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1、中国质量协会考试历年真题和解答8辑中国质量协会考试历年真题和解答8辑 第1辑某六西格玛项目团队成员对团队任务的真实情况已经完全理解,但仍按照个人专业和工作经历考虑问题,对实现项目目标的最佳方法存在分歧。请问该项目团队处于:()A.形成期B.震荡期C.规范期D.执行期参考答案：B在提高压塑板断裂强度的全因子试验中,对于因子A(温度,两水平取为220和240摄氏度)、因子B(压力,两水平取为360和400帕)进行了含3个中心点共7次试验后,发现响应曲面有严重的弯曲现象。为此希望进行响应曲面设计,得到二阶回归方程。由于压力机最高只能取400帕,本实验的成本又较高,希望能在归纳出二阶回归方程的条件下尽
2、量减少试验次数,最好的方法是:()A.采用CCC(中心复合序贯设计)，只再增加4个星号点(轴向点)试验B.采用CCI(中心复合有界设计)，只再增加4个星号点(轴向点)试验C.采用CCF(中心复合表面设计)，只再增加4个星号点(轴向点)试验D.采用CCF(中心复合表面设计)，除再增加4个星号点(轴向点)试验外，还要再加3个中心点试验参考答案：C在六西格玛管理中,对于失效模式及影响分析(FMEA),下述哪些项的描述是错误的:()A.FMEA用于评估失效模式的严重度、发生概率以及检测失效的能力，进而计算其RPNB.通过FMEA分析，可以将RPN较高的失效模式筛选掉，以减少可能因子X的数量C.失效模式
3、越是容易探测，则探测度分数越高D.严重性不容易改变,一般是要经过产品设计才能改善参考答案：BC为了完成某个任务或达到某个目标,在制定行动计划或进行方案设计时,预测可能出现的障碍和结果并相应地提出多种应变计划的一种方法。这种工具是:()A.过程决策程序图(PDPC)B.亲和图C.矩阵图D.箭条图参考答案：AA公司职员的出差费用的资料按部门整理了资料。欲想检验多个部门的出差费用的分布是否一致。选择哪种数据分析方式比较好:()A.ANOVA方差分析B.TestforEqualVariances(方差的一致性检验)C.单比列检验D.成对t检验参考答案：AB中国质量协会考试历年真题和解答8辑 第2辑设定
4、课题时要抓住三个要素:()、()、()。参考答案：对象、问题、结果QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施(设计要求或质量特性)之间的关系,从而确定关键措施或关键质量特性(CTQ)。关于质量屋的构建,下列陈述中哪一个是正确的:()A.一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施(设计要求或质量特性)放在“地板”上B.一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施(设计要求或质量特性)放在“天花板”上C.用“房间”评估市场竞争能力D.用“地下室”评估市场竞争能力答案：B关于假设检验,下述描述错误的是:()A.在5%的显着水平下，当P=0.4时，说明H0是正
5、确的B.原假设与对立假设是互补的假设C.无罪不等于清白D.原假设中必须包含等号参考答案：A在QC小组活动中,下列选项不属于QC老七种工具的是()。A.散布图B.系统图C.直方图D.控制图参考答案：B用来表示一个业务流程或产品(服务)实现过程中的主要活动或子过程,帮助项目团队界定过程的范围和过程的关键因素,确定关键输入变量(KPIV)和关键输出变量(KPOV)。该工具是:()A.树图B.亲和图C.矩阵图D.SIPOC参考答案：D中国质量协会考试历年真题和解答8辑 第3辑在六西格玛推进过程中,高层管理委员会的主要工作有:()A.确定企业战略B.参与六西格玛项目选择C.计算六西格玛项目收益D.分配资
6、源,提供支持参考答案：A下列何者是实验设计中的三个基本原则:()A.重复实验B.随机化C.代码化D.区组化参考答案：ABC因果图是用于考虑并展示已知()与其潜在()之间的关系,是表达和分析()关系的图表。参考答案：结果;原因;因果从一个总体中随机抽取了两个样本,第一个样本的样本量为,样本均值为158,第二个样本的样本量为25,样本均值为152,()。A.153B.154C.155D.156参考答案：A为了完成某个任务或达到某个目标,在制定行动计划或进行方案设计时,预测可能出现的障碍和结果并相应地提出多种应变计划的一种方法。这种工具是:()A.过程决策程序图(PDPC)B.亲和图C.矩阵图D.箭
7、条图参考答案：A中国质量协会考试历年真题和解答8辑 第4辑某零件有2个关键特性,经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷,其中,有20个产品经返修消除了35个缺陷,则该生产过程的移动产出率(RTY)是:()A.90%B.95%C.97%D.99%参考答案：A实际中顾客对产品或服务满意程度有哪两种表述情形()A.静态B.随机C.动态D.抽样答案：AC企业在推进六西格玛会因企业的实际情况不同而存在战略风险,以下属于六西格玛战略风险范畴的有:()A、当前仅三西格玛水平，与六西格玛水平有很大差距B、企业文化与六西格玛文化差距带来的挑战C、六西格玛管理对企业实际情况的适应性D、企业内部各级人员
