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1、2022物业管理师真题下载7节2022物业管理师真题下载7节 第1节物业管理条例规定，对于规模较小的住宅物业，采用招标投标的程序相对复杂，费时较多，费用也较高，建设单位可以采用()的方式选聘物业服务企业。A:竞争B:协议C:合同D:组织答案：B解析：物业管理条例规定：对于规模较小的住宅物业，采用招标投标的程序相对复杂，费多，费用也较高，建设单位可以采用协议的方式选聘物业服务企业。 照明配电线路由进户线、配电箱、干线和支线组成，干线是指( )。A从外墙或地下室到总照明配电盘的这段线B由总配电箱至分配电箱的线路C由分配电盘引出的线D由配电箱到用电器具的这段线正确答案：B 当室外管网的压力不能满足用
2、水要求，且不能或不允许设置高位水箱时，多采用的给水方式为( )。A.设水泵一水箱B.设水箱C.设气压给水设备D设水泵正确答案：C物业租赁营销措施主要有()。A:广告宣传B:形象宣传C:公关活动D:个人销售活动E:媒体合作方案答案：A,B,C,D解析： 管理是指对一个经济单位所拥有的资源( )、金融资源、物资资源和信息资源等以有效的方式进行计划、组织、领导和控制，实现预定目标的行为过程。A设备B人力资源C材料D计算机正确答案：B 物业的管理方式与运作程序一般由（ ）、流程与支持系统的设计和管理机制的确定等内容组成。A人员配备B人员培训C组织架构的设置D人员管理正确答案：C 政府干预房地产市场的目
3、标通常包括( )。A实现房地产市场持续健康发展B使存量房地产资源得到最有效的使用C保证为各类生产生活需要提供适当的人住空间D以上全部正确正确答案：D对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追缴，()采取停水、停电等措施胁迫业主交费。A:可以B:应当C:不得D:适当答案：C解析：对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追缴，但不得采取停水、停电等违法措施胁迫业主交费。依法追缴的方式，就是依据物业服务合同关于解决争议条款的约定，通过仲裁或向人民法院起诉解决。2022物业管理师真题下载7节 第2节 在风险的种类中，( )风险是指风险的起源与影响方面都不与特定的人有关，至少是个人所不能阻止的风险，并且是在
4、全社会范围普遍存在的风险。A基本B特定C纯粹D投机正确答案：A在房屋种类的划分中，按房屋的用途可分为( )。A:低层建筑B:居住用途C:商业用途D:工业用途E:多层建筑答案：B,C,D解析： 业主临时公约由( )制定。A建设单位B购房人C物业管理企业D房地产行政主管部门正确答案：A业主可以自行管理自己的房产，法律依据是()A:物业管理条例B:物权法C:城市房地产管理法D:物业服务企业资质管理办法答案：B解析：物权法第八十一条规定：业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。该规定确认了业主自行管理自己房产的管理方式。关于采取酬金制形式约定物业服务费用的说法，正
5、确的有（ ）。A:酬金以预收的物业服务费用为计提基数B:物业服务资金扣除酬金和物业服务支出后结余的资金归全体业主所有C:物业服务费用不足时，由物业服务企业承担亏损D:物业服务费用的计提基数和计提比例均通过物业服务合同约定E:物业服务过程中产生的归属业主的其他收入，经业主大会同意并在物业服务合同中专门约定，可以计提酬金答案：A,B,D解析： 物业服务企业面对着错综复杂的多方面关系，必须要有危机意识。在危机公关处理时，应该从( )等方面出发，与新闻媒体进行有效沟通。A制定沟通政策B做好准备工作C缩短时间D有效处理E与新闻记者建立良好的关系正确答案：ABE对物业服务费的测算编制应考虑的因素叙述不正确
6、的是( )。A:物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点，并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价B:物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本C:物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分均不应纳入到物业服务费的测算中D:物业管理属微利性服务行业，物业服务费的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余答案：C解析：对制作标语(提示牌)的要求叙述不正确的是( )。A:简练明了，通俗易懂，易读易记B:针对性强，让观众入眼、入脑、入心C:与时俱进D:一般情况下，在标语(提示牌)下无须落款，标明制作单位
