《商超部主管岗位职责（共18篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商超部主管岗位职责（共18篇）.docx（31页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、商超部主管岗位职责（共18篇）第1篇：商超主管工作职责 商超主管工作职责： 1办事处所在地商超系统及部分指定网点业务和管理负责人，承担办事处所在地商超系统及其它指定网点任务指标，向城市经 理负责； 2与经销商各层级负责人保持良好沟通，有序推动业务工作的 进展，组织本部门人员每周与经销商品牌主管及业务人员召开一 周业务协调会，解决存在问题，制定下周计划； 3度制定达成措施； 4根据商超部月度任务，制定商超部业务员月度订单指标，月 度终端开发指标，月度终端拜访和理货指标，月度终端生动化指 标，并按天进行过程监控，确保各项任务指标的达成； 5于每月15提交办事 处主任审定，到公司报批后，交业务执行；
2、 6的执行，组织对活动执行情况的检讨，提升执行力； 7负责办事处所在地各商超系统总店客情的建立，维护，发展， 配合经销商进行终端月度、季度、年度大型促销活动及其它合同条款的谈判； 8定期检查门店陈列及促销活动的开展，开展协同拜访，协同 业务员拜访门店次数不低于15次/月； 9一时间上报办事处主任； 10与办事处各部门保持良好的沟通和协作，提高团队协作效能，定期提交各类作业报表，开展月度述职； 11、负责所辖区域内KA客户年度合同的谈判与签订； 12、负责所辖区域KA活动计划的落实和执行； 13、公司新品进场的谈判与执行； 14、终端计划中KA陈列与KA进场费用的审核； 15、大区KA整体销售的
3、每日追踪，大区每月销售分析报告的制 作； 16、KA客户投诉的调查与处理； 17、评估、回顾各项KA活动的执行效果； 18、协助大区财务每月有关KA方面费用核销的处理，落实区域内各项KA活动费用的及时报帐； 19、按照公司销售价格体系，严格监控公司产品在KA店内的零售价格及促销价格； 20、指导、监督、培训、检查、考核办事处KA主管/KA销售代表/KA促销员/KA理货员的工作； 21、开发新的重点客户不断寻找新的市场机会； 22、负责区域内有关职能部门的协调工作，确保KA的正常运作； 23、根据部门培养计划做好内部人员培训工作； 24按要求完成领导交办的临时性工作。 绩效指标：有效终端开发指标
4、，终端生动化指标，终端促销活动 执行。 第2篇：商超主管工作职责 商超部经理工作职责 1、长沙地区商超系统及部分BC连锁业务和管理负责人，承担长沙地区商超系统和BC连锁销售任务指标的完成，向总经理负责。 2、与商超及BC连锁的负责人保持良好沟通，有序推动业务工作的进展，组织本部门业务人员（厂家和公司）召开一周业务协调会，解决存在问题，制定下周计划。 3、负责商超部的业务员管理、考核、分解商超部任务，并按进度制定达成措施。 4、根据商超部月度任务，制定商超部业务员月度销售指标，月度终端开发指标，月度终端拜访和理货指标，月度终端生动化指标，并按天进行过程监控，确保各项任务指标的达成。 5、于每月1
5、5日前制定下月特殊陈列等终端活动方案，提交总经理审定，到公司报批后，交业务执行； 6、负责商超系统及BC连锁针对消费者促销活动的执行，组织对活动执行情况的检讨，提升执行力； 7、负责各商超系统总店及BC连锁系统客情的建立，维护，发展，配合业务员进行终端月度、季度、年度大型促销活动及其它合同条款的谈判。 8、定期检查门店陈列及促销活动的开展，开展协同拜访，协同业务员拜访门店次数不低于15次/月。 9、代表公司开展所辖渠道的危机公关，重要或紧急信息于第一时间上报总经理； 10、与公司各部门保持良好的沟通和协作，提高团队协作效能，定期提交各类作业报表，开展月度述职。 11、负责所辖区域内KA客户年度
6、合同的谈判与签订。 12、公司新品进场的谈判与执行。 13、KA客户投诉的调查与处理。 14、评估、回顾各项KA活动的执行效果。 15、协助公司财务每月有关KA方面费用核销的处理，落实区域内各项KA活动费用的及时报帐。 16、按照公司销售价格体系，严格监控公司产品在KA店内的零售价格及促销价格。 17、开发新的重点客户不断寻找新的市场机会。 18、按要求完成领导交办的临时性工作。 第3篇：商超业务岗位职责 一 业务巡场须知 1、要明确巡访的重点：然后再根据名店的情况，合理确定巡访频率，如重点终端每周至少巡访四次、普通终端每周至少巡访三次、其它终端至少每周两次。这是巡访的第一步工作。 2、销售量
