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1、2022烟草专卖技能鉴定模拟试题7卷2022烟草专卖技能鉴定模拟试题7卷 第1卷 易燃物要存放在有防火设备的区域内，必要时需要对特殊货物独立建库。此题为判断题(对，错)。正确答案： 属于烟草专卖执法行为六条禁令的是（ ）A.严禁酒后驾驶机动车辆，情况紧急除外B.严禁打人骂人和侮辱，危急情况下可暂扣阻碍执法公务人员的人员C.严禁不出示证件执法，情况紧急时可单人执法D.严禁配备警械执法检查正确答案：D细分后的市场是企业可以利用现有的人力、物力、财力去占领的。这指的是有效市场细分的()条件。A、可获利性B、可进入性C、可细分性D、可衡量性参考答案：B 烟草专卖品准运证没有随货同行的，不属于中华人民共
2、和国烟草专卖法规定的无烟草专卖品准运证运输烟草专卖品。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 只要人口多，购买力大，就能形成一个巨大的市场此题为判断题(对，错)。正确答案：()是使企业高层主管人员了解卷烟零售客户期望的主要渠道。A、主动汇报B、向下沟通C、向上沟通D、走访卷烟零售客户参考答案：C售后维护方面考核供应商是否采取了合理的()。A、价格和成本B、服务和成本C、价格和服务D、服务和管理参考答案：A2022烟草专卖技能鉴定模拟试题7卷 第2卷 不是查处烟草专卖违法案件的基本要求是( )。A.事实清楚B.证据确凿C.定性准确D.便民高效正确答案：D 下列关于论文答辩中不正确的是( )。A.
3、宣读论文全文B.从容C.回答问题简明扼要D.携带论文与参考资料正确答案：A某卷烟品牌的上柜率为少数覆盖,再购率为需求偏弱,应当()。A、保证满足率B、控制满足率，并调整铺货门店C、维持上柜率D、建议退出市场或调整策略参考答案：D一次采购完成以后,要进行采购总结评估,按照()的工作要求,对采购项目等资料进行收集和归类整理。A、一案一档B、一卷一档C、一次一档D、一文一档参考答案：A 智能运输的准确性、及时性和普适性将大大促进现代物流业的发展。此题为判断题(对，错)。正确答案： （）指标意义主要用于衡量库存管理优劣，作为是否加强盘点或改变管理方式的依据，以减低公司的损失机会。盘点数量误差率。A.盘
4、点误差次数比率B.盘点数量误差率C.盘点品项误差率D.平均每件盘件盘查金额正确答案：B 从生产制造手段来分，不属于假冒卷烟产品类型的是( )。A.手工制造B.改换包装C.置换烟支D.手工包装正确答案：D2022烟草专卖技能鉴定模拟试题7卷 第3卷 设备的可靠性、维修性的理想极限是（).A.减少故障出现的頻率B.无维修设计C.加强可靠性设计D.设备的维修费用低正确答案：B 在分区原则中，出（入）库频率分区方法通常对于同一端口进行出（入）库作业的立体仓库系统来说有很大必要。此题为判断题(对，错)。正确答案：影响服务质量标准和实际传递服务差距的因素有:()A、技术胜任性B、控制力C、监督控制体系D、
5、任务标准化参考答案：ABC询价采购组织程序包括()事项。A、成立询价小组B、询价小组要对采购项目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定C、确定被询价的供应商名单D、询价参考答案：ABCD 公民、法人和其他组织对烟草专卖行政主管部门给予的行政处罚，依法享有陈述、申辩的权利;对行政处罚不服的，有权拒绝执行。()本题答案：错半年需求预测中,由营销中心负责的工作有()。A、分析历史数据B、建立预测模型C、评定预测结果D、提交预测结果参考答案：ABCD 香料烟堆积醇化时，叶片水分含量应达到（）。A.910B.1314C.1618D.1820正确答案：B2022烟草专卖技能鉴定模拟试题7卷 第4卷 使用
6、查询途径利用情报过程中，可以使用的查询方式是多样的，包括( )。A.手工查询B.计算机查询C.单项查询D.多项查询正确答案：ABCD 行政许可直接涉及申请人与他人之间的重大利益关系，行政机关应当告知申请人、利害关系人享有要求听证的权利，申请人、利害关系人要求听证的，应当在被告知听证权利之日起（）内提出听证申请。A.5日B.10日C.30日D.45日正确答案：A夸大宣传是产生()与卷烟零售客户感受差距的最直接、最明显的因素。A、实际传递服务B、实际获得服务C、卷烟零售客户期望D、服务质量标准参考答案：A 下列关于工业公司物流单发货操作流程正确的是（）A.建立绑定数据-物流单生成-出库确认-物流单
7、启运B.出库确认-物流单生成-建立绑定数据-物流单启运C.物流单生成-建立绑定数据-出库确认-物流单启运D.建立绑定数据-出库确认-物流单生成-物流单启运正确答案：C烟草企业在售后维护方面考核供应商是否采取了合理的价格和成本。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确服务指标的其他支持是指()。A、是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜B、是否积极提供本公司要求的心产品报价与送样C、是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露D、是否保证不影响本公司切身利益的相关公司或单位进行合作参考答案：ABCD销售活动分析报告是对销售活动事后的分析,所以虽然能够检查销售计划执行的进度和结果,却无法促进销售
8、计划的完成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022烟草专卖技能鉴定模拟试题7卷 第5卷 适用（）的行政处罚案件可以实施当场处罚。A.简易程序B.一般程序C.听证程序D.简易程序和一般程序正确答案：A 信息采集，是指信息服务部门（过去称作情报服务部门）为用户的需求所进行的信息采集此题为判断题(对，错)。正确答案： 卷烟物品在出（入）库过程中出现的问题是多方面的，请简述在收发货过程中发现无证发货的处理方法。正确答案：如因各种原因将凭证遗失，应及时与仓库管理员或相关人员联系挂失；如未提供出库凭证，缓期发货。服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。该差异大,
9、说明服务质量好,该差异小,说明服务质量差。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误企业采用哪种市场策略进入目标市场,往往要视()的实力及其市场营销策略情况而定。A、竞争对手B、竞赛对手C、竞争伙伴D、竞赛伙伴参考答案：A 因不可抗力或者其他特殊原因，烟草专卖行政主管部门不能在法定期限内作出行政许可决定的，经本机关负责人批准，可以延长()，并应当将延长期限的理由告知申请人。A.10日B.15日C.30日D.60日本题答案：A 行政处罚法中规定行政机关在作出行政处罚之前应当履行()程序。A.一般程序B.听证程序C.告知程序D.简易程序正确答案：C2022烟草专卖技能鉴定模拟试题7卷 第6卷 烟草
10、专卖行政主管部门对申请人提出的行政许可申请，做法错误的是（）。A.不属于本烟草专卖行政主管部门职权范围的，作出不予受理的决定B.申请材料存在错误的，作出不予受理的决定C.申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容D.申请事项依法不需要取得行政许可的，即时告知申请人不受理正确答案：B 物流装备管理责任制虽然把装备和操作人员相对固定下来，并且明确了责任与义务，但无法使装备的使用、维护和保养的每一个环节、每一个项目都落实到具体个人。此题为判断题(对，错)。正确答案： 某烟草专卖局组织了一次烟草专卖许可证的调研工作，将调研内容制成表格，要求市场监管员认真填
11、写，而市场监管员小艾却没有重视此项工作，表格内容填写不全，他的这种做法违反了信息采集的（ ）原则A.实时性B.完整性C.可靠性D.易用性正确答案：B国内外重大经济信息,属于()信息。A、经济环境B、行业政策C、周边市场D、市场波动参考答案：A 公文按其时限要求，可分为（ ）A.急办公文、常规公文B.特急公文、急办公文C.特急公文、急办公文、常规公文D.特急公文、常规公文正确答案：C 下列关于机器人操作说法错误的是（）A.开机时，首先要确保机器人处于手动模式，然后打开机器人的主电源开关B.机器人进行自检，如需关机重新启动，至少间隔1分钟以上方可再次开机C.关机时，将机器人运行模式置于自动模式D.
12、关机后，如再次开机，至少间隔1分钟以上正确答案：C 下列不属于分拣基本模式的是（）A.摘果式分拣B.播种式分拣C.复合式分拣D.插花式分拣正确答案：D2022烟草专卖技能鉴定模拟试题7卷 第7卷 社会主义道德由社会公徳、职业道徳和家庭美德的具体形式体现的此题为判断题(对，错)。正确答案：()是指通过分解组织系统和机构,鉴别卷烟零售客户同服务人员的接触点,对这些接触点加以研究,并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。A、营销过程分析B、服务过程剖析C、建立服务标准D、服务蓝图技巧参考答案：D市场调查的范围、内容的广度与深度,在很大程度上决定了卷烟零售客户的期望与()对卷烟零售客户期望的认
13、知差距。A、服务人员B、企业管理者C、调查者D、企业参考答案：B 领有烟草专卖零售许可证的李某从外地烟草专卖批发企业购进20条“泰山”牌卷烟，烟草专卖行政主管部门应给予以下哪种处罚（）。A.没收违法所得，可处以进货总额的5%以上10%以下的罚款B.没收违法所得，并没收违法购进的卷烟，可处以进货总额的10以上20以下的罚款C.取消经营资格D.吊销李某的烟草专卖零售许可证正确答案：A客户是否满意取决于客户对服务的感知(或服务感受)与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误市场定位是目标市场营销的第一步骤。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 企业营销工作的出发点是（ ）A.营销手段多B.产品质量好C.价格便宜D.消费者的各种欲望正确答案：D