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1、2022烟草专卖技能鉴定考试试题及答案6章2022烟草专卖技能鉴定考试试题及答案6章 第1章选择目标市场是()的重要一环。A、目标市场B、目标市场营销C、整体市场D、整体市场营销参考答案：B现金牛业务具有以下特征()。A、市场增长率低B、相对市场份额高C、采取维持战略D、企业现金的来源参考答案：ABCD 温度计挂在烤房内的垂直位置是温度计的下端与（）相平。正确答案：底棚烟叶叶尖 假冒商标烟草制品的鉴别检测工作，由国务院产品质量管理部门和省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督管理部门指定的烟草质量检测站进行此题为判断题(对，错)。正确答案： 申请烟草专卖生产企业许可证，应当具备的条件是( )。A
2、.有与生产烟草专卖品相适应的资金B.有生产烟草专卖品所需要的技术、设备条件C.符合国家烟草行业的产业政策要求及企业组织结构调整的需要D.国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件正确答案：ABCD卷烟零售客户从情感性上衡量服务质量主要集中在哪些环节()。A、经营中能否得到企业的主动帮助。B、经营业务外的额外要求能否得到满足。C、卷烟零售客户的抱怨能否得到很好的消融。D、卷烟零售客户能否得到惊喜和情感关怀。参考答案：ABCD判断服务质量的依据有()。A、对客户提出问题的理解力B、送货是否到位C、解决问题的能力D、谦逊的态度参考答案：ACD2022烟草专卖技能鉴定考试试题及答案6章 第2章 使用去湿
3、机去湿时要求库内温度在( )之间,。A.O10B.1015C.1530D.3035正确答案：C一般而言,企业会有一些产品的销售额占销售总额的比重较大,而一些产品却只能占到较小的比重。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 白助烟调制常出现不利温湿度条件，因此要根据不同的条件采取相应的措施，当外界湿度过高，应( )。A.关紧前后左右通风门窗，半开山尖通风口，全开房脚通风洞，加宽绳距，B.夜间打开晾房门窗澈散湿、日间关闭门窗C.在晾房内生几个木炭小火炉D.应密闭晾房门窗，根据晾房情况适当减小竿距与株距，水分较大的烟株放在晾房下层正确答案：AC 职业道德的说法中，正确的是（ ）A.职业道德的形式
4、因行业不同而有所不同B.讲求职业道德会降低企业的竞争力C.职业道德在适用范围上具有普遍性D.职业道德在内容上具有变动性正确答案：A 在途系统中的数据管理系统部署在所有工业公司的发货点此题为判断题(对，错)。正确答案：在途系统中的数据管理系统部署在所有商业公司的到货点 .物流装备的“三定”责任制包括：定岗、定人、定责。此题为判断题(对，错)。正确答案：三定包括定人、定机、定岗 法律制裁是主动承担法律责任的一种主要方式，是指由特定国家机关对违法者实施的强制性惩罚措施。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022烟草专卖技能鉴定考试试题及答案6章 第3章服务质量是维护卷烟零售客户忠诚最好的保证,服务质
5、量的提高和服务特色的创新对于发展与卷烟零售客户的长期关系具有重要意义。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 关于日常监管中发现问题的反馈处理，下列说法正确的是( )。A.对查处的不规范问题，各级局要在收到调查报告后两周内进行核实处理B.对一般违法违规行为，由有管辖权的烟草专卖行政主管部门处理C.对复烤加工企业的违规问题，应当向省级局报告D.对轻微违规问题，应向企业下发整改通知并监督整改落实情况正确答案：ABCD 赔偿请求人请求国家赔偿的时效为两年，自国家机关及其工作人员行使职权时的行为被依法确认为违法之日起计算，但被羁押期间不计算在内。()此题为判断题(对，错)。正确答案：若企业的宣传有
6、夸大的倾向,卷烟零售客户的期望就会过高,其感受到的服务水平也会高于期望目标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误采购订单计划应根据()以及相关的因素来制订。A、市场销售(要货)计划B、生产加工计划C、生产需求计划D、实际采购能力参考答案：ABD卷烟零售客户信息反馈跟踪处理程序应能确保每个信息反馈都被及时处理,并且处理方案()。A、存入档案B、报上级主管C、令双方满意D、令卷烟零售客户满意参考答案：D()是指通过分解组织系统和机构,鉴别卷烟零售客户同服务人员的接触点,对这些接触点加以研究,并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。A、营销过程分析B、服务过程剖析C、建立服务标准D、服
7、务蓝图技巧参考答案：D2022烟草专卖技能鉴定考试试题及答案6章 第4章询价小组中相关职能部门的代表不能超过成员总数的()。A、2/3B、1/3C、1/2D、2/5参考答案：B 根据烟草专卖行政处罚程序规定关于级别管辖的规定，下列说法正确的有()。A.县级烟草专卖行政主管部门管辖本辖区内发生的案件B.地市级烟草专卖行政主管部门管辖本辖区内发生的有重大影响的案件C.省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门管辖本辖区内发生的重大、复杂案件D.国务院烟草专卖行政主管部门管辖在全国范围内有重大影响的案件本题答案：A, B, C, D 烟气中自由基( )。A.不存在于气相与粒相中B.存在于气相与粒相中C.
