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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 企业专业生产或成批轮番生产的产品工时定额，其修改间隔期一般是（）。A.3个月B.一年C.6个月D.二年以上【答案】 B2. 【问题】 培训项目材料不包括（ ）。A.课程描述B.课程具体计划C.拓展训练D.小组活动设计与说明【答案】 C3. 【问题】 薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的（）A.25点处B.50点处C.75点处D.90点处【答案】 B4. 【问题】 在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持（）。A.细选选择B.精选原则C.重点原则D.面广原则【答案】 D5. 【
2、问题】 工伤事故分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故三类。其中，重伤为（）的失能伤害。A.103日以下B.104日以下C.1046000日以下D.1056000日以下【答案】 D6. 【问题】 （）是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。A.劳动争议B.劳动主体争议C.劳动关系纠纷D.劳动权责纠纷【答案】 A7. 【问题】 下列关于确立培训目标的说法错误的是（ ）。A.实施培训课程设计时，首要任务是给所要设计的培训项目进行定位B.在层次上作出定位，由此确定培训项目和课程的目标C.培训课程应达到的目标分为知识、技能和精神运动三个领域D.各个课程要素的选择要以在层次上作
3、出定位为依据【答案】 C8. 【问题】 某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元，每一就业者赡养系数为2，a为工资整数额。则该地区月最低工资标准为（）。A.150+aB.200+aC.240+aD.400+a【答案】 D9. 【问题】 绩效管理总体设计流程不包括()A.准备阶段B.实施阶段C.考评阶段D.反馈阶段【答案】 D10. 【问题】 若企业中等级低的岗位薪酬增长的速度慢于岗位等级高的，则下列说法错误的是（）。A.岗位等级低的，提高比较少的工资就能达到激励效果B.岗位等级高的，需要增加较多的工资才能达到激励效果C.岗位与薪酬的对应关系为线性关系D.岗位与薪酬的对应关系为非线性关系【
4、答案】 C11. 【问题】 促进同事支持的方法不包括（ ）。A.在受训者之间建立联系网络B.培训教师利用内部简讯的形式指导受训者进行培训成果的转化C.培训教师向受训者推荐参加过同样培训项目的员工作为咨询人员D.培训教师向受训者进行培训知识的转换【答案】 D12. 【问题】 根据企业实际利润情况分档确定经营者风险收入的效益年薪模式是（ ）。A.G模式B.S模式C.Y模式D.J模式【答案】 A13. 【问题】 （）不属于薪酬职能。A.补偿职能B.调节职能C.审核职能D.统计与监督职能【答案】 C14. 【问题】 （ ）属于保健因子。A.成就感B.更多的责任C.认同感D.工作的安全感【答案】 D15
5、. 【问题】 ()在经济周期中劳动力参与率变动幅度较大。A.一级劳动力市场B.二级劳动力市场C.三级劳动力市场D.四级劳动力市场【答案】 B16. 【问题】 下列情形中不应当被认为是工伤的是（）。A.患职业病的B.患肺炎的C.因公外出期间，下落不明的D.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的【答案】 B17. 【问题】 运用情境的不同，胜任特征可分为人际胜任特征、技术胜任特征和（ ）。A.个人胜任特征B.基础性胜任特征C.概念胜任特征D.政治胜任特征【答案】 C18. 【问题】 （ ）是劳工问题的显著特征，同时也是劳动问题客观性特征的另一表现。A.主观性B.社会性C.普遍性D.历史性
