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1、21年人力资源师考试试题题库6辑21年人力资源师考试试题题库6辑 第1辑 从内容上看，人力资源规划可分为（ ）。A组织规划B企业组织变革规划C人员规划D人力资源费用规划E战略规划正确答案：ACDE教材第教程12页 是日常人力资源管理活动的重要前提和工具A岗位调查B岗位评价C岗位分析D岗位分类分级正确答案：CC纵观目前国内外现代人力资源管理的各种专著、教材，不难发现，大家一致将工作岗位分析技术作为人力资源规划、人员招聘、员工薪酬、技能培训等日常人事管理活动的重要前提和工具 劳动安全卫生管理制度的种类包括（ ）。A安全生产责任制度B安全生产教育制度C安全生产检查制度D安全卫生认证制度E生理卫生检查
2、制度正确答案：ABCD劳动安全卫生管理制度的种类包括：安全生产责任制度；安全技术措施计划管理制度；安全生产教育制度；安全生产检查制度；重大事故隐患管理制度；安全卫生认证制度；伤亡事故报告和处理制度；个人劳动安全卫生防护用品管理制度；劳动者健康检查制度。 公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认为总经理表扬你是因为( )。A他不了解自己B他可能弄错了对象C他想鼓舞自己D他只不过是顺口说说而已正确答案：略 有效的绩效信息反馈应具有适应性，即（ ） .(A) 反馈信息要因人而异(B) 信息反馈是为了沟通而非命令(C) 应解析员工的心理动机(D) 应集中于重要的、关键的事项(
3、E) 应考虑到下属的心理承受能力正确答案：ABDE 面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是（ ）A公司岗位需求B应聘者能力水平C公司发展战略D应聘者发展潜力正确答案：A面试考官衡量应聘者的素质时，应以公司岗位需求为前提，着眼于应聘者的长期发展潜力，判定其是否符合公司的需要。21年人力资源师考试试题题库6辑 第2辑 论证的方法很多，（ ）是通过讲故事、举实例，用比喻来证明两个事物之间具有某种共同的特点。A 归纳法B 类比法C 举例法D 比较法正确答案：B 不能纠正绩效考评中的晕轮误差。A建立精确的考评标准体系B. 建立完善的数据处理系统C对考核者进行适当的培训D建立严谨的工作记录制度正确答
4、案：BB纠正晕轮误差的方法，一是建立严谨的工作记录制度；二是评价标准要制定得详细、具体、明确；三是对考评者进行适当培训，端正考评者的认识，提高考评的技巧技术水平，或者将评价结果与实际绩效的误差大小作为对考评者评价的重要内容之一。 企业人力资源费用包括（ ）。A工资B福利C保险D培训费用E招聘费用正确答案：ABCDE企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。前者是指支付给员工的费用，如工资、福利、保险等；后者是指人力资源管理部门开展人力资源管理活动的经费，如招聘费用、培训费用等。 绩效考评的( )要求考评标准应适合相同类型的所有员工。A全面性B公平性C原则一致性D可操作性正确答案：CC原则
5、一致性与可靠性是对绩效管理标准在适用程度上的要求，考评标准应适合相同类型的所有员工，即一视同仁，不能区别对待或经常变动，否则考评结果的横向与纵向可比性就会降低或丧失，绩效管理就失去了必要的可信度。 在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。到了公司，你要做的第一件事情会是( )(A)向其他同事解释迟到原因(B)马上进入工作状态(C)一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度(D)一边工作，一边盘算如何应对主管的批评正确答案：N 请你就奇伟医院的理疗师不寻常的高流动率提出问题分析。并策划一个更好地解决此问题的办法。正确答案：奇伟医院的理疗师不寻常的高流动率问题主要在于其外部公平性无法满足：一个有效的薪酬
6、管理制度，除了要重视内部公平性外，外部公平性亦不容忽视。当外部公平性无法满足时，其支付的薪酬便不具备外部竞争力，从而导致理疗师流动率偏高，甚至出现招不到人的窘境。在本案例中，由于医院的薪酬体系很完善，员工的薪酬满意度也很高。如果对其进行大刀阔斧式的改革不仅不利于完善医院薪酬体系的公平性，反而会诱发很多问题。其实，针对该问题，可以采取软性工资的办法来解决，如：奖金和红利。奖金和红利是工资体系中的弹性部分，通过调节这部分的高低可以很好的控制工资总额大小。福利与津贴。如提供丰厚的养老计划、住房补贴、各种商业保险、舒适的工作办公环境等，都是很好的吸引人才的手段。长期激励。随着股票市场的发展以及企业管理
