《管理学》复习题与答案.docx

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1、管理学复习题与答案一、单项选择题（在每题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号 码填在题干的括号内，每题1分，共25分）1 .提出计划职能与执行职能相别离的管理理论是（）A.科学管理理论（正确答案）B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论答案解析：科学管理理论提出计划职能与执行职能相别离；马萨诸塞车祸提出 所有权和管理权的别离。2 .罗伯特卡茨研究认为，高层管理者最重要的技能是（）A.技术技能B.人际技能C.决策技能D.概念技能（正确答案）答案解析：罗伯特卡茨研究认为，高层管理者最重要的技能是概念技能;低 层管理者最重要的技能是技术技能;对于各个层级的管理者都重要的是人际技能。3

2、.由梅奥进行霍桑试验的第四个阶段是（）A.工场照明试验B.接线板接线工作室试验（正确答案）C.大规模的访问与调查D.继电器装配室试验答案解析：由梅奥进行霍桑试验的第四个阶段是接线板接线工作室试验；第一 个阶段是工作场所照明试验;第二阶段是继电器装配室试验;第三阶段是大规模的访 问与调查。答案解析：在企业价值观开展的工业化后期，企业的目标是追求企业相关利 益者（股东、员工、消费者、供应商）价值最大化。本知识点主要是考查考生对知 识点的识记与领会能力，主要的考查形式是单项选择和多项选择题交替出现。在备考中考生 要加强记忆。28.全球化经营的国际直接投资进入主要包括（）A.特许进入B.合资进入（正确

3、答案）C.独资进入（正确答案）D.新建进入（正确答案）E.购并进入（正确答案）答案解析：国际直接投资是指以控制权为目的国际资本流动，控制权的获得 是通过股权的占用来实现的。主要包括合资进入、独资进入、新建进入、购并进 入。本知识点主要是考查考生对知识点的领会能力。在历年真题考查中，多以单项选择 题和多项选择题交替出现，因此对该知识点要加强记忆。29.企业评价细分市场的主要指标包括（）A.企业的产品结构8 .细分市场规模及其成长状况（正确答案）C.细分市场结构的吸引力（正确答案）D.企业的目标和资源状况（正确答案）E.企业的竞争对手状况答案解析：在进行战略环境分析中，顾客是我们进行分析的重点，为

4、了确定 目标市场，企业需要用以下三个主要指标来评价细分市场:细分市场规模及其成 长状况。细分市场结构的吸引力。企业的目标和资源状况。本知识点主要以选 择题作为考查形式，考生要注意对环境分析的每一个要素的记忆和理解。30 .锥形式组织结构的特征包括（）A.管理层级比拟多（正确答案）B.管理幅度比拟小（正确答案）C.层级之间关系比拟紧密（正确答案）D.信息失真度比拟低E.下属提升机会比拟少答案解析：本知识点主要考核扁平式结构和锥形式结构两种组织结构形态的 优缺点。历年以来，主要以选择题命题，本知识逻辑性较强，考生在备考过程中可 以比照结合理解来记忆。31 .菲德勒将领导权变理论具体化的几个方面是（

5、）A.职位权力（正确答案）B.任务结构（正确答案）C.上下级关系（正确答案）D.领导方式E.组织目标答案解析：菲德勒权变领导理论属于领导情景论，情景论都有其有效的情景 因素。此题主要是考查学生对菲德勒权变理论的识记和领会能力，是历年考查的重 点。菲德勒权变理论的情景因素为“职位权力”、“任务结构”和“上下级关 系”。在历年真题中主要以选择的形式进行基础的考查，所以考生在备考的时候要 注意灵活记忆。32 .按照工作的结果标准来划分的组织部门化形式有（）A.职能部门化B.产品部门化（正确答案）C.地域部门化（正确答案）D.顾客部门化（正确答案）E.流程部门化答案解析：按照工作的结果标准来划分的组织

