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1、2022人力资源师考试答案6卷2022人力资源师考试答案6卷 第1卷 绩效工资制包括（ ）。A销售提成工资制B职务工资制C计时工资制D技能工资制E佣金制正确答案：AE 在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（ ）合理地进行方案设计。A目标和要求B指标和要求C目标和内容D指标和内容正确答案：A 关于“诚信”的说法，正确的是( )。A诚信是企业形成竞争力的无形资本B诚信建立在共同利益之上，没有共同利益就没有诚信C诚信符合个人和集体的长远利益，但会损害短期利益D诚信是长期信用积淀的结果正确答案：AD 通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值的工作岗位评价方法是( )A排列法B分值法C
2、分类法D评分法正确答案：C 简述行为法的绩效考评方法。正确答案：以员工行为为对象进行考评的方法，即考评者遵循一种工作范围和尺度，对员工行为进行描述，以提高绩效考评的正确性，通过这些描述，考评者可以比较容易地考评员工在工作范围内的成绩。行为法主要包括以下几种：(1)关键事件法。考评者要记录和观察员工在工作过程中的有效或无效的工作行为，即“关键事件”，因为它们通常描述了员工的工作行为以及工作行为发生的具体情境，在评定一个员工的工作行为时，就可以利用关键事件作为衡量的尺度。关键事件对事不对人，让事实说话，考评者不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境。(2)行为观察量表法。行为观察量表法是在关
3、键事件法的基础上发展起来的，它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分，对不同工作行为的评定分数可以相加得到一个总分数；也可以按照工作行为对工作绩效的重要程度赋予不同的权重，经加权后再相加得到总分。总分可以作为不同员工之间进行比较的依据。发生频率过高或过低的工作行为不能选作评定项目。(3)行为定点量表法。行为定点量表法和关键事件法一样，也需要由主管事先为每一个工作维度搜集可以描述的有效和无效的工作行为，每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度。选择确实可以区分员工的关键工作行为，并为每种行为赋值，就可以将有用的行为项目按照维度和赋值量的顺序整理排列，形成实用的评定量表，
4、称为行为定点量表。(4)硬性分配法。这种方法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，员工的工作行为和工作绩效好、中、差的分布存在一定的比例关系，中的员工应该最多，好、差的极少。硬性分配法只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。(5)排队法。这种方法按照员工行为或工作业绩的好差把员工从最好到最差排队，并将排队结果作为人事决策及诊断不良工作行为的依据。用排队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判断工作绩效。多元指标的考评每次采用一个标准排队，将多次排队的结果
5、平均，作为员工最后的排队位置。 物质利益原则有非常丰富的内涵，其主要内容包括（ ）。A物质利益促进机制B物质利益约束机制C物质利益激励机制D物质利益调节机制E物质利益平衡机制正确答案：BCDE教材第273页 工作岗位研究是( )等项活动的总称。A岗位调查B岗位分析C岗位设计D岗位评价E岗位分级正确答案：ABCDE工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分级等项活动的总称。更确切地说，它是以企业单位各类劳动者的工作岗位为对象，采用多种科学方法，经过岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等多个环节，制定出工作说明书等人事文件，为人力资源战略规划、招聘配置、绩效考评、培训
6、开发、薪酬福利、劳动美系等项管理活动提供规范和标准的过程。 （ ）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。A工作项目B工作要项C工作指标D工作效果正确答案：B 要提高笔试招聘方法的有效性，应注意的问题有( )A各个考题的分值应与其考核内容的重要性及考题难度成比例B命题是否恰当C确定评阅计分规则D评分要客观、公平E阅卷及成绩复核正确答案：ABCDEABCDE提高笔试的有效性应注意的问题有：命题是否恰当；确定评阅计分规则，各个考题的分值，应与其考核内容的重要性及考题难度成比例；阅卷及成绩复核在阅卷和成绩复核时关键要客观、公平，不徇私情 2022人力资源师考试答案6卷 第2卷 在中国传