7、简称答案：D解析：2022物业管理师真题下载7节 第3节 加强物业服务企业的公共关系能力建设，就需要把物业服务企业建设成( )企业。A开放型、透明型B完整型、开放型C系统型、透明型D系统型、开放型正确答案：A物业管理成本的分类中，有助于揭示物业管理成本升降的原因，从而可为降低成本，加强成本管理指明方向的分类标准是()A:按照经济性质分类B:接经济用途进行分类C:按照与业务量的关系分类D:按照计算依据不同分类答案：B解析：在物业管理成本分类中，按经济用途进行分类，有助于揭示物业管理成本升降的原因，从而可为降低成本，加强成本管理指明方向。 根据筹备业主大会的工作要求，业主大会筹备组的工作内容，应当
8、在首次业主大会会议召开( )日前以书面形式在物业管理区域内公告。A10B15C28D30正确答案：B 大型公共物业有人流量大、交通疏导要求高、人为破坏绿化植物多等特点。针对这些特点，在进行绿化管理时必须注意（ ）。A不宜使用生长过快的植物B在植物选用上多选用成活率高、抗性强的树种C不宜使用果树或大花植物作绿化D不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物E植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏正确答案：CDE房地产开发可以划分的四个阶段是()A:投资机会选择与决策分析阶段B:取得建设用地并完成房屋拆迁工作阶段C:取得建设项目立项批复阶段D:房地产开发建设阶段E:房地产租售经营阶段答案：A,
9、D,E解析：房地产开发一般可以划分为四个阶段：投资机会选择与决策分析阶段、房地产开发前期工作阶段、房地产开发建设阶段、房地产租售经营阶段。 物业管理三级服务标准的基本要求规定应公示( )小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。A8B12C16D24正确答案：A关于施工审查图审查的主要内容，下列说法不正确的是()。A:建筑物的稳定性、安全性审查，包括地基基础和主体结构体系是否安全、可靠B:是否符合消防、节能、环保、抗震、卫生、人防等有关强制性标准、规范C:施工图是否达到规定的深度要求D:不审查是否损害公众利益答案：D解析：建设单位将施工图报建设行政主管部门审查时，审查的主要内
10、容包括：建筑物的稳定性、安全性审查，包括地基基础和主体结构体系是否安全、可靠，是否符合消防、节能、环保、抗震、卫生、人防等有关强制性标准、规范，施工图是否达到规定的深度要求，是否损害公众利益。 前期物业服务合同的主要内容包括( )。A合同当事人与物业的基本情况B物业服务内容与质量；物业服务收费方式C物业经营管理活动的内容D物业的承接查验E物业的使用与维护正确答案：ABCDE2022物业管理师真题下载7节 第4节租赁关系会因双方中一方死亡而自动终止的是()。A:定期租赁B:意愿租赁C:私房租赁D:长期租赁答案：B解析：不定期租赁又称意愿租赁，租赁双方没有约定租期，出租人租给承租人物业使用权的时间
11、期限不确定，租赁双方可以随时终止租赁关系，是否延续依赖双方的意愿。与定期租赁不同的是，意愿租赁关系在双方中的一方死去时自动中止。 守则构成一般由（ ）三部分组成。A正文B签署C标题D称呼E落款正确答案：ABC关于写字楼物业的经济指标，下列说法正确的是()A:物业经济指标是写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标B:项目经济指标包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标C:写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等D:物业管理方面绩效的主要指标包括出租率、租金拖欠和坏账情况。以及租约续签、扩签、新签、退签等指标E:项
12、目经济指标指业主对物业管理服务的满意度答案：A,B,C,D解析：物业经济指标为写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标。项目经济指标.包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标。写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括：租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等。物业管理方面绩效的主要指标，包括出租率、租金拖欠和坏账情况，以及租约续签、扩签、新签、退签等指标。财产保险分为财产损失保险、信用保证保险、责任保险，这种划分方法的依据是（）。A:保险标的补偿方法B:保险保障的范围C:保险理赔原则D:保险价值的确定方式答案：B解析： .我国实行( )归属同一个主体
13、的原则。A土地使用权与房屋居住权B土地所有权与房屋所有权C房屋所有权与居住权D房屋所有权与土地使用权正确答案：D从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有（ ）特点。A.临时性B.长期性 C.专项性D.综合性答案：D解析：从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有综合性，不仅包括对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护，而且包括对物业管理区域内绿化、清洁、交通、车辆等秩序的维护，这就使得物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托。企业的薪酬政策受到多种宏观因素和微观因素的影响和制约。宏观因素是指企业薪酬运行的外部环境因素，下列不属于
