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1、22年物业管理师模拟试题8章22年物业管理师模拟试题8章 第1章 商业辐射区域通常被分为三个部分，但不包括( )。A主要区域B次要区域C边界区域D一般区域正确答案：D 以短期投资、长期投资形式存在的不良资产，主要包括( )等形式存在的不良资产。A证券投资B项目投资C股权投资D合资经营公司E物业管理公司正确答案：ABCD事务文书中的计划内容一般由前言、主体和结尾三部分构成。对于前言来说，计划的前言主要阐明( )。A:制订计划的指导思想B:制订的根据C:计划的总任务D:计划的具体内容E:工作情况的分析答案：A,B,C,E解析： 建设部颁布了城市新建住宅小区管理办法。A1994年3月20日B1994
2、年3月21日C1995年3月23日D1994年3月23日正确答案：D 房地产开发企业资质管理规定中规定，一级资质的企业从事房地产开发经营须( )年以上。A.1B3C5D7正确答案：C22年物业管理师模拟试题8章 第2章 下列选项中，可以转让房地产的情况是( )。A达不到法定条件的B.依法收回土地使用权的C.共有房地产，未经其他共有人书面同意的D依法登记领取权属证书的正确答案：D行政部门的管理层次和管理幅度在一个特定的组织内成( )。A:对立关系B:统一关系C:正比关系D:反比关系答案：D解析：佳贸物业服务企业在对公司新接的实施中国物业管理协会制订的一级服务标准的德昌小区地下车库停车场进行月检时
3、，发现该车库车管员对临时停放的外来车辆仅发卡就放进车库任其停放，管理混乱。于是责令该小区物业服务中心对车库停车场管理进行整改，加强管理。问题：1.请指出该车库停车场管理方面有哪些不足？2你认为地下车库停车场管理的要点有哪些？1、作为一级服务标准的小区车库停车场管理存在以下不足之处：(1)车辆进入要登记；(2)-级服务标准要指挥车辆停放；(3)车辆停好要提醒车主带好贵重物品，检查车门是否关好。2、地下车库停车场管理要点有：(1)停车场车位划分要明确；(2)场内行驶标志要清楚；(3)进出车辆管理要严格；(4)车辆防盗和防损坏措施要得力。答案：解析：经营战略形成阶段的重要内容有()。A:经营战略类型
4、的选择B:经营战略备选方案的制定C:备选方案的评估与选择D:确定企业的使命与目标E:制定阐明经营战略的政策答案：A,B,C,E解析：经营战略形成阶段具体包括四项内容，即：经营战略类型的选择，经营战略备选方案的制定，备选方案的评估与选择，制订阐明经营战略的政策与计划。D项是经营战略分析阶段的工作。 物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失是指( )。A物业管理缺陷B物业管理风险C物业管理损失D物业质量缺陷正确答案：B22年物业管理师模拟试题8章 第3章消防管理中动火前管理要求包括( )。A:重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会
5、审，无异议才能动火B:防火、灭火设施不落实，不得动火C:动火现场要指定安全负责人D:属于高空焊接作业时，未采取安全防护措施不得施工E:发生火灾、爆炸事故时，要及时扑救答案：A,B,D解析：选择目标市场要做的工作包括()。A:选择和确定企业的营销目标B:了解市场状况C:选择目标市场，设计营销计划D:选择目标市场，制定营销策略E:了解清楚潜在客户的需求情况答案：A,C,D,E解析：选择目标市场要做的工作包括：选择和确定企业的营销目标，这里包括确定潜在客户群体和企业能够为客户提供的服务产品种类，以客户的需求来确定服务产品的市场范围。要了解清楚潜在客户的需求情况，包括客户有什么样的需求，哪些需求是共同
6、的、哪些需求是不同的、哪些需求是更重要的等等。是选择目标市场，设计营销计划。经过市场分析，企业可能会发现有利可目的市场不止个，为了有效利用企业资源，必须对其盈利性进行排序。选择目标市场，制定营销策略。通常写字楼租金调升每次上调幅度尽量控制在()之间。A:1%3%B:3%5%C:5%7%D:7%10%答案：B解析：一般情况下，写字楼租金的小幅调升不但可以提高项目收益，同时还可以提升项目的市场形象。价格上调前期，可以适当地给予承租人一定的优惠政策来缓冲，通常每次上调幅度尽量控制在3%5%之间。 物业管理社会化的必要前提是( )。A.物业服务企业有专业的人员配备和专门的组织机构B现代化大生产的社会专