6、部门化形式有产品部门化、地 域部门化、顾客部门化等;职能部门化和流程部门化是按照工作的过程来划分的。33 .领导情景论包括（）A.领导行为论B.管理方格论C.权变理论（正确答案）D.路径一目标理论（正确答案）E.领导生命周期理论（正确答案）答案解析：此题主要是考查学生的对领导理论整体知识框架的理解，是历年 考查的重点，领导情景论包括:菲德勒权变理论、路径一目标理论和领导生命周期 理论，领导行为论包括:密歇根大学的研究、俄亥俄州立大学的研究和管理方格 论。在历年真题中主要以选择的形式进行基础的考查，注意区分。34 .预算的内容包括（）A.收入预算（正确答案）B.支出预算（正确答案）C.现金预算（

7、正确答案）D.资金支出预算（正确答案）E.资产负债预算（正确答案）答案解析：本知识点主要是考查考生对知识点的领会能力。预算的种类共5 种:收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算、资产负债预算，注意某些种 类的进一步包含内容以及别称等。在历年真题考查中，多以选择题和简答题交替出 现，因此对该知识点要加强记忆。35.财务比率包括（）A.流动比率（正确答案）B.速动比率（正确答案）C.经营比率D.盈利比率（正确答案）E.负债比率（正确答案）答案解析：财务比率包括流动比率、速动比率、负债比率和盈利比率;经营比 率包括库存周转率、固定资产周转率和销售收入与销售费用的比率。4.当全球一体化的压力和当地

8、化的压力都比拟高时，跨国企业应采取的全球 化组织模式是（）A.多国模式B.国际模式C.跨国模式（正确答案）D.全球模式答案解析：当全球一体化的压力和当地化的压力都比拟高时，跨国企业应采 取的全球化组织模式是跨国模式;当全球一体化的压力和当地化的压力都比拟低 时，跨国企业应采取的全球化组织模式是国际模式;当全球一体化的压力比拟高， 当地化的压力都比拟低时，跨国企业应采取的全球化组织模式是全球模式;当全球 一体化的压力比拟低，当地化的压力都比拟高时，跨国企业应采取的全球化组织模 式是多国模式。5.在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是（）A.出口贸易B.国际间接投资C.合同安排（正确答案）D

9、.对外直接投资答案解析：在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是非股权安排， 又称为合同安排;国际化经营的第一阶段是出口 ；国际化经营的第三阶段是国际直接 投资。6.对于“明星”型的经营单位，企业应该采取的战略是（）A.投入较少资金B.收缩业务C.扩大生产规模（正确答案）D.退却市场答案解析：对于“明星”型的经营单位，企业应该采取的战略是扩大生产规 模;对于幼童企业，有前途，对其应加大投资，使幼童成长为明星企业;对于金牛企 业，因为能产生大量的利润，所以维持现状，但不要再大规模投资，因为市场已经 饱和了（业务增长率低）；对于瘦狗企业，收缩放弃，撤并清算。7.将计划划分为业务计划、财务计划和

10、人事计划，其分类标准是（）A.按职能空间分类（正确答案）B.按综合性程度分类C.按内容明确性分类D.按时间长短分类答案解析：按职能空间分类，可将计划划分为业务计划、财务计划和人事计 划;按综合性程度分类，可将计划分为战略性计划和战术性计划;按内容明确性分 类，可将计划分为具体计划和指导计划;按时间长短分类，可将计划分为长期计 划、短期计划、中期计划。8.集体决策中，如果对问题性质的了解程度存在很大差异或意见有较大分歧 时，可采用决策方法是（）A.头脑风暴法B.畅谈法C.名义小组技术（正确答案）D.德尔菲技术答案解析：集体决策中，如果对问题性质的了解程度存在很大差异或意见有 较大分歧时，可采用决

11、策方法是名义小组技术;用于寻求多种新的决策思路，鼓励 创新思维的是头脑风暴法;用于获取专家意见的是德尔菲技术。9.提出经营单位组合分析法的是（）A.福特公司B.丰田公司C.波士顿咨询公司（正确答案）D.荷兰皇家一壳牌公司答案解析：此题主要是考查考生对经营单位组合分析法的记忆能力，是考查 的重点。在历年真题中，主要是以单项选择为主，考查得较为详细。考生在备考 时，除了要记得其提出者为波士顿咨询公司外，还需要对该方法有深入的理解。10 .克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择（）A. SO战略B. W0战略（正确答案）C. ST战略D. WT战略答案解析：此题主要考查的是SWOT分析法的运用，

