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1、21年电子商务师考试历年真题精选8篇21年电子商务师考试历年真题精选8篇 第1篇 在线易货交易的问题之一是找到合适的合作伙伴。正确答案： 在许多国家里，将认证机构按不同的层次构建起来，常被称作是公钥基础设施。()参考答案：对 网上售后服务的特点是( )A.方便快捷 B.高成本 C.直接 D.个性化答案：ABD 配送运输基本作业流程中第一步是()A.车辆配载B.划分基本配送区域C.确定配送先后顺序D.车辆安排B.划分基本配送区域 SSL记录协议基本特点是( )。A.能对通信双方的身份进行认证 B.连接是可靠的C.连接是专用的 D.进行协商的双方秘密是安全的答案：BC ()是采购日记帐中记录采购的
2、基础,也是支付贷款的依据。A.付款凭单B.卖方发票C.借项通知单D.验收单正确答案：A21年电子商务师考试历年真题精选8篇 第2篇 移动支付将手机变成了“手机卡+信用卡”,由于使用环境的多变和使用频繁,丢失、泄密的几率大大增加。()参考答案：对 下面哪一项不是推动策略的形式？ ( )A.中介传递B.自助服务C.直接传递D.搜索引擎最优化正确答案：D 关系完整性是指（ ）。A实体完整性、参照完整性和用户自定义完整性B行、列完整性和自定义完整性C数据结构完整性、数据类型完整性和数据定义完整性D关键字完整性、记录完整性和数据库完整性正确答案：A 网络客户订单刚提交未进行配送的状态称为()A、待确认B
3、、未处理C、己确认D、己取消B、未处理 属于有形的产品有()。A.保险B.金融C.服装D.食品E.旅游正确答案：CD 以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是( )A.SMTPB.POPC.HTTPD.MIMEE.IMAP正确答案：ABE21年电子商务师考试历年真题精选8篇 第3篇 简述微博营销的优势正确答案：(1)立体化：微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字、图片、视频等展现形式对产品进行描述，从而是潜在客户更形象直接的接受信息。(2)高速度：微博最显著特征之一是传播迅速，一条受关注高的微博短时间就可以微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。(3)便捷性：微博营
4、销优于传统营销的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。(4)广泛性：通过粉丝关注的形式惊醒病毒式传播，影响非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。 在B2C电子商务模式中，消费者身份确认目前大多数采用()。(A)CA认证与身份证认证(B)电话确认与CA认证(C)身份证认证与电子邮件确认(D)电子邮件确认与电话确认答案：A 下面哪一个企业属于信息门户网站？( )A.A公司在网站上向消费者销售产品B.B公司提供免费电子邮件帐户，强迫用户浏览横幅广告。C.C公司允许其他人对产品进行投标D.D公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告。正
5、确答案：D 互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的（ ）营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。A一对多B一对一C多对一D多对多正确答案：B 关干企业形象，正确的理解是()。A.企业信誉是企业形象的本质B.提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心C.企业整体形象由企业员工个人形象积累而成D.企业形象对员工个人发展产生重要影响正确答案：ABCD 下面哪一项不是传统拍卖的局限？（ ）A销售期B检验产品的时间C对买方有技术要求D亲自出现在拍卖现场正确答案：A21年电子商务师考试历年真题精选8篇 第4篇 客户关系管理实质上是一种“交易营销”（ ）此题为判断题(对，错)。正确答案： (
6、)在互联网服务器和客户机之间提供了安全的TCP/工P通道。A、SSL安全技术B、数字签名C、安全传输D、数字证书A、SSL安全技术 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。此题为判断题(对，错)。正确答案： 网站推广包括 ( ).A.网站增长期的推广 B.网站策划建设阶段的推广C.网站发布初期的推广 D.网站稳定期的推广答案：ABCD 完善网上商店的客户订单处理流程时需要考虑的关键因素包括()。(A)时间因素(B)信息因素(C)成本因素(D)促销因素答案：ABC 关系完整性是指（ ）。A实体完整性、参照完整性和用户自定义完整性B行、列完整性和自定义完整性C
7、数据结构完整性、数据类型完整性和数据定义完整性D关键字完整性、记录完整性和数据库完整性正确答案：A21年电子商务师考试历年真题精选8篇 第5篇 一个Excel文件默认有( )个工作表?A.1B.2C.3D.4正确答案：C 关于网络营销对传统广告障碍的消除说法不正确的是()。A.网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限B.不能根据访问者特性如硬件平台、域名或访问时搜索主题等方面有选择地显示其广告C.迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件D.可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告答案：B 关于休闲、娱乐的新闻组顶级类别命名为( )A. REC
