶意串通损害第三人利益的民事行为B显示公平的民事行为C一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下所做的损害国家利益的民事行为D行为人对行为内容有重大误解的民事行为E以合法形式掩盖非法目的的民事行为正确答案：ACE 以下属于保安员能力培训主要内容的是（ ）。A车辆冲卡事件的处理能力B所管理物业的基本情况C保安员的职责和权力D保安员处理问题的原则
34、和方法正确答案：A 人事部和建设部于( )制定并颁布了物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和物业管理师资格认定考试办法。A2022年9月B2022年11月C2022年1月D2022年5月正确答案：B市场调查的方法很多，按()划分，有直接调查法和间接调查法。A:调查手段B:调查范围C:调查方式D:调查内容答案：C解析：市场调查的方法很多，按调查方式划分，有直接调查法和间接调查法，其中直接调查法又分为询问法、观察法和实验法。 物业管理常用的档案分类方法为( )。A季度分类法B年度分类法C组织机构分类法D问题分类法E事故分类法正确答案：BCD业主和供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位之间，是()。A:供用合同关系B:物业服务合同关系C:委托合同关系D:行政管理关系答案：A解析： 房地产置业投资，包括房地产( )两部分。A购置投资、流动资金投入B购置投资、工程建造投资C流动资金投入、工程建造投资D流动资金投入、物业管理投资正确答案：A 下列石灰成品中，主要成分为Ca(OH)2和水的是( )。A生石灰B石灰膏C生石灰粉D消石灰粉正确答案：B