《21年民政职业技能鉴定考试真题及答案9章.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《21年民政职业技能鉴定考试真题及答案9章.docx（16页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、21年民政职业技能鉴定考试真题及答案9章21年民政职业技能鉴定考试真题及答案9章 第1章 殡仪服务员为什么不能微笑服务?本题答案：面对殡仪服务对象，殡仪服务员的面部表情应该是和蔼可新，又要宁静肃穆、目光中还要闪现出深沉的悲痛。面对生离死别的场面，殡仪服务员一个充满同情的眼神，或许能更快地架起双方心灵沟通的桥梁。但在失去新人和朋友的殡仪服务对象面前，殡仪服务员的微笑可能曲解为幸灾乐祸和不近人情，所以微笑服务有殡仪服务是不宜提倡的。 观骨灰出炉服务(名词解释)本题答案：提供观看从火化机内取出骨灰的过程的服务。 涉外丧事(名词解释)本题答案：外籍人员，港、澳、台胞死亡后在沪火化的殡殓业务。 下列不属
2、于墓地消防管理制度的主要内容的是()。A、消防安全三级检查B、消防管理岗位职责C、墓地用火管理规定D、控制火灾的发生本题答案：D 殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。此题为判断题(对，错)。正确答案： 办理骨灰寄存手续时应仔细检查骨灰装具，符合寄存条件但外观有瑕疵的，应在骨灰寄存登记卡上详细注明。装具内不可以放置易腐烂物品和易燃易爆物品，但可以放置贵重物品。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试真题及答案9章 第2章 墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格，
3、文字说明，由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准，是未经任何加工、改动的真迹，这就是档案的()的体现。A、知识属性B、原始属性C、信息属性D、本质属性本题答案：B 对照档案法对档案的规定，墓地业务档案可以定义为：国家机构、社会组织和个人从事()时直接形成的对国家和社会有价值的各种文字、图标、声像等不同形式的历史记录。A、墓地管理活动B、墓地维修活动C、墓地销售活动D、墓地服务活动本题答案：A墓地管理单位接收的专业性文件包括墓地建设规划资料。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 为骨灰档案的主要文件形式。A.文件B.合同C.票据D.影像资料正确答案：C 殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的
4、()和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。A、处理方式B、存放方式C、祭奠方式D、收敛礼仪参考答案：A 哪些殡葬违规行为可以罚款?正确答案：具有下列行为之一的，由民政部门会同有关部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得一倍以上三倍以下罚款：(1)未经审批擅自开办经营性公墓、公益性公墓的;(2)公墓内超面积建造墓穴或者超标准树立墓碑的;(3)制造、销售封建迷信丧葬用品或者在火葬区内制造、销售棺木等土葬用品的。21年民政职业技能鉴定考试真题及答案9章 第3章 非正常遗体检验出结论，存放时间不得超过7日。(
5、)此题为判断题(对，错)。正确答案： 造墓设计服务(名词解释)本题答案：提供对墓的造型、式样进行设计的服务。 墓地配套工程是指与墓地基础工程(即墓体工程)相关的一系列的工程组成的一整套工程。()本题答案：错 档案的产生源于人类对自己行为与思想信息丢失的( )。A.轻视B.恐惧C.留恋D.期望正确答案：B墓地管理纠纷仲裁处理中,一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书,委员会收到申请后5日内决定是否立案。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试真题及答案9章 第4章 殡葬改革
6、的目标有哪些?正确答案：(1)减少污染，保护环境;(2)制止有限资源的浪费，缓解死人与活人争资源的矛盾;(3)克服愚昧性消费，将有限资金投入到经济建设，促进生产力的发展;(4)改革丧葬旧俗，破除封建迷信活动，促进社会主义精神文明建设的发展。 殡葬职业道德的基础是什么?（）A.以人为本B.服务质量C.人道主义D.良心自律正确答案：C 骨灰盒式盛装骨灰的计量器具，其功能是方便后人保管与利用。()参考答案： 骨灰寄存柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。()参考答案： 在当前的形势下，加强殡仪服务员自身的道德修养就是要同社会上歧视殡葬从业人员的落后现象作坚决的斗争。()参考答案：
