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1、22年物业管理师历年真题5篇22年物业管理师历年真题5篇 第1篇 在财务服告分析中，采用（ ）时，应注意进行对比的指标必须是同质的，在经济内容、计算方法、计算期以及企业类型、经营规模、财务规模和目标等方面具有可比性。A比率分析法B比较分析法C水平分析法D垂直分析法正确答案：B 物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训，称为( )。A专项管理培训B更新观念的培训C专项技术培训D专项知识培训正确答案：A建设部建立全国物业管理企业信用档案系统的年份是()年。A:1994B:1998C:2000D:2022答案：D解析：2022年，建设部建立全国物业服务企业信用档案系统，有力
2、促进了物业管理行业的诚信建设，推动物业服务企业规范运作。()是我国规范财产关系的民事基本法律。A:物权法B:城市房地产管理法C:土地管理法D:城乡规划法答案：A解析：物权法是规范财产关系的民事基本法律，城市房地产管理法是规范城市房地产市场的行政基本法律，土地管理法是我国土地管理的行政基本制度，城乡规划法是我国城市规划管理的行政基本法律。 产权管理机构的他项权利登记主要是( )。A备案登记B.典权登记C使用权登记D抵押权登记正确答案：D下列关于写字楼物业经营管理的注意事项正确的有()。A:经营项目的分析评估B:物业服务与物业管理互助互利C:提升保持企业综合管理能力D:满足客户服务需求形成规模效应
3、E:建立利润、效率和质量目标的平衡体系答案：A,C,D解析：写字楼物业在具体经营过程中要注意以下几方面问题：经营项目的分析评估，物业服务与物业经营互助互利，提升保持企业综合管理能力；满足客户服务需求形成规模效应，建立利润、经营和服务目标的平衡体系。业主故意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果的，业主大会和业主委员会可以追究其()。A:刑事责任B:违约责任C:行政责任D:侵权责任答案：D解析：物业服务企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违反公共秩序并给其他业主造成损害后果的业主：业主大会和业主委员会可以依照民法通则、物权法等法律规定和管理规约的约定，追究违规业主的侵权责任；物业
4、服务企业可以依据合同法、物权法和物业服务合同的约定，追究违规业主的违约责任。物业管理向入住的客户或业主提供服务，其核心工作是 ( )。 A.对物业区域内公共秩序的维护 B.对物业进行日常的维护与维修C.保安和保洁 D.对物业进行资产管理答案：B解析：物业管理的核心工作是对物业进行日常的维护与维修，并向入住的客户或业主提供服务，以保障其始终处在正常的运行状态。22年物业管理师历年真题5篇 第2篇 前期物业服务合同应包括的内容有( )。A合同期限B物业的使用与维护C物业经营管理活动的内容D物业的承接查验E物业服务收费方式正确答案：BDE共用题干近年来，物业保险逐渐为社会所关注，这主要是由于发生了业
5、主对物业管理公司越来越多的索赔案例，比如上海中远两湾城亲水平台儿童溺死案，女大学生被尾随跟踪的外来人员在电梯里用伞柄刺死案，业主在小区花园被宠物咬伤、台阶口封条隆起导致老人被绊倒摔伤、大楼电梯制动不灵扎伤乘客等案件，不胜枚举。由于种种物业管理风险的存在，物业管理公司对担保物业保险的需要也越来越强烈。下列属于物业保险作用的是()。A:抵御意外不幸B:增强担保人的信用程度C:增强社会防灾救灾力量D:提高个人贷款金额答案：A,B,C解析：财产保险是以财产及其相关利益作为保险标的，在保险期间保险人对于因保险合同约定的保险事故发生所造成的保险标的的损失承担经济赔偿责任的一种保险。按照保险标的的不同，它可
6、以进一步划分为财产损失保险、责任保险和信用保证保险。物业保险的作用有：可以抵御意外不幸。物业保险使人们在房屋及相关利益遭受自然灾害和意外事故而发生损失后，可以获得一定的经济补偿，帮助受灾害家庭迅速重建家园，为企业的经营活动和人们的日常生活提供安全保障。增强担保人的信用程度。担保人在办理房屋抵押按揭贷款时，通过办理物业保险，可以保证抵押物的安全，增加自身信用程度。可以促进住房制度改革。开展住房保险，可以消除人们的后顾之忧，推进住房制度改革。可以增强社会防灾救灾力量。物业保险的承保人可以通过对被保险的房屋财产等的安全状况进行检查，向被保险人员提出消除不安全因素的合理建议，从而起到促进保护社会财富安