6、【答案】 B19. 【问题】 在职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总数的（ ）。A.10%B.15%C.20%D.25%【答案】 C20. 【问题】 效率合约曲线中，效率合约是指（ ）。A.工会的无差异曲线B.雇主的等利润曲线C.雇主的无差异曲线和工会的等利润曲线相交的点D.工会的无差异曲线和雇主的等利润曲线相切的点【答案】 D二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 敬业的含义包括（）。A.恪尽职守B.勤奋努力C.享受工作D.精益求精?【答案】 ABCD2. 【问题】 企业组织信息采集的方法包括（ ）。A.档案记录法B.调查研究法C.会议调查法D
7、.邮寄调查法E.问卷调查法【答案】 ABCD3. 【问题】 泰勒提出的()也成为早期企业人事管理理论的基本范畴。A.构建激励性工资报酬制度B.实行职能制或直线职能制C.坚持例外原则D.进行有效的监督控制E.在劳资双方建立融洽的协作关系【答案】 ABCD4. 【问题】 创新能力的激励机制包括()。A.团队激励机制B.个人激励机制C.市场激励机制D.社会激励机制E.企业激励机制【答案】 CD5. 【问题】 组合薪酬制的薪酬结构一般包括（）。A.工龄工资B.绩效薪酬C.岗位薪酬D.基础薪酬E.奖金【答案】 ACD6. 【问题】 开发企业内部的培训，其优点包括（）。A.培训交流顺畅B.培训更具有针对性
8、C.培训易于控制D.内部开发成本较低E.易于营造气氛【答案】 ABCD7. 【问题】 人力资源需求预测的内容包括（）。A.企业人力资源需求预测B.企业人力资源供给预测C.企业人力资源结构预测D.企业特种人力资源预测E.企业人力资源存量与增量预测【答案】 ACD8. 【问题】 （2019年5月）确定最低工资标准的通用方法不包括（）。A.比重法B.GDPC.恩格尔系数法D.基尼系数E.消费水平【答案】 BD9. 【问题】 关于企业年金的领取，下列说法正确的有()A.员工在达到国家规定的退休年龄时，可以从本人企业年金个人账户中一次性或定期领取企业年金B.员工未达到国家规定的退休年龄的，也可以从个人账
9、户中提前提取资金C.员工或退休人员死亡后，其企业年金个人账户余额由其指定的受益人或法定继承人定期领取D.出境定居人员的企业年金个人账户资金，可根据本人要求一次性支付给本人E.出境定居人员的企业年金个人账户资金不再有效，不可以领取【答案】 AD10. 【问题】 在劳务派遣中，用工单位的职责是（）。A.为被派遣劳动者提供工作岗位B.实施劳动安全卫生管理C.为被派遣劳动者支付工资D.实施其他的劳动管理事务E.制定和实施与被派遣劳动者相关的内部劳动细则【答案】 ABD11. 【问题】 文明礼貌的具体要求是（ ） 。A.仪表堂堂B.语言规范C.举止优雅D.待人热情【答案】 BD12. 【问题】 创新能力
10、激励机制包括（）。A.团队激励机制B.个人激励机制C.市场激励机制D.社会激励机制E.企业激励机制【答案】 CD13. 【问题】 关于股票期权说法正确的有（ ）。A.股票期权是权利并非义务B.股票期权的权利本质是赠送股票期权的行权价C.必须支付行权价D.企业并没有现金支出E.能够实现经营者与投资者利益的高度统一【答案】 ABCD14. 【问题】 按照损伤程度可以把工伤事故划分为（）。A.轻伤事故B.重伤事故C.死亡事故D.重大事故E.较大事故【答案】 ABC15. 【问题】 员工的工作满意度可以通过()等来了解和掌握情况。A.上下级之间的沟通和对话B.劳动力流动率、岗位人员流失率等统计指标C.