8、B. SCI C. SOC D. MISCA. REC 商品的构成的核心部分，即商品的具体形态，是消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到，感觉到的有形部分。此题为判断题(对，错)。正确答案： 常用的聚类分析法有（ ）、系统聚类法、模糊聚类法等。A序贯聚类法B样品聚类法C相关聚类法D时间聚类法正确答案：B 网上市场调研可以充分利用Internet的开放性、()、平等性、广泛性和直接性等特点开展。(A)自由性(B)规范性(C)交叉性(D)单一性答案：D 21年电子商务师考试历年真题精选8篇 第6篇 ()主要研究市场需求量，消费者规模，市场占有率等。A、营销因素研究B、市场需求研究C
9、、消费者购买行为研究D、宏观环境研究B、市场需求研究 试论述传统媒体的微博公众号与微信公众号的传播特点。正确答案：(1)两者概念：微信：腾讯推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，其主要提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。微博：微型博客的简称，即一句话博客，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。它是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，更新信息，并实
10、现即时分享。微博的关注机制分为可单向、可双向两种。(2)两者特点：微信：传播内容的隐蔽性、传播方式多元化、自主化、平等化的传播理念、即时性、便捷化的传播速度。微博：便捷性、原创性、草根性。(3)两者传播的差异：微信是一种新型的社会化媒体平台，与微博无论是名称是面向的人群方面都有很多相似之处，看似相同的二者在传播上有着本质性的不同。 通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括（ ）A张贴有价值信息的文章，建立信誉度B经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息C可以使用网站网页升级更新通知D以请求别人提出意见的方式发布网站正确答案：ABCD 国有商业银行、股份制
11、商业银行和第三方支付公司都可以根据业务发展的需求申请设置支付网关。()参考答案：错 防火墙用来检查输入信息头部和内容。上述形容的是哪一种防火墙？（ ）A包过滤B状态检测包隔离C应用级代理防火墙D堡垒网关正确答案：B 关干企业形象，正确的理解是()。(A)企业信誉是企业形象的本质(B)提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心(C)企业整体形象由企业员工个人形象积累而成(D）企业形象对员工个人发展产生重要影响答案：ABCD 21年电子商务师考试历年真题精选8篇 第7篇 甲方向乙方购买一台设备，甲方希望低价，乙方希望高价，在确定价格时应当既考虑制造成本，也要参考同类设备的市场价格，这属于（ ）。A
12、坚持利益为本B坚持互惠互利C坚持客观标准D坚持求大同存小异正确答案：C 按谈判语言的内容划分，可以分为（ ）语言。A有声B外交C军事D无声正确答案：BC 下列各项中在设计网上单证时要一定做到的有A.让客户对网店产生强烈的第一印象B.去掉部分广告内容，减小干扰C.个性化的问候语D.简单明了正确答案：D 商品的构成的()，即商品能够给消费者带来的实际利益。A.核心部分B.形式部分C.有形部分D.延伸部分正确答案：A 下列关于VBSCRIPT描述正确的是( )A.它是ASP默认的脚本语言B.必须附属在HTML中执行C.可编写客户端脚本D.可编写服务器端脚本答案：ABCD 1996年3月14日，国家新
13、闻出版署发布了电子出版物暂行规定，加强对CD-ROM、CD-G(即)等电子出版物的保护。A图文光盘B交互式光盘C只读光盘D照片光盘正确答案：A21年电子商务师考试历年真题精选8篇 第8篇 数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（ ）A私人密钥B加密密钥C解密密钥D公开密钥正确答案：D 数字化信息附着在软件光盘上，称为( )A.有形信息产品 B. 无形信息产品 C.非信息产品 D.信息服务A.有形信息产品 在数据传输之前，先要传送三次握手信号，以便双方为数据的传送做好准备A.正确B.错误正确答案：A 在电子邮件中自动添加的署名内容称为( )。A.签名B.数字签名C.数字证书D.
14、数字标识正确答案：A 收局阶段是一项交易谈判的最后阶段，也称为谈判终局。不同的终局方式有自身的行为规范，因此在收局阶段必须（ ）。A准确判断形势B及时表达成交意图C选择报价时机D慎重对待谈判文书正确答案：ABD解析：本题所考查的考点是收局阶段的策略。收局阶段是一项交易谈判的最后阶段，亦为谈判终局。终局方式有三种：成交、中止、破裂。不同的终局方式有其自身行为规范。一般而言，应当做到以下三点：准确判定形势、及时表达成交意图、慎重对待谈判文书。选择报价时机是谈判中局阶段所需要掌握的技巧。因此，本题的正确答案为ABD。 完成“名字-地址”映射的过程叫（ ）。A名字解析B地址解析C正向解析D反向解析正确答案：C