7、全的作用。财产保险与人身保险相比较，主要区别有：保险标的不同。财产保险的保险标的是被保险人的财产及有关利益，人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体。保险金额的确定依据不同。财产保险的保险金额是根据保险价值确定的，而人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体，不能用金钱来衡量。保险期限不同。财产保险一般为一年一保，而人身保险，除意外伤害保险外，一般是长期保险。基本职能不同。财产保险的基本职能是经济补偿，人身保险的基本职能是保险金给付。经营技术不同。财产保险的风险事故的发生较不规则，并缺乏稳定性，损失概率相对缺乏规律性，因而计算的费率设有寿险的精确，而人身保险对死亡率的计算较为精密，出现的危险事故
8、也较规则和稳定。是否具有储蓄功能不同。财产保险一般不带储蓄性，而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质。 物业管理计划中的预算有许多种类型，其中（ ）表明预计的运营收入、费用支出和准备金基金的来源。A资本支出预算B长期预算C年度运营预算D财务收支预算正确答案：B 下列选项中，( )相等是市场上经营决策的利润最大化原则。A平均收益与平均成本B边际收益与边际成本C边际收益与总收益D总成本与边际成本正确答案：B 财务报告会计报表部分中，企业在会计期末编制的主要会计报表有( )。A资产负债表B不需对外报送的成本报表C.利润表D资产减值准备明细表E现金流量表正确答案：ABCE某开发商向银行贷款1000元
9、，期限为3年，年利率为12%，若该笔贷款的还款方式为期间按季度单利付息、到期后一次偿还本金，则开发商为该笔贷款支付的利息的总额是()万元。A:120B:240C:360D:480答案：C解析： 实现房地产市场持续健康发展的主要标志是（ ）。A市场供求总量基本平衡，市场结构基本合理，平均价格基本稳定B市场供求总量基本平衡，市场结构基本合理，价格差基本稳定C市场供求总量基本平衡，供求结构基本合理，政府指导价格基本稳定D市场供求总量基本平衡，供求结构基本合理，市场价格基本稳定正确答案：D物业管理投标文件包括（ ）等。A.投标函 B.投标报价表C.招标邀请函 D.物业管理方案E.招标文件要求提供的其他
10、材料答案：A,B,D,E解析：投标文件应当包括以下内容： (1)投标函；(2)投标报价；(3)物业管理方案； (4)招标文件要求提供的其他材料。22年物业管理师历年真题5篇 第3篇社区居民委员会对业主大会和业主委员会具有()A:领导关系B:指导关系C:隶属关系D:上下级关系答案：B解析：业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，并接受其指导。 行政组织的纵向结构主要涉及的问题有两个，主要包括( )之间的关系。A管理层次与管理幅度B管理范围与管理幅度C管理层次与管理范围D管理范围与管理力度正确答案：A 下列关于房屋租赁的说法不正确的是( )。A房屋租赁是公民、法人和其他
11、组织关于财产权交易的民事活动，当事人应当依照 民法规定遵循自愿、平等、互利的原则B公民、法人或其他组织对享有所有权的房屋和国家授权管理和经营的房屋可以依法 出租C住宅用房的租赁，应当执行国家和房屋所在地城市人民政府规定的租赁政策D.房屋租赁是房屋所有人让渡房屋使用权，房屋所有人不再享有对房屋的处分权，不可以出售、交换其所有的房屋正确答案：D 在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在( )的情况下，方可实施承接查验。A.物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同B物业的业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同C物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合