11、发放调查问卷D.劳动生产率、出勤率、工时利用率、劳动定额完成率E.文件传递速度、目标的实现率或工作进度、利润率、资金周转率【答案】 ABC16. 【问题】 限制延迟工作时间的措施包括（）A.条件限制B.支付延长工作时间的报酬C.时间限制D.订立缩短工作时间的制度E.人员限制【答案】 ABC17. 【问题】 工作说明书按对象不同，可以分为( )。A.岗位工作说明书B.工种工作说明书C.公司工作说明书D.部门工作说明书E.职能工作说明书【答案】 ACD18. 【问题】 通过调查收集到培训评估的信息包括（ ）A.培训师调查B.培训需求调查C.培训内容调查D.培训组织调查E.特殊项目调查【答案】 AB
12、CD19. 【问题】 随着（），定员标准应做相应的调整，以适应不断变化的情况。A.生产任务的变动B.岗位适应调整C.技术的发展D.劳动组织的完善E.劳动者技术水平的提高【答案】 ACD20. 【问题】 岗位薪酬制的特点主要有（）。A.根据业绩支付薪酬B.客观性较强C.以岗位分析为基础D.对岗不对人E.根据岗位支付薪酬【答案】 BCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某企业的工会最近听到很多一线员工反映工资待遇太低，与管理层差距过大，并且加班时间长期超过国家规定，而加班费却一拖再拖，没有发放到员工手中他们要求企业提高工资待遇，改善劳动条件，否则将选择离职。而另一方面，工会也了解到由于
13、市场竞争压力过大，企业被迫降低产品价格，利润率不断下降，企业的经营层也正努力通过各种手段维持企业的正常运转，最近公司争取了几个重要的大客户，此时正值供货的关键时期，一旦由于人手不足而停产，会造成严重的后果。请回答，工会可以通过哪些方式来促进员工和企业的利益达成一致?【答案】工会在应对突发事件中，必须坚持以职工为本，站在职工的立场上，从社会稳定的大局出发，围绕着维护和发展劳动者合法权益，来制定应急策略，开展应急活动，促进突发事件妥善解决。工会应当代表职工同企业、事业单位或者有关方面协商，反映职工的意见和要求并提出解决意见。对于职工的合理要求，企业、事业单位应当予以满足。工会协助企业、事业单位做好
14、工作，尽快恢复生产、工作秩序。2. 10、【文件十】类别：电话留言来电人：田为常战略发展部总监收电人：魏少杰人力资源部总监日期：11月20日魏总：公司未来三年的战略发展目标已通过董事会审批，现在需要将战略细分，人力资源管理子战略的细化工作由您负责。我已通知各个部门的经理在下周三召开战略细化的会议，请您到时参加。田为常文件十的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口电话【答案】文件十的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)田总：根据公司未来三年的战略发展目
15、标，人力资源管理需要在招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系管理等方面做出准确的计划。我将就以下几个方面和您在下周三会上确定：1人员招聘方面。需要各用人部门做出三年规划，尤其是重点岗位和核心技术岗位更要有明确的用人需求，人力资源部将据此制订相应的招聘规划并做好人才选拔工作。2人员培训方面。人力资源部将针对员工能力的提升设计相应的员工培训开发体系，以提高员工的创新能力，并帮助员工作好职业生涯各阶段的管理。3绩效考评方面。推动公司的绩效管理工作，以适应公司未来三年战略发展的需要。3. 【文件六】类别：电话录音来电人：方丽丽中央厨房事业部部长收件人；李炜集团人力资源部部长李部长：魏总在上周的公司高层管理人