7、殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的( )。A.体验B.商品C.提供D.服务正确答案：D21年民政职业技能鉴定考试真题及答案9章 第5章 由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。()本题答案：错建立经营性公墓由哪个部门审批()A.县级人民政府B.州市级民政局C.省民政厅D.省人民政府参考答案：D 材料：我父xxx，因患心脏病医治无效，于x年x月x日上午9时40分在齐鲁医院去世，享年77岁。孝子xxx定于6006年6月6日上午8时在天堂南门举行遗体告别仪式。特此( )。孝子xxx泣告x年x月x日。A.追悼B.讣
8、告C.祭拜D.慰问正确答案：B 现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。()参考答案： 丧亲者常见的情绪反应有不知有何感受、()、担心、抑郁、怨愤、恐惧、内疚、孤独等。A、欲哭无泪B、欲罢不能C、解脱D、放松参考答案：A 一般讣告由逝者单位或家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉亲朋好友。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试真题及答案9章 第6章 买卖合同中一方的权利是另一方的义务，其中买受人负有交付标的物并转移其所有权给买受人的义务，出卖人负有支付价款的义务。()参考答案： 殡葬用品橱窗陈列要善于利
9、用( )，力争做到格局合理，层次分明。A.饰品B.采光C.商品D.空间正确答案：D 骨灰暂存服务(名词解释)本题答案：火葬场火化遗体后到家属领取之前的骨灰暂时存放的服务。 尸臭(名词解释)本题答案：腐败气体从口、鼻和肛门等处排出体外所产生的腐败气味。 礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。此题为判断题(对，错)。正确答案： 1985年，国务院颁布了，()是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。A.殡仪馆等级标准B.等级殡仪馆评定办法C.全国殡葬管理暂行规定本题答案：C21年民政职业技能鉴定考试真题及答案9章 第7章 骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。此题为
10、判断题(对，错)。正确答案： 涉外丧事(名词解释)本题答案：外籍人员，港、澳、台胞死亡后在沪火化的殡殓业务。对机关单位而言,档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。()本题答案：对在进行安全检查时,一经发现火险隐患要记录在案并向主管领导报告,通知有关部门限期整改。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 花圈是指仅能用在悼念、缅怀( )的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。A.告别B.逝者C.大众D.烈士正确答案：B21年民政职业技能鉴定考试真题及答案9章 第8章
11、为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务?本题答案：(1)保障人身和财产安全的义务(2)不得作虚假宣传的义务(3)出具相应的凭证和单据的义务墓碑石是指用天然石材加工而成的,立在坟墓旁的石碑套件,一般有墓碑和外栅,上面刻有相关文字、图案和造型。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 下列维生素中能防止夜盲症的是_。A.维生素EB.维生素DC.维生素CD.维生素A正确答案：D 墓地业务档案资料整理的方法：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。()本题答案：对 挽联的分类一般有按( )、( )、( )划分的，也有按()、()、()划分的。正确答案：单位集体个人自挽他挽专用 遗体冷藏冷冻设备指利
12、用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试真题及答案9章 第9章 可能造成进尸车定位不准确的原因是( )。A.行程开关故障B.轨道不光滑C.电机缺润滑油D.负载偏小正确答案：A 社会殡葬心理通常表现在哪些方面?本题答案：公众的殡葬心理反应的是社会殡葬心理.其内涵受时间和地域的限制，不同时代和不同地域的公众殡葬心理可能存在较大的差别。公众殡葬心理的形成分为认识、情感和意志三个主要过程。 专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、殡仪接待服务术语、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。此题为判断题(对，错)。正确答案： 中国古代火葬流行的原因是什么?正确答案：其一：佛教的影响 其二：土葬花费太大，贫穷之家无力负担其三：葬地紧张 其四：特殊情形的死亡 心跳加快，血压升高，肾上腺素、去甲肾上腺素水平升高，血糖升高等现象是丧亲者体内生理应激反应的结果。()参考答案： 无名尸体火化后的骨灰，()个月内无人认领的，由殡仪馆自行处理。A.1B.3C.6D.12正确答案：B