7、实践的变化，股票期权等长期激励手段已经成为一种重要的报酬方式，股票期权已经逐渐取得了与基本工资、短期绩效奖励工资形式一样的重要地位。因此，在薪酬管理中决不能忽视这类报酬。21年人力资源师考试试题题库6辑 第3辑 假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈，但你相信你自己的砭点是正确的，在争论结束时，你会( )。A直截了当告诉对方：“你肯定错了”B规劝对方：“做人不要固执，为什么要死死抱着错误的东西当真理呢”C邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论”D和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多”正确答案：略 内部公平主要是指（ ）A员工薪酬与市场水平大
8、体相当B员工薪酬在分配程序上的公正合理C员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当D与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当正确答案：D 工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据，实现（ ）。A物尽其用B适才适所C人尽其才D人事相宜E位得其人正确答案：BCDE教材第18页 面试的开始阶段应从( )发问，从而营造和谐的面试气氛A应聘者熟悉的问题B应聘者不能预料到的问题C应聘者陌生的问题D应聘者能够预料到的问题正确答案：DD面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪 人力资源开发目标的整体性不包括（ ）。A目标
9、制定的整体性B目标实施的整体性C各个目标间不孤立D目标设计的针对性正确答案：D人力资源开发目标的整体性包括：目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体。目标实施的整体性。实施整体性开发目标，涉及教育部门、劳动人事部门、企事业单位等方面的体制创新、机制转换与政策调整，既要宏观统筹，又要分工落实，充分调动社会各方面的力量，齐心协力实现目标。 工作分析的基本步骤是（ ）。确定工作分析的目的收集与工作相关的背景信息选择被分析的工作与有关人员共同审核和确认工作信息实施收集
10、和分析工作信息编写工作说明书和工作规范ABCD正确答案：C21年人力资源师考试试题题库6辑 第4辑 不属于财务主管的鉴别性胜任征的是（ ）。A风险规避和计划能力B分析能力和推理能力C组织协调方面的能力D相关的财务报表填写技能正确答案：C （ ）不属于企业中层管理人员的培训目标。A提高其经验、知识和技能B培养业务骨干分子成为接班人C使其适应不断变化的环境D对目前的业务工作能更加熟练正确答案：D对中层管理人员侧重进行业务上的培训，同时传递相关的管理新知和理念，使其更好地理解和执行企业高层的决策方针，更有效地计划、组织、领导和控制企业的日常经营职能，使企业的目标顺利实现。企业中层管理人员的培训目标主
11、要有：提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能；使其能够适应不断变化的环境；使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化；培养个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班人。 当经营安全率低于（ ）时，企业就要做出提高经营安全率的决策。A50%B40%C30%D20%正确答案：D 企业定员的新方法不包括（ ）。A零基定员法B效率定员法C运用概率推断确定医务人员人数D运用数理统计方法对管理人员进行定员正确答案：B企业定员的新方法包括：运用数理统计方法对管理人员进行定员；运用概率推断确定医务人员人数；运用排队论确定经济合理的工具保管员人数；零基定员法。 针对（ ）的培训与开发，应采用
12、案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。A基础理论知识B创造能力C解决问题能力D特殊技能正确答案：C从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可做如下分类：与基础理论知识教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等；与解决问题能力培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等；与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等；与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等；与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、