12、同D.物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同并且同新的物业服务企业签订了物业服务合同正确答案：D 成本控制的分类中，( )控制是利用反馈控制原理进行的事中或事后控制，其重点在于及时了解成本的开支情况，针对发生偏差的具体原因，采取相应措施，确保总成本不超过预定标准。A防护性B.前馈性C反馈性D成本开环正确答案：C按照保险法规定，人身保险合同的()在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益。A:保险人B:受益人C:投保人D:被保险人答案：C解析：按照保险法的相关规定，人身保险合同的投保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益。若订立合同时，投保人对被保险人不具有保险利益的，
13、人身保险合同无效。业主大会和业主委员会指导规则规定.物业管理区域内，已交付的专有部分面积超过建筑物总面积()时，建设单位应当及时报送筹备首次业主大会会议所需的文件资料。A:20%B:50%C:60%D:80%答案：B解析：根据业主大会和业主委员会指导规则的规定，物业管理区域内，已交付的专有部分面积超过建筑物总面积50%时，建设单位应当及时报送筹备首次业主大会会议所需的文件资料。房地产转让当事人在房地产转让合同签订后( )日内持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格。A90B20C25D30正确答案：A22年物业管理师历年真题5
14、篇 第4篇关于写字楼租金调整，对于租期较长的租户，为保护业主和租户双方的利益，需要在租约中对租金如何调整做出明确的规定，以便使业主所收取的租金水平基本与()相符。A:权益状况B:市场状况C:实物状况D:区位状况答案：B解析：由于写字楼市场中供求变化比较剧烈，租金和价格也往往处于波动之中，因此需根据市场状况经常对租金水平进行调整。对于租期较长的租户（例如35年以上），为保护业主和租户双方的利益，需要在租约中对租金如何调整做出明确的规定，以便使业主所收取的租金水平基本与市场状况相符。 当室外管网的压力不能满足用水要求，且不能或不允许设置高位水箱时，多采用的给水方式为( )。A.设水泵一水箱B.设水
15、箱C.设气压给水设备D设水泵正确答案：C 以下关于“市场调节价”的说法，正确的是（ ）。A有利于提升业主对住房消费观念B提供的服务和收取的费用不超过业主的承受能力C提高价值相符的市场交换意识，缓解物业管理的根本矛盾D由经营者自主制定，通过市场竞争形成价格正确答案：D共用题干一个周末夜晚，住在大厦东座的业主M小姐进入大堂后处理一件事情。办完事后，发现放在一旁的手袋不见了。手袋中装有刚发的工资和所在公司保险柜的钥匙。管理处领导获悉后，马上来到东座大堂，向护卫员和失主进一步了解有关情况，并当即调看了事发时段的大堂监控录像。从录像中找到了可疑之人，这人顺手拿走M小姐置于一旁的手袋的全过程，在录像中清晰
16、可见。然而遗憾的是，由于摄像镜头位置和角度的局限，录像只显示了可疑人的背影。从背影看可能是设在东座的某公司一员工，但难以进一步确认。失主不希望带来其他麻烦，要求物业处继续帮助查找，而物业处又清楚自己无法动用传讯、侦察等手段进行查证。如何是好呢？物业处出了个奇招：在大堂贴出告示，讲清M小姐的失窃情况，申明可疑人已被摄入监控录像，希望其主动归还手袋，以免闹出更大的乱子。由于住在楼内的人们对大堂的监控设施都有所了解，自然深信不疑。翌日，失主高兴地来到管理处，告知手袋已经被悄悄地还回了，里面的财物丝毫不少，同时，对管理处的巧妙处理赞不绝口。M小姐以前对物业处有诸多意见，但在大厦物业巧妙处理找回手袋后，
17、对物业处感受大为改观，不仅主动交纳了拖欠的物业费，还多次在邻居业主面前夸赞物业处的工作。不仅如此，还推荐该物业公司参加了她朋友的K项目，一5A级智能写字楼的项目投标并成功中标。M小姐认为，该物业这个大厦能做好，那K项目他们也一定能做好。上面的案例成功地运用了()学科的知识解决了问题。A:心理学B:经济学C:管理学D:社会学答案：A解析：心理学是研究人的行为和心理活动的规律的科学。常见的居住心理效应主要有首因效应、近因效应、晕轮效应、移情效应。M小姐以前对物业处有诸多意见，但在大厦物业巧妙处理找回手袋后，对物业处感受大为改观，不仅主动交纳了拖欠的物业费，还多次在邻居业主面前夸赞物业处的工作近因效