7、大的商场：一般来讲这样的店，大家都比较重视，谁做得好，谁就会受益；从另外一方面，这样的终端才是真正的战场，是强者过招的地方。 3、销售增长率飘浮不定的商场：了解商场最近是否有调整？对手有没有持续的促销活动？ 4、导购、专柜位置、单品有调整的商场； 5、近期准备在部分卖场进行促销活动，关注代理商的配合工作是否到位，我们的支持是否得到落实； 6、公司需要重点掌控的形象店或零售店的旗舰店，传统重点店等。 7、其它销售额不高，但辅射商圈质优、可重点进行关注； 8、历史交易额一直不高也无起色的店，可进行适量的拜访，但一定要注意巡场的质量，做好导购员的思相工作，一同寻找销售工作共同来提高销售机会。 9、对
8、于周六日容易出量的商场，应有针对性地在周五进行重点巡访。 二、巡场前，你应该做哪些准备工作？ 1、根据以上所述，确定每周巡访终端的行程安排，填制周工作计划表及工作重点； 2、确定卖场导购、商场主管今天是否在岗？有没有什么需要带过去的东西？ 3、回顾上次的拜访情况：哪些工作已完成并落实？哪些问题正在处理当中？哪些问题留待这次来解决的？ 4、查阅最近的销售数据分析，以求发现新的问题或销售机会； 5、终端资料的准备： 赠品,换残商品,胶带,赠品贴,手提袋,及促销品等. 准备各类报表：如周报表、信息反馈表、月销售报表、等 6、向主管汇报今天的工作安排及工作目的，征求主管的意见； 8、做周工作计划表，按
9、计划开展工作。 三、巡场时，应该做哪些工作？ 1、查看排面的陈列是否生动化，及时协调店方调整陈列以保持最佳的陈列位置,最佳的陈列面。 2、协调店方做好活动期间的pop张贴,及堆头陈列的丰满程度,和最佳位置. 3、与促销员沟通，了解销售及库存;卖场动态；是否有缺断货情况；并协调店方及时下定单. 4、与卖场主要负责人沟通协调；处理突发事件解决异议,及日常维护. 5、及时处理店内残损商品.及协调店方收货并取回验收单. 6、了解竞品动态,竞品促销活动,以及时反馈并制订相应措施打击竞品. 7、监控卖场价盘,做到及时调整以保持市场价盘稳定. 四 巡场后，应该做哪些工作？ 1 组织定单,及时下定单给卖场补货
10、. 2 写销售日志,总结当天的工作.和明天的工作计划. 3 分析卖场动态,制订相应的促销活动,来提升销量. 4 定期的整理和分析卖场库存和销量,控制卖场安全库存. 5 向主管汇报工作,反映店内问题,以做到及时解决 回款 1 及时整理帐期内票据,和店放对帐. 2 再店方财务打对帐单,核实双方票据. 3 票据核实无误后开俱增值税票,递增值税票. 4 催店方付款. 5 付款后报经营产生费用,和财务平帐. 合同的谈判 一 新店合同签定 1 了解店面的大小,位置的选定,和当地的消费能力来分析费用的产出比,来估算合同的经营费用. 2 了解对方的背景,分析他的潜力给他订可信度. 3 索取对方的三证,再公司建
11、立客户档案. 谈合同一个原则就是把各项费用降到最底,帐期谈到最短. 第4篇：商超业务员岗位职责 商超业务员岗位职责 （一） 一、拜访门店并填写门店相关资料。商超业务员第一职责在于拜访门店，并每天真实有效的填写有关门店资料，掌握门店主管对产品的看法，市场的现状，以便于制定适合商超市场的促销政策，从而实现产品销售。并且经常拜访门店可以有效的维护好与门店的客情关系以便于日后工作（地堆、排面、端架谈判，促销人员上岗，促销活动执行等）的顺利执行。因此，拜访客户为业务第一工作。岗位职责重之又重。 二、促销人员的管理。促销员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须管理好促销人员，
12、并随时了解促销人员的任何动态，做好促销人员的管理可以有效的收集市场信息、产品销售状态、未来销售预测及促销活动效果等。业务员关心自己的产品同时必须关心竞品，也就是说，必须在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等很多方面，甚至竞品公司上层也须要进行了解。从而指导我公司向上健康有序发展，这就必须要做好促销人员的管理工作。 三、促销活动的制定与执行市场就像是火车而商超就是火车头，火车头要想做好带头作用就必须有一个好的促销活动方案，然而促销活动的制定就必须做好市场信息的收集工作。一个好的促销活动还必须有一个号的执行力，执行力是考察业务员的准
