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1、22年物业管理师考试真题5节22年物业管理师考试真题5节 第1节关于投保人、受害人、保险人的索赔关系的说法,正确的有()。A:投保人可向保险人索赔B:受害人可向保险人索赔C:投保人、受害人均可向保险人索赔D:受害人可向投保人索赔E:受害人可同时向投保人、保险人索赔答案:A,B,C,D解析:因不动产而提起的行政诉讼,由()所在地的人民法院管辖GA:原告B:被告C:不动产D:不动产交易合同签署答案:C解析:因不动产而提起的诉讼,由不动产所在地的人民法院管辖。某宗物业预计未来每年的净收益为8万元,收益期限可视为无限年,该类物业的报酬率为8.5%,则该宗物业的收益价格为()万元。A:91.52B:92
2、.45C:93.25D:94.12答案:D解析:该宗物业的收益价格计算如下:V=A/Y=8/8.5%=94.12(万元)。 在考核的程序中,确定考核的周期,一般以( )为周期比较合适。A1个月B3个月C6个月D1年正确答案:D 零售商业物业的租赁管理中,制定租赁( )是零售商业物业策略与运行管理的核心内容,其目的是实现物业收益的最大化。A策略B方案C时间D计划E合同正确答案:AB以下成本中,属于指令性的成本是()。A:目标成本B:定额成本C:计划成本D:实际成本答案:C解析:计划成本,是指计划期经过预测而预算出来,并要求执行的物业经营管理成本。计划成本是指令性成本。房地产开发企业在向用户交付销
3、售的新建商品住宅时,应对所售商品房承担质量保修责任,当事人应当在合同中约定()。A:赔偿责任B:赔偿限额C:保修范围D:保修期限E:保修责任答案:C,D,E解析:房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修限期、保修责任等内容做出约定。 在租赁市场活跃时,业主通常选择的物业租赁管理模式为( )模式。A委托管理B出租代管C包租转租D出租代理正确答案:D22年物业管理师考试真题5节 第2节 Px表示x商品的价格,假设需求函数Qxd=80000-10000Px,供给函数Qxs=-40000+20000Px,那么,均衡价格与均衡数量分别是( )。A4,40000B
4、40000,4C1,10000D8,80000正确答案:A 物业管理成本的类型中,( )成本是指选择使用经济资源于某方案,而放弃另一方案所发生的潜在利益损失。A边际B机会C可免D可缓正确答案:B在物业管理适用的各类文书中,规范性最强的文书是( )。A:事务文书B:制度文书C:行政公文D:会议文书答案:C解析:按照保险法规定,人身保险合同的()在保险合同订立时,对被保险人应当具有保险利益。A:保险人B:受益人C:投保人D:被保险人答案:C解析:按照保险法的相关规定,人身保险合同的投保人在保险合同订立时,对被保险人应当具有保险利益。若订立合同时,投保人对被保险人不具有保险利益的,人身保险合同无效。
5、建筑排水系统中设置通气管系统的作用不包括()。A:尽可能使排水管内压力接近于大气压力,以保护水封不受破坏B:使排水管内散发的臭气和有害气体能排入大气C:用于控制排水系统内的液位,避免溢流D:使管道内常有新空气流通,减缓管道腐蚀,延长管道使用寿命答案:C解析:通气管系统是用于通气的管道系统。它的作用,尽可能使排水管内压力接近于大气压力,以保护水封不受破坏,使排水管内散发的臭气和有害气体能排入大气,使排水管内常有新鲜空气流通,减缓管壁腐蚀,延长排水管使用寿命。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的()A:违约责任B:侵权责任C:赔偿责任D:法律
6、责任答案:D解析:物业管理条例第三十六条第二款规定:物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。 在物业管理与居住心理效应中,( )效应又称“成见效应”,指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。A首因B情感C.晕轮D近因正确答案:C我国在物业管理条例颁布前出台,有关物业管理服务考评标准的国家法规政策有()。A:全国优秀管理住宅小区标准B:全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则C:关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知D:普通住宅小区物业管理服务等级标准E:物业服务企业资质管理办法答案:A,B