12、共4种战略:SO、W0.ST WT 战略,S （strengths）强项、W（weaknesses）弱项、0（opportunities）机会、 T（threats）威胁、，它属于蔡茂生考点，主要以选择题和案例分析题的形式对考生进 行考查。考生需要把握好各战略的定义以及学会结合材料运用该方法。11 .以下属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）A.竞争对手分析B.替代品生产商研究（正确答案）C.目标市场确定D.产品定位答案:BE.答案解析：Porter）的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作 用力。行业环境包括:现有企业间的竞争研究;入侵者研究;替代品生产商研究;买方 的讨价还价

13、能力研究;供应商的讨价还价能力研究。本知识点主要以选择题作为考 查形式，该考点有两个考查点:一是整体的战略环境分析；二是对于环境分析的每一 个要素也要单独记忆和理解。12.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比拟稳定的环境中时，更适合采取 的战略类型是（）A.防御者型（正确答案）B.探险者型C.分析者型D.反响者型答案解析：梅尔斯和斯诺四种战略类型以及相关的组织结构类型中，一般只 有处于稳定环境中，组织才采用防御者战略类型。本知识是插本考试中的常规考 点，考生注意区分各种战略类型所处于的环境条件。13.在公司层次战略中，多元化战略属于（）A.成长战略（正确答案）B.稳定开展战略C.防御型战略D.

14、收缩型战略答案解析：成长战略包括一体化战略、多元化战略与加强型战略等。“企业 可选择的战略”主要考查考生对战略类型和战略的定义把握，经常容易以选择题、 名词解释的形式考查。14.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原那么是（）A.统一指挥原那么（正确答案）B.专业化分工原那么C.控制幅度原那么D.权责对等原那么答案解析：此题主要考查：“组织设计的原那么”共有5种:专业化分工原那么、 统一指挥原那么、控制幅度原那么、权责对等原那么、柔性经济原那么。本知识点主要考查 考生对每一种原那么的领会能力，历年真题主要以选择题、简答题的方式命题。15.根据伍德沃德的观点，家电和汽车适合采用（）技

15、术。A.单件小批量生产B.流程生产C.大批量生产（正确答案）D.部门化生产答案解析：此题主要考查：“组织设计的影响因素”中的技术影响。根据伍德 沃德的观点，家电和汽车适合采用大批量生产技术;定制产品适合采用单件小批量 生产技术；发电厂和炼油厂适合采用流程生产技术。16.组织变革后的行为强化阶段是（）A.解冻阶段B.心理准备阶段C.变革阶段D.再冻结阶段（正确答案）答案解析：此题主要考核的是考生对组织变革的过程，分为:解冻阶段（改 革前的心理准备阶段）；变革阶段（变革过程中的行为转换阶段）；再冻结阶段 （变革后的行为强化阶段）。该考点主要常以选择题、简答题形式命题，考生要着 重掌握各阶段的别称与

16、中心任务。17.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是（）A.哈默B.钱皮C.勒温（正确答案）D.希尔答案解析：勒温曾提出运用力场分析的方法研究变革的阻力。此题考核的是 考生对勒温的力场分析的记忆，该考点常以选择题的形式命题。18.处在组织文化层次结构表层的是（）A.精神层B.制度层（正确答案）C.显现层D.物质层答案解析：制度层处在组织文化层次结构表层。一般认为，组织文化有三个 层次结构:潜层次的精神层、表层的制度系统、显现层的组织文化载体。本知识点 主要考查考生对组织文化的结构与具体内容两个知识点的掌握，该考点是插本考试 中热门的考点，频繁出现在历年考题中。主要以选择题、论述题形式命题

17、。19 .领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和到达目标 的路径时所发挥的作用是（）A.指挥作用（正确答案）B.协调作用C.激励作用D.组织作用答案解析：领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和 到达目标的路径时所发挥的作用是指挥作用；协调作用是指组织在内外因素的干扰 下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进;激励作 用是指领导者为组织成员主动创造能力开展空间和职业生涯开展的行为。本知识点 主要是考查考生的识记与领会能力，在历年真题中主要是以单项选择的形式进行考 查。考生在备考时，要留意各作用的具体含义，留意多项选择的考查。20 .发现