7、业分工C物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离D物业服务企业是按照现代企业制度组建并运作正确答案：C物业服务企业开展物业经营管理的首要工作是()。A:物业经营管理计划的制订B:物业经营管理项目的选择C:物业经营管理方案的制订D:物业经营管理市场调查与市场分析答案：D解析：物业经营管理市场调查与市场分析是物业服务企业开展物业经营管理的首要工作。物业服务企业的物业经营管理计划、方案的制订以及物业经营管理项目的选择、确定与具体实施都必须建立在有效的市场调查和分析的基础上。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的开头。22年物业管理师模拟试题8章 第4章 物业管理的核心就是服务，服务中的
8、心理策略主要包括( )服务。A情感化、个性化B.实用化、个性化C.情感化、智能化D实用化、智能化正确答案：A 住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用，可以由售房单位按照规定比例向( )收取。A物业B承接人C购房人D住房人正确答案：C 物业管理档案的分类方法中，具有保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案特点的分类方法，称为（ ）分类法。A年度B组织机构C季度D问题正确答案：B 在门的种类中，适用于各种大小洞口，尤其是宽度很大的洞口，五金复杂，安装要求高的门是( )。A.平开门B推拉门C.升降门D.折叠门正确答案：D 物业服务合同是确立( )
9、在物业管理活动中的权利义务的法律依据。A业主和业主B业主和居民委员会C业主和物业服务企业D居民委员会和物业服务企业正确答案：C22年物业管理师模拟试题8章 第5章房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起()日内，将需要自其提供的办理房屋权属登记的资料报连房屋所在地房地产行政主管部门。A:30B:60C:90D:180答案：B解析：房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起60日内，将需要自其提供的办理房屋权属登记的资料报连房屋所在地房地产行正主管部门。房地产开发企业应当协助商品房买受人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。 物业区域内的共用部位、共用设施设备，有些可以用来经营，获得收益，经(
10、)同意，可将收入的一部分纳入专项维修资金。A物业单位B业主大会C居民委员会D业主大会和居民委员会正确答案：B为了保持物业净运营收益的()，物业服务企业就必须通过预算这一有效的财务工具，准确地预测和控制物业的收入与支出。A:稳定性B:收益性C:准确性D:可能性答案：A解析：为了保持物业净运营收益的稳定性，物业服务企业就必须通过预算这一有效的财务工具，准确地预测和控制物业的收入与支出。 房地产投资分为直接投资和间接投资，其中房地产直接投资包括（ ）。A房地产开发投资B房地产股票投资C房地产置业投资D房地产信托基金投资E房地产债券投资正确答案：AC 房地产间接投资包括( )。A房地产置业投资B房地产
11、企业债券和股票投资C购买住房抵押支持证券D房地产开发投资E投资于房地产投资信托基金正确答案：BCE22年物业管理师模拟试题8章 第6章代收代管单位不得将住宅专项维修资金用于()。A:购买一级市场国债B:国债回购C:委托理时业务D:购买的国债用于质押担保E:购买的国债用于抵押担保答案：B,C,D,E解析：住宅专项维修资金购买国债的限制条件之一：应当在银行间债券市场或者商业银行柜台市场购买一级市场新发行的国债，并持有到期。从国际经验来看，通常()左右的子公司（尤其是那些母公司从事重工业制造的子公司）性质的物业资产管理机构获得了与母公司相等或超过母公司的回报率。A:1/3B:2/3C:1/2D:3/
12、4答案：C解析：从国际经验来看，通常一半左右的子公司（尤其是那些母公司从事重工业制造的子公司）性质的物业资产管理机构获得了与母公司相等或超过母公司的回报率。 在人工费的估算中，福利费包括福利基金、工会基金和教育经费三项，其中教育经费应按工资总额的( )计算。A.14%B5%C2%D1.5%正确答案：D市场缺陷是指市场机制调节的（）缺陷。A:功能性B:控制性C:地区性D:局部性答案：A解析：在比较法估价中，搜集交易实例时应搜集交易实例的内容一般包括()。A:成交价格B:议价时间C:成交日期D:付款方式E:交易情况答案：A,C,D,E解析：运用比较法进行估价的第一步就是搜集交易实例，在搜集交易实例