13、则，为此，执行促销活动是业务员的基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品的有效发放，活动的有效执行是必备素质。 四、进行终端监控市场策略。业务员在促销活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责POP的粘贴，同时收集消费者对促销活动的反馈信息，监控市场促销品的发放。 五、销售任务的分解与完成不折不扣的完成公司所交待的销售任务是每个业务人员最基本的素质与工作。要想有效完成销售任务，就必须学会销售任务分解，要想把销售任务分解的准确无误就必须对所负责的门店有足够的了解。 六、各类
14、数据的统计与分析对于商超业务人员来说，每天要接触很多数据，包括销售数据、发货数据、产品库存数据、促销品发放及使用数据等等，做好各类数据的统计与分析可以有效的洞察每个门店销售状况，从而随时解决销售过程中产生的问题。 七、新市场的开发开发新的市场是每个业务人员必备的工作，对于商超业务员也不例外。 八、新产品的推广对于新产品的推广，商超扮演着非常重要的角色。商超是一个积聚人气的市场，各类人群都会聚集在商超内，所以对于商超业务员一定要有火车头的思想，做好新产品形象的维护及推广从而促进各类市场的新产品销售。 九、总结活动效果，上交市场计划业务员必须是有经验的并有经历的人，为此，留心自市场，将自己的心得体
15、会写下来，在工作中必须不断的总结，是最重要的任务，这些作为公司改变多方面发展的依据。 十、自身能力的提高不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，跟上公司发展步伐。 超市业务员岗位职责 （二） 超市业务员是维系一家超市的正常营业的把关者，那么超市业务员岗位职责表现在哪些方面，管理客户档案是超市业务员岗位职责，超市业务员岗位职责负责商场的招商，下面小编为各位介绍一下超市业务员岗位职责的具体描述。 1.超市业务员要负责超市的进货与其管理工作; 2.超市业务员负责编制超市的进货计划，并且要检查超市商品的销售情况和商品的适销情况; 3.超市业务员要对招商厂家的进店资格做好把关工作; 4
16、.超市业务员岗位职责包括要储存并整理客户的档案; 5.超市业务员要负责商品的结构调整以及检查超市经营商品的种类，要确保商品的种类齐全，做到商场的商品给顾客一种品种丰富的感觉; 6.超市业务员要依据市场的情况和商品的进货计划，及时了解市场的各种动态，并要求尽快解决进货出现的问题; 超市业务员岗位职责(三) 作为一名超市营业员，其具体的岗位职责是什么？以下是超市业务员岗位职责，仅供各位参考借阅。 1负责超市进货及管理工作。 2负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销情况。 3负责招商厂家进店资格的初审把关。 4负责商品结构调整和经营品种的检查，保证经营品种类别齐全，品种丰富。 5负责客户档案。 6
17、根据进货计划和市场情况，及时了解市场动态，解决进货中的问题。 7如违反以上条例者，视情节轻重处以10100元的罚金。 第5篇：商超业务员岗位职责 岗位职责： 1、负责公司产品的销售及推广 2、出色的完成公司下达的销售指标，撰写销售报告； 3、开拓新市场，发展新客户 4、客户维护及服务，增加产品销售范围； 5、老客户的维护， 提升客户满意度。 6、负责销售区域销售活动的策划和执行，完成销售任务； 1、负责超市客户的开发和管理； 2、负责公司产品在超市的日常维护工作； 3、负责与超市相关部门的客情维护； 4、完成公司下达的销售任务和各项销售指标 第6篇：商超销售主管的工作职责 商超销售主管的工作职
18、责 一、拜访门店并填写门店相关资料。 商超业务员第一职责在于拜访门店，并每天真实有效的填写有关门店资料，随时关注排面的变化，保证我司产品最佳陈列位。掌握门店主管对产品的看法，市场的现状，以便于制定相应的促销政策，从而实现产品销售。维护好与门店的客情关系以便于日后工作（地堆、排面、端架谈判，促销人员上岗，促销活动执行等）的顺利执行。因此，拜访门店客户，处理好门店客情关系即是商超销售主管第一工作。 二、协助督導做好促销人员的管理。 促销员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须积极参与促销人员的管理工作，并随时了解促销人员的任何动态。做好促销人员的管理可以有效的收集市场