18、工作导向型领导行为和员工导向型行为的学者是（）A. R.李克特及其同事（正确答案）B.弗莱西及其同事C.菲德勒D.罗伯特豪斯答案解析：R.李克特及其同事在1947年发现两种领导行为:工作导向型领导 行为和员工导向型领导行为;弗莱西和他的同事们从两个维度研究领导方式:关怀维 度、定规维度;菲德勒提出了领导情景论，认为情景论认为:不存在普遍适用的领导 特性和领导行为，应随所处的情景随机应变;罗伯特豪斯提出了路径一目标理 论。此题主要考查考生对领导章节整个体知识点的理解，在历年真题中，主要以单 项或者多项选择题的形式进行考查，因此考生在备考时要注意对整体知识的梳理。21. “依据下属的成熟水平选择正

19、确的领导方式，决定着领导者的成功”的观 点对应的领导理论是（）A.领导特性论B.领导行为论C.路径一目标理论D.领导生命周期理论（正确答案）答案解析：领导生命周期理论认为依据下属的成熟度水平，选择正确的领导 方式，决定着领导者的成功。在历年真题中主要以选择的形式进行基础的考查，所 以考生在备考的时候要注意灵活记忆，分清各知识点的区别与联系。22.以下不属于影响有效沟通障碍中的人际因素的是（）A.双方的相互信任B.信息来源的可靠度C.地位差异（正确答案）D.发送者与接收者之间的相似程度答案解析：影响有效沟通的人际因素主要包括：（1）沟通双方的互相信任； （2）信息来源的可靠度；（3）发送者与接受

20、者之间的相似程度。本知识点主要是 考查考生的领会和应用能力。在历年的真题考查中主要是以选择和简答题为主。因 此，考生在备考时要注意从细节上进行掌握，记住每一个因素下面的小点。23.有助于推行分权化管理的审计是（）A.经营审计B.外部审计C.内部审计（正确答案）D.管理审计答案解析：内部审计通过评价部门工作是否符合既定的标准，加强了下属的 控制。企业控制系统越完善，控制手段越合理，越有利于分权化管理。本知识点主 要是考查考生对知识点的领会能力，属于近两年考查的重点。历年考查的形式主要 是以选择与简答为主。24.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立 的标准称之为（）A.

21、统计性标准（正确答案）B.评估性标准C.工程标准D.绩效标准答案解析：此题主要考查考生对统计性标准的识记，统计性标准也叫历史性 标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立 的标准。多以选择和名词解释的考查形式出现。因此，考生在备考时要对考过的题 型多加注意。25.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是（）A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段（正确答案）D.质量追踪控制阶段答案解析：此题主要是考查考生对质量控制开展阶段的记忆和领会，迄今为 止质量管理和控制经历了 3个阶段:质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量 管理阶段，全面质量管理简称TQM,

22、是开展的最高阶段，这是考查的重点。在历年 真题中，主要是以单项选择为主，考查得较为详细，考生在备考时，要着重记忆。二、多项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分。每题有两个或 两个以上选项符合题目要求，未选、错选、多项选择或少选均无分）26.道德开展的前惯例层次对应的道德开展阶段包括（）A.遵守规那么以防止受到物质惩罚（正确答案）B.只在符合你的直接利益时才遵守规那么（正确答案）C.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序D.做你周围的人所期望的事E.遵守自己选择的伦理准那么，即使这些准那么违背了法律答案解析：此题主要是考查考生对道德各层次内各阶段个体的领会能力，前 惯例层次是最低层次，只关注个人的利益，包含两个阶段:遵守规那么以防止受到物 质惩罚、只在符合你的直接利益时才遵守规那么。在历年真题考查中，以单项选择和多项选择 题交替出现，因此对该知识点要加强记忆。27.企业的利益相关者包括（）A.股东（正确答案）B.员工（正确答案）C.消费者（正确答案）D.供应商（正确答案）E.竞争者