7、,C解析:2000年6月8日,物业管理条例正式颁布。在物业管理条例颁布前出台的有关物业管理服务考评标准的国家法规政策有:全国优秀管理住宅小区标准,是原建设部于1995年印发的,1997年原建设部印发的全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则,2000年5月,原建设部发布的关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知。22年物业管理师考试真题5节 第3节 前期物业服务合同是具有委托性质的集体合同,由( )代表全体业主与物业服务企业签订。A业主代表B施工单位C建设单位D委托单位正确答案:C 物业服务企业培训常用的方法中,具有系统性、连贯性的特点是( )。A现场教学法B
8、课堂教学法C师徒式培训法D远程培训法正确答案:B 直接人工费包括物业服务企业中直接从事物业管理活动的人员的( )等。A邮电通信费B工资C劳动保护费D奖金及职工福利费E办公费正确答案:BD根据建筑设备自动化系统的运行管理,现场控制器、扩展模块故障应于( )h内修复。A:2B:4C:6D:8答案:D解析:物业管理条例创设了业主大会、业主公约等( )项物业管理的基本制度。A6B7C8D9正确答案:B关于银行总部物业经营管理特点的说法不正确的是()。A:银行总部内既有相对封闭的办公区域,又有对外开放的营业场所B:既要满足单一业主的办公需求,又要满足业主的客户来访及办理业务的服务需求C:保证物业的秩序安
9、全,银行的信息安全是银行自己的责任与物业无关D:银行总部突发事件转多,需要物业既要有周密完备的应急预案,又要有经验丰富的应变能力答案:C解析:银行总部物业经营管理特点包括以下几个方面:银行总部内既有相对封闭的办公区域,又有对外开放的营业场所,既要保证银行内部人员办公环境的私密安全,又要确保银行重要客户的出入便捷,需要物业合理的分区管理。既要满足单一业主的办公需求,又要满足业主的客户来访及办理业务的服务需求,需要物业在管理中体现服务,在服务中不失管理。既要保证物业的秩序安全,又要维护银行的信息安全,需要物业人防与技防的完美结合。银行总部由于自身性质的特点,突发事件较多,需要物业既要有周密完备的应
10、急预案,又要有经验丰富的应变能力。 下列选项中,影响需求弹性的主要因素包括( )。A商品的替代品数目和可替代程度B商品本身用途的多用性C商品的耐用程度D产品的成本状况E时间的长短正确答案:ABCE 最常见、最简单的是用( )来衡量区位好坏。A环境B社区C距离D公共设施正确答案:C22年物业管理师考试真题5节 第4节消防系统的管理工作主要内容不包括( )。A:配备消防设施主管技术人员,要求这些人员既有机电设备管理的知识和经验,又有必要的消防知识,有较强的工作责任心B:建立消防设备巡视、检查、测试制度,具体内容可根据消防设备的使用要求和技术说明书制订C:制订严格的供配电运行制度和电气维修保养制度,
11、同时建立相应的检查监督机制保证各项制度的执行D:对日常巡检和测试发现的问题和安全隐患,一定要在限期内整改完毕,并进行调查分析,采取措施避免错误再次发生答案:C解析:关于保险合同独特的法律特征,下列说法错误的是()A:要式合同是指需要履行特定的程序或采取特定的形式才能成立的合同B:附合合同是相对于商议合同而言的C:双务有偿就是合同双方互相承担对方的经济义务,是一种有经济代价的交换,即要求等价交换D:交换合同假定双方交换的价值是相等的,它适于民法中的等价交换原则答案:C解析:保险合同除了一般经济合同所共有特征以外,还有其独特的法律特征,具体如下:(1)保险合同是一种要式合同。要式合同是指需要履行特
12、定的程序或采取特定的形式才能成立的合同。保险合同必须采取书面形式,否则将无效。(2)保险合同是一种附合合同。附合合同是相对于商议合同而言的。(3)保险合同是双务有偿合同。双务有偿,就是合同双方互相承担对方的经济义务,是一种有经济代价的交换。当然这并不要求等价交换。(4)保险合同是射幸合同。射幸合同是相对于交换合同而言的。交换合同假定双方交换的价值是相等的,它适于民法中的等价交换原则。 在生产制造业中应用广泛的是( )管理。A信息B全面质量C全面服务D.设施正确答案:B零售商业物业对主要租户的租金调整一般是每()年调整一次。A:1B:3C:5D:8答案:C解析:零售商业物业的租赁管理中,租金调整