8、存在于气相中D.存在于粒相中正确答案：B 下列说法错误的是（）A.整个仓储业务流程主要包括商业到货、入库、在库（盘点、移库、报损报溢）、出库、退货（商业退货、零售户退货）5个阶段B.数字仓储系统由数字仓储管理、数据采集传输、作业管理、在库管理接口四部分组成C.据行业各商业企业物流仓储管理建设的实际情况分三种模式进行实施D.模式三”针对仓储管理系统比较成熟、且与相关系统已进行有效集成的地市公司，实施内容为物流仓储数据采集系统，实现物流仓储数据的集成正确答案：B 违反国家烟草专卖管理法律法规，未经烟草专卖行政主管部门许可，无()等许可证明，非法经营烟草专卖品，情节严重的，依照刑法第二百二十五条的规
9、定，以非法经营罪定罪处罚。A.烟草专卖生产企业许可证B.烟草专卖批发企业许可证C.特种烟草专卖经营企业许可证D.烟草专卖零售许可证本题答案：A, B, C, D()协同是工商协同营销的前提。A、计划B、营销C、队伍D、信息参考答案：D 在物品分类中，以下物品属于物品细目的是（）A.化工类B.卷烟制品C.牛奶D.茉莉香型皂正确答案：D2022烟草专卖技能鉴定考试试题及答案6章 第5章 烟草制品商标标识必须由哪个部门指定的企业印制。（）A.省级烟草专卖行政主管部门B.县级以上烟草专卖行政主管部门C.县级以上工商行政管理部门D.省级工商行政管理部门正确答案：D 烟草专卖法第三条规定：国家对烟草专卖品
10、的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行( )制度。A.烟草专卖许可证B.烟草专卖准运证C.烟草专卖行政审批D.烟草专卖行政指导正确答案：A 某人于2022年3月间出售假“红塔山”香烟十条，获利八百元，于2022年4月被人举报，烟草行政主管部门查明上述事实后应（）。A.依法给予行政处罚B.依法减轻行政处罚C.不予处罚D.依法从重处罚正确答案：C 烤烟中的a一氨基酸含量随着成熟度提高而减少，至( )达最低点,之后又急剧增加,。A.旺盛生长期B.生理成熟期C.工艺成熟期D.完熟期正确答案：C卷烟工商企业都应()对采购活动开展情况进行评估与分析。A、定期B、不定期C、每月D、每周参考答案：A一份
11、设计良好和规范的问卷,可以提高调查的()。A、质量B、样本C、互斥性D、穷尽性参考答案：A调查数据的逻辑检查是从()角度检查数据是否符合逻辑。A、定量B、定性C、定点D、定时参考答案：B2022烟草专卖技能鉴定考试试题及答案6章 第6章 HCF80装盘机截流轴的往复运动和旋转运动必须_方向进行。正确答案：相同 下列关于物流设备使用制度“三定”说法错误的是（ ）A.定人 定岗 定责B.定人 定机 定责C.定岗 定机 定人D.定人 定机 定岗正确答案：D 以开架自选.消费者在出口付款为经营形式，满足消费者一次性购全大众化适用品需求的烟草零售业态称为( )。A.超市B.食杂店C.便利店D.商场正确答
12、案：A()是指企业为采购产品,与供应商对采购业务有关事项进行反复磋商,达成协议,建立双方都满意的购销关系。A、竞争谈判B、采购谈判C、询价谈判D、单一来源谈判参考答案：B 劣质品种往往表现的的特征为( )。A.叶片较大，叶长是叶宽的2倍左右，主脉粗细适中B.油分丰满，组织疏松，颜色金黄，光泽鲜明，叶片厚薄适中C.长相较差,叶片大小、叶形、厚度不合理D.油分丰满，组织疏松，颜色较淡，光泽较暗，叶片较厚或较薄正确答案：CD市场定位的任务,是使企业的产品和竞争与竞争者相一致。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烟草专用机械的购进、出售、转让，必须经省级烟草专卖行政主管部门批准。烟草专用机械的名录由国务院烟草专卖行政主管部门规定。()此题为判断题(对，错)。正确答案：