16、员的会议中强调，以后要将中央厨房、物流中心等事业部从集团中剥离出去，成为独立核算的专业中心。我非常支持集团这一做法，我们部门的工作就是为各门店提供成品和半成品的原料，保障各门店菜品的质量，减少门店采购和后出的工作量，提高标准化程度。独立核算可以让我们各事业部门的工作更专业、更精细。但考虑独立核算的问题，我认为像我们中央厨房这样的部门没有必要在每个有分店的城市都设置分支机构，在一线城市可以继续保留中央厨房分支机构，但有些二线城市只有一家门店，如果在设立分支机构，从管理和成本上来看都不合适，不如把这部分工作划分到各门店的工作中去。我的想法不太成熟，所以我想和你一起找魏总约个时间谈谈，方便时请与我联
17、系。【答案】回复方式：电子邮件回复内容：1、此问题取决于与管理体制和信息化程度。即集权与分权的程度及其模式，决定了延伸到基层的管理方式和程度，即信息化的高效系统能够协助管理力度到什么程度。2、这里一个首要的直接问题是先要检验下属门店和其他机构设置是否合理。判断与企业战略、布局是否有矛盾。3、在管理体制的基础上，要注意集团管控模式对于组织结构的影响。在财务管控型、战略管控型、运营管控型之间合理选择。4、实行专业中心，不等于确认其他的职能管理方式，还应该进一步确定是依托型，还是独立型的职能机构管理方式。5、注意组织结构设计的前提。如社会科技变化、行业变化、业务及销售变化、内部管理变化、并购等变化等
18、等。6、注意集团组织结构的定位。衡量其持续增长能力核心资产能力、维系关系能力、利用资源能力等7、先设计好集团顶层组织结构。这些涉及到集团总部职能机构的再造问题。具体涉及到职能设计、流程设计和系统设计。8、组织设计的基础要素，是工作分析与评价。应该深入调查、分解各分方面任务、工作、岗位、班组、部门等组织的职责、价值等，掌握第一手素材，进而划分好组织体系，找出关键部门。9、制度体系要健全完善，不能单纯理解组织结构问题，没有制度支撑，组织结构就是一个虚架子。10、注意组织运行的反馈。关注组织有效运行的注意事项。如：功能检查、效率评定、协调关系监督等。11、还要从人力资源管理的其他模块角度检验组织结构
19、的可行性。包括：招聘的方便程度、培训的组织可行、绩效的衡量可行、薪酬的支付成本、纠纷与关怀的辐射程度等。12、展望或开拓新的前景。如：服务功能外包、战略功能强化、总部影响力增强等。开发性设计新的组织结构及其运行机制。4. (二）某公司出纳员的直接上级是财务经理，所属部门是财务中心，工资等级是C系列四等，定员人数1人，工作性质是服务人员。主要负责公司日常的现金收支管理、现金日记账管理，公司工资及福利核算，费用统计及分析等事项。任职资格为大学专科会计专业，同等学力的经济管理类专业也可接受。应当有一年以上相关的工作经验，要求在上岗前要通过出纳、会计及企业文化等方面的培训考试。上班时间为上午9：001
20、2：O0，下午1：005：30，有时需要加班。假如你是公司人力资源部的工作分析员，请编写出工作说明书。【答案】假如你是公司人力资源部的工作分析员，请编写出工作说明书。#jinkaodian5. (2016年5月)赵某是某煤矿企业的负责人，他明知部分矿井不具备安全生产条件，仍安排工人下井工作，即使经有关部分提醒后，仍未对事故隐患采取措施。2014年6月工人下井生产时，因使用的电煤钻接线处失爆，产生电火花，引起瓦斯爆炸，造成一人死亡三人受伤。事故发生后赵某并没有上报给上级部门，擅自清理了现场，并很快复工。根据上述情境，请回答以下问题：（1）该企业在安全生产管理方面存在哪些问题。（5分）（2）企业发
21、生上述事故后，在事故报告、事故调查、事故处理过程中正确的做法应该是什么？（12分）【答案】第1小题：问题如下：（1）矿井存在安全隐患未整改；（2）没有严格执行事故上报制度；（3）事故处理中，缺失了事故调查和事故处理。第2小题：（1）事故报告。发生重大劳动安全卫生事故，企业负责人必须及时了解事故情况，立即报当地安全生产监督管理部门、劳动行政部门、公安部门、检察院、工会。（2）事故调查。一般事故调查由企业负责人制定有关人员以及工会成员参加事故调查组，进行调查；死亡或重大伤亡事故配合调查（3）事故处理。在事故调查组提出事故处理意见和防范措施后，企业事故领导小组及其主管部门负责处理。在处理事故时，结合安全生产责任制的规定，分清事故的直接责任者、主要责任者和领导责任者。