13、条款一般仅对基本租金有效,经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定。对于主要租户一般每5年调整一次,次要租户可每年调整一次。关于物业服务合同,表述错误的是()。A:物业服务合同属于委托合同的范畴B:物业服务合同属于民事合同的范畴C:物业服务合同具有特定的财产管理内容D:物业服务企业可以自行将专业服务项目委托他人完成答案:A解析:物业服务合同属于民事合同的范畴,是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议。一般认为,物业服务合同属于合同法上无名合同范畴,是一类独立的合同类型:物业服务合同与合同法上的委托合同有类似之处,又因其具有自身特征而独立于委托合同。例如,物业服务合同具有特定的财产管理内容;物
14、业服务企业作为物业服务合同的受托人,具有独立的法人资格,以自己的名义从事管理和服务活动;物业服务企业可以自行将物业服务合同中的专业服务项目委托他人完成。当今物业管理行业的核心竞争力,是传统物业管理与()相结合而构成的核心产品。A:专业服务B:资产管理C:物业经营D:电子商务答案:B解析:传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的核心竞争力所在。不同的社区成员结构使社区文化建设具有( )。A:长期性B:复杂性C:层次性D:开放性答案:C解析: 企业经营战略的特征中,战略是带( )的策略,确定企业战略就要从整个企业的生存和发展来加以考虑。以企业全局为对象,根据企业总体发展的需要而
15、规定企业的总体行动。A长远性B应变性C政策性D全局性正确答案:D22年物业管理师考试真题5节 第5节 下列业主在物业管理活动履行的义务中,( )是确保物业管理正常运行的必要前提。A执行业主大会的决定B.按照国家有关规定交纳专项维修资金C配合物业服务企业开展服务活动的义务D按时交纳物业服务费用正确答案:D在物业建设阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容包括( )。A:确定物业服务收费标准B:就物业环境的适应性提出建议C:配合施工单位安装物业设备D:记录物业项目的隐蔽工程E:熟悉物业项目供水管线铺设情况答案:C,D,E解析: 影响房地产市场转变的主要社会经济力量包括( )。A市场经济的发展B信息
16、、通信技术水平的提高C生产和工作方式的转变D人文环境的变化E自然环境的变化正确答案:BCDE 当使用( )的形式出租物业时,所有的经营费用都应由业主从其所收取的租金中全额支付。A毛租金B.净租金C固定租金D基础租金正确答案:A 黏液质的人( )。A性情急躁,动作迅猛B性情活跃,动作灵敏C性情沉静,动作迟缓D性情脆弱,动作迟缓正确答案:C关于写字楼各经营项目的特点的说法正确的有()。A:餐饮经营管理要上升到文化层面,并与写字楼文化相衔接B:广告所使用的场地产权,一般情况下都属于开发商所有C:写字楼的装饰装修需要具有资质的专业企业施工,装修人一般情况下均是法人企业D:车位以年度租赁为主,零散租赁为
17、辅E:停车管理费用较高,停车费支付形式以年付为主,月付、季付为辅答案:A,C,D解析:B项,广告所使用的场地产权,一般情况下都属于业主所有。E项,停车管理费用较高,停车费支付形式以月付、季付、年付为主,零付、小时支付为辅。对电梯系统的管理工作主要内容叙述,不正确的是( )。A:根据物业的性质和人流物流的特点确定电梯的服务时间和清洁保养时间B:进行电梯的用电计量和运行成本核算,以此测算出电梯的使用成本C:电梯维护保养或故障停梯无需通告业主、物业使用人D:电梯每年要由政府技术监督部门进行年检,获得年检合格证,才能继续使用答案:C解析:关于使用价值与交换价值,下列论述不正确的是()。A:人们在经济活动中一般所称的价值指的是交换价值B:物没有使用价值就没有交换价值C:交换价值是使用价值的前提D:交换价值通常用货币来衡量答案:D解析: