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1、2022物业管理师历年真题7辑2022物业管理师历年真题7辑 第1辑对于重要的建筑和高层建筑，其屋面防水的设防要求是()防水设防。A:三道或三道以上B:二道或二道以上C:一道D:二道答案：D解析：屋面防水等级和设防要求如表10-2所示。 在智能建筑迅猛发展的同时，智能建筑的建设与管理也存在着( )等问题。A整体水平不高，设计质量低B施工规范、验收标准不健全C耗能大D舒适度不断降低E系统集成商技术与职业道德良莠不齐正确答案：ABE 是合同订立的必需过程。A要约和邀约B邀约和承诺C要约和承诺D邀请要约和承诺正确答案：C 写字楼物业管理的质量会影响到其租金水平和市场价值，租户非常重视物业管理的品质和
2、所提供服务的有效性，尤其重要的是( )的水平。A物业维护B物业管理C物业经营D物业收益正确答案：A物业管理控制的内容包括()。A:定位B:调适C:计划D:纠偏E:实施答案：B,D解析：一般来说，管理控制包括纠偏和调适两方面内容。所谓纠偏，就是既定的发展目标和计划符合发展要求，也和整个环境相适应，只是在具体实施过程中发生了偏离，这种偏离主要是执行过程的问题，而调适是指工作过程本身没有什么问题，只是当前执行的目标和计划已经不符合现实条件或环境，即物业管理计划本身存在缺点。临时管理规约由()制定。A:建设单位B:政府C:全体业主D:物业服务企业答案：A解析：物业管理条例第二十二条规定，建设单位应当在
3、销售物业之前制定临时管理规约。 物业管理师的执业范围包括( )。A制定并组织实施物业管理方案B审定并监督执行物业管理财务预算C查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料D负责房屋及配套设施的管理E要具有丰富的物业管理实践经验正确答案：ABCD 写字楼原指用于办公的建筑物，一般由()组成。A.绿化系统B.办公用房C.辅助用房D.交通系统正确答案：BCD2022物业管理师历年真题7辑 第2辑 物业管理从业人员，主要是指( )。A技术人员B物业管理经营管理人员C技术工种人员D物业管理人员E物业管理经营人员正确答案：BC甲、乙两个物业服务企业，在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务。甲物业服务
4、企业由于自身管理制度的完善，为小区创造了优美的环境，得到了业主的一致好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于自身物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。问题：1.清洁卫生服务管理的基本方法包括什么?2.日常清洁卫生管理制度的主要内容是什么?3.高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括哪些?答案：解析：1.清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类：外包是将清洁工作交由专业清洁公司具体实施;自行作业是由物业服务企业在物业管理区域内自行实施清洁服务工作。2.清洁卫生管理制度主要
5、包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作与工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。3.高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括：(1)大堂地面光泽度，各公共区域地脚线积尘;(2)室外沙井及排水明沟内烟头等垃圾杂物、积水;(3)各类机房、设备房内的积尘;(4)公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴;(5)电梯顶棚、四壁、按钮积尘及痕印，轨槽内沙粒杂物;(6)信报箱、窗台等上平面积尘;(7)绿化带、花坛内垃圾杂物;(8)地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘等;(9)清洁工仪容仪表及工作纪律等。 一级资质物业管理企业的注册资本要求为(