8、对六西格玛管理的理解和接受度参考答案：BCD在以下生产活动中,属于增值活动的是: ()A、打孔B、检验C、返修D、等待答案：B当前出租车打车软件的应用非常广泛。某第三方机构欲了解使用打车软件的顾客平均等车的时间是否显著少于不使用者,他们收集了数据进行分析后发现两组顾客的平均等车时间基本服从正态分布,且方差也基本相同。则应选用以下哪种方法来检验使用软件的顾客平均等车时间是否显著小于不使用者?()A、双边双样本t检验B、单边双样本t检验C、配对t检验D、Mann-Whitney检验参考答案：B中国质量协会考试历年真题和解答8辑 第5辑某钢铁企业实施多元化经营,除钢铁生产主业外,还控股证券公司进行资
9、本运营,每年为公司赚取了大量利润。以下流程不属于为顾客增值的过程是:()A.炼铁生产过程B.轧钢生产过程C.设计开发过程D.资本运营过程参考答案：D以下关于稳健设计的描述,错误的是()A.在稳健设计试验中，始终都需要使信噪比最大化B.稳健参数设计既可以是静态参数设计也可以是动态参数设计C.稳健设计关注的是使噪声因子的波动对质量的影响最小化D.稳健设计一般不适用于过程设计答案：A解析：稳健设计就是通过调整设计变量及控制其容差使可控因素和不可控因素当与设计值发生变差时仍能保证产品质量的一种工程方法。换言之，若作出的设计即使在各种因素的干扰下产品质量也是稳定的，或者用廉价的零部件能组装出质量上乘、性
10、能稳定与可靠的产品，则认为该产品的设计是稳健的。 某纺织厂的抽样计划是从一卷纱线中随机选取10个不同区段分别进行检测是否有缺陷,每个区段长2米,如果发现任何一个缺陷都会拒绝该产品。现有一卷纱料,假定平均每100米有1个缺陷,且缺陷的出现是完全随机的,缺陷出现的概率与纱线长度成正比,请问该批产品被拒收的概率是:()A.0.20B.0.15C.0.80D.0.18答案：D 为研究绕线速度(A)、矽钢厚度(B)、漆包厚度(C)、密封剂量(D)4个因子与变压器耗电量关系，进行了DOE试验，因经费紧张，进行了24-1+4的部分因子试验，生成元为D=ABC。对试验数据的分析如下：根据上述结果，下列说法正确
11、的是：A.模型显示AD显著，但由于BC与AD混杂，因此AD不一定显著B.弯曲项p值0.05，说明模型存在弯曲现象C.删除模型中的非显著项后，模型的R-Sq(R2)一定会增加D.模型已经将其他二阶交互作用(BC、BD、CD)删除答案：A关于认证认可机构,描述不正确的()。A.CNCA：是国务院组建并授权的执行行政管理职能，统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管机构B.CNAS：这是经国家认监委批准设立并授权的国家认可机构，统一负责对认证机构、认证培训机构、实验室和检查机构等相关机构、认证人员实施认可工作C.CCAA：国家认监委批准设立，并经国家认可机构认可获得国家认可资格的认证机构，颁发
12、带有国家认可标志的认证证书。参考答案：B中国质量协会考试历年真题和解答8辑 第6辑以下哪些是属于GBT19580基本理念( )。A.以顾客为关注焦点B.社会责任C.战略导向D.系统管理E.重视过程并关注结果参考答案：ABCDE企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实( ),因此企业应该加强全面质量管理。A.事前预防B.事后把关C.全面控制D.统计控制参考答案：B作出接收H0的决定,则可能的风险为:()A.风险;B.风险;C.第一类风险;D.无风险。参考答案：B某工程师拟对两因子的问题进行23全因子试验设计。他拟合的模型为y=b0十b1x1b2x2b1x1x2后来有人提醒他需要增加几
13、个中心点的试验,以检验模型是否存在曲性。于是他又补做了三次中心点的试验,然后重新拟合模型。我们可以推断,重新拟合的模型:()A.参数估计b0，b1，b2，b12均不变B.参数估计b0不变，但b1，b2，b12均可能有变化C.参数估计b0可能有变化，但b1，b2，b12不变D.以上答案都不对参考答案：C质量特性与满意度关系,正确的是( )。A.基本型质量特性是指如果充分提供的话会使顾客惊喜愉悦,但不充分提供也不会使顾客不满。B.期望型质量特性是指如果不充分提供会使顾客产生不满,随着充分程度的提高,顾客满意程度也会随之提高。C.魅力型质量特性是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提