19、信息、产品销售状态、未来销售预测及促销活动效果等。业务员关心自己的产品同时也应该密切关注竞品动向，必须对竞品情况了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等方面，甚至竞品公司高层变动也须关注。从而指导我公司在需要的时候做出战略战术变化，积极应对多变市埸，以健康向上发展。 三、促销活动的制定与执行。 市场就像是火车，而商超就是火车头，火车头要想做好带头作用就必须有一个好的促销活动方案。而有效的促销策划，必顺在前期做好市场信息的收集工作。同时一个好的促销活动还必须有良好的执行力。执行力也是考察业务员的准则之一，为此，执行促销活动，除了准确的把握市埸动态，关键还在于精准的
20、执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保价格，陈列按要求调整到位，活动促销品的有效发放。 四、进行终端监控市场策略。 业务员在促销活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责POP的粘贴，同时收集消费者对促销活动的反馈信息，监控市场促销品的发放。 五、与督導协作，完成销售任务的分解。 完成公司所交待的销售任务是每个业务人员最基本的素质与工作。完成销售任务第一步，即进行销售任务分解，要想把销售任务分解的准确合理，必须对所负责的门店有足够的了解。 六、各类数据的统计与分析。 对于商超业务人员来说，每天要接触很
21、多数据，包括销售数据、发货数据、产品库存数据、促销品发放及使用数据等等，做好各类数据的统计与分析可以有效的洞察每个门店销售状况，从而随时解决销售过程中产生的问题。 七、按期例会，按期做好工作总结。根据所市埸动态，定期拿出促销方案。尤其是重大节日前，应与督导商议提前拿出促销方案，上报商超经理，以抢先与采购确定活动，争取最佳活动条件。 八、自身能力的提高。不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，跟上公司发展步伐。 1、参与所辖区域内KA客户年度合同的谈判与签订； 2、负责所辖区域KA活动计划的落实和执行； 3、公司新品进场的谈判与执行； 4、终端计划中KA陈列与KA进场费用的审核
22、； 5、大区KA整体销售的每日追踪，大区每月销售分析报告的制作； 6、KA客户投诉的调查与处理； 7、评估、回顾各项KA活动的执行效果； 8、协助大区财务每月有关KA方面费用核销的处理，落实区域内各项KA活动费用的及时报帐； 9、按照公司销售价格体系，严格监控公司产品在KA店内的零售价格及促销价格； 10、指导、监督、培训、检查、考核办事处KA主管/KA销售代表/KA促销员/KA理货员的工作； 11、开发新的重点客户不断寻找新的市场机会； 12、负责区域内有关职能部门的协调工作，确保KA的正常运作； 13、根据部门培养计划做好内部人员培训工作； 第7篇：商超业务人员岗位职责 商超业务人员岗位职
23、责 一、拜访门店并填写门店相关资料。 商超业务员第一职责在于拜访门店，并每天真实有效的填写有关门店资料，掌握门店主管对产品的看法，市场的现状，以便于制定适合商超市场的促销政策，从而实现产品销售。并且经常拜访门店可以有效的维护好与门店的客情关系以便于日后工作（地堆、排面、端架谈判，促销人员上岗，促销活动执行等）的顺利执行。 因此，拜访客户为业务第一工作。岗位职责重之又重。 二、促销人员的管理。 促销员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须管理好促销人员，并随时了解促销人员的任何动态，做好促销人员的管理可以有效的收集市场信息、产品销售状态、未来销售预测及促销活动效果等