14、宏观因素的是( )。A:国家经济运行状况B:经济增长率C:当前的经营收益状况D:劳动力市场的供求状况答案：C解析：物业管理的核心是( )。A:情感B:服务C:态度D:业主答案：B解析：2022物业管理师真题下载7节 第5节照明方式中，为了美化环境，渲染空间环境气氛的是( )。A:艺术照明B:指示照明C:公共照明D:景观照明答案：A解析： 物业管理在社会经济中的作用有( )。实施物业管理有利于促进经济增长；实施物业管理有利于提高人民群众居住质量；实施物业管理有利于增加就业；实施物业管理有利于维护社区稳定；实施物业管理有利于推动房地产业的良性发展。ABCD正确答案：C 单利计息与复利计息的区别在于
15、( )。A是否考虑资金的时间价值B是否考虑本金的时间价值C是否考虑先前计息周期累计利息的时间价值D是否考虑通货膨胀正确答案：C 第二类有形磨损，是指设备因自然力产生的磨损。闲置或封存的设备也会产生有形磨损，不包括( )。A金属件生锈B橡胶件老化C腐蚀D设备变形正确答案：D房屋存在()情况的，禁止租赁。A:故意损坏承租房屋的B:未依法取得房屋所有产权的C:已抵押，未经抵押权人同意的D:属于违法建筑的E:共有房屋未取得共有人同意的答案：B,C,D,E解析：为了维护房屋租赁市场秩序，根据有关法律法规的规定，房屋存在以下情况的，禁止租赁：未依法取得房屋所有产权的，司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或
16、者以其他形式限制房地权利的，共有房屋未取得共有人同意的；权属有争议的，属于违法建筑的，不符合安全标准的，已抵押，未经抵押权人同意的，不符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的，有关法律、法规规定禁止出租的其他情形。其中A项属于房屋租赁合同终止的情形。某写字楼有100个独立出租单位，每个出租单位内建筑面积均是500平方米，分摊共用建筑面积是15000平方米，则每个独立出租单位的可出租面积是()平方米。A:150B:350C:385D:650答案：D解析：每个独立出租单元的可出租面积=出租单元内建筑面积*（1+共用建筑面积分摊系数）；共用建筑面积分摊系数=整栋建筑物的共用建筑面积/整栋建筑物各出租
17、单元内建筑面积之和。500*1+15000/(500*100)=650(平方米)。我国实行物业承接验收制度的现实意义有()A:有利于明确各方的责、权、利，对维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷，都具有重要的保障作用B:实行物业承接查验制度，可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设C:对提高建设水平、保障业主大会财产权益具有重要意义D:可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端E:新老物业服务企业交接时进行承接查验，有利于界定物业共用部位共用设施设备的管理责任答案：A,B,D,E解析：我国实行物业承接查验制度的现实意义有：(1)有利于明
18、确各方的责、权、利，对维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷，都有重要的保障作用；(2)可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量、保障业主财产权益具有重要意义；(3)可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端，加强物业建设与物业管理的衔接，保障开展物业管理的必备条件。而在新老物业服务企业交接时进行承接查验，有利于界定物业共用部位共用设施设备的管理责任。根据物业服务收费管理办法，常规物业服务合同中物业服务费不包括()。A:业主人身保险B:业主机动车的保管C:使用人的人身保险D:物业公共区域公众责任险E:业主财产保管费用答案
19、：A,B,C,E解析：在物业服务合同中应当明确约定物业服务费不包含业主与物业使用人的人身保险、财产保管等费用，排除物业管理公司对业主及物业使用人的人身、财产安全保护、保管等义务，以免产生歧义，引发不必要的纠纷。2022物业管理师真题下载7节 第6节出售公有住房的，业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的标准为当地房改成本价的()A:2%B:5%C:10%D:15%答案：A解析：出售公有住宅的维修资金，由业主和售房单位共同交存。其中业主交存的部分属于业主所有，公有住房售房单位从售房款中提取的住宅专项维修资金属于售房单位所有。业主首次交存住宅专项