6、 )万元以上。A5000B500C300D200正确答案：B 置业投资的所得税是以毛租金收入扣除( )后的净运营收益为基数以固定税率征收的。A利润B贷款C运营成本D贷款利息E建筑物折旧正确答案：CDE 房地产中介服务合同的主要内容不包括( )。A房地产的用途或使用性质B中介服务项目的名称、内容、要求和标准C合同履行期限D收费金额和支付方式、时间正确答案：A 各地实施房屋权属总登记、验证、换证，县级以上地方人民政府应当在规定期限开始之日 ( )日前发布公告。A30B45C60D90正确答案：A 下列选项中，物业管理的重要作用不包括( )。A维护社区秩序B缓解农村剩余劳动力向非农产业的转移C协助公
7、安等有关部门侦破刑事犯罪D防止可能发生的火灾、燃气泄漏、爆炸等恶性事故E辅导小区内的学生完成作业正确答案：CE 城市规划是指为了确定城市规模和发展方向，以实现城市经济和社会发展为目标，合理利用城市( )，协调城市空间布局和各项建设的综合部署及具体安排。A特产B气候C第三产业D土地正确答案：D2022物业管理师历年真题7辑 第3辑统计指标有实物量指标、价值量指标、劳动量指标之分，属于实物量指标的有（）A:年、月、日、小时B:工日、工时C:吨、公斤、克D:元、角、分E:公顷、公亩、平方米答案：A,C,E解析： 下列建筑物区分所有权的特征中，( )是指业主按照法律或者管理规约的规定，对区分所有建筑物
8、的共用部分所享有的占有、使用和收益的权利。A专有权B共有权C成员权D使用权正确答案：B 某公司购买了一栋写字楼用于出租经营，该项目所需的投资和经营期间的年净收入情况如下表所示。如果当前房地产市场上写字楼物业的投资收益率为18%，则该投资项目的财务净现值为( )万元。A235.34B564.73C300.06D271.93正确答案：D 新设立的物业管理企业应按规定到当地县级以上人民政府物业管理行政主管部门申请领取 ( )。A三级资质证书B四级资质证书C临时资质证书D暂时证书正确答案：C 物业管理企业在领取营业执照之日起( )日内，持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。A7B15C20D30正
9、确答案：D以下物业评估难以采用市场法的是()。A:学校、纪念堂B:物业开发土地、普通商品住宅C:高档公寓、别墅D:写字楼、商铺答案：A解析：比较法适用的对象是同类房地产数量较大、经常发生交易且具有一定可比性的物业，例如普通商品住宅、高档公寓、别墅、写字楼、商铺、标准厂房、房地产开发用地等。而对于数量很少、很少发生交易或可比性差的物业，就较难采用，比如特殊厂房、学校、纪念馆、古建筑、教堂、寺庙等。在整个物业项目实施过程中，早期介入主要包括()。A:规划设计阶段B:物业承接查验阶段C:竣工验收阶段D:销售阶段E:建设阶段答案：A,C,D,E解析：早期介入的内容主要包括可行性研究阶段、规划设计阶段、
10、建设阶段、销售阶段和竣工验收阶段。 保险作用是保险职能在具体工作中的表现，主要表现在宏观经济和微观经济两方面。其保险的宏观作用主要为( )。A.有利于科学技术的推广应用B.有利于国民经济持续稳定的发展C.有利于对外贸易和国际交往，促进国际收支平衡D有助于企业及时恢复经营、稳定收入E.有利于企业加强经济核算正确答案：ABC2022物业管理师历年真题7辑 第4辑 物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中，应根据( )，定期检查房屋共用部位的使用状况。A房屋规划部门的要求B房屋实际使用年限C物业服务合同的约定条款D业主的要求正确答案：B按照人们社会结合的形式和人们之间社会关系的表现，可将社会组织分
11、为()组织。A:经济B:政治C:生产D:文化E:群众答案：A,B,D,E解析：按照人们社会结合的形式和人们之间社会关系的表现，将社会组织分为经济组织，政治组织，文化、教育、科研组织，群众组织和宗教组织等几种类型。下列关于保险承诺的说法错误的是()。A:保险承诺是要约人对保险要约的内容完全接受的意思表示B:保险承诺又称为承保C:保险承诺可自保险人亲自作出，也可自其代理人作出D:保险人或其代理人为承保的意思表示是无条件的答案：A解析：保险承诺是指重要约人对保险要约的内容完全接受的意思表示。在保险合同订立中，承诺通常表现为保险人完全接受担保人发出的保险要约的意思表示，即保险人接受担保人在担保请求书中
12、提出的全部条件，在发生保险事故时承担保险给付义务。保险承诺也称为承保。承保既可自保险人亲自作出，亦可自其代理人作出。保险人或其代理人为承保的意思表示须是无条件的。开发建设单位在业主按照规定交存首期住宅专项维修资金前()的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正。A:将房屋交付买受人B:不将房屋交付买受人C:将房屋售予买受人D:签署房屋销售合同答案：A解析：开发建设单位在业主按照规定交存首期住宅专项维修资金前，将房屋交付买受人的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，逾期不改正的，处以相应的罚款，开发建设单位未按规定分摊维修、更新和改造费用的，自相关主管部门