13、时应尽可能搜集较多的内容，一般包括：交易实例物业的状况，如名称、坐落、面积、四至、用途、产权、土地形状、建筑物建成年月、周围环境、景观等，交易双方，如卖方和买方的名称、买卖双方关系，成交日期；成交价格，包括计价方式（如按建筑面积计价、按套内建筑面积计价、按使用面积计价、按套计价等）和价款，付款方式，如一次性付款、分期付款（包括付款期限、每期付款额或付款比率）、贷款方式付款（包括首付款比率、贷款期限），交易情况，如交易目的（卖方为何而卖，买方为何而买），交易方式（如协议、招标、拍卖、挂牌等），交易税费的负担方式，有无利害关系人之间的交易（关联交易）、急卖急买、人为哄抬等特殊交易情况。22年物业管
14、理师模拟试题8章 第7章 是为了提高周界安全防范的可靠性，传感器安装在围墙或栅栏上及地层下。A玻璃破碎报警器B开关报警器C周界报警器D光波报警器正确答案：C下列关于房屋建筑工程的最低保修期限的说法正确的是()。A:屋面防水工程的最低保修期限为6年B:供热（供冷）系统的最低保修期为2个采暖期（供冷期）C:电气系统的最低保修期为3年D:给排水管道的最低保修期限为5年答案：B解析：房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗，为5年，供热与
15、供冷系统，为2个采暖期、供冷期，电气系统、给排水管道、设备安装为2年，装修工程为2年。中华人民共和国劳动合同法规定。若非出现法定情形，劳动者解除合同。应当提前( )天以书面形式通知用人单位。A:15B:30C:60D:45答案：B解析：马靳洛需求理论中五种层次的需要大致可以分为两大类，其中主要依靠外部条件或因素满足的基本需要有()。A:生理需要B:安全需要C:社交的需要D:尊重的需要E:自我实现的需要答案：A,B,C解析：马靳洛将人的需要由低到高分为五层：生理需要，安全需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要。以上五种层次的需要可以分为两大类：前三个层次为基本需要，这些需要的满足主要依靠外
16、部条件或因素，后两个层次为高级需要，主要靠内在条件或因素来满足。 按基础的构造形式分类，有( )。A条形基础B扩展基础C交叉梁式基础D筏形基础E箱形基础正确答案：ACDE22年物业管理师模拟试题8章 第8章 下列选项中，不属于以出让方式取得土地使用权的房地产转让的是（ ）。A按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书B转让的房地产暂时难以确定土地使用权出让用途、年限和其他条件的C按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的25%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件D转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书正确答案
17、：B关于物业服务企业的说法，正确的是 （ ）。A.物业服务企业的注册资本不得低于50万元B.新设立的物业服务企业的暂定期为两年C.各等级的物业服务企业均应建立企业信用档案系统D. 一级资质物业服务企业必须管理两种类型以上物业E. 二级资质物业服务企业必须管理两种类型以上物业答案：A,C,D,E解析：【解析I新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。故B选项排除。住宅小区的防盗报警系统一般由()组成。A:探测器B:传输系统C:电子巡更系统D:访客控制系统E:报警控制器答案：A,B,E解析：本题考核的知识点为住宅小区的防盗报警系统的组成。防盗报警系统是在探测到防范现场有入
18、侵者时能发出报警信号的专用电子系统，一般由探测器（报警器）、传输系统和报警控制器组成。 业主使用物业应遵守的规则是( )。A遵守相邻权规定B物业维修养护中业主应相互配合与协助C业主的维修养护事项如确需临时占用、挖掘道路等，应征得建设单位和物业管理企业的同意D物业使用中，如出现安全隐患，无论是业主还是物业管理企业，责任人都应当及时报告并采取有效措施消除隐患正确答案：A塑料门窗最适用于()房间和海洋气候地带及室内玻璃隔断。A:炎热干燥B:通风良好C:严重潮湿D:低温答案：C解析：塑料门窗具有质轻、刚度好、美观光洁、不需油漆、质感亲切、热工性能好、加工精密、耐腐蚀等优点。最适用于严重潮湿房间和海洋性气候地带及室内玻璃隔断。