24、。业务员关心自己的产品同时必须关心竞品，也就是说，必须在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等很多方面，甚至竞品公司上层也须要进行了解。从而指导我公司向上健康有序发展，这就必须要做好促销人员的管理工作。 三、促销活动的制定与执行 市场就像是火车而商超就是火车头，火车头要想做好带头作用就必须有一个好的促销活动方案，然而促销活动的制定就必须做好市场信息的收集工作。一个好的促销活动还必须有一个号的执行力，执行力是考察业务员的准则，为此，执行促销活动是业务员的基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品的
25、有效发放，活动的有效执行是必备素质。 四、进行终端监控市场策略。 业务员在促销活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责POP的粘贴，同时收集消费者对促销活动的反馈信息，监控市场促销品的发放。 五、销售任务的分解与完成 不折不扣的完成公司所交待的销售任务是每个业务人员最基本的素质与工作。要想有效完成销售任务，就必须学会销售任务分解，要想把销售任务分解的准确无误就必须对所负责的门店有足够的了解。 六、各类数据的统计与分析 对于商超业务人员来说，每天要接触很多数据，包括销售数据、发货数据、产品库存数据、促销品发放
26、及使用数据等等，做好各类数据的统计与分析可以有效的洞察每个门店销售状况，从而随时解决销售过程中产生的问题。 七、新市场的开发 开发新的市场是每个业务人员必备的工作，对于商超业务员也不例外。 八、新产品的推广 对于新产品的推广，商超扮演着非常重要的角色。商超是一个积聚人气的市场，各类人群都会聚集在商超内，所以对于商超业务员一定要有火车头的思想，做好新产品形象的维护及推广从而促进各类市场的新产品销售。 九、总结活动效果，上交市场计划 业务员必须是有经验的并有经历的人，为此，留心自市场，将自己的心得体会写下来，在工作中必须不断的总结，是最重要的任务，这些作为公司改变多方面发展的依据。 十、自身能力的
27、提高 不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，跟上公司发展步伐。 第8篇：电商运营主管岗位职责 电商运营主管岗位职责 电商运营主管岗位职责： 1.制定并实施公司年丶季丶月销售目标和执行方案。 2.控制运营成本，提高销售利润。 3.熟悉并掌握电商平台的运营特性、交易规则。 4.熟悉店铺运营，后台操作及各种营销推广工具。 5.学习竞争对手，对店铺做差异化营销调整。 6.对店铺运营情况进行评估和分析，及时调整营销策略和推广节奏。 7.协助文案对商品描述信息的整理（特别是主推款），上架布局。 8.合理进行工作调配，检查及监督团队整理工作进度和质量。 9.根据公司绩效制度并结合店铺实际
28、情况，制定每月团队绩效考核目标。 10.负责协调部门与部门之间的工作，并及时跟进关键点。 11.定期进行团队培训和沟通讨论，以头脑风暴的形式。 12.关心团队成员，多多互动，提升团队凝聚力和战斗力。 13.定期做总结，梳理思路，抓店铺运营关键点。 14.善于分析数据，并从阶段性数据中发现问题所在，并组织团队及时调整。 15.准成功=合理的方案+靠谱的执行力 电商运营主管的工作内容: 1、负责店铺的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品营销工作； 2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名； 3、协调团队成员，跟进客服与美工的工作，推进店铺营销活动，确保店铺的
29、正常运作； 4、制定销售计划，周/月工作计划，带领和管理本团队出色完成销售业绩目标； 5、负责店铺营销后台所有活动的报名， 6、（实在太零碎，不一一列出，重点都是围绕岗位职责展开工作） 第9篇：广告部主管岗位职责1.对营销总监负责。2.协助常务副总编、营销总监，制定杂志广告定位，建立和不断完善广告客户数据库。3.协助常务副总编、营销总监，制定广告部的年度财务预算。4.对市场信息做客观分析，制定适合杂志社的广告拓展方案，并与广告代理、广告客户保持良好的合作关系,促进广告业务的稳步增长。5.负责与广告代理、广告客户签订业务和广告合同(含赠送、互换)，并切实监督合同的履约情况。6.完成广告销售任务和