13、责令限期改正，逾期不改正的，处以相应的罚款。 下列选项中，( )不属于业主委员会委员应当符合的条件。A具有丰富的组织能力和足够的工作时间B遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务C本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主D热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力正确答案：A关于房屋租赁合同的说法，正确的是()。A:租赁合同是双务合同B:租赁合同是债务合同C:租赁合同是实践合同D:租赁合同是射幸合同答案：A解析：租赁合同是双务合同；租赁合同是有偿合同；租赁合同是诺成合同，不是实践合同；租赁合同是债权合同，不是债务合同；租赁合同不是射幸合同，保险合同是射幸合同。该考点来自教材的第
14、四章“物业租赁管理”中的第三节。 当物业管理公司公开提倡某种做法、倡导某项活动、鼓励大家响应时，要用( )这种事务文书。A大事记B倡议书C守则D公约正确答案：B根据建筑物的使用功能和空调系统的特点，智能建筑中多采用的空调系统的方式是( )。A:半集中式空调系统B:集中式空调系统C:混合式空调系统D:分散式空调系统答案：A解析：2022物业管理师历年真题7辑 第5辑 下列物业管理招标投标的原则中，（ ）是指要使所有物业服务企业在相同的条件下参加投标，招标方在招标文件中向所有物业服务企业提供的资料、提出的投标条件和投标书编制要求都是一致的。A公开原则B公平原则C公正原则D合理原则正确答案：B 以下
15、对物业管理作为房地产开发活动的后继延伸产生的意义的表述，错误的是( )。A提高房地产开发项目的品牌效应B提高房地产开发的良性循环C提高城市建设的专业化D推进物业管理向多功能社会服务的转变正确答案：D 在物业管理适用的各类文书中，( )的规范性最强。A事务公文B制度公文C司法公文D行政公文正确答案：D新建物业承接查验的移交资料包括( )。A:竣工验收资料B:物业管理费用和专项维修资金的移交审计资料C:施工设计资料D:物业质量保修和物业使用说明资料E:业主资料答案：A,C,D,E解析：社会组织的基本要素中，( )具有保证组织的持续性和为组织带来创新和改革。A:环境B:参与者C:技术D:权威答案：B
16、解析： 围绕“4P”进行营销管理是“以（ ）为中心”的市场营销策略。A企业B产品C客户D社会正确答案：B财务评价指标体系中，反映项目各年所面临的财务风险程度及偿债能力的指标是()A:投资回报率B:借款偿还期C:偿债备付率D:资产负债率答案：D解析：房地产投资清偿能力指标中，资产负债率是反映项目各年所面临的财务风险程度及偿债能力的指标，属长期偿债能力指标，反映债权人所提供的资金占全部资产的比例，即总资产中有多大比例是通过借债来筹集的，它可以用来衡量客户在清算时保护债权人利益的程度。 除了应用粗实线画出切到的图形外，还应用中实线画出从投射方向看到的部分，这样画出的图形称为( )。A视图B剖面图C断
17、面图D立面图正确答案：B2022物业管理师历年真题7辑 第6辑 前期物业管理招标管理暂行办法规定的禁止行为包括( )。投标文件送达后，投标人可以补充、修改或撤回投标文件；投标人不得以他人名义或其他方式弄虚作假，骗取中标；投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争；投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会利益或他人利益；ABCD正确答案：C 以下关于所有权的描述欠妥的是( )。A使用权是所有权的灵魂，而处分权则是所有权的最终体现B所有权是他物权之母，所有权不受他物权的限制C所有权不是占有、使用、收益、处分四项权能在量上的总和D所有权无存在期限的限制，可永久存续正确答案：B选择零售
18、商业物业租户时不考虑的因素是（）。A:租户的声誉B:租户组合与位置分配C:租房需要的服务D:租房的企业所有制性质答案：D解析： 根据组合投资管理的定义可以看出组合投资管理包含的要素，下列不属于其要素的是( )。A管理对象B管理者C管理方法D管理目的正确答案：D普通租售型商务写字楼中，写字楼整体有效使用率一般为()A:50%70%B:60%70%C:50%80%D:60%80%答案：B解析：普通租售型商务写字楼的有效使用率一般为：(1)标准层有效使用率=专用部分面积/标准层面积=70%80%;(2)写字楼整体有效使用率=专用部分面积的合计/总建筑面积（停车场除外）=60%70%。 可靠性指标对不