7、统道德中，所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )A礼法的运用，要把求得一团和气作为重点B道德的根本目的在于增进团结C讲文明礼貌，没有高低贵贱之分D以礼待人，促进和谐相处正确答案：B 适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为（ ）。A单向劝导式面谈B综合式绩效面谈C双向倾听式面谈D解决问题式面谈正确答案：D教材第185页 影响产业购买者购买决定的主要因素有（ ）。A社会因素B环境因素C组织因素D人际因素E个人因素正确答案：BCDE 人格测验主要测量（ ）等个性心理特征。A价值观B态度C兴趣D能力E性格正确答案：ABCE人格测验是心理测验的主要类型之一，其测量的内容主要是性格、气质、兴
8、趣、态度、情绪、动机、价值观等个性心理特征，亦即个性中除能力以外的部分。 下列关于节约的说法中，正确的是( )A在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重B靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富C节约与否应该由员工自己决定D节约的本质内涵是当用则用，宜省则省正确答案：D 信息的准确性的另一个含义是（ ）。A 同一信息具有统一性或唯一性B 同一信息具有完整性或唯一性C 同一信息具有唯一性或连贯性D 同一信息具有完整性或连贯性正确答案：A 制定企业薪酬管理制度的基本依据包括（ ）。A薪酬调查B掌握企业劳动力供给与需求关系C岗位分析与评价D掌握竞争对手的人丁成本状况E掌握竞争对手的财务支付能力正确答案：AB
9、CD教材第214页 受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（ ）。A属于直接培训成本B不计人培训成本C属于间接培训成本D不能确定属于哪种培训成本正确答案：A直接培训成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。如培训教师的费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。 组织开发的基本目标不包括（ ）。( A )改变组织氛围( B )改变组织环境( C )改变组织文化( D )改变组织结构正确答案：D2022人力资源师考试答案6卷 第3卷 在评估培训效果时，（ ）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。A访谈法B问
10、卷调查法C观察法D电话调查法正确答案：B问卷调查法与访谈法的原理相同、步骤相似，不同的是，问卷调查法更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查；访谈法更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。与问卷调查法、访谈法相似的方法还有电话调查法，又称电话访谈，是一种非面对面的访谈，它更适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。 为了使员工工作丰富化，应考虑的主要因素有（ ）。A多样化B任务的整体C任务的意义D自主权E反馈正确答案：ABCDE 劳动争议调节委员会由职工代表、用人单位代表、工会代表三方面组成，体现了其具有（ ）特点。A平等性B群众性C自治性D非强制性正确答案：B教材第277页 人工成
11、本核算的目的在于（ ）。A改善费用支出结构，节约成本B了解使用劳动力所付出的代价C及时、有效地监督、控制生产经营流程D了解产品成本和人工成本的主要支出方向E提高产品制造成本，改进产品质量，提高市场竞争力正确答案：ABD通过人工成本核算，企业可以知道自己使用劳动力所付出的代价，可以了解产品成本和人工成本的主要支出方向，可以及时、有效地监督、控制生产经营过程中的费用支出，改善费用支出结构，节约成本，降低产品价格，提高市场竞争力。通过人工成本核算可以使企业根据自己的情况，寻找合适的人工成本的投入产出点，达到既能以最小的投入换取最大的经济效益，又能调动员工积极性的目的。 在团队中分析方案的可行性，并为
12、决策提供住处支持的角色称为（ ）。A .创造者B .评价者C .联络者D .维护者正确答案：C 用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成经济损失的，（ ）。A用人单位承担直接赔偿责任B用人单位承担连带赔偿责任C用人单位不承担赔偿责任D先由劳动者赔偿，不足部分由用人单位赔偿正确答案：B第三方招用未与原用人单位解除劳动合同的劳动者对原用人单位造成损失的，除该劳动者承担直接赔偿责任外，该用人单位承担连带赔偿责任。 教学计划的设计原则包括( )。A普遍性原则B适应性原则C针对性原则D最优化原则E创新性原则正确答案：BCDEBCDE略。 群体决策的缺点有（ ）。A要比个体决策需要更多的时间