20、维修资金的标准为当地房改成本价的2%。 办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用，主要包括（ ）等。A交通费B通信费C加班费D服装费E节日装饰费正确答案：ABE 同一条等产量线上的各点代表( )。A为生产同等产量，投入要素的各种组合比例是不能变化的B为生产同等产量，要素的价格是不变的C不管投入各种要素量如何，产量总是相等的D投入要素的各种组合所能生产的产量都是相等的正确答案：D 包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成)，不包括( )。A物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B办公费用C物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D物业共用部位，共用设
21、施设备的大修、中修和更新、改造费用正确答案：D 实行一级成本核算的物业管理企业，可不设间接费用，有关支出直接计入( )。A管理费用B财务费用C成本D费用支出正确答案：A 局部排风罩主要有( )。A密闭罩B烟筒罩C柜式排风罩D外部吸气罩E接受式排风罩正确答案：ACDE为了防止某承租商随意改变其所租物业的使用方式，租约规定了()的内容。A:限制承租商在定地域范围内重复设店B:限制经营相似的用户C:关于每一独立承租单元的用途D:营业时间答案：C解析：制定关于每一独立承租单元的用途规定的条款主要目的，是为了防止某一个承租商随意改变其所承租物业的使用方式，保持整个购物中心或商场的统一协调。下列关于房地产
22、抵押权的设定规则的表述，不正确的是()。A:以具有土地使用年限的房地产设定抵押的，所担保债务的履行期限不得超过土地使用权出让合同规定的使用年限减去已经使用年限后的剩余年限。B:以共有的房地产抵押的，抵押人应当事先征得其他共有人的书面同意C:预购商品房贷款抵押的，商品房开发项目必须符合房地产转让条件并取得商品房预售许可证D:以已出租的房地产抵押的，抵押人应当将租赁情况告知抵押权人，并将抵押情况告知承租人，原租赁合同应解除（名师解读：原租赁合同继续有效）答案：D解析：2022物业管理师真题下载7节 第7节物业管理服务成本中按规定提取的福利基金按工资总额的（ ）计算。A. 1.5% B. 2%C.
23、12% D. 14%答案：D解析：福利费包括以下三项：（1）福利基金，按工资总额的1.1%计算；（2）工会基金，按工资总额的2%计算；（3）教育经费，按工资总额的1. 5% 计算。下列关于商品房销售的说法，错误的是()A:商品住宅按套销售，不得分割拆零销售B:房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人C:房地产开发企业可以向购房人承诺，为购房人出租经营所购商品房并按时向购房人支付租金D:房地产开发企业不得采取返本销售方式销售商品房答案：C解析：无论商品房预售与现售，都必须遵守以下原则：(1)商品住宅按套销售，不得分割拆零销售；(2)商品房销售时，房地产开
24、发企业选聘了物业服务企业的，买受人应当在订立商品房买卖合同时与房地产开发企业选聘的物业服务企业订立有关物业管理的协议；(3)房地产开发企业不得在未解除商品房买卖合同前，将作为合同标的物的商品房再行销售给他人；(4)房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房，房地产开发企业不得采取售后包租或者变相售后包租的方式销售未竣工商品房；(5)房地产开发企业、房地产中介服务机构发布商品房销售宣传广告，应当执行广告法、房地产广告发布暂行规定等有关规定，广告内容必须真实、合法、科学、准确。实行物业服务酬金制的，预收的物业服务资金包括()。A:物业服务企业的支出B:物业服务成本C:法定税费D
25、:物业服务企业的酬金E:物业服务企业的利润答案：A,D解析：资产管理相比较传统物业管理来讲()。A:涉及面窄B:利润水平高C:重视业主满意度D:技术水平高答案：B解析：不能作为中水原水的水源为()。A:冷却水B:厕所排水C:工业废水D:沐浴排水答案：C解析：中水原水即可作为中水水源的未经处理的废、污水。按照排水水质和污染程度轻重，中水原水可分为五大类：冷却水、沐浴、淋浴；盥洗和洗衣排水；厨房排水；厕所排水；雨水。 房地产转让的内容包括房屋转让和土地使用权转让，由于房屋与土地物质相连，经济属性也密切相关，因此房屋转让与土地（ ）转让必须保持一致。A转让权B使用权C收益权D买卖权正确答案：B确定租金时，一般应首先根据()确定一个基础租金。A:市场租金水平B:收租损失C:业主希望达到的投资收益率目标和可接受的最低租金水平D:物业管理成本答案：C解析：在确定基础租金时，必须以价值为基础，以成本为最低经济界限，根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接收的最低租金水平而确定。 某商业店铺的购买价格为60万元，其中40万元由金融机构提供抵押贷款，余款20万元由投资者用现金支付。如果该项投资的经营收入扣除运营费用和抵押贷款还本付息后的年净现金流量为2.8万元，则该项投资的税前现金回报率为（ ）。A10%B12%C14%D16%正确答案：C