19、同的用户有不同的供电要求，一般分为三个等级。一级负荷的要求是( )。A供电中断将在政治上、经济上造成较大损失，或影响交通枢纽、通信设备正常工作，造成城市及重要公共场所秩序混乱B要求有两个独立的电源供电，一般采用出自不同变压器的两个独立电源供电C由两条线路供电，一条线路工作时，另一条线路处于备用或采用一条专用线供电D一般用单回线路供电正确答案：B主体结构完好，少数部件虽有损坏，但不严重，经过维修就能修复的房屋属于()。A:完好房屋B:基本完好房屋C:一般损坏房屋D:严重损坏房屋答案：B解析：房屋建筑质量的分类主要有：完好房屋、基本完好房屋、一般损坏房屋、严重损坏房屋和危险房屋。其中，基本完好房屋
20、是指主体结构完好，少数部件虽有损坏，但不严重，经过维修就能修复的房屋。 成本预算的编制方法中，( )预算是指以过去的实际费用支出为基础，考虑预算期内相关因素，如业务量水平可能发生的变动及其影响，在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算。A固定B弹性C零基D滚动正确答案：A2022物业管理师历年真题7辑 第7辑 物业管理的基本特征包括( )。A社会化B专业化C市场化D强制性E单一性正确答案：ABC 物业管理条例正式颁布，标志着我国物业管理法制建设进入新阶段，这一阶段物业管理政策法规体现出的经验性特点主要表现为( )。A以物业管理条例的配套性文件和实施细则的方式出现，以贯彻落实物业管
21、理条例为基本指针B将物业管理条例中的基本制度和原则规定予以细化，使其在现实操作层面上得以实施C.总结物业管理实践的经验教训，有针对性地作出制度安排D针对当时当地物业管理实践中出现的问题，选择应对性的政策和方法正确答案：C物业管理条例规定，管理规约在协调各个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾时，按照()的原则解决存在的分歧。A:多数服从少数B:个人服从集体C:少数服从多数D:个人服从多数团体答案：C解析：物业管理不仅要保护单个业主的权利，而且要保护全体业主关于房屋财产的共同权益。因此管理规约必须协调各个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾，并按照少数服从多数的原则解决存在的分歧。为了给物业管理
22、的实施提供基础性条件，物业管理条例明确了物业管理用房的()A:所在地和用途B:权属和用途C:归属和用途D:所在地和归属答案：B解析：为了给物业管理的实施提供基础性条件，物业管理条例第三十八条明确了物业管理用房的权属和用途。房地产转让方式有()。A:买卖B:抵债C:赠与D:租赁E:继承答案：A,B,C,E解析：房地产转让可以分为有偿转让与无偿转让两种。无偿转让主要是因继承行为或赠与行为发生的房地产转让。有偿转让主要是因买卖、交换以及其他合法方式发生的房地产转让。城市房地产转让管理规定对其他合法方式做了进一步细化，规定其他转让房地产的合法方式主要有：(1)以房地产作价入股、与他人成立企业法人，房地
23、产权属发生变更的；(2)一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的；(3)因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的；(4)以房地产抵债的；(5)法律、法规规定的其他情况。 建筑施工图中的索引符号是由直径为( )mm的圆和水平直径组成，圆及水平直径均应以细实线绘制。A6B8C10D12正确答案：C 将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于( )。A强调业主在物业管理活动中的决策权B强调业主在市场活动中的主导权C强调业主在市场活动中的自主权D强调物业管理活动必须纳入市场秩序E强调业主管理活动必须纳入政府管理正确答案：CD按照功能来分，照明可以分为工作照明、值班照明、障碍照明和景观照明等，其中用于警戒地区周边附近的照明属于()。A:工作照明B:障碍照明C:值班照明D:警卫照明答案：D解析：按照功能来分，照明可以分为以下六类：工作照明，即正常工作时使用的室内外照明，应急照明，即正常照明因故障熄灭后，供事故情况下继续工作或安全通行的照明；值班照明，即在重要的仓库、车间、厂房或其他重要场所设置的照明；警卫照明，指在有警卫任务的场所，根据警戒范围的需要设置的照明；障碍照明，是指作为障碍标志的照明，彩灯及装饰照明，指为节日装饰、室内装饰、美化市容夜景而设置的照明。