18、应。不仅如此，还推荐该物业公司参加了她朋友的K项目，一5A级智能写字楼的项目投标并成功中标。M小姐认为，该物业这个大厦能做好，那K项目他们也一定能做好移情效应和晕轮效应。常见的业主投诉心理：(1)求尊重心理；(2)求发泄的心理；(3)求补偿心理。 零售商业物业现场管理计划的机构设置中，( )负责组织制定项目安全制度和工作计划。A物业部B工程部C财务部D安保部正确答案：D新建物业移交涉及的承接方是()。A:开发建设单位B:投资单位C:物业服务企业D:业主大会答案：C解析：在新建物业的移交过程中，移交方为该物业的开发建设单位，承接方为物业服务企业，双方应签订前期物业服务合同。建设单位应按照国家相关
19、规定的要求，及时完整地提供物业有关资料并做好移交工作；物业服务企业也必须严肃认真地做好承接工作。在物业管理招标的程序中，以下关于中标及签订合同的表述，不正确的是( )。A:投标有效期应当在招标文件中载明B:招标人应当在投标有效期截止时限15日前确定中标人C:招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的，招标人应当给予赔偿D:招标人应当自确定中标人之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案答案：B解析： 按照住宅室内装饰装修管理办法(建设部令第110号),业主在办理住宅装饰装修手续时,物业管理企业(或指定方)可以按照装修装饰管理服务协议,收取( )。A
20、管理服务费B审批费C施工现场管理费D装修保证金正确答案：D22年物业管理师历年真题5篇 第5篇 新建物业承接验收时,物业管理企业应向( )索取物业档案数据。A业主B建设单位C施工单位D监理单位正确答案：B下列房屋中，不得用于出租的是()。A:属于违法建筑的B:不符合工程建设强制性标准的C:违反规定改变房屋使用性质的D:不符合防灾工程建设强制性标准的E:住宅小区中，业主未签字同意业主公约的答案：A,B,C,D解析：公民、法人或其他组织对享有所有权的房屋和国家授权管理和经营的房屋可以依法出租。但有下列情形之一的房屋不得出租：属于违法建筑的，不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的，违反规定改变房屋使
21、用性质的；法律、法规规定禁止出租的其他情形。同时要注意，出租住房的，应当以原设计的房间为最小出租单位，人均租住建筑面积不得低于当地人民政府规定的最低标准。厨房、卫生间、阳台和地下储藏室不得出租供人员居住。 在常规物业管理中，使用请示应注意的问题不包括( )。A必须坚持一事一请示B有重要事情时，可以越级请示C请示在未获批准前，不得对下属单位发送D.请示语言既要简明扼要，还要注重行文语气，选用语句要谦敬，分寸得当正确答案：B写字楼租金的调整有()策略。A:稳定价格B:高开低走C:高开高走D:低开高走E:低开低走答案：A,B,D解析：写字楼租金的调整大致有稳定价格、高开低走、低开高走三种策略。业主的
22、建筑物区分所有权是一个集合权，其中()占主导地位。A:专有部分享有使用权B:专有部分享有所有权C:共有部分享有共有权D:共有部分享有共同管理的权利答案：B解析： 影响房地产市场转变的社会经济力量有( )。A金融业的发展B人文环境的变化C自然环境的变化D政治制度的变迁E生活水平的变化正确答案：ABCD物业价格受区位的影响很大，其中衡量区位好坏的最常见、最简单的措施是()A:用市场交易价格来衡量B:用距离来衡量C:用预期未来收益来衡量D:用货币来衡量答案：B解析：物业价格受区位的影响很大，最常见、最简单的是用距离来衡量区位的好坏。距离可以分为空间直线距离、交通路线距离和交通时间距离。由于路况、交通拥挤、交通管制以及时间对于人们越来越宝贵等原因，现在人们越来越重视交通时间距离而不是空间直线距离。 行政机关的使命是执行国家权力机关的意志，国家权力机关具有强烈的( )，行政机关也不例外。A政治性B阶级性C权威性D法制性正确答案：B