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1、漫谈办公室会议接待礼仪:会议接待礼仪会议是办公室人员经常要开的，那么在举办大的会议要接待外来人员的时候你们知道要注意什么吗？下面是WTT为大家整理的漫谈办公室会议接待礼仪，希望可以帮到大家哦!漫谈办公室会议接待礼仪关于会议主席台座次的安排1.主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，防止上台之后互相谦让。2.主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在l号领导右手位置;领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导仍然在1号领导左手位置，3号领导仍然在l号领导右手位置。(关于会议主席台领导为偶数时的座次排列，有两种截然不同的方法(均指面向观众时)： 8
2、 6 4 2 1 3 5 7或7 5 3 1 2 4 6 8。两种方法没有正确不正确之分，只是各个地区习惯不同。在详细排座次时可以根据当地的习惯顺序排列。)3.几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。可灵敏掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务上下来排，通常掌握的原那么是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。这样，既表达出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。4.对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必
3、逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签过失或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。着装仪容标准不要无视办公室着装。假如你看上去干净利落、穿着整洁，自己也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外，要是你整天“标新立异”，想方法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工
4、作上，工作肯定不会太认真。接 礼仪办公室前台接起 的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的腔调，不得在 中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接 中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。在 铃响的第二、第三声的时候接起 。接起 首先要说“您好， _ _ _(办公室名称，假如办公室名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。假如因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向详细人姓名的 ，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。假如要求转接领导 、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。假如是如广告、变相广告之类的 ，应该用礼貌的借
5、口挡驾，或者转到相关部门处理。鉴于前台每天要接很多 ，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。来访者接待前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联络。假如要找的人正在忙，可以请其稍等，用标准的仪态引领来访者入座倒水。假如等了很长时间，访客要找的人还在忙，要照顾一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。假如来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台接待应该用标准的手势指引如何去，或者带来访者去。假如来访者要找的人的办公室门即使是开着的
6、，也要先敲门，获得答应后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，假如前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。假如来访者知道找谁，但没有预约，办公室前台要打 问问，告诉相关同事或领导助理/秘书， _ _ _单位的 _ _ _来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便回绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其别人接的 ，再询问。这样在来访者听来，即使 那头没有容许接待，也不是他要找的人直接回绝的，为一下步的处理留下了余地。日常接待是办公室接待工作中一项频繁而重要的工作，它代表着一个单位的形象，也反映着办公室人员的职业素养。因此办公室人员掌握必备的日
7、常接待礼仪，是办公室工作重要的组成局部。(一)迎宾礼节。迎宾礼仪是办公室日常接待的重要工作。正确的迎宾工作，除了热情和真诚，礼仪常识必不可少。迎来送往，是日常接待工作的主要方面。1.办公室日常迎宾。秘书在办公室接待来访的客人，既有预先约定的，也有临时无约的“不速之客”。不管是有约的还是无约的，秘书都应热情地以礼相待。当来宾假设是熟悉且依约前来的，秘书可亲切地与其握手并礼貌地将其引到事先安排好的会谈地点。对首次到访的来宾，不管有约无约，秘书都应诚恳地进展自我介绍，然后或确认或恭敬而礼貌地询问来宾身份，并与其握手致意，必要时可与来宾礼貌地交换名片。对有约的、重要的，或是远道而来的来宾，为了表示郑重
8、、尊敬和热情、友好，主人(多数是秘书)应提早到达预先约定的地点或本单位的大门口、办公楼下恭候来宾。当来宾乘坐的车辆驶近时，应面带微笑，挥手招呼致意，以示“我们在此已经恭候多时了，欢送您的光临”之意。2.办公室之外迎宾。有时，秘书必须陪同或代表领导到机场、码头、车站等交通场所迎接来宾，或在接待活动地迎接来宾，这相对于办公室日常迎接来说，程序更为复杂些，礼仪礼节要求也更为讲究。迎宾时，主人应提早到达迎接地点。来宾到达后，主人应上前热情地招呼、问候，然后或自我介绍，或互相介绍，或交换名片。假如与来宾是初次见面，秘书可事先准备好写有如“欢送_公司_先生一行”之类醒目文字的接站牌。对重要的来宾，可在交通
9、场所或特定的地方举行一定的欢送仪式。必要时，要安排迎宾线，即在迎宾时，为了表示隆重，同时也便于主客双方互相致意，主方人员列队迎接来宾。迎宾线可安排在门内，也可安排在门外，但一定要面向来宾方向。迎宾线的迎接人员要按职务的上下排列，排列方式可是“一字式”或“雁字式”。欢送重要来宾时，有时还要安排送花。送花时，一般宜选择代表“友谊、喜悦、欢送”花语的花卉，如玫瑰、兰花、紫罗兰等。假如是接待外宾，送花时，一定要尊重来宾所在国对花的禁忌风俗。一般来说，以红色花系或紫色花系为佳，忌用黄色花卉和菊花、杜鹃花、石竹花。来宾所在国的国花一般都会受欢送。在数目上，西方人送花一般是单数，但不能送13朵。第 6 页 共 6 页