13、B由于从众心理会妨碍不同意见的表达C群体讨论时易产生个人倾向D对决策结果的责任不清E能减少决策的可接受性正确答案：ABCD 成绩记录法的步骤包括：由其上级主管来验证成绩的真实性；由外部专家评估资料，决定个人绩效的大小；被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上正确的排序是( )ABCD正确答案：DD成绩记录法是一种以主管人员的工作成绩记录为基础的考评方法步骤是：先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上，然后由其上级主管来验证成绩的真实准确性，最后由外部专家评估这些资料从而对被考核人的绩效进行评价2022人力资源师考试答案6卷 第4卷 （ ）可用来测量受训者对培训项
14、目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。A认知成果B技能成果C情感成果D绩效成果正确答案：A 考评的效标的类型有（ ）。A特征性效标B行为性效标C结果性效标D态度性效标E能力性效标正确答案：ABC 设计无领导小组讨论评分表时，评价指标应该控制在( )以内。A5个B10个C30个D40个正确答案：BB评价指标不能太多、太复杂，通常应将评价指标控制在10个以内，否则测评官无法在短时间内准确给出评判。 群体决策的优点有（ ）。A能比个体需要的时间少B能增加决策的可接受性C能增加决策过程的民主性D能提供比个体更为丰富和全面的信息E能提供比个体更多的不同的决策方案正确答案：BCDE与个体决策相比，
15、群体决策有如下优点：能提供比个体更为丰富和全面的信息；能提供比个体更多的不同的决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性。但是群体决策要比个体决策需要更多的时间，甚至会因难以达成一致观点而浪费时间。 本案例说明在进行职业生涯规划时，该公司未能协调好（ ）之间的关系。A培养政策与引进政策B专家政策与通才政策C短期政策与长期政策D局部政策与整体政策正确答案：B 设计课程时，选择课程内容的原则包括( )。A适应多样化的学员背景B满足学员在时间方面的需求C使学员掌握生产技术和技能D选择相同难度的课程内容进行组合E缺少什么培训什么，需要什么培训什么正确答案：ABCEABCE课程内容的选择是课
16、程设计的核心问题，它以“缺少什么培训什么，需要什么培训什么”为原则。具体内容包括：使学员掌握生产技术和技能；适应多样化的学员背景，选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合；满足学员在时间方面的需求，开发不同时间跨度的课程组合；根据培训在技能方面的要求，确定课程内容、难度、时间三要素的组合方式。 某公司在对员工培训后，对培训课程进行了一次评估，效果很好。请问，一份培训课程评估表都包括哪些项目?(2022年11月全国统一考试题)(20分)正确答案： （ ）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。A知觉B内因C外因D
17、归因正确答案：C 下列关于人力资源供给预测的说法错误的是( )。A大中专院校应届毕业生的供给较为确定，预测较为容易B复员专业军人，由国家指令性计划安置就业，也较容易预测C企业进行外部人力资源供给预测的时候可以考虑用技能清单法D失业人员和流动人员一般较难预测E技能清单法可通过集中收集管理者岗位方面的信息，为人事决策提供可靠信息正确答案：CECEC项技能清单法是人力资源内部供给预测的方法。E项技能清单的设计应针对一般员工（即非管理人员）的特点，根据企业管理的需要，集中收集每个员工的岗位适合度、技术等级和潜力等方面信息，为人事决策提供可靠信息。2022人力资源师考试答案6卷 第5卷 以下关于勤劳和节
18、俭的说法中，你认为正确的是( )。A勤劳和节俭应该结伴而行B市场经济条件下，鼓励勤劳，反对节俭C勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性D节省了一元钱，就等于赚了一元钱正确答案：AD 下列各项中，属于社会保险内容的是( )。A失业保险B社会救济C财产保险D社会福利正确答案：AA我国现行的社会保障体系包括：社会保险；社会救济；社会福利；社会优抚安置；国有企业下岗职工基本生活保障和再就业。其中，社会保险包括：养老保险；医疗保险；失业保险；工伤保险；生育保险。 行为描述面试的实质（ ）。A属于特殊的结构化面试B面试提问都是行为性问题C识别关键性的工作要求D用过去行为预测未来行为E探测行为样本正确答案
19、：CDE行为描述面试采用的面试问题都是基于关键岗位胜任能力的行为性问题，属于一种特殊的结构化面试。行为描述面试的实质是：识别关键性的工作要求；用过去行为预测未来行为；探测行为样本。 人力资源预测的局限性包括（ ）。A预测方法不精密B企业内部的抵制C预测的代价高昂D知识水平的局限E环境的不确定性正确答案：BCDE考点：教材第32页 员工配置的基本方法包括( )A以人为标准进行的配置B以岗位为标准进行配置C以性别为标准进行配置D以单项选择为标准进行配置E以双向选择为标准进行配置正确答案：ABE 社会学习理论的创始人是（ ）。A弗洛姆B莱文泽尔C班杜拉D爱德华桑代克正确答案：C社会学习理沦的创始人班
20、杜拉(Bandura)做了大量研究，证明人们可以向其他人学习，即观察学习。这种学习是学习者在社会情境中观察别人行为表现以及行为后果(得到奖励或惩罚)，是间接学习的历程。爱德华桑代克提出的是强化的学习法则。 扩张性财政政策包括( )。A提高税率B免税C减少政府购买D退税E增加政府转移支付正确答案：BDE扩张性的财政政策是通过采取扩大政府购买、增加政府转移支付、降低税率等措施来刺激消费和投资，增加总需求，以提高就业水平的宏观经济政策。当经济处于不景气时期，总需求小于总供给，由于有效需求不足，导致企业开工不足，经济中存在较高水平的失业率，政府就要实行扩张性的财政政策，如免税、退税、降低税率，增加公共
21、工程开支、扩大政府购买，增加政府转移支付等。 （ ）属于人力资源管理部门的职责。A直接管理组织成员B领导和控制组织成员C协助各级管理者做好组织成员的管理与开发D独立负责人员的选、聘、训、评及开发、调配正确答案：C 应用广泛，可用于基层生产工人的培训A工作轮换法B工作指导法C模拟训练法D特别任务法正确答案：BB工作指导法又称教练法、实习法，是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法工作指导法应用广泛可用于基层生产工人培训，也可以用于各级管理人员培训2022人力资源师考试答案6卷 第6卷 劳动争议的特征是（ ）。A劳动争议的内容是特定的B劳动争议的当事人是特定的C劳动争
22、议有特定的表现形式D劳动争议影响范围仅仅局限在争议主体之间E有的劳动纠纷虽然涉及面很广，但劳动纠纷绝对不会造成国际性影响正确答案：ABC 人力资源开发的根本目标包括（ ）。A有效促进人发展B有效运用人的潜能C有效开发人的潜能D有效促进组织的发展E有效开发组织的潜能正确答案：BC教材第165页 关于组织文化，表述正确的是（ ）A它必然对组织变革起到积极的推到作用B它是一个组织内共有的价值观，信念和习惯体系C任何组织的文化都必然继承其国家和民族的传统和价值体系D它通过制度文化，伦理道德规范等约束组织领导和成员的行为E它是以精神文化为核心层，伴之以制度文化，物质文化而构成的整体正确答案：BCDE 不
23、知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（ ）。( A )分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情( B )责备他们不该这样对待自己( C )回忆一下自己是否做错了什么( D )随他去，只要自己没有做错什么就行正确答案：A 某企业规定，员工每天售出200份产品就能得到底薪80元，若业绩超过200份，则超出部分每份可得05元，小李今天共售出产品320份。则他今天的收人为（ ）元。A128B140C160D260正确答案：B小李销售了320份，高出了企业规定的200份，可以得到底薪80元，高出企业要求份额的120份可得到0512060(元)，即小李今天的收入8060140(元)。 行
24、为模仿法的操作步骤包括：角色扮演与体验；建立示范模型：社会行为强化：培训成果的转化与应用。其正确的排序是（ ）。ABCD正确答案：D在培训方法中，态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括角色扮演法和拓展训练等。行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它的操作步骤为：首先，建立示范模型；其次，角色扮演与体验；再次，社会行为强化；最后，培训成果的转化与应用。 有消费者吃了某影视明星代言的美容保健品后，身体出现了不良反应，明星因此而受到社会非议对此，明星大呼冤枉，辩称自己虽然没有使用过该产品，但产品的性能都经过了相关权威部门的检测你的看法是( )A明星是被冤枉的B消费者自身要增强理性C国家应该禁止明星做广告D主要责任在明星正确答案：B略 薪点值中由部门的生产经营状况决定的部分称为( )。A标准值B固定值C浮动值D基本值正确答案：CC企业在确定薪点值时，可以将薪点值分为基值和浮动值两部分，基值由企业的整体经济效益确定，而浮动值由部门的生产经营状况决定。 在企业调解委员会中，用人单位代表人数不得超过委员总数的（ ）。A1/2B1/3C1/4D2/5正确答案：B