14、供不足却会引起顾客强烈不满的特性参考答案：A中国质量协会考试历年真题和解答8辑 第7辑看板(Kanban)是传递信号控制生产的工具,看板管理是协调管理公司的一个生产信息系统,就是利用看板在各工序、各车间、各工厂以及与协作厂之间传送作业命令,使各工序都按照看板所传递的信息执行。以下属于看板的有:()A.承装部件的容器B.彩色乒乓球C.车间内的标示线D.电子显示屏参考答案：ABD某六西格玛项目团队就开展的项目工作召开了若干次团队会议,团队成员对要解决的问题已比较了解,成员间也比较熟悉,大家经常就项目工作如何开展争执不休,因为各自都从自己的角度考虑,往往不能达成一致。则请问该项目团队大致处于哪个发展
15、阶段?作为团队领导人的黑带应怎样应付? ()A、规范期：广泛征求团队成员的意见，给团队成员以更多的授权B、形成期：阐明团队目标，确定每个成员的角色，进行团队培训C、震荡期：加强与团队成员的沟通，重申团队的目标、鼓励成员发表积极的意见、消除障碍等D、执行期：给予团队更多的鼓励和授权答案：D价值流分析的目的有:()。A、减少在制品(WIP，workinprocess)B、缩短流水线节拍C、提高设备自动化水平D、消除等待此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!答案：A、B、D解析：价值流分析改进的目的就是要尽可能地缩小生产周期和生产节拍的差距，通过调整工序间的负荷分配使各工序达到能力平衡，
16、作业时间尽可能相近，最终消除各种等待浪费现象，提高生产线的整体效率。基于未来价值流图分析，可以为企业设定长远的投资计划，可以大幅度缩短生产周期，减少库存和在制品，加速资金周转。 某公司经过SWOT分析,确定了扩大规模,提升产品档次并要从地区走向全国销售,下一步还要出口国外的发展方向。以下哪种顾客调查的方法是可行的:()A.组织全国市场基本情况调查B.在各地区派驻代表，深入到各大潜在顾客和竞争对手顾客处进行调查，了解到各地区的市场容量，政策环境C.通过对公司现有顾客召开顾客座谈会，发放调查表征求顾客意见D.与行业协会定期沟通，了解行业发展前景参考答案：ABD H车间质量监督部门负责测量芯片镀膜厚
17、度，其生产规格是50050(微米)。测厚仪在05年2月10日曾由上级主管部门进行过校准。为了监测此测厚系统的性能，从3月1日开始，每天早晨正式工作前，先对一个厚度500的标准片连续测量5次，坚持检测30天，记录测量的偏差值，共得到150个数据。从数据上看,这30天的状况是受控的，所有的点都落入控制限范围内。计算后得知，这150个偏差值数据的平均值X=0.94，标准差为S=1.42，经单样本T检验，未发现偏差值之均值与0有显着差异。总之，整个测量系统的准确性(Accuracy)、精确性(Precision)及稳定性(Stability)都是合格的。这里“此测量系统的准确性(Accuracy)是合
18、格的”指的是：()A.这30天所有的数据点都落入控制限范围内。B.X=0.94这个结果与公差限范围50相比，小于10%，满足%GR&R(P/TV)要求。C.S=1.42这个结果与公差限范围50相比，小于10%，满足P/T要求。D.对于150个数据进行单样本T检验，未发现偏差值之均值与0有显着差异。参考答案：D中国质量协会考试历年真题和解答8辑 第8辑若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控国际知名质()将其称为质量管理三部曲。A.朱兰B.戴明C.石川馨D.休哈特参考答案：A下列那些是常见六标准差项目度量指标:()A.DPMOB.RTYC.DPPMD.Sigma水平参考答案：ABD在
19、某六西格玛项目立项之初,确定了该项目要将某产品的直通率(FTY)提高,以便缩短生产周期和降低成本。通过初步数据分析,团队发现供应商提供的塑料件外观缺陷占总缺陷的80%,而且设计部门、生产部门和质量检验部门对外观检验的程序和标准不太统一,在构建项目团队时,最佳的团队构成是:()A.质量检验部门、生产部门和设计部门以及供应商组成的跨职能团队B.这是一个与生产部门密切相关的项目，团队成员应全部来自生产部门C.这是一个与质量检验部门密切相关的项目，团队成员应全部来自质量检验部门D.质量检验部门、生产部门和设计部门组成的跨职能团队参考答案：A马斯洛的需要层次理论的五个层次依次是()。A.生理-安全-社交
20、-尊重-自我实现B.生理-安全-尊重-社交-自我实现C.自我实现-尊重-社交-生理-安全D.社交-尊重-自我实现-安全-生理参考答案：A 在车削轴的加工过程中，轴的直径是一个关键质量特性。某工程师对该过程进行了过程能力分析，该工程师在生产过程中随机抽取了25根轴，并且为了避免轴不同位置的直径有变异，在每根轴上测9个位置，将每根轴上测得的9个数据作为一个样本，这样共取得了25根轴直径的数据，分析得知数据满足稳定性及正态性的要求，根据测得的数据进行过程能力分析得到如下结果：Cp= 1.69，Cpk=1.44;Pp=0.34，Ppk=0.29;根据这一结果，哪个结论是正确的?()A.每根轴内部测量点的数据波动不大，但是每根轴之间的波动较大B.每根轴内部测量点的数据波动较大，但是每根轴之间的波动不大C.每根轴内部测量点的数据波动和每根轴之间的波动都比较大D.以上都不对答案：A