13、悟性训练和管理方格理论培训等；基本能力的开发方法，如自我开发的支持，以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。 设计绩效考评指标体系的程序包括：理论验证；工作分析；指标调查；修改调整。正确顺序为（ ）。ABCD正确答案：C考点：教材第238页21年人力资源师考试试题题库6辑 第5辑 企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括( )。(A)持股成员企业层(B)控股成员企业层(C)参股成员企业层(D)协作成员企业层正确答案：BCD企业企业集团的结构图，核心企业、控股成员企业层、参股成员企业层、协作成员企业层。应选BCD 企业防范培训风险，应根据（ ）原则考虑培训成本的分摊。A利益获得B利益补偿C利
14、益均沾D利益均等正确答案：A为了防范培训风险，应根据“利益获得原则”，即谁投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿。 雇员和雇主双方均可在原工资协议期满（ ）日内向对方书面提出意向书。A前一B后一C前30D前60正确答案：D工资集体协商，一般情况下一年进行一次。雇员和雇主双方均可在原工资协议期满前60日内，向对方书面提出协商意向书，进行下一轮的工资集体协商，做好新旧工资协议的相互衔接。 ( )等信息反映了员工的现状。A目前的个人状况B奖励和先进模范事迹事件C与工作相关材料D处分、取消处分相关材料E甄别复查的材料正确答案：ABCDE一般来说，员工信息的内容主要包括：反映员工历史
15、状况信息的主要内容。包括：履历材料；自传材料；鉴定材料；政治历史问题的审查、甄别和复查材料；参加党团组织的材料等：反映员工现状的信息。包括目前的个人状况信息，以及与工作相关的信息，如职务、襄称、教育状况、工作变动、工资变动、任免晋升、考核材料等；奖励和模范先进事迹材料：处分、取消处分和甄别复查材料等。反映员工个性与潜能的信息。包括兴趣、特长、爱好等信息。 下列各项属于编写公司简介原则的是( )。A感召性B真实性C详细性D全面性E可信性正确答案：ABCDEABCDE除ABCDE五项外，编写公司简介的原则还包括重点性原则：在全面详细地介绍公司情况时，应该中心明确、重点突出，应当对应聘者最关心的问题
16、、最想知道的信息逐一做出解答。 内部选拔的缺点有（ ）。A容易出现不公正现象B 容易抑制创新C带来新思想和新方法D树立新的形象E有利于招聘一流人才正确答案：AB21年人力资源师考试试题题库6辑 第6辑 影响企业薪酬设定的因素很多，在外部因素中，包括( )、当地生活水平、国家政策法规、劳动力市场状况等。A、 社会意识B、 社会薪酬平均水平C、 劳动力素质D、 失业率正确答案：A 组织、部门、岗位之间的关系。正确答案：组织：按照一定的目的、任务和形式加以编制;安排事物使有系统或构成。组织机构是企业生产经营活动中的个人组成部门，具有各种功能的单元体之间的搭配、排列和组合的形式，表现为企业各种组织机构
17、的设备，包括对机构名称、范围与人员编制等内容的具体规定，组织结构决定组织机构，组织机构是组织结构的外在表现。 部门：统一体下设的若干分支机构或组织。企业内部的部门是承担某种职能的载体，按照一定的原则把他们组合在一起，表现为部门结构。 岗位：泛指职位岗位责任制，即企业为达到某一特定目的而进行的的项活动，当有足够相关的任务时，一个岗位便产生了，岗位职责是职务与责任的统一。某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的，岗位是组织中的岗位。 以下关于企业定员管理的说法不正确的是（ ）。A合理的劳动定员能提高劳动生产率B定员必须以生产效率最大化为依据C劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D合理的定员
18、能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转正确答案：BB项，企业劳动定员标准是在对整个生产过程和经营过程全面分析的基础上，以先进合理的定员标准和劳动定额为依据核定的。 劳动监督检查时，( )以上地方人民政府劳动行政部门实施监督检查时，有权查阅与劳动合同、集体合同有关的材料，有权对劳动场所进行实地检查，用人单位和劳动者都应当如实提供有关情况和材料。A县级B地区级C市级D省级正确答案：AA劳动法第85条规定：“县级以上地方人民政府劳动行政部门实施监督检查时，有权查阅与劳动合同、集体合同有关的材料，有权对劳动场所进行实地检查，用人单位和劳动者都应当如实提供有关情况和材料。” 岗位设置的总数目应符合（ ）数量的要求。A最多B最低C最高D适中正确答案：B岗位设置的总数目应符合最低数量的要求，即以尽可能少的岗位设置承担尽可能多的工作任务。 心理测试中的能力测试一般包括（ ）A普通能力倾向测试B心理运动机能测试C特殊职业能力测试D行为能力倾向测试E思维能力倾向测试正确答案：ABC