30、回款任务。7.撰写广告业务进展的年度报告、季度报告、月度小结。8.协助营销总监、协同发行部主管、与编采部门合作，策划和实施专刊、论坛、排行榜等。9.与相关行业进行广泛交流，扩大杂志社的知名度、美誉度。10.常务副总编、营销总监安排的其他工作。第10篇：洗衣部主管岗位职责1.抓好洗衣部的经营管理，拟定洗衣房预算方案，确定洗涤质量标准、工作量、收费标准、成本费用和利润等指标，组织本部门员工为客人及酒店员工提供干、湿洗服务。2.编制洗衣房工作规范和程序，通过监督工作过程和质量检查，提供高效率的干、湿洗服务。合理安排人力、物力，降低成本、减少费用。3.负责酒店客房床上用品、窗帘等物品的洗涤工作。4.编
31、制和执行员工工作表，分配、评估下级工作,选用新员工，负责员工的技术培训和考核工作，制订培训计划并组织实施，以提高职工服务技能和个人素质。5.编制洗衣房用品、用料的使用和购置计划，监督用品、用料盘点，控制每月的消耗量。6.经常检査设备，确保其正确使用，密切与工程部联系，保证机械设备正常运转和洗漆工具的完好。7.负责管理洗衣房及其附属设施的安全、消防、卫生工作，并建立洗衣房的档案系统，及时将各类资料归档。第11篇：法律部主管岗位职责1.负责与公司法律顾问的日常沟通。2.负责深人了解公司经营管理中的法律风险，及时进行梳理并提交公司领导进行参考。3.负责对公司涉法事件与相关机构及人员的联系、沟通以及材
32、料的准备工作。4.负责组织指导公司普法宣传。5.负责公司各类合同审核中与法律顾问的意见沟通。第12篇：美术部主管岗位职责1.领导本部员工完成酒店交给美术部的各项工作，并积极拓展对外业务，直接对公关部经理负责。2.督促员工严格按照既定方案工作，执行劳动纪律和考核制度，负责本部考勤工作。3.负责制定部门管理制度和岗位职责。4.根据批复后的设计方案及经费预算，安排工作用料。5.根据酒店各部门广告宣传的需要，制定美化实施方案。6.制订培训计划，提高员工的业务能力和综合素质。第13篇：市场部主管岗位职责1.制订招聘计划，负责公司所需各类专业人员的选拔、招聘，及时满足业务部门用人需求。2.随时报告公司岗位
33、编制的变化，更新岗位职责的相关内容。3.完善人员招聘体系与人才库。4.进行人员人职培训与完善员工职业发展。5.部门内其他事物的处理。第14篇：客房部主管岗位职责1.对所辖楼层客房的接待服务工作进行督导、检査，保证客房接待工作的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。2.掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用,善于说服动员,做耐心细致的思想工作。3.根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VIP协助班组掌握布置规格和要求。4.每天巡视客房,使客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。5.汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。6.对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完
34、好、物资齐全。发现损坏或故障应及时报修。提出设备更新、布置更新计划。掌握好各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。7.主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。8.对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。9.负责对所属员工进行业务培训。10.经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。11.负责所属各班组的日常行政管理工作，对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。12.执行客房部经理交给的其他任务。第15篇：研发部主管岗位职责1.负责采用国际先进技术，开展干细胞工程产品研究开发、完善和优化。2.负责胚胎干细胞治疗性克隆和组织定向分化研究，建立胚胎干细胞长期培养与
35、定向分化技术以及体细胞核向卵母细胞转移的技术平台。3.负责对研发过程中各流程的运行状况进行重点监控，解决研发运行中的问题。4.负责督导研发部下展工作，并经常性对其进行技术培训和组织技术交流活动。5.负责完善公司研究、开发资料，建立、健全干细胞产品开发研究技术知识信息库的建设。6.负责完成公司领导安排的其他工作。第16篇：前厅部主管岗位职责 前厅主管岗位职责 一、代表酒店迎送VIP客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。 二、处理关于客人结账时提出的问题及其它询问。 三、迎接及带领VIP到他们的房间，并介绍房间设施。 四、作VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一个细节。 五、处
36、理客房报房表上与前台状态不同的房间及双锁房间。 六、处理客人投诉，解决客人问题。 七、遇紧急事件时，必须（没有上司可请示时）做出及时、果断的措施，视情况需要疏散客人。 八、有时间应尽量参与前台接待的工作，了解当天及以后几天房间走势。 九、监督检查前厅各岗位的服务工作，发现问题及时指正并与沟通。 十、与客人谈话时尽量推广酒店的各项服务设施。 十一、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。 十 二、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。 十三、与保安部人员及工程部人员一同检查发出警报之房间、区域。 十 四、与财务部人员配合，追收仍在住宿的客人的欠账。 十 五、向管理层反映有关员工表现、客人的意
37、见。 十六、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向客务部经理汇报。 十八、完成与服从管理人员如总经理、值班经理、及直接上司指派的工作。 第17篇：客房部主管岗位职责 客房部主管岗位职责 岗位名称：客房部主管 管理对象：楼层领班 具体职责： 1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺 利进行，直接对客房部经理负责。 2、根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格 和要求。 3、督导楼层领班及服务员的工作。 4、控制客房楼层清洁卫生及对客服务的标准。 5、巡视客房楼层范围内的房间布置、清洁卫生、服务质量，检查贵宾客房
38、，抽查已 清理完毕的客房。 6、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。 7、处理客人的投诉及突发事件。 8、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或 故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。 9、对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。 10、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。 11、经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。 12、负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量 进行统计考评 13、填写好“楼层工作日志” ，并做好交接班工作。 14、
39、完成上级领导分配的其它工作任务。 第18篇：宴会部主管 岗位职责 宴会部主管岗位职责 1.接受上级领导的安排，完成指派的各项工作。 2.负责宴会部的日常管理与服务。 3.充分做好宴会及会议开始前的准备工作和结束后的收尾工作。 4.确保本人及宴会部所有员工制服及仪容仪表符合酒店标准。 5.保持认真负责的工作状态和良好的工作作风。 6.负责每月盘点工作，妥善保管易耗品，严格控制餐具破损量。 7.确保宴会部所有服务用具，保持清洁完整。 8.遵守员工守则，并履行其它职责。 商超业务主管岗位职责 超市部主管岗位职责 商超收货区主管岗位职责 商管部主管岗位职责 白酒销售商超主